مشیل ایک تجربہ کار کنزیومر تجربہ (CX) کنسلٹنٹ اور کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ (CRM) مارکیٹنگ اسٹریٹجسٹ ہے جو اپنے گاہکوں کو اپنے صارفین کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد کرنے پر مرکوز ہے۔ گاہک کی ذہانت اور ڈیٹا سے چلنے والے ڈیجیٹل اور روایتی چینلز کے امتزاج کو استعمال کرتے ہوئے، Michele Acxiom کے بڑے برانڈز کو خریداروں کے سفر اور کسٹمر لائف سائیکل کے دوران اپنے صارفین کے ساتھ مؤثر طریقے سے جڑنے میں مدد کرتا ہے۔

مشیل برانڈز کو صارفین کے ساتھ ان طریقوں سے جڑنے میں مدد کرنے کے بارے میں پرجوش ہیں جو ان کے لیے اہم ہیں، اور جو برانڈ کو قدر فراہم کرتے ہیں۔ اس کے لیے حقیقی لوگوں کے دلوں، دماغوں اور طرز عمل میں منفرد بصیرت حاصل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، پھر اس بات کا تعین کرنا کہ کس طرح، کب، کیا، اور سب سے اہم بات یہ ہے کہ انہیں کسی چیز کی ضرورت کیوں ہے۔

Acxiom میں شامل ہونے سے پہلے، مشیل نے MRM//McCann اور Harte Hanks میں سینئر لیول CX کنسلٹنگ اور CRM مارکیٹنگ کی حکمت عملی کے کردار ادا کیے جو ریٹیل، کنزیومر برانڈز، آٹوموٹیو، مالیاتی خدمات، صحت کی دیکھ بھال، زراعت، اور ایسوسی ایشنز میں کلائنٹس کی خدمت کرتے ہیں۔