Wise, cadde bankalarını gizli döviz kuru ücretleri ile suçluyor

GBP'den USD'ye geçişte ise HSBC %3.7 ile en yüksek ücrete sahip banka olmayı sürdürürken onu %3.6 ile Lloyds, %2.9 ile TSB, %2.75 ile Barclays, %2.5 ile NatWest ve %2.3 ile Santander takip etti.

Her iki durumda da HSBC'nin yeni ortağı Starling, Monzo ve Zing Wise'ın rakibi, hiçbir gizli ücretinin olmadığı tespit edildi.

Çalışma, Aralık 2023 ile Ocak 2024 arasındaki döviz kurlarını inceledi. Wise, her durumda, bu fiyatlandırılmış döviz kurlarının bir maliyet olarak iletilmediğini, fiyat artışı yapmayanların ise orta piyasa kurunu kullandığını savunuyor.

Sınır ötesi ödemeler düzenleme Ödeme hizmeti sağlayıcılarının "ödeme işlemini başlatmadan önce, ödemeyi yapan kişiyi, kredi transferi için geçerli para birimi dönüştürme hizmetlerine ilişkin tahmini ücretler konusunda açık, tarafsız ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirmesini" gerektirir.

Wise ayrıca bu ücretlerin yaygın yapısının bankalara olan güvenin bozulmasına katkıda bulunduğunu belirtiyor. Censuswide'ın Ocak 1,000'te 2024 Birleşik Krallık'lı yetişkinle anket yaptığı bağımsız araştırma, Britanyalıların yalnızca %22'sinin bankalarının kendilerine ürün ve hizmetler konusunda adil bir anlaşma sunduğunu düşündüğünü ortaya çıkardı. Ankete katılanların onda dokuzu bankaların döviz kurlarını artırma eğiliminde olduğunu söyledi.

Wise CEO'su ve kurucu ortağı Kristo Käärmann şunları söylüyor: “On üç yıl boyunca bankaları ücretleri konusunda temize çıkmaları konusunda zorladık. Gönüllü olarak pek bir şey değişmedi. Bankalar hâlâ fiyat artışlarını gizliyor ve şeffaf olmayı reddediyor çünkü ücretlerin gizlenmesinin müşterilerin fazla ödeme yapmasına yol açacağına inanıyorlar. Haklı olabilirler. Tüm insanlar ve işletme sahiplerinin, kendilerinden tahsil edilen gizli marjları hesaplamaya zamanı ve isteği yoktur.

“Wise dahil olmak üzere ücretler konusunda açık olan yeni şirketlerin yükselişi şeffaflığın değerini gösteriyor. HSBC'nin Zing'i piyasaya sürmesi onların da bunu anladığını gösteriyor; mevcut müşterilerine karşı dürüst olmayı reddetmeleri oldukça alaycı. Bankaların döviz kurları konusunda şeffaf olmasının ve gizli ücretlerin artık geçmişte kalmasının zamanı geldi.”