فنانس کی بدلتی ہوئی دنیا میں، مصنوعی ذہانت (AI) بینکوں کے صارفین کے ساتھ جڑنے اور سیلز بڑھانے کے طریقے کو نئی شکل دے رہی ہے۔ جو کبھی ایک دور دراز کے خواب کی طرح لگتا تھا وہ اب ایک حقیقی حقیقت ہے، جس میں AI سے چلنے والی فروخت ان کی قدر کو بڑھانے میں ثابت ہو رہی ہے۔
صارفین کے تجربات، عمل کو ہموار کرنا، اور بالآخر بینکوں کی آمدنی میں اضافہ۔
اس آرٹیکل میں، ہم بینکنگ میں AI سے چلنے والی سیلز کے مختلف جہتوں، اس کے پیچھے موجود ٹیکنالوجیز پر روشنی ڈالتے ہوئے، صارفین کے تعلقات پر اس کے اثرات، اور اس کے سامنے آنے والے چیلنجز اور مواقع کا جائزہ لیں گے۔
بینکنگ میں AI کا عروج
اگرچہ بینکنگ میں AI کا انضمام کوئی نیا تصور نہیں ہے، لیکن فروخت کے عمل میں اس کا اطلاق قابل ذکر رفتار حاصل کر رہا ہے۔ مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجیز جیسے مشین لرننگ، نیچرل لینگویج پروسیسنگ، اور پیشین گوئی کرنے والے تجزیات مالیاتی قابل بناتے ہیں۔
ادارے وسیع ریئل ٹائم ڈیٹا کی جانچ کرتے ہیں، جو گاہک کے طرز عمل، ترجیحات اور ضروریات کے بارے میں قابل قدر فہم کو ظاہر کرتے ہیں۔ ڈیٹا پر مبنی نقطہ نظر کی طرف یہ تبدیلی بینکوں کو ذاتی نوعیت کی اور ٹارگٹڈ سیلز حکمت عملی تیار کرنے کی اجازت دیتی ہے
ماضی کے تمام ماڈلز کے ایک سائز میں فٹ ہونے سے۔
جیسا کہ اے آئی انڈسٹری مسلسل ترقی کر رہی ہے، تازہ ترین پیش رفت کے بارے میں آگاہ رہنا اس کو سمجھنے کے لیے بہت ضروری ہے۔
AI کی موجودہ صلاحیتیں. مصنوعی ذہانت کی ٹیکنالوجیز، بشمول مشین لرننگ، قدرتی لینگویج پروسیسنگ، اور پیشین گوئی کے تجزیات، مالیاتی اداروں کو تجزیہ کرنے کا اختیار دیتی ہیں۔
وسیع ریئل ٹائم ڈیٹا، کسٹمر کے طرز عمل اور ترجیحات کے بارے میں قیمتی بصیرت حاصل کرنا۔
ذاتی نوعیت کے کسٹمر کے تجربات
بینکنگ میں AI سے چلنے والی سیلز کے نمایاں فوائد میں سے ایک گہرے ذاتی نوعیت کے صارفین کے تجربات پیش کرنے کی صلاحیت ہے۔ کسٹمر کے ڈیٹا کی چھان بین کے ذریعے، AI الگورتھم نمونوں کی شناخت کر سکتے ہیں، مستقبل کے طرز عمل کی پیشن گوئی کر سکتے ہیں، اور موزوں کی سفارش کر سکتے ہیں۔
مالیاتی مصنوعات اور خدمات. اس پرسنلائزڈ اپروچ کو شامل کرنا نہ صرف گاہک کے اطمینان کو بڑھاتا ہے بلکہ سیلز کے کامیاب تبادلوں کو حاصل کرنے کے امکانات کو بھی کافی حد تک بڑھاتا ہے۔
مثال کے طور پر، AI مناسب تجویز کرنے کے لیے گاہک کی لین دین کی تاریخ، اخراجات کے نمونوں اور زندگی کے واقعات کا تجزیہ کر سکتا ہے۔
سرمایہ کاری کے مواقعانشورنس پلانز، یا کریڈٹ پروڈکٹس۔ حسب ضرورت کی یہ سطح فروخت کے روایتی طریقوں کو پیچھے چھوڑتی ہے، جو صارف کی انفرادی ضروریات کی گہری سمجھ کو ظاہر کرتی ہے۔
موثر لیڈ جنریشن اور مینجمنٹ
سیلز میں AI کا کردار ذاتی نوعیت سے بالاتر ہے۔ یہ لیڈ جنریشن اور مینجمنٹ کے عمل کو بھی ہموار کرتا ہے۔ مشین لرننگ الگورتھم مختلف معیارات، جیسے کہ مالیاتی رویے، آن لائن کی بنیاد پر ممکنہ لیڈز کی نشاندہی کرنے کے لیے وسیع ڈیٹاسیٹس کے ذریعے چھانتے ہیں۔
تعاملات، اور آبادیاتی معلومات۔ یہ بینکوں کو تبادلوں کے زیادہ امکانات کے ساتھ لیڈز کو ترجیح دینے، وسائل کے استعمال کو بہتر بنانے اور مجموعی کارکردگی کو بڑھانے کے قابل بناتا ہے۔
مزید یہ کہ، AI ٹارگٹڈ کمیونیکیشن کی حکمت عملیوں کے ذریعے لیڈ پرورش کو خودکار کر سکتا ہے۔ چیٹ بوٹس، قدرتی لینگویج پروسیسنگ کے ساتھ مربوط، پوچھ گچھ کا جواب دے کر، معلومات کی پیشکش کر کے، اور ان کی ہر وقت مدد کر کے صارفین کے ساتھ حقیقی وقت میں بات چیت کرتے ہیں۔
سیلز کا سفر۔ یہ نہ صرف گاہک کی مصروفیت کو فروغ دیتا ہے بلکہ انسانی وسائل کو مزید پیچیدہ کاموں پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے بھی آزاد کرتا ہے، جیسے کہ تعلقات استوار کرنا اور اسٹریٹجک فیصلہ سازی۔
کراس سیلنگ اور اپ سیلنگ کے لیے پیش گوئی کرنے والے تجزیات
مصنوعی ذہانت سے چلنے والی فروخت کی حکمت عملی پیشین گوئی کے تجزیات سے فائدہ اٹھاتی ہے تاکہ کراس سیلنگ اور اپ سیلنگ کے ممکنہ امکانات کو پہچانا جا سکے۔ کسٹمر کے ڈیٹا کی چھان بین کرکے، AI الگورتھم مستقبل کی ضروریات کا اندازہ لگا سکتے ہیں اور اضافی مصنوعات کی سفارش کرسکتے ہیں۔
گاہک کے مالی اہداف کے ساتھ منسلک خدمات۔ یہ فعال نقطہ نظر نہ صرف ہر صارف کے تعلقات کی قدر کو بڑھاتا ہے بلکہ بینک کے مجموعی منافع میں بھی حصہ ڈالتا ہے۔
مثال کے طور پر، اگر کسی گاہک نے حال ہی میں بچت کا کھاتہ کھولا ہے، تو AI الگورتھم اضافی مصنوعات جیسے خصوصی انعامات کے ساتھ کریڈٹ کارڈ یا ان کے خطرے کو برداشت کرنے کے لیے تیار کردہ سرمایہ کاری پورٹ فولیو تجویز کر سکتے ہیں۔ اس ڈیٹا سینٹرک طریقہ کار کا استعمال
اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ تجاویز بروقت، مناسب اور گاہک کے مالی راستے سے ہم آہنگ ہیں۔
چیلنجز اور اخلاقی تحفظات
اگرچہ بینکنگ سیکٹر میں AI سے چلنے والی سیلز کو استعمال کرنے کے فوائد واضح ہیں، لیکن ان ٹیکنالوجیز کو شامل کرنا چیلنجوں سے خالی نہیں ہے۔ ایک بنیادی تشویش کسٹمر ڈیٹا کے اخلاقی استعمال کے گرد گھومتی ہے۔ یہ دیکھتے ہوئے کہ AI وسیع مقدار پر انحصار کرتا ہے۔
حساس معلومات، بینکوں کو صارفین کے اعتماد کو برقرار رکھنے کے لیے ڈیٹا پرائیویسی اور سیکیورٹی کو ترجیح دینی چاہیے۔
AI الگورتھم میں شفافیت ایک اور اہم بات ہے۔ صارفین کو یہ سمجھنے کی ضرورت ہے کہ AI سیلز کے عمل میں کس طرح تعاون کرتا ہے اور اگر وہ انسانی مدد کو ترجیح دیتے ہیں تو خودکار تعاملات سے آپٹ آؤٹ کرنے کی آزادی ہونی چاہیے۔ مزید برآں، خطاب
آبادیاتی عوامل سے قطع نظر تمام صارفین کے لیے منصفانہ اور مساوی سلوک کو یقینی بنانے کے لیے AI الگورتھم میں تعصبات بہت ضروری ہیں۔
تبدیلی کی حقیقتیں: ذاتی تجربات اور اسٹریٹجک ترقی کے لیے بینکنگ میں AI سے چلنے والی فروخت
آخر میں،
AI سے چلنے والی فروخت بینکنگ میں یوٹوپیائی نقطہ نظر سے تبدیلی کی حقیقت کی طرف منتقل ہو گیا ہے۔ AI ٹیکنالوجیز کا انضمام بینکوں کو اختیار دیتا ہے کہ وہ ذاتی نوعیت کے صارفین کے تجربات فراہم کریں، لیڈ جنریشن اور انتظام کو ہموار کریں، اور پیشن گوئی کا فائدہ اٹھا سکیں۔
کراس سیلنگ اور اپ سیلنگ کے لیے تجزیات۔
جب کہ چیلنجز برقرار رہتے ہیں، AI کے نفاذ کے لیے ایک ہمدردانہ اور اخلاقی نقطہ نظر خطرات کو کم کر سکتا ہے اور صارفین کے تعلقات اور نچلی لائن دونوں پر مثبت اثر ڈال سکتا ہے۔ جیسے جیسے مالیاتی صنعت ترقی کرتی جا رہی ہے، AI سے چلنے والی فروخت کو اپنانا
ڈیجیٹل دور میں ترقی کی منازل طے کرنے والے بینکوں کے لیے نہ صرف ایک مسابقتی فائدہ بلکہ ایک اسٹریٹجک ضروری بن جاتا ہے۔
- SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
- پلیٹو ڈیٹا ڈاٹ نیٹ ورک ورٹیکل جنریٹو اے آئی۔ اپنے آپ کو بااختیار بنائیں۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- پلیٹوآئ اسٹریم۔ ویب 3 انٹیلی جنس۔ علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- پلیٹو ای ایس جی۔ کاربن، کلین ٹیک، توانائی ، ماحولیات، شمسی، ویسٹ مینجمنٹ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- پلیٹو ہیلتھ۔ بائیوٹیک اینڈ کلینیکل ٹرائلز انٹیلی جنس۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ماخذ: https://www.finextra.com/blogposting/25320/ai-driven-sales-in-banking-is-not-a-utopia-anymore?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- : ہے
- : ہے
- : نہیں
- a
- کی صلاحیت
- ہمارے بارے میں
- اکاؤنٹ
- حصول
- ایڈیشنل
- اضافی مصنوعات
- اس کے علاوہ
- خطاب کرتے ہوئے
- فائدہ
- فوائد
- AI
- اے آئی کا نفاذ
- بینکنگ میں اے آئی
- یلگوردمز
- منسلک
- تمام
- کی اجازت دیتا ہے
- بھی
- مقدار
- an
- تجزیاتی
- تجزیے
- اور
- ایک اور
- اندازہ
- اب
- درخواست
- نقطہ نظر
- نقطہ نظر
- مناسب
- کیا
- ارد گرد
- مضمون
- مصنوعی
- مصنوعی ذہانت
- مصنوعی انٹیلی جنس (AI)
- AS
- اسسٹنس
- مدد
- خود کار طریقے سے
- آٹومیٹڈ
- دور
- بینک
- بینکنگ
- بینکنگ سیکٹر
- بینکوں
- کی بنیاد پر
- ہو جاتا ہے
- رویے
- پیچھے
- سے پرے
- باضابطہ
- اضافے کا باعث
- فروغ دیتا ہے
- دونوں
- پایان
- لاتا ہے
- لیکن
- by
- کر سکتے ہیں
- صلاحیتوں
- کارڈ
- چیلنجوں
- مشکلات
- چیٹ بٹس
- واضح
- مواصلات
- مواصلات کی حکمت عملی
- مقابلہ
- تکمیلی
- سمجھو
- تصور
- اندیشہ
- اختتام
- رابطہ قائم کریں
- غور
- جاری ہے
- مسلسل
- معاون
- تبادلوں سے
- تبادلوں
- شلپ
- تخلیق
- کریڈٹ
- کریڈٹ کارڈ
- معیار
- اہم
- گاہک
- کسٹمر کا ڈیٹا
- گاہک کی مصروفیت
- گاہکوں
- اصلاح
- اعداد و شمار
- ڈیٹا کی رازداری
- ڈیٹا پرائیویسی اور سیکیورٹی
- اعداد و شمار پر مبنی ہے
- ڈیٹاسیٹس
- فیصلہ کرنا
- گہرے
- آبادیاتی
- رفت
- ڈیجیٹل
- طول و عرض
- دور
- خواب
- ڈرائیو
- ہر ایک
- کارکردگی
- منحصر ہے
- بااختیار
- بااختیار بنانا
- کو چالو کرنے کے
- کے قابل بناتا ہے
- مصروفیت
- بڑھاتا ہے
- بڑھانے
- کو یقینی بنانے کے
- مساوات
- دور
- اخلاقی
- واقعات
- ہمیشہ بدلنے والا
- تیار
- تیار ہے
- جانچ پڑتال
- خصوصی
- تجربات
- تلاش
- وسیع
- عوامل
- منصفانہ
- کی مالی اعانت
- مالی
- مالی اہداف
- مالیاتی ادارے
- مالیاتی مصنوعات
- فائن ایکسٹرا
- توجہ مرکوز
- کے لئے
- سب سے اوپر
- پرجوش
- آزادی
- سے
- مستقبل
- حاصل کرنا
- نسل
- دی
- اہداف
- جاتا ہے
- ضمانت دیتا ہے
- ہے
- اعلی
- تاریخ
- کس طرح
- HTTPS
- انسانی
- انسانی وسائل
- شناخت
- if
- اثر
- ضروری ہے
- نفاذ
- in
- سمیت
- شامل کرنا
- انفرادی
- صنعت
- معلومات
- مطلع
- انکوائری
- بصیرت
- مثال کے طور پر
- اداروں
- انشورنس
- ضم
- انضمام
- انٹیلی جنس
- بات چیت
- بات چیت
- میں
- پیچیدہ
- سرمایہ کاری
- سرمایہ کاری کا پورٹ فولیو
- بے شک
- IT
- میں
- سفر
- فوٹو
- صرف
- زبان
- تازہ ترین
- تازہ ترین پیشرفت
- قیادت
- لیڈز
- سیکھنے
- سطح
- لیوریج
- زندگی
- روشنی
- کی طرح
- امکان
- لائن
- ll
- مشین
- مشین لرننگ
- انتظام
- مئی..
- طریقہ
- تخفیف کریں
- ماڈل
- رفتار
- زیادہ
- منتقل
- ضروری
- قدرتی
- قدرتی زبان
- قدرتی زبان عملیات
- ضرورت ہے
- ضروریات
- ناول
- اب
- پرورش
- of
- پیش کرتے ہیں
- کی پیشکش
- on
- ایک بار
- آن لائن
- صرف
- کھول دیا
- مواقع
- اصلاح
- or
- باہر
- مجموعی طور پر
- گزشتہ
- راستہ
- پیٹرن
- لوگ
- شخصی
- نجیکرت
- کی منصوبہ بندی
- پلاٹا
- افلاطون ڈیٹا انٹیلی جنس
- پلیٹو ڈیٹا
- پورٹ فولیو
- مثبت
- ممکنہ
- طاقت
- پیشن گوئی
- پیشن گوئی
- پیش گوئی کے تجزیات
- کو ترجیح دیتے ہیں
- ترجیحات
- پرائمری
- ترجیح دیں
- کی رازداری
- پرائیویسی اور سیکورٹی
- چالو
- عمل
- پروسیسنگ
- حاصل
- مصنوعات اور خدمات
- منافع
- گہرا
- امکانات
- فراہم
- ثابت
- اصل وقت
- اصل وقت کا ڈیٹا
- حقائق
- حقیقت
- حال ہی میں
- تسلیم
- سفارش
- تعلقات
- تعلقات
- قابل ذکر
- ضروریات
- دوبارہ بنانا
- وسائل
- وسائل کا استعمال
- وسائل
- جواب دیں
- انکشاف
- آمدنی
- گھومتا ہے
- انعامات
- اضافہ
- رسک
- خطرات
- کردار
- s
- فروخت
- فروخت کی حکمت عملی
- بچت
- بچت اکاونٹ
- جانچ پڑتال کے
- شعبے
- سیکورٹی
- کی تلاش
- لگ رہا تھا
- حساس
- سروسز
- منتقل
- منتقل کر دیا گیا
- ہونا چاہئے
- نمائش
- سیفٹ
- خرچ کرنا۔
- رہ
- حکمت عملی
- حکمت عملیوں
- کارگر
- سلسلہ بندیاں۔
- منظم
- کامیاب
- اس طرح
- مشورہ
- حد تک
- ہم آہنگی
- موزوں
- ٹھوس
- ھدف بنائے گئے
- کاموں
- ٹیکنالوجی
- کہ
- ۔
- ان
- ان
- یہ
- وہ
- اس
- ترقی کی منازل طے
- کے ذریعے
- بھر میں
- بروقت
- کرنے کے لئے
- رواداری
- کی طرف
- روایتی
- ٹرانزیکشن
- تبدیلی
- علاج
- بھروسہ رکھو
- آخر میں
- افہام و تفہیم
- اونچا
- استعمال کی شرائط
- استعمال کرنا۔
- آدرشلوک
- قیمتی
- قیمت
- مختلف
- وسیع
- نقطہ نظر
- اہم
- راستہ..
- we
- کیا
- ساتھ
- دنیا
- قابل
- زیفیرنیٹ