ویب 3 میں کامیابی کے لیے برانڈز کے لیے مائنڈ سیٹ شفٹ ضروری ہے۔

حالیہ برسوں میں، ہم نے بے شمار Web2 کمپنیوں کو ملے جلے نتائج کے ساتھ Web3 میں اپنی انگلیوں کو ڈبوتے دیکھا ہے۔ جاپان میں، جہاں Web3 قومی اقتصادی پالیسی کا معاملہ بن گیا ہے، ہمیں اکثر ایسی کمپنیوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے جو پانی کی جانچ کرنے پر غور کر رہی ہیں لیکن اس بات کا یقین نہیں ہے کہ ایسا کیسے کیا جائے۔

آئیے اس کا سامنا کریں: Web3 حکمت عملی شامل کرنا ہر کمپنی کے لیے معنی نہیں رکھتا۔ مثال کے طور پر، ورتھ گروپ پیچ کا سب سے بڑا عالمی سپلائر ہے۔ 17 بلین یورو ایک سال کی فروخت میں. پھر بھی، امکانات یہ ہیں کہ NFT مجموعہ انہیں 18 بلین تک نہیں پہنچائے گا۔ ننگے کلیکٹر کے طور پر رکھتا ہے یہ: "صرف ایک حاصل کرنے کی خاطر ایک Web3 نقطہ نظر مشکل سے معنی رکھتا ہے۔"

وہ کمپنیاں جو اس قسم کی توسیع سے سب سے زیادہ فائدہ اٹھائیں گی وہ DTC برانڈز ہیں۔ تاہم، یہ اتنا آسان نہیں ہے جتنا کہ اپنی موجودہ پیشکش کو Web3 پر منتقل کرنا اور اسے ایک دن کال کرنا۔ کمپنیوں کو اپنی ترجیحات اور توقعات کو ایڈجسٹ کرنے کی ضرورت ہے، خاص طور پر اپنے صارفین کے ساتھ تعلقات کے لحاظ سے۔ Web3 ذہنیت کے ساتھ Web2 میں قدم رکھنے کی کوشش ناکامی کا پابند ہے۔

کمیونٹی کے اراکین، نہ صرف صارفین

Web2 میں، صارفین اور برانڈز کے درمیان تعاملات فطرت میں لین دین کے ہوتے ہیں۔ صارفین ایک چیز خریدتے ہیں اور اسے استعمال کرتے ہیں۔ وہ کمپنی کے ساتھ مزید بات چیت نہیں کریں گے جب تک کہ ان کی خریداری میں کچھ غلط نہ ہو۔

تاہم، Web3، برانڈ-صارف کے اشتراک اور کمیونٹی کی تعمیر کے لیے راہ ہموار کرتا ہے۔ ٹوکن کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، کمپنیاں مخصوص تجربات تک ٹوکن گیٹ تک رسائی حاصل کر سکتی ہیں، اس طرح اپنی کمیونٹی کو مصنوعات کی ترقی میں حصہ لینے کے لیے آمادہ کر سکتی ہیں۔ مثال کے طور پر، Nike ٹوکن ہولڈرز کو قابل بناتا ہے۔ ڈیزائنرز کے ساتھ مل کر کام کریں۔ جوتے کے لیے mockups پر، اور Lacoste ہولڈرز کی پیشکش کرتا ہے انٹرایکٹو گفتگو اور تخلیقی سیشن تک رسائی۔

مندرجہ بالا ماڈل کے ساتھ، صارفین صرف مصنوعات کے غیر فعال صارفین سے زیادہ ہیں۔ وہ ایک "تخلیقی" کمیونٹی کے فعال شرکاء ہیں، جو اپنی پسند کی مصنوعات کو تشکیل دینے میں ایک آواز رکھتی ہے۔ یہ کسی بھی وفادار گاہک کے لیے ایک طاقتور ترغیب ہے۔ اس روشنی میں، کمپنیوں کو کامیابی کی پیمائش کے نئے ذرائع پر غور کرنا چاہیے، فوری نمبروں پر کم توجہ مرکوز کرتے ہوئے – جو کہ مارکیٹ کے حالات سے بہت زیادہ جڑے ہوئے ہیں – اور زیادہ سے زیادہ کمیونٹی کی مصروفیت، شراکت، اور مشترکہ تخلیق کے نتائج پر۔

بہت سے طریقوں سے، Web3 ایک قلیل مدتی ROI ذہنی حالت کو چھوڑنے اور ایک مختلف، کم-CRM-y صارف کے حصول اور برقرار رکھنے کی حکمت عملی کو اپنانے کی مشق ہے۔ اس کے بارے میں سوچیں، Web3 برانڈز کے سوشل نیٹ ورکس کی طرف سے شروع ہونے والے رجحان کو مکمل کر رہا ہے، پہلی بار، انتساب کے میٹرکس کو چھوڑنے اور اس بات پر بھروسہ کرنے کے لیے کہ نقد بدلے بغیر بھی بات چیت اہم ہے۔ جب پچھلے دنوں گیری وی کو سوشل میڈیا کے ROI پر ایک CMO نے گرل کیا، تو اس نے مشہور طور پر پیچھے دھکیل دیا، "آپ کی والدہ کا ROI کیا ہے؟" کچھ چیزیں جو آپ صرف ایکسل میں فٹ نہیں ہو سکتیں۔

صرف ایک پروڈکٹ سے زیادہ جو آپ بیچتے ہیں۔

ہم اسے دوبارہ کہیں گے — Web3 میں صارفین کے تعاملات خالصتاً لین دین نہیں ہیں، اور لین دین ہی کامیابی کا واحد پیمانہ نہیں ہیں۔ سامان اور رقم کا تبادلہ اب ان تعاملات کے خاتمے کی نشاندہی نہیں کرتا ہے۔ اس کے برعکس، توجہ مندرجہ ذیل چیزوں پر ہونی چاہیے۔

اب تک، وہ برانڈز جو Web3 میں گئے ہیں، بنیادی طور پر Metaverse تعاون، NFT مجموعہ، فزیکل، لائلٹی پروگرام، اور کمیونٹی بلڈنگ کے ذریعے ایسا کیا ہے۔ Web3 قدر، مصنوعات اور خدمات بنانے کا ایک نیا طریقہ پیش کرتا ہے۔ پھر بھی، ان نئی اضافی ویلیو ایکٹیویشن کے ساتھ بھی، کمپنیاں اب بھی اکثر کامیابی کی پیمائش کے لیے اپنے روایتی ذرائع پر انحصار کریں گی، جیسے کہ فوری ROI اور برقرار رکھنے کی شرح۔

یہ غلط ہے اور اس سے گریز کیا جانا چاہئے کیونکہ، مثال کے طور پر، کسی اثر و رسوخ کے ساتھ میٹاورس تعاون منافع پیدا نہیں کرتا، کم از کم مختصر مدت میں نہیں (یا اس وقت تک جب تک کہ منیٹائزیشن کی خصوصیات Instagram اور TikTok سے ورچوئل دنیا میں اپنا راستہ تلاش نہ کرلیں۔)

تاہم، Web3 کائنات منیٹائزیشن کے مواقع سے مکمل طور پر خالی نہیں ہے۔ کافی زیادہ سامعین والے برانڈز NFT مجموعہ کے ذریعے منافع کما سکتے ہیں۔ مارجنز اور بھی بہت زیادہ ہیں کیونکہ ایک بار جب ڈیجیٹل آرٹ ورک بن جاتا ہے اور انفراسٹرکچر قائم ہو جاتا ہے، یہ صرف ایک بار ٹکسال کی لاگت ہے، اور منافع بڑھنا شروع ہو جاتا ہے۔ سب سے اوپر حاصل کی گئی رائلٹی ایک اضافی بونس ہیں۔

شفافیت اور اوپن سورس ایتھوس کو گلے لگائیں۔

Web3 کی بڑھتی ہوئی کمیونٹی مصروفیت کا ایک اور نتیجہ شفافیت پر توجہ ہے۔ اشیا کے ڈیزائن، ترقی اور مینوفیکچرنگ کے مراحل روایتی طور پر صارفین سے پوشیدہ ہوتے ہیں، جو ان سے تب ہی ملتے ہیں جب وہ شیلف سے ٹکراتے ہیں۔ Web3 اس سے ایک تبدیلی ہے، کیونکہ کوڈ اوپن سورس ہے اور سب کو نظر آتا ہے۔ یہ اخلاق مضبوطی سے قائم ہے اور جب بھی کمپنیاں اسے سمجھنے میں ناکام ہوتی ہیں تو ردعمل کا باعث بن سکتی ہے۔

مثال کے طور پر، جب جرمن لگژری کار بنانے والی کمپنی پورش نے اپنا NFT مجموعہ جاری کیا، تو یہ ناکام بہت زیادہ NFT کے شائقین نے اس مایوس کن لانچ کو پورش کی افادیت کے ارد گرد شفافیت کی کمی اور ایک مبہم ٹکسال کے عمل کو مورد الزام ٹھہرایا۔ کافی مضحکہ خیز، پورش کے اعلان کے بعد کہ وہ کریں گے۔ پودینہ کو روکو, مجموعہ کی کمی کو فوری طور پر بڑھاتے ہوئے، NFT degens میں اضافہ ہونا شروع ہو گیا (میم کی قیمت کے لیے بھی)، اور قیمت بڑھ گئی۔ اس کے باوجود، پورے معاملے نے ایک کھٹا ذائقہ چھوڑ دیا.

اس کے برعکس، ایک جاپانی NFT پروجیکٹ شنسی گیلورس نے اینیمی پروڈکشن کے عام طور پر ناقابل رسائی عمل کو کھول دیا ہے۔ اس کے حاملین کو. جب کہ یہ ایک Web3-مقامی پروجیکٹ ہیں، انہوں نے ایک روایتی anime سٹوڈیو کے ساتھ قریبی تعاون کیا، جو Web2-Web3 تقسیم کی تخلیقی قوتوں کے اشتراک سے ممکن ہونے والے دلچسپ نتائج کو ظاہر کرتا ہے۔

یہ اکثر Web3 صارفین کے لیے واضح ہوتا ہے کہ کون سے برانڈز صرف تھوڑی اضافی رقم کے لیے جگہ میں جانے کی کوشش کر رہے ہیں اور کون سے برانڈز زیادہ جامع سمجھ کے ساتھ یہ کام کر رہے ہیں — اپنی کمیونٹی کے ان پٹ، مصروفیت اور تجربے کو ترجیح دیتے ہوئے۔ سابق کے طور پر دیکھے جانے سے کمپنی کے امیج کے لیے کوئی فائدہ نہیں ہوگا – درحقیقت، بالکل اس کے برعکس۔ (اگر اضافی رقم کمانا وہی ہے جس میں آپ ہیں، تو بالکل نئے عمودی میں جانے سے کہیں زیادہ آسان طریقے ہیں جس میں صارفین کی مشغولیت کے قوانین کا ایک بالکل نیا مجموعہ ہے۔)

مجموعی طور پر، Web3 ان کاروباری اداروں کے لیے ایک پرکشش جگہ بنی ہوئی ہے جو تجربہ کرنے اور اپنی ذہنیت کو خندقوں اور دیواروں والے باغات بنانے سے کمیونٹی سے چلنے والے طریقوں کو اپنانے کی طرف منتقل کرنے کے لیے تیار ہیں۔ توقعات کی اس ایڈجسٹمنٹ کے بغیر، کمپنیوں کو اس نئی اور دلچسپ ٹیکنالوجی سے فائدہ اٹھانے کا امکان نہیں ہے۔

مصنف بائیو

مارٹن ہینسکنز آسٹر فاؤنڈیشن کے سربراہ ہیں۔ کمپیوٹر سائنس کے شعبے میں ابتدائی کیریئر کے بعد، اس نے ایک استاد کے طور پر کام کرنے کے ساتھ ساتھ جدت طرازی اور انٹرپرینیورشپ کے شوق کے بعد متعدد اسٹارٹ اپس کے لیے کام کیا۔ آخر کار، وہ بلاک چین ماحولیاتی نظام میں کل وقتی داخل ہو گیا، جوائن کر لیا۔ آسٹر نیٹ ورک. اپنی وابستگی اور عمل کرنے کی صلاحیت کے ساتھ، وہ تیزی سے فاؤنڈیشن کا سربراہ بن گیا جو جاپان کے معروف Layer-1 blockchain کی ترقی اور اسے اپنانے کے لیے ذمہ دار ہے۔ اس نے 2013 میں بلاکچین کے ساتھ اپنی پہلی بات چیت کی تھی اور تب سے وہ اوپن ویب کے وکیل ہیں۔