کچھ عرصہ پہلے، بڑے اور چھوٹے کاروباروں کے درمیان ادائیگی کی قبولیت کے معیار میں بہت بڑا تضاد تھا۔ میں اپنے فون کے ذریعے Uber کا آرڈر، سواری، اور ادائیگی کر سکتا ہوں لیکن، اسی دن، ایک کیش مشین لے جانا پڑتا ہے کیونکہ میرے حجام نے کارڈ قبول نہیں کیا۔
شکر ہے، یہ بدل رہا ہے۔ جزوی طور پر، وبائی مرض نے چھوٹے کاروباروں کو وہ جھٹکا دیا جس کی انہیں ڈیجیٹلائز کرنے کی ضرورت تھی۔ لیکن ٹیکنالوجی بھی زیادہ قابل رسائی ہو گئی ہے۔ آج، فریشا جیسے پلیٹ فارمز کی بدولت، آپ کے مقامی حجام کا تجربہ Uber سے زیادہ مختلف نہیں ہونا چاہیے۔ آپ ایپ میں تلاش، ریزرو اور ادائیگی کر سکتے ہیں۔ یہ چھوٹے کاروباروں کے لیے بہت بڑا ہے، جو اب کمتر ٹیکنالوجی کے حل سے پیچھے نہیں رہ جاتے ہیں۔ بہترین درجے میں سب کے لیے دستیاب ہے۔
کھیل کے میدان کی یہ سطح بندی 2023 کے لیے ایک اہم تھیم ہے۔ اور یہ صرف چھوٹے کاروباروں کو فائدہ نہیں ہوگا۔ آسان، پلگ اینڈ پلے ہارڈویئر تک رسائی نئے اقدامات کو آسان بنا کر بڑے کاروباروں کو تقویت دینے میں مدد کرے گی۔ یہ، گزشتہ برسوں میں ڈیجیٹل تبدیلی میں ہونے والی پیش رفت کے ساتھ، کاروباروں کو امید پرستی کا سبب دیتا ہے۔ شاید اسی لیے برطانیہ کے بڑے کاروباری اداروں میں 36% فیصلہ ساز آنے والے سال کے بارے میں پراعتماد محسوس کر رہے ہیں۔ 38% کا خیال ہے کہ ان کی آمدنی زیادہ ہوگی، اور 59% کا خیال ہے کہ وہ کامیاب ہونے کے لیے اپنے حریفوں سے بہتر مقام پر ہیں۔*
تو، کون سی مخصوص ٹیکنالوجی 2023 میں اس ساری کاروباری ترقی کو آگے بڑھانے والی ہے؟ ذیل میں برطانیہ کے لیے میری پیشین گوئیاں ہیں (نوٹ: یہ فوربس میں شائع ہونے والی ہماری عالمی پیشین گوئیوں پر مبنی ہیں):
1. ترقی کے لیے پلیٹ فارم
پلیٹ فارمز، جیسے فریشا، مثالی طور پر اپنے صارفین کی ترقی میں مدد کے لیے رکھے گئے ہیں۔ پہلے سے ہی، وہ ایک واحد جگہ فراہم کرتے ہیں جہاں سے صارف اپنا کاروبار چلا سکتے ہیں۔ اب، اپنے گاہکوں کے ساتھ تعلقات کو مضبوط بنانے کے لیے، بہت سے لوگوں نے متنوع بنانا شروع کر دیا ہے۔
سب سے پہلے، انہوں نے ادائیگیوں کو سرایت کیا، بغیر کسی اضافی انضمام کی ضرورت کے صارفین کو بغیر کسی رکاوٹ کے چیک آؤٹ اور ہموار قبولیت فراہم کی۔ یہ ایک بہت بڑا ترقی کا علاقہ ہے۔ پلیٹ فارم کے 69% صارفین نے کہا کہ وہ ایک ایسے پلیٹ فارم پر جائیں گے جو ادائیگیوں کا ایک مربوط تجربہ پیش کرے۔ اور فرنٹ رننگ پلیٹ فارم کے کاروبار پہلے ہی اپنی 80% آمدنی ایمبیڈڈ ادائیگیوں سے دیکھ رہے ہیں۔
لیکن یہ وہیں نہیں رکتا۔ پلیٹ فارمز اب اضافی مالیاتی خدمات پیش کرنے لگے ہیں۔ یہ پلیٹ فارم پہلے ہی اپنے صارفین کے کاروبار کی بنیاد رکھتے ہیں، اب یہ ان کا بینک بھی بن سکتا ہے۔ خدمات پیش کرتے ہیں جیسے:
- بزنس فنانسنگ، جو موقع پر پیش کی جا سکتی ہے۔
- ادائیگیوں کو تیز کرنے کے لیے بینک اکاؤنٹس
- ملازمین اور سپلائرز کی ادائیگی کے لیے کارڈ جاری کرنا۔
اپنے حجام کی مثال پر واپس جانے کے لیے: میں اپنے فون پر ایپ کے ذریعے ادائیگی کرتا ہوں اور، جب میں گھر پہنچتا ہوں، رقم حجام کے بینک اکاؤنٹ میں ہوتی ہے اور استعمال کے لیے تیار ہوتی ہے۔ ایک ایسے وقت میں جب چھوٹے کاروباروں کے لیے کیش فلو اہم ہے، ایک پلیٹ فارم کے ذریعے ادائیگیوں کو بینک کھاتوں سے جوڑنے سے عمل میں نمایاں رفتار آتی ہے۔
صارفین کے لیے فائدہ دس گنا ہے۔ چھوٹے/درمیانے کاروبار (SMBs) طویل عرصے سے سست مالیاتی عمل کا شکار ہیں۔ انہیں اکثر کاروباری بینکنگ فراہم کنندگان نظر انداز کر دیتے ہیں جس کا مطلب ہے کہ ان کے پاس اپنی ضرورت کی مالی خدمات تک ناکافی رسائی ہے۔ ایمبیڈڈ مالیاتی پروڈکٹس کے ساتھ، پلیٹ فارمز ایک اہم سروس فرق کو ختم کر سکتے ہیں، فنڈز تک تیزی سے رسائی فراہم کر سکتے ہیں اور کاروبار کو سالوینٹ رکھ سکتے ہیں۔
یہ پلیٹ فارمز کے لیے بھی ایک بہت بڑا موقع ہے۔ ہماری حالیہ رپورٹ (بوسٹن کنسلٹنگ گروپ کے ساتھ تیار کردہ) نے پایا ہے کہ ایمبیڈڈ مالیاتی خدمات پلیٹ فارمز کے لیے 70% تک ممکنہ آمدنی میں اضافے کو غیر مقفل کر سکتی ہیں۔ لیکن اب عمل کرنے کا وقت ہے۔ ایس ایم بی ایمبیڈڈ فنانس کی مارکیٹ اب بھی ترقی کے ابتدائی مرحلے میں ہے، جس میں 5% سے بھی کم رسائی ہے۔ لیکن یہ تیزی سے ترقی کرنے کے لیے تیار ہے، خاص طور پر جب دوسرے پلیٹ فارم موقع پر جاگتے ہیں۔
2. ذاتی طور پر بہتر تجربات
اگرچہ ڈیجیٹل ادائیگیوں کو بہت زیادہ پریس ملتا ہے، حال ہی میں ذاتی طور پر (پوائنٹ آف سیل) ادائیگیوں میں کچھ دلچسپ پیش رفت ہوئی ہے۔ ہمارے زیادہ تر صارفین اگلی نسل کے android ٹرمینلز کو اپنا رہے ہیں، جو انسٹال کردہ ایپس کے ذریعے متعدد فنکشنز کو سپورٹ کرتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ ریستوراں کی خدمات اور سیلز ایسوسی ایٹس ایک ہی ہاتھ سے پکڑے گئے ڈیوائس سے صارفین کو پیچھے کی طرف اور آگے کی طرف بھاگے بغیر خدمت کر سکتے ہیں۔ یہ ایک زیادہ خوبصورت کسٹمر کے تجربے کے لئے بناتا ہے. ایپل کے ٹیپ ٹو پے میں بھی اضافہ ہو رہا ہے، جو کاروباروں کو آئی فونز کو استعمال کرنے کی اجازت دیتا ہے تاکہ وہ اضافی ہارڈویئر خریدنے یا اس کا انتظام کیے بغیر کنٹیکٹ لیس ادائیگیاں قبول کر سکیں۔
یہ اختراعات کاروباری اداروں کے لیے صارفین کو تازہ ترین تجربات فراہم کرنا آسان اور تیز تر بناتی ہیں۔ ایک ہی ڈیوائس پر متعدد فنکشنز کے ساتھ، متعدد کنیکٹنگ سسٹمز اور ہارڈ ویئر کے ساتھ کشتی کیے بغیر اپ ڈیٹس کو تیزی سے لاگو کیا جا سکتا ہے۔ خوردہ فروش اسٹور کی نقل و حرکت کے اختیارات میں بہتر کے موقع پر کود رہے ہیں۔ اور کھانے پینے اور مشروبات کے کاروبار بھی اس نئی ٹیکنالوجی کو اپنی ڈیجیٹل تبدیلی کو ہوا دینے کے لیے استعمال کر رہے ہیں، جو بہتر ٹیکنالوجی کی بدولت رفتار پکڑ رہی ہے۔
ایک اور اہم انفرادی رجحان خود خدمت ہے، خاص طور پر کھانے اور مشروبات میں۔ پچھلے سال کے آخر میں، ہم نے آٹوکینٹین کے ساتھ شراکت کا اعلان کیا، ایک AI سے چلنے والا سیلف چیک آؤٹ حل، جو آئٹمز کو پکڑنے، ان کا پتہ لگانے اور پہچاننے کے لیے گہری سیکھنے والے الگورتھم اور 3D امیج اسکینرز کا استعمال کرتا ہے۔ اس سے معیاری دو کے بجائے فی منٹ 12 افراد کی خدمت ممکن ہو جاتی ہے۔
3. ادائیگی کے نئے طریقے
چند سال پہلے، ہم نے پیش گوئی کی ہے کہ ادائیگی کے طریقے سپر ایپس بن جائیں گے۔ چونکہ عوام اپنی رقم کی نقل و حرکت پر زیادہ کنٹرول حاصل کرتے رہتے ہیں۔ اور ہم صرف یہی دیکھ رہے ہیں۔ Gen Z بینکنگ کے اصولوں سے متصادم ہے جو کہ بغیر بینک کے اسٹیٹس سے سیدھے ان ایپس یا ڈیجیٹل والیٹس پر جاکر۔ یہ عمل خاص طور پر برازیل میں رائج ہے جہاں ادائیگی کا طریقہ اپنایا جاتا ہے۔ PIX کریڈٹ کارڈ کے حجم کو پیچھے چھوڑ دیا ہے۔ EMEA میں، روایتی بینکنگ کے متبادل برسوں سے رائج ہیں۔ IDEAL ہالینڈ میں قیادت جاری رکھے ہوئے ہے، سوئش سویڈن میں، اور ٹوئنٹ سوئٹزرلینڈ میں.
اوپن بینکنگ کا استعمال بھی دلچسپ ہے۔ ابھی ابتدائی دن ہیں اور صارفین کے سوئچ کرنے کی کوئی فوری وجہ نہیں ہے۔ لیکن، اس کے ہموار توثیق کے عمل اور ہموار تجربات کے ساتھ، میں توقع کرتا ہوں کہ یہ بہت دور نہیں مستقبل میں ادائیگی کے روایتی طریقوں کو چیلنج کرے گا۔
4. اثر
Last year saw a flurry of altruism as the world responded to the Ukrainian crisis. Again, technology made it easier than ever for people to help. The Body Shop customers, for example, raised a wapping £350,000 for the UNHCR via our donation functionality - a figure we were only too delighted to match.
صارفین تیزی سے سماجی طور پر باشعور ہو رہے ہیں اور جب سپلائی چینز، عملے کی فلاح و بہبود اور کاربن کے اخراج کی بات آتی ہے تو وہ برانڈز کو حساب میں رکھیں گے۔ اس کے سب سے اوپر، جیسے جیسے زندگی کے بحران کی قیمت بڑھ رہی ہے، کاروباری اداروں اور صارفین کو یکساں طور پر ایک ساتھ کھینچنے کی ضرورت ہوگی۔ یہ ایک چیلنج ہے جس کو ہر کوئی محسوس کر رہا ہے۔ لیکن امید ہے کہ ٹیکنالوجی چھوٹے اشاروں کو بڑے اثر میں تبدیل کرنے میں مدد کر سکتی ہے۔
5. قابل عمل کسٹمر بصیرت
کسٹمر ڈیٹا، اور اس کے بے شمار فوائد، ایک واقف موضوع ہے۔ لیکن، جب کہ کافی مقدار میں ڈیٹا ہونا باقی ہے، بہت سے کاروبار اب بھی کسی بھی معنی خیز طریقے سے اس تک رسائی کے لیے جدوجہد کر رہے ہیں۔ ادائیگیوں کا ڈیٹا، مثال کے طور پر، گاہک کے رویے کے بارے میں بہت زیادہ معلومات فراہم کر سکتا ہے، خاص طور پر اگر ادائیگیاں سیلز چینلز سے منسلک ہوں۔ اور، جب کہ ہم توقع کرتے ہیں کہ کاروبار زیادہ سے زیادہ ادائیگیوں کے ڈیٹا کا فائدہ اٹھاتے ہیں، میرے خیال میں یہ ذمہ داری ٹیک پارٹنرز (جیسے ایڈین) پر ہے کہ وہ ڈیٹا کو اس طرح پیک کریں کہ اسے استعمال کیا جا سکے۔
میں دیکھ رہا ہوں کہ 2023 میں اس میں بڑی پیش رفت ہو رہی ہے کیونکہ ٹیکنالوجی فراہم کرنے والے اپنی پیشکش میں قدر میں اضافہ کرتے نظر آتے ہیں۔ رپورٹنگ اور ڈیش بورڈز، مزید مشاورتی خدمات کے ساتھ، دستیاب ہو جائیں گے جو آپ کے گاہکوں کے ساتھ رفتار برقرار رکھنا پہلے سے کہیں زیادہ آسان بنا دیں گے۔
نتیجہ
یہ جاننا ناممکن ہے کہ آیا 2023 مستحکم ترقی کا سال ہو گا یا ہمارے راستے میں ابھی مزید کریو بالز موجود ہیں۔ ایک چیز یقینی ہے: کامیابی (یہاں تک کہ بقا) چستی میں مضمر ہے۔ کاروبار کو صارفین کے رجحانات اور مارکیٹ کے حالات میں ہونے والی تبدیلیوں کی شناخت اور ان کا جواب دینے کے قابل ہونا چاہیے۔ خوش قسمتی سے، ٹیکنالوجی کی یہ نئی نسل وکر سے آگے رہنا آسان بناتی ہے۔ اس وجہ سے، مجھے پورا یقین ہے کہ برطانیہ کی تجارت ترقی کے لیے اچھی طرح سے ہے، جو کچھ بھی 2023 ہمارے لیے رکھتا ہے۔
* ماخذ: کاروباری فیصلہ سازوں کی خصوصی رپورٹ، ٹیلی گراف میڈیا گروپ نومبر 2022۔ ٹیلی گراف میڈیا گروپ کی بصیرت کے لیے سائن اپ کرنے کے لیے، first.telegraph.co.uk پر جائیں
- SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
- پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse Intelligence. علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ماخذ: https://www.finextra.com/blogposting/23640/2023-uk-predictions-a-level-playing-field-to-benefit-everyone?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- 000
- 2022
- 2023
- 3d
- a
- قابلیت
- ہمارے بارے میں
- قبول کریں
- قبولیت
- تک رسائی حاصل
- قابل رسائی
- تک رسائی حاصل
- اکاؤنٹ
- اکاؤنٹس
- کے پار
- ایکٹ
- ایڈیشنل
- اپنانے
- منہ بولابیٹا بنانے
- اڈین
- آگے
- AI سے چلنے والا
- یلگوردمز
- تمام
- کی اجازت دیتا ہے
- شانہ بشانہ
- پہلے ہی
- متبادلات
- اور
- لوڈ، اتارنا Android
- کا اعلان کیا ہے
- اپلی کیشن
- ایپس
- رقبہ
- کی توثیق
- دستیاب
- سب کے لیے دستیاب ہے۔
- واپس
- بینک
- بینک اکاؤنٹ
- بینک اکاؤنٹس
- بینکنگ
- کی بنیاد پر
- کیونکہ
- بن
- شروع
- کیا جا رہا ہے
- یقین ہے کہ
- نیچے
- فائدہ
- فوائد
- بہتر
- کے درمیان
- بیورو
- بگ
- جسم
- بولسٹر
- بوسٹن
- بوسٹن کنسلٹنگ گروپ
- برانڈز
- برازیل
- پل
- لاتا ہے
- کاروبار
- بزنس بینکنگ
- کاروبار
- قبضہ
- کاربن
- کاربن کے اخراج
- کارڈ
- کارڈ
- کیش
- کیونکہ
- کچھ
- زنجیروں
- چیلنج
- موقع
- تبدیلیاں
- تبدیل کرنے
- چینل
- آنے والے
- کامرس
- حریف
- حالات
- آپکا اعتماد
- اعتماد
- منسلک
- مربوط
- ہوش
- مشاورت
- صارفین
- بے رابطہ
- کنٹیکٹ لیس ادائیگیاں
- جاری ہے
- کنٹرول
- قیمت
- سکتا ہے
- مل کر
- کریڈٹ
- کریڈٹ کارڈ
- بحران
- اہم
- وکر
- گاہک
- گاہک کا تجربہ
- گاہکوں
- اعداد و شمار
- دن
- دن
- فیصلہ
- فیصلہ کرنے والے
- خوشی ہوئی
- ترقی
- ترقی
- رفت
- آلہ
- مختلف
- ڈیجیٹل
- ڈیجیٹل ادائیگی
- ڈیجیٹل تبدیلی
- تضاد
- متنوع
- نہیں کرتا
- عطیہ
- ڈرائیو
- ابتدائی
- ابتدائی مرحلے
- آسان
- ایمبیڈڈ
- ایمبیڈڈ فنانس
- ای ایم ای اے
- اخراج
- ملازمین
- خاص طور پر
- بھی
- کبھی نہیں
- ہر کوئی
- سب
- مثال کے طور پر
- دلچسپ
- توقع ہے
- تجربہ
- تجربات
- واقف
- تیز تر
- چند
- میدان
- اعداد و شمار
- کی مالی اعانت
- مالی
- مالیاتی مصنوعات
- مالیاتی خدمات
- فنانسنگ
- فائن ایکسٹرا
- پہلا
- کھانا
- فوربس
- فارم
- ملا
- فاؤنڈیشن
- سے
- ایندھن
- فعالیت
- افعال
- فنڈز
- مستقبل
- فرق
- جنرل
- جنرل ز
- نسل
- حاصل
- دی
- فراہم کرتا ہے
- گلوبل
- Go
- جا
- گروپ
- بڑھتے ہوئے
- ترقی
- ہو
- ہارڈ ویئر
- ہونے
- قیادت
- Held
- مدد
- اعلی
- پکڑو
- ہوم پیج (-)
- امید ہے کہ
- HTTPS
- بھاری
- شناخت
- تصویر
- فوری طور پر
- عملدرآمد
- اہم
- ناممکن
- in
- دن بدن
- معلومات
- اقدامات
- بدعت
- بصیرت
- ضم
- انضمام
- دلچسپ
- جاری
- IT
- اشیاء
- رکھیں
- رکھتے ہوئے
- جان
- بڑے
- آخری
- آخری سال
- مرحوم
- تازہ ترین
- قیادت
- سطح
- لیوریج
- منسلک
- رہ
- مقامی
- لانگ
- اب
- دیکھو
- بہت
- مشین
- بنا
- بنا
- سازوں
- بناتا ہے
- بنانا
- انتظام
- بہت سے
- مارکیٹ
- مارکیٹ کے حالات
- میچ
- مطلب
- بامعنی
- کا مطلب ہے کہ
- میڈیا
- میڈیا گروپ
- طریقہ
- طریقوں
- منٹ
- موبلٹی
- قیمت
- زیادہ
- منتقل
- تحریک
- ایک سے زیادہ
- ضرورت ہے
- ضرورت
- نیدرلینڈ
- نئی
- نومبر
- پیش کرتے ہیں
- کی پیشکش کی
- کی پیشکش
- موقع پر
- ایک
- کھول
- کھلی بینکاری
- مواقع
- رجائیت
- آپشنز کے بھی
- حکم
- دیگر
- امن
- پیکج
- وبائی
- خاص طور پر
- شراکت داروں کے
- شراکت داری
- گزشتہ
- ادا
- ادائیگی
- ادائیگی کا طریقہ
- ادائیگی کے طریقوں
- ادائیگی
- ادائیگی
- لوگ
- شاید
- فون
- مقام
- پلیٹ فارم
- پلیٹ فارم
- پلاٹا
- افلاطون ڈیٹا انٹیلی جنس
- پلیٹو ڈیٹا
- کھیل
- کافی مقدار
- پوائنٹ
- فروخت کے نقطہ
- ممکن
- ممکنہ
- پریکٹس
- پیش گوئی
- پیشن گوئی
- پریس
- موجودہ
- عمل
- عمل
- تیار
- حاصل
- پیش رفت
- فراہم
- فراہم کرنے والے
- فراہم کرنے
- عوامی
- شائع
- خرید
- جلدی سے
- اٹھایا
- میں تیزی سے
- تیار
- وجہ
- حال ہی میں
- حال ہی میں
- تسلیم کریں
- تعلقات
- رپورٹ
- رپورٹ
- ریزرو
- جواب
- ریستوران میں
- خوردہ فروشوں
- آمدنی
- سواری
- لپیٹنا
- رن
- کہا
- فروخت
- فروخت
- اسی
- ہموار
- تلاش کریں
- دیکھ کر
- خود خدمت
- خدمت
- سروس
- سروسز
- دکان
- سائن ان کریں
- اہم
- ایک
- سست
- چھوٹے
- چھوٹے کاروباروں
- SMB
- ایس ایم بی
- سماجی طور پر
- حل
- حل
- کچھ
- ماخذ
- خصوصی
- مخصوص
- تیزی
- کمرشل
- مستحکم
- سٹاف
- اسٹیج
- معیار
- درجہ
- رہنا
- ابھی تک
- بند کرو
- ذخیرہ
- براہ راست
- سویوستیت
- مضبوط بنانے
- جدوجہد
- کامیاب ہوں
- کامیابی
- اس طرح
- سپر
- سپلائرز
- فراہمی
- سپلائی چین
- حمایت
- سویڈن
- سوئچ کریں
- سوئٹزرلینڈ
- سسٹمز
- لے لو
- ٹیپ
- ٹیک
- ٹیکنالوجی
- ۔
- ہالینڈ
- برطانیہ
- دنیا
- ان
- موضوع
- وہاں.
- ترقی کی منازل طے
- وقت
- کرنے کے لئے
- آج
- مل کر
- بھی
- سب سے اوپر
- موضوع
- روایتی
- روایتی بینکنگ
- تبدیلی
- رجحان
- رجحانات
- ٹرن
- Uber
- Uk
- یوکرینیائی
- ناجائز
- انلاک
- تازہ ترین معلومات
- Uplift
- us
- استعمال کی شرائط
- صارفین
- قیمت
- کی طرف سے
- حجم
- جاگو
- اٹھو
- بٹوے
- ویلتھ
- اچھی طرح سے
- کیا
- چاہے
- جس
- جبکہ
- گے
- بغیر
- دنیا
- گا
- سال
- سال
- اور
- زیفیرنیٹ