کاروباری مالکان کو آن لائن کارٹ چھوڑنا ایک اہم چیلنج کا سامنا ہے—خریدار خریداری کا عمل شروع کر رہے ہیں لیکن بالآخر ٹرانزیکشن مکمل کرنے سے پہلے ضمانت دے رہے ہیں۔ حالیہ مطالعات سے پتہ چلتا ہے کہ کارٹ چھوڑنے کی شرح اوسطاً 70%جو کہ آن لائن فروخت کنندگان اور کاروباری افراد کے لیے ایک تشویشناک شخصیت ہے۔
کیا آپ ان تمام ممکنہ گاہکوں کو کھونے کا متحمل ہوسکتے ہیں؟ شاید نہیں۔
اس مضمون میں، ہم آپ کے گاہکوں کو ان کی کارٹس کو چھوڑنے سے روکنے میں مدد کرنے کے لیے عملی اور ڈیٹا پر مبنی حکمت عملی پیش کرتے ہیں اور بالآخر، آپ کے آن لائن اسٹور کی فروخت کو بڑھاتے ہیں۔
کارٹ ترک کرنا کیا ہے؟
آن لائن کارٹ ترک کرنا ایک ایسا رجحان ہے جہاں خریدار خریداری کا عمل شروع کرتے ہیں لیکن لین دین مکمل نہیں کرتے۔ ایسا اس وقت ہوتا ہے جب گاہک اپنی شاپنگ کارٹس میں آئٹمز شامل کرتے ہیں، چیک آؤٹ کا عمل شروع کرتے ہیں، پھر ادائیگی کرنے یا اپنے آرڈرز مکمل کرنے میں ناکام رہتے ہیں- جس کے نتیجے میں، کارٹ کو ترک کر دیا جاتا ہے۔
Baymard انسٹی ٹیوٹ 12 سالوں سے عالمی اوسط کارٹ ترک کرنے کی شرح کو ٹریک کر رہا ہے۔ ان کی حالیہ تحقیق کے مطابق، کارٹ چھوڑنے کی اوسط شرح 69.99% ہے. اس کا مطلب ہے کہ 70 میں سے 100 صارفین اپنی کارٹس میں پروڈکٹ شامل کریں گے لیکن پھر خریداری مکمل کیے بغیر آپ کی ویب سائٹ چھوڑ دیں گے۔
کارٹ چھوڑنے کی شرح صنعت کے لحاظ سے بہت مختلف ہے۔ مثال کے طور پر، Statista کے مطابق, کروز اور فیری ٹریول سروسز کی پیشکش کرنے والی ویب سائٹس میں تمام ناپے گئے زمروں میں کارٹ چھوڑنے کی شرح سب سے زیادہ ہے—98%۔ جہاں تک گروسری کا تعلق ہے، ان کے پاس کارٹ چھوڑنے کی شرح سب سے کم ہے—50%۔
A device plays a role in cart abandonment too. Mobile shoppers tend to abandon shopping carts more often than desktop shoppers. For example, in the United States, the gap between mobile and desktop abandonment rates is over ten percentage points.
خریدار اپنی گاڑیاں کیوں چھوڑ دیتے ہیں؟
اعداد و شمار خطرناک لگ سکتے ہیں، لیکن خریداری کی ٹوکری چھوڑنے کی عام وجوہات کو سمجھ کر اور ان سے نمٹنے کے لیے اقدامات کر کے، آپ اپنی ترک کردہ کارٹ کی شرح کو کم کر سکتے ہیں اور اپنی فروخت میں اضافہ کر سکتے ہیں۔
سب سے پہلے، آئیے کارٹ چھوڑنے کی سب سے مشہور وجوہات پر غور کریں:
- اضافی اخراجات بہت زیادہ اور/یا غیر متوقع ہیں (ٹیکس، فیس، یا شپنگ کے اخراجات)
- ترسیل کے اوقات بہت سست ہیں
- ادائیگی کے اختیارات کی کمی،
- ترسیل اور واپسی کی پالیسیاں تسلی بخش نہیں ہیں
- کریڈٹ کارڈ کی معلومات آن لائن فراہم کرنے میں اعتماد کی کمی،
- ایک مبہم ویب سائٹ انٹرفیس،
- چیک آؤٹ کے بہت سارے مراحل،
- سست ویب سائٹ کی کارکردگی.
آن لائن خریدار اپنی گاڑیوں کو ترک کرنے کی سب سے عام وجوہات کے بارے میں Baymard انسٹی ٹیوٹ کی تحقیق کی بصیرتیں دیکھیں:
Reduce Cart Abandonment by Improving the Shopping Experience
اگر آپ کارٹ چھوڑنے کی وجوہات کو غور سے پڑھتے ہیں، تو آپ نے پہلے ہی محسوس کیا ہوگا کہ ان میں سے زیادہ تر ایک آن لائن اسٹور میں کسٹمر کے تجربے سے جڑے ہوئے ہیں۔ اچھی خبر یہ ہے کہ آپ اسے خود ہی بہتر بنا سکتے ہیں! خاص طور پر اگر آپ ایک طاقتور ای کامرس پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں جیسے Ecwid by Lightspeed۔
شپنگ کے اخراجات کے بارے میں شفاف رہیں
غیر متوقع شپنگ کے اخراجات آن لائن شاپنگ کے ماحول میں کارٹ چھوڑنے کی ایک بڑی وجہ ہیں، جس کا مطلب ہے کہ شپنگ کے اخراجات کے بارے میں شفافیت ضروری ہے۔
چیک آؤٹ پر پہنچنے کے بعد خریداروں کو بھاری فیس کے ساتھ حیران کرنے کی بجائے شپنگ (اور واپسی) سے منسلک اخراجات کے بارے میں معلومات کو پروڈکٹ کے صفحہ پر شامل کرنا اچھا خیال ہے۔
اس کے علاوہ، اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کی شپنگ کے اخراجات (اگر صارفین کے لیے مفت نہیں ہیں) کو بہتر بنایا گیا ہے۔ مثال کے طور پر، اگر آپ Ecwid اسٹور چلاتے ہیں، تو آپ کر سکتے ہیں۔ ریئل ٹائم شپنگ سروسز اور اخراجات کو ڈسپلے کریں۔ اپنے گاہکوں کو ان کے لیے موزوں ایک کا انتخاب کرنے دیں۔
فلیٹ ریٹس۔ گاہکوں کو غیر متوقع اخراجات اور حساب دونوں سے نجات دلائیں۔ اگر آپ کارٹ چھوڑنے کو کم کرنا چاہتے ہیں، تو اپنی اوسط قیمت تلاش کرنے کی کوشش کریں تاکہ آپ کا فلیٹ ریٹ ہو۔
مفت شپنگ بھی آپ کے صارفین کو پیش کرنے کے لیے ایک بہترین فائدہ ہے۔ اگر آپ مفت شپنگ پروموشن پیش کر رہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ یہ آپ کے آن لائن اسٹور پر بھی نوٹ کیا گیا ہے (مثال کے طور پر، اس کے ساتھ مفت شپنگ شبیہیں or پرومو بارز) — کیونکہ یہ آپ کے خریداروں کے لیے ایک انتہائی زبردست پیشکش ہے۔
اضافی اخراجات کے بارے میں شفاف رہیں
قیمتوں کی جامع تفصیلات، بشمول ٹیکس اور فیس، خریداری کے عمل میں جلد از جلد دکھائیں تاکہ غیر متوقع فیس والے صارفین کو حیران کرنے سے روکا جا سکے۔
اگر آپ کی قیمتوں میں ٹیکس شامل نہیں ہے، تو یہ ایک اچھا خیال ہے کہ آپ اپنے پروڈکٹ کیٹلاگ میں اس حق کی وضاحت کریں۔ یا صرف ٹیکس کے ساتھ قیمتیں ظاہر کریں۔ آپ کے آن لائن اسٹور میں۔
کوئی اضافی فیس لیتے وقت، مثال کے طور پر، ہینڈلنگ فیس، اس کی رقم بتا دیں۔ نیز، یہ بتانا اچھا خیال ہو سکتا ہے کہ ان فیسوں میں کیا احاطہ کیا جاتا ہے تاکہ صارفین محسوس کریں کہ فیسیں جائز ہیں۔
چیک آؤٹ کے عمل کو آسان بنائیں
لمبا اور پیچیدہ چیک آؤٹ عمل کارٹ کو چھوڑنے کے پیچھے ایک اہم عنصر ہیں۔
مطلوبہ کلکس اور اقدامات کی تعداد کو کم سے کم کرکے عمل کو ہموار کریں۔ صارفین کو آگے بڑھنے کے لیے اپنے فارم فیلڈز کو صرف ضروری ڈیٹا تک محدود رکھیں۔
اگر آپ Ecwid اسٹور چلاتے ہیں، تو آپ کا چیک آؤٹ پہلے سے ہی بہتر ہے۔ یہ ایک صفحہ ہے، مکمل کرنے میں تیز ہے، اور صارفین کو وہ تمام مراحل دکھاتا ہے جن کی انہیں مکمل کرنے کی ضرورت ہے (جو زیادہ نہیں ہیں۔)
آپ کو ایک شامل کرنے پر بھی غور کرنا چاہئے۔ اسٹور میں پک اپ اختیار جب یہ سمجھ میں آتا ہے. اس سے صارفین کو شپنگ کی معلومات داخل کرنے کو چھوڑنے اور آپ کے خوردہ مقام پر اپنا آرڈر لینے کی اجازت ملتی ہے۔
چیک آؤٹ کو تیز تر بنانے کے مزید طریقے ہیں:
- خریداروں کو اپنے صارفین کو مزید اختیارات دینے کے لیے سائن ان کیے یا اکاؤنٹ بنائے بغیر چیک آؤٹ کرنے دیں۔
- قبول کریں ایپل پے اور گوگل پے تاکہ صارفین ایک ہی نل سے ادائیگی کر سکیں۔
- رابطہ قائم کریں پے پال چیک آؤٹ اپنے صارفین کو اپنے پے پال اکاؤنٹس میں لاگ ان کرنے اور اکاؤنٹ میں پہلے سے ذخیرہ شدہ ڈیٹا کو ان کی چیک آؤٹ معلومات کے طور پر استعمال کرنے کی اجازت دینے کے لیے۔
- ماسٹر اپنے مصنوع کے اختیارات چیک آؤٹ سے پہلے آرڈر کی تمام ضروری تفصیلات حاصل کرنے کے لیے۔
ادائیگی کے ایک سے زیادہ اختیارات
صارفین کی ادائیگی کی مختلف ترجیحات ہیں، اور ادائیگی کے متعدد انتخاب پیش کرنے سے ادائیگی سے متعلقہ مسائل کی وجہ سے کارٹ چھوڑنے کے امکانات کو نمایاں طور پر کم کیا جا سکتا ہے۔
ادائیگی کے گیٹ ویز کا انتخاب کرتے وقت، ان کی مقبولیت، صارفین کی سہولت اور حفاظت پر غور کریں۔ مزید تجاویز کے لیے، اپنے آن لائن اسٹور کے لیے ادائیگی کا گیٹ وے منتخب کرنے کے بارے میں ہمارا مضمون دیکھیں:
اگر آپ Ecwid اسٹور چلاتے ہیں، تو یہ 80 سے زیادہ بھروسہ مند ادائیگی کے گیٹ ویز کے ساتھ مربوط ہے تاکہ آپ اپنے صارفین کو سب سے زیادہ آسان اختیارات فراہم کر سکیں، بشمول کریڈٹ کارڈز، ڈیجیٹل والیٹس، اور "ابھی خریدیں، بعد میں ادائیگی کریں" کے اختیارات۔ آپ بار بار آنے والی ادائیگیاں بھی قبول کر سکتے ہیں، مثال کے طور پر، کب سبسکرپشن بکس فروخت کرنا یا دیگر سبسکرپشن مصنوعات۔
اسٹور نیویگیشن کو آسان اور صارف دوست بنائیں
یقینی بنائیں کہ آپ کی ویب سائٹ اور کارٹ دیکھنے والوں کے لیے آسانی سے تشریف لے جائیں۔ اس میں ایک ذمہ دار ڈیزائن، واضح طور پر نشان زد بٹن، اور غیر پیچیدہ مینو شامل ہیں۔
یقینی بنائیں کہ کارٹ کا بٹن تمام صفحات پر نظر آ رہا ہے۔ اس کے علاوہ، یہ مددگار ہے کہ آپ اپنے صارفین کو فوراً ایک پروڈکٹ خریدنے دیں۔ بٹن خریدیں.
کسی بھی نیویگیشن سے متعلقہ مسائل کی نشاندہی کرنے کے لیے ویب سائٹ کے تجزیات جیسے گوگل تجزیات سے فائدہ اٹھائیں جو خریداروں کو وقت سے پہلے سائٹ سے باہر جانے یا اپنی کارٹس کو ترک کرنے پر مجبور کر سکتا ہے۔
موبائل صارفین کے لیے اپنی سائٹ کو بہتر بنانا نہ بھولیں۔ سے زیادہ کے ساتھ تمام انٹرنیٹ ٹریفک کا نصف موبائل آلات سے پیدا ہوتا ہے۔اس بڑھتی ہوئی آبادی کو پورا کرنا ضروری ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کی سائٹ موبائل کے موافق ہے، ایک بدیہی انٹرفیس کے ساتھ اور موبائل خریداروں کے لیے ہموار نیویگیشن کی سہولت کے لیے ٹچ آپٹیمائزڈ عناصر کے ساتھ۔
اگر آپ Ecwid اسٹور چلاتے ہیں، تو یہ پہلے سے ہی موبائل دوستانہ اور نیویگیٹ کرنے میں آسان ہے۔ آپ مختلف کوششیں بھی کر سکتے ہیں۔ مینو اور زمرہ کی ترتیبات آپ کے سٹور کو سب سے زیادہ مناسب تلاش کرنے کے لیے۔
سست ویب سائٹ لوڈنگ کی رفتار ممکنہ گاہکوں کو بھی روک سکتی ہے، لہذا PageSpeed Insights جیسے ٹولز کا استعمال کرکے اپنی ویب سائٹ کی کارکردگی کو چیک کرنے کی عادت بنائیں۔
ڈیلیوری کے متوقع اوقات اور پک اپ کے اختیارات دکھائیں۔
Slow delivery is one of the main reasons online shoppers don’t finish their purchases. Make sure your customers know what to expect and when. Adding estimated delivery times on the product page or at checkout helps customers manage their expectations.
اگر آپ Ecwid اسٹور چلاتے ہیں، تو آپ کر سکتے ہیں۔ تقریباً ترسیل کے اوقات دکھائیں۔ چیک آؤٹ اور پروڈکٹ کے صفحات پر۔
Another option is to provide customers with various shipping options, including faster delivery services. Some shoppers might prefer a more expensive service but get the order faster (for example, when buying a gift.)
آخر میں، اپنے گاہکوں کو بتائیں کہ کیا وہ اپنی خریداری کو اسٹور میں اٹھا سکتے ہیں۔ کچھ لوگ آن لائن خریداری کو ترجیح دیتے ہیں لیکن صرف اسٹور سے اسے اٹھا کر اپنا آرڈر جلدی حاصل کر لیتے ہیں۔ "اسٹور پک اپ" کا اختیار رکھنا انہیں مطمئن کرنے اور کارٹ چھوڑنے کو کم کرنے کا ایک آسان طریقہ ہے۔
واپسی کی پالیسی کو زبردست اور مرئی بنائیں
واپسی کی پالیسی کا تسلی بخش نہ ہونا، آرڈر دیے بغیر ویب سائٹ چھوڑنے کی ایک بڑی وجہ ہے۔ کسٹمرز کو مزید اعتماد فراہم کرنے اور کارٹ چھوڑنے کو کم کرنے کے لیے، یقینی بنائیں کہ آپ کی واپسی کی پالیسی واضح اور نظر آتی ہے۔
خریداروں کو وہ اعتماد دینے کے لیے آسان واپسی کی پیشکش پر غور کریں جس کی انہیں خریدنے کی ضرورت ہے۔ انہیں بتائیں کہ کچھ غلط ہونے کی صورت میں ان کے اختیارات کیا ہیں۔ آپ رقم کی واپسی کی گارنٹی بھی پیش کر سکتے ہیں، جس کی وجہ سے وہ کسی مدمقابل کے بجائے آپ کے اسٹور سے خریداری کا زیادہ امکان پیدا کر سکتے ہیں۔
No matter how great your Return Policy is, it’s no good if shoppers can’t see it. Make sure to display the refund policy on all pages of your website, especially at checkout. You can also add a dedicated page with comprehensive information about returns and refunds.
ذیل میں زبردستی واپسی کی پالیسی لکھنے کے بارے میں ہمارا مضمون پڑھیں۔ بونس: آپ کے اسٹور کے لیے فوری طور پر ایک ٹیمپلیٹ بنانے کے لیے!
فوری کسٹمر سپورٹ فراہم کریں۔
اپنی ویب سائٹ پر لائیو چیٹ میں مدد کی پیشکش کریں تاکہ کسی بھی سوال یا کسی گاہک کی تشویش کے فوری اور ذاتی نوعیت کے جوابات فراہم کریں۔ یہ ریئل ٹائم سپورٹ شکوک و شبہات کو دور کرنے میں مدد کر سکتی ہے اور زائرین کو اپنی خریداری مکمل کرنے کی ترغیب دے سکتی ہے۔
اگر آپ Ecwid کے ساتھ آن لائن فروخت کرتے ہیں، تو آپ ایک شامل کر سکتے ہیں۔ فیس بک میسنجر لائیو چیٹ آپ کے آن لائن سٹور پر جائیں تاکہ گاہکوں کو ان مسائل کو فوری طور پر حل کرنے دیں جو انہیں پیروی کرنے سے روک رہے ہیں۔
یا، درجنوں میں سے انتخاب کریں۔ لائیو چیٹ ایپس اگر آپ مزید جدید خصوصیات تلاش کر رہے ہیں، جیسے خودکار چیٹ بوٹس۔
ٹرسٹ سگنلز نمایاں طور پر دکھائیں۔
"میں اپنے کریڈٹ کارڈ کی معلومات کے ساتھ سائٹ پر بھروسہ نہیں کرتا ہوں" کارٹ ترک کرنے کی سب سے بڑی وجوہات میں سے ایک ہے۔ اپنے صارفین کی پریشانیوں کو کم کرنے کے لیے چیک آؤٹ پیج پر اعتماد کے سگنلز دکھائیں۔ مثال کے طور پر، چیک آؤٹ سیکیورٹی بیج۔
اگر آپ اپنے آن لائن اسٹور کے لیے Ecwid استعمال کرتے ہیں، تو آپ کا چیک آؤٹ پہلے سے ہی ظاہر کرتا ہے کہ آپ کے صارفین کا ڈیٹا محفوظ ہے۔ متعلق مزید پڑھئے Ecwid کی سیکیورٹی آن لائن فروخت کے لیے۔
تاہم، اعتماد پیدا کرنا صرف ایک محفوظ چیک آؤٹ فراہم کرنے کے بارے میں نہیں ہے (حالانکہ یہ ضروری ہے)۔ ایک آن لائن خوردہ فروش کے طور پر آپ کی ساکھ ثابت کرنے کے لیے واضح طور پر کسٹمر کے جائزے، تعریفیں، سرٹیفیکیشنز، یا آپ کے کاروبار کو موصول ہونے والے کسی بھی ایوارڈ یا شناخت کی نمائش کریں۔
مختلف اعتماد کے اشارے دکھانے سے ان خدشات کو دور کرنے میں مدد مل سکتی ہے جو ممکنہ گاہکوں کو ہو سکتی ہیں، جس سے وہ آپ کے اسٹور سے خریداری کے بارے میں زیادہ یقینی محسوس کر سکتے ہیں۔
ان صارفین کو واپس جیتیں جو بغیر خریداری کے چلے گئے ہیں۔
اب جب کہ آپ نے اپنے اسٹور میں خریداری کے تجربے کو بہتر بنا دیا ہے، یہ یقینی بنانے کا وقت ہے کہ آپ کو ان گاہکوں کو واپس مل جائے جو اب بھی بغیر خریداری کے چلے گئے تھے۔
حقیقت پسندانہ طور پر، 0% ترک کر دیا گیا کارٹ ریٹ ناقابل حصول ہے کیونکہ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کے اسٹور میں خریداری کا تجربہ کتنا ہی اچھا ہو، لوگ پھر بھی مشغول ہو سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، آپ کے خریداروں کو کال مل سکتی ہے یا انہیں وائی فائی کنکشن میں دشواری ہو سکتی ہے۔ اچھی خبر یہ ہے کہ آپ اب بھی ان میں سے کچھ گاہکوں کو واپس لا سکتے ہیں!
یہاں ان خریداروں کو جیتنے کے کچھ مؤثر طریقے ہیں جنہوں نے اپنی کارٹس میں مصنوعات چھوڑ دی ہیں:
خصوصی پیشکش کے ساتھ پاپ اپ ڈسپلے کریں۔
پاپ اپ، یا اطلاعات جو آپ کے آن لائن سٹور پر سامنے اور درمیان میں دکھائی دیتی ہیں، اہم معلومات، ایک خصوصی پیشکش، یا فوری پیغام کا اشتراک کرنے میں مدد کر سکتی ہیں جو خریدار کو اپنی کارٹ چھوڑنے سے روکتی ہے۔
چند مختلف اختیارات میں شامل ہیں:
- باہر نکلنے کے ارادے والے پاپ اپ: یہ ایسے ظاہر ہوتے ہیں جب خریدار خریداری مکمل کیے بغیر آپ کی سائٹ چھوڑنے کی کوشش کرتے ہیں۔
- پہلی بار دیکھنے والے پاپ اپس: یہ ویب سائٹ کے نئے آنے والوں کو خصوصی ڈیل یا رعایت پیش کرتے ہیں۔
- پاپ اپ آفر کریں: خصوصی ڈیلز/فروخت/نئی اشیاء کو فروغ دیں۔
- ای میل پاپ اپ: سائٹ کے وزیٹر کا ای میل ایڈریس جمع کریں تاکہ آپ بعد میں فالو اپ کرسکیں۔
جیسا کہ آپ دیکھ سکتے ہیں، آپ کئی قسم کے پاپ اپس استعمال کر سکتے ہیں، لیکن ذہن میں رکھیں کہ آپ کو ان کے استعمال کو محدود کرنا چاہیے، کیونکہ بہت زیادہ رکاوٹیں پیدا کر سکتی ہیں۔ ایک وقت میں ایک کے ساتھ تجربہ کریں کہ کون سا پاپ اپ بہترین نتائج دیتا ہے۔
ایک ایسا پاپ اپ بنانے کے لیے جو آپ کے Ecwid اسٹور کے ساتھ بغیر کسی رکاوٹ کے مربوط ہو، آزمائیں۔ آسان پاپ اپ، جو حسب ضرورت ٹیمپلیٹس کی وسیع اقسام پیش کرتا ہے۔ آپ اس کے ساتھ ایک پاپ اپ بھی بنا سکتے ہیں۔ MailChimp کے یا دوسرے میں سے انتخاب کریں۔ پاپ اپ ٹولز Ecwid پر تعاون یافتہ۔
ترک شدہ کارٹ ای میلز بھیجیں۔
ایک ترک شدہ کارٹ ریکوری ای میل ممکنہ خریداروں کو آہستہ سے آپ کے اسٹور میں ان کی کارٹس پر واپس جانے کے لیے دباؤ ڈالتی ہے۔ اس طرح کی ای میلز عام طور پر کارٹ میں رہ جانے والی مصنوعات کے بارے میں ایک یاد دہانی اور کال ٹو ایکشن پر مشتمل ہوتی ہیں جو صارفین کو آپ کے اسٹور پر واپس بھیجتی ہیں۔ آپ ای میل کو مزید دلکش بنانے کے لیے اس میں کوپن کوڈ بھی شامل کر سکتے ہیں۔
If you use Ecwid for your online store, you can send abandoned cart emails automatically by enabling a single toggle. No need to write an email copy, design an email template, or schedule emails yourself!
آپ ڈیفالٹ ترک شدہ کارٹ ای میل استعمال کر سکتے ہیں یا اسے اپنی مرضی کے مطابق بنا سکتے ہیں جیسا کہ آپ مناسب سمجھتے ہیں، مثال کے طور پر، ڈسکاؤنٹ کوپن شامل کر کے۔
خودکار ترک شدہ کارٹ ای میلز گاہکوں کو خریداری مکمل کرنے کے لیے اپنے اسٹور پر واپس لانے کے سب سے مؤثر طریقوں میں سے ایک ہیں۔ چیک کریں کہ یہ کیسے ہے۔ بیچنے والے نے Ecwid کے ساتھ 17% ترک شدہ کارٹس کو بازیافت کیا۔.
آپ ترک شدہ کارٹ ای میلز کو کسٹمر کے تاثرات جمع کرنے اور یہ معلوم کرنے کے لیے بھی استعمال کر سکتے ہیں کہ خریدار ان کی پیروی کیوں نہیں کر رہے ہیں۔ پہلے سے طے شدہ طور پر، ٹیمپلیٹ میں آپ کا ای میل اور کسی بھی پریشانی کی صورت میں آپ سے رابطہ کرنے کے لیے کال ٹو ایکشن شامل ہوتا ہے۔
فیس بک اور گوگل پر دوبارہ ہدف بنانے والے اشتہارات چلائیں۔
اشتہارات کو دوبارہ ہدف بنانا صارفین کو آپ کے اسٹور پر واپس لے جانے والے پروڈکٹس کی نمائش کر کے جو انہوں نے Facebook یا Google جیسے پارٹنر نیٹ ورکس کے ذریعے دیکھے ہیں۔ ان اشتہارات کا استعمال کرتے ہوئے، آپ خریداروں کو ان چیزوں کی یاد دہانی کر سکتے ہیں جو انہوں نے پیچھے چھوڑی ہیں اور چیک آؤٹ کے عمل کو مکمل کرنے کے لیے واپس چکر لگانے میں ان کی مدد کر سکتے ہیں۔
اگر آپ Ecwid کے ساتھ آن لائن فروخت کرتے ہیں، تو آپ آسانی سے فیس بک اور گوگل پر دوبارہ ہدف بنانے والے اشتہارات شروع کر سکتے ہیں، چاہے آپ کو اشتہارات کا کوئی تجربہ نہ ہو۔ ہمارے میں اس کے بارے میں مزید جانیں۔ مدداور تعاون کا مرکز.
مزید فروخت کرنے کے لیے ٹوکری ترک کرنا کم کریں۔
Ready to capture that 70% of shoppers who are slipping away? Let’s do a quick recap of the ways you can reduce cart abandonment and make more sales through your online store:
- شپنگ کے اخراجات، ترسیل کے اوقات، فیس اور ٹیکس کے بارے میں شفاف رہیں
- آسان اور مقبول ادائیگی کے اختیارات پیش کریں۔
- اپنی واپسی کی پالیسی کو مکمل کریں اور اسے مرئی بنائیں
- یقینی بنائیں کہ آپ کے اسٹور میں نیویگیٹنگ اور چیک آؤٹ ہموار اور تیز ہے۔
- اپنی ویب سائٹ پر اعتماد کے اشارے دکھائیں جیسے جائزے، ایوارڈز، سیکیورٹی بیجز
- فوری کسٹمر سپورٹ فراہم کریں۔
- ایگزٹ انٹینٹ پاپ اپس اور دیگر اطلاعات کا فائدہ اٹھائیں۔
- خودکار ای میلز کے ساتھ رابطے میں رہیں
- دوبارہ ہدف بنانے والے اشتہارات کے ساتھ صارفین کو واپس لائیں۔
کارٹ ترک کرنے کو کم کرنے سے یہ سمجھنے میں مدد ملتی ہے کہ خریدار خریداری کیے بغیر کیوں باہر نکل جاتے ہیں اور ان وجوہات کو کم کرنے کے لیے ہدفی حکمت عملیوں کو نافذ کرتے ہیں۔ اپنے آن لائن سٹور کو بہتر بنا کر اور اپنے صارفین کی ضروریات اور خدشات پر پوری توجہ دے کر، آپ خریداری کے ایک غیر معمولی تجربے کو فروغ دے سکتے ہیں جو انہیں مزید کے لیے واپس آنے دیتا ہے۔
کیا آپ ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے بارے میں مزید جاننا چاہتے ہیں؟
- SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
- پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse Intelligence. علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ایڈریین ایشلے کے ساتھ مستقبل کا نقشہ بنانا۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ماخذ: https://www.ecwid.com/blog/7-ways-to-reduce-cart-abandonment-in-your-online-store.html
- : ہے
- : ہے
- : نہیں
- دستبرداری
- قابلیت
- ہمارے بارے میں
- قبول کریں
- کے مطابق
- اکاؤنٹ
- اکاؤنٹس
- درست
- کے پار
- ایڈیشنل
- پتہ
- اشتھارات
- اعلی درجے کی
- فائدہ
- اشتہار.
- تمام
- کم
- کی اجازت دیتا ہے
- پہلے ہی
- بھی
- رقم
- تجزیاتی
- اور
- ظاہر
- کیا
- ارد گرد
- مضمون
- اسسٹنس
- منسلک
- توجہ
- آٹومیٹڈ
- خود کار طریقے سے
- اوسط
- ایوارڈ
- واپس
- کیونکہ
- رہا
- اس سے پہلے
- شروع کریں
- پیچھے
- کیا جا رہا ہے
- نیچے
- BEST
- کے درمیان
- بونس
- بڑھانے کے
- دونوں
- لانے
- عمارت
- کاروبار
- کاروبار کے مالکان
- لیکن
- بٹن
- خرید
- خریدار
- خرید
- فون
- کر سکتے ہیں
- حاصل کر سکتے ہیں
- قبضہ
- کارڈ
- کارڈ
- احتیاط سے
- کیس
- کیٹلوگ
- قسم
- وجوہات
- سینٹر
- کچھ
- سرٹیفکیٹ
- چیلنج
- چارج کرنا
- چیٹ بٹس
- چیک کریں
- جانچ پڑتال
- اس کو دیکھو
- انتخاب
- میں سے انتخاب کریں
- منتخب کریں
- سرکل
- واضح
- واضح طور پر
- کلوز
- کوڈ
- جمع
- آنے والے
- کامن
- زبردست
- مکمل
- مکمل کرنا
- پیچیدہ
- وسیع
- اندیشہ
- اندراج
- آپکا اعتماد
- مبہم
- منسلک
- کنکشن
- غور کریں
- سہولت
- آسان
- قیمت
- اخراجات
- کوپن
- احاطہ
- تخلیق
- تخلیق
- اعتبار
- کریڈٹ
- کریڈٹ کارڈ
- کریڈٹ کارڈ
- کروز
- گاہک
- گاہک کا تجربہ
- گاہکوں
- مرضی کے مطابق
- اپنی مرضی کے مطابق
- اعداد و شمار
- نمٹنے کے
- وقف
- پہلے سے طے شدہ
- ترسیل
- ترسیل کی خدمات
- آبادیاتی
- ڈیزائن
- ڈیسک ٹاپ
- تفصیلات
- آلہ
- مختلف
- ڈیجیٹل
- ڈیجیٹل مارکیٹنگ
- ڈیجیٹل بٹوے
- ڈسکاؤنٹ
- دکھائیں
- نہیں
- نیچے
- درجنوں
- کافی
- ڈرائیو
- e
- ابتدائی
- آسانی سے
- ای کامرس
- موثر
- عناصر
- ای میل
- ای میل
- کو فعال کرنا
- کو یقینی بنانے کے
- کاروباری افراد
- ماحولیات
- خاص طور پر
- ضروری
- اندازے کے مطابق
- بھی
- مثال کے طور پر
- غیر معمولی
- باہر نکلیں
- توقع ہے
- توقعات
- مہنگی
- تجربہ
- تجربہ
- وضاحت
- اضافی
- چہرہ
- فیس بک
- فیس بک رسول
- سہولت
- FAIL
- اکثر پوچھے جانے والے سوالات
- تیز تر
- خصوصیات
- فیس
- آراء
- فیس
- چند
- قطعات
- اعداد و شمار
- مل
- ختم
- فٹ
- فلیٹ
- پر عمل کریں
- کے بعد
- کے لئے
- فارم
- آگے
- رضاعی
- مفت
- سے
- سامنے
- فرق
- گیٹ وے
- حاصل
- تحفہ
- دے دو
- گلوبل
- جاتا ہے
- اچھا
- گوگل
- گوگل کے تجزیات
- عظیم
- گروسری
- بڑھتے ہوئے
- اس بات کی ضمانت
- ہینڈلنگ
- ہے
- ہونے
- مدد
- مدد گار
- مدد کرتا ہے
- ہائی
- سب سے زیادہ
- انتہائی
- کس طرح
- HTML
- HTTPS
- خیال
- فوری طور پر
- پر عمل درآمد
- اہم
- کو بہتر بنانے کے
- بہتر
- کو بہتر بنانے کے
- in
- شامل
- شامل ہیں
- سمیت
- اضافہ
- صنعتوں
- صنعت
- معلومات
- مطلع
- شروع
- بصیرت
- فوری
- کے بجائے
- انسٹی ٹیوٹ
- ضم
- انٹیگریٹٹس
- انٹرفیس
- انٹرنیٹ
- میں
- بدیہی
- مسائل
- IT
- اشیاء
- میں
- صرف
- رکھیں
- رکھتے ہوئے
- جان
- شروع
- جانیں
- چھوڑ دو
- چھوڑ کر
- آو ہم
- روشنی کی رفتار
- کی طرح
- امکان
- LIMIT
- رہتے ہیں
- لوڈ کر رہا ہے
- محل وقوع
- دیکھو
- تلاش
- کھو
- بہت
- مین
- اہم
- بنا
- بناتا ہے
- بنانا
- انتظام
- بہت سے
- نشان لگا دیا گیا
- مارکیٹنگ
- معاملہ
- زیادہ سے زیادہ چوڑائی
- مئی..
- کا مطلب ہے کہ
- پیغام
- رسول
- شاید
- برا
- کم سے کم
- تخفیف کریں
- موبائل
- زیادہ
- سب سے زیادہ
- سب سے زیادہ مقبول
- منتقل
- ایک سے زیادہ
- تشریف لے جائیں
- تشریف لے جارہا ہے
- سمت شناسی
- ضروری
- ضرورت ہے
- ضروریات
- نیٹ ورک
- نئی
- خبر
- کا کہنا
- اطلاعات
- اب
- تعداد
- پیش کرتے ہیں
- کی پیشکش
- تجویز
- ایک
- آن لائن
- آن لائن خوردہ فروش
- آن لائن خریداری
- آن لائن سٹور
- صرف
- مواقع
- کی اصلاح کریں
- اصلاح
- اصلاح
- اختیار
- آپشنز کے بھی
- or
- حکم
- دیگر
- ہمارے
- پر
- مالکان
- صفحہ
- پارٹنر
- ادا
- ادائیگی
- ادائیگی
- ادائیگی کا نظام
- ادائیگی
- پے پال
- لوگ
- فیصد
- کارکردگی
- نجیکرت
- رجحان
- لینے
- اٹھا لینا
- رکھ
- پلیٹ فارم
- پلاٹا
- افلاطون ڈیٹا انٹیلی جنس
- پلیٹو ڈیٹا
- پوائنٹس
- پالیسیاں
- پالیسی
- مقبول
- مقبولیت
- ممکن
- ممکنہ
- ممکنہ صارفین
- طاقتور
- عملی
- کو ترجیح دیتے ہیں
- ترجیحات
- حال (-)
- کی روک تھام
- قیمتیں
- قیمتوں کا تعین
- شاید
- مسائل
- عمل
- عمل
- مصنوعات
- حاصل
- کو فروغ دینا
- فروغ کے
- محفوظ
- ثابت کریں
- فراہم
- فراہم کرنے
- خرید
- خریداریوں
- خریداری
- سوال
- فوری
- جلدی سے
- شرح
- قیمتیں
- پڑھیں
- وجوہات
- ریپپ
- موصول
- حال ہی میں
- بازیافت
- وصولی
- بار بار چلنے والی
- کو کم
- واپس
- رقم کی واپسی
- ضرورت
- تحقیق
- قبول
- نتائج کی نمائش
- خوردہ
- خوردہ فروش
- واپسی
- واپسی
- جائزہ
- کردار
- رن
- سیفٹی
- فروخت
- شیڈول
- ہموار
- بغیر کسی رکاوٹ کے
- سیکشن
- محفوظ بنانے
- سیکورٹی
- فروخت
- بیچنے والے
- فروخت
- احساس
- سروس
- سروسز
- کئی
- سیکنڈ اور
- شپنگ
- دکان
- خریدار
- خریداری
- خریداری کی ٹوکری
- ہونا چاہئے
- دکھائیں
- نمائش
- نمائش
- شوز
- سگنل
- نمایاں طور پر
- دستخط کی
- صرف
- ایک
- سائٹ
- پھسلنا
- سست
- کچھ
- کچھ
- ماخذ
- بات
- خصوصی
- تیزی
- شروع کریں
- امریکہ
- کے اعداد و شمار
- مراحل
- ابھی تک
- ذخیرہ
- ذخیرہ
- پردہ
- حکمت عملیوں
- مطالعہ
- سبسکرائب
- اس طرح
- موزوں
- حمایت
- تائید
- حیرت انگیز
- SWIFT
- کے نظام
- لینے
- ٹیپ
- ھدف بنائے گئے
- ٹیکس
- سانچے
- سانچے
- دس
- سے
- کہ
- ۔
- ان
- ان
- یہ
- وہ
- اس
- ان
- کے ذریعے
- وقت
- اوقات
- تجاویز
- کرنے کے لئے
- بھی
- اوزار
- سب سے اوپر
- چھو
- ٹریکنگ
- ٹریفک
- ٹرانزیکشن
- شفافیت
- شفاف
- سفر
- بھروسہ رکھو
- قابل اعتماد
- ٹرن
- اقسام
- آخر میں
- افہام و تفہیم
- غیر متوقع
- متحدہ
- ریاست ہائے متحدہ امریکہ
- فوری طور پر
- استعمال کی شرائط
- صارفین
- کا استعمال کرتے ہوئے
- عام طور پر
- مختلف اقسام کے
- مختلف
- نظر
- وزیٹر
- زائرین
- بٹوے
- راستہ..
- طریقوں
- ویب سائٹ
- ویب سائٹ
- کیا
- جس
- ڈبلیو
- کیوں
- وسیع
- گے
- جیت
- ساتھ
- بغیر
- دنیا بھر
- لکھنا
- تحریری طور پر
- غلط
- سال
- آپ
- اور
- زیفیرنیٹ