Depo kapasitenizi denetlemekten envanter seviyelerinizi denetlemeye ve çok sayıda taşıyıcı ve alt hizmet sağlayıcıdan oluşan dağıtım ağınızı düzenlemeye kadar, bir tedarik zincirini verimli bir şekilde işletmek basit bir mesele değildir. Ayrıca, şirketlere önemli miktarda zaman, enerji ve kaynağa mal olabilir ve onları temel yetkinliklerinden uzaklaştırabilir.
Bugün birçok şirketin tedarik zincirlerinde artan taleplerle başa çıkmalarına yardımcı olmak için dış kaynaklı çözümlere yönelmesi şaşırtıcı değil. Dış kaynak kullanımı lojistiği, maliyetleri düşürmeye, müşteri hizmetlerini iyileştirmeye ve depolamadan sipariş karşılamaya kadar operasyonlarınızı kolaylaştırmaya yardımcı olabilir.
Bu kılavuzda, lojistik çözümlerini nasıl dışarıdan temin edeceğiniz ve bunların işletmeniz için ne anlama gelebileceği hakkında bilmeniz gereken her şeyi gözden geçireceğiz. Hatta, işletmeniz için uygun çözümler sunacak, dış kaynak olarak kullanabileceğiniz doğru lojistik hizmetleri şirketlerini bulmanıza yardımcı olacak ipuçlarını da ele alacağız.
Lojistik dış kaynak kullanımı nedir?
Dış kaynak kullanımına aşina olduğunuzu varsayacağız. Bu durumlarda, lojistik dış kaynak kullanımı, bir şirketin lojistik ve tedarik zinciri yönetimini yürütmek için üçüncü taraf bir sağlayıcı kullanmasıdır.
Bildiğiniz gibi lojistik, dağıtım, depolama, nakliye, çeşitli taşıyıcılarla bağlantı kurma vb. gibi tüm günlük operasyonları kapsar. bu işlevler.
Bu, muhasebe, faturalama, müşteri desteği, sigorta, uyumluluk vb. gibi tedarik zinciri yönetimiyle ilişkili çeşitli arka ofis rollerini ve görevlerini içerir.
Bugün, dış kaynaklı lojistik ve üçüncü taraf lojistik terimleri bir şekilde birbirinin yerine kullanılmaktadır. Sağlayıcılar genellikle 3PL olarak da adlandırılır
Üçüncü Taraf Lojistik Hizmet Türleri
Bu kadar geniş bir alan olarak, tedarik zincirinin yukarısında ve aşağısında dış kaynak olarak kullanabileceğiniz farklı türde lojistik hizmetlerin olması şaşırtıcı gelmemelidir. Farklı yönlerde uzmanlaşan sağlayıcılar, belirli bağlamlarda farklı katma değerli hizmetler veya gelişmiş performans sunabilir.
Evrensel olarak üzerinde anlaşmaya varılmış olması gerekmese de, burada 3PL'lerin bölünebileceği dört geniş kategori bulunmaktadır:
- Özel Sözleşmeli Taşıma: Sevkiyatları kolaylaştırmak için nakliye ekipmanı ve insan gücü (sürücüler gibi) sağlayın.
- Yurtiçi Taşımacılık İşletmeciliği (DTM): Taşımacılık yönetimi söz konusu olduğunda varlık bazlı olmayan katma değerli hizmetler sunar. Buna karşılık, genellikle belirli bir bölgedeki, örneğin Kuzey Amerika'daki bir nakliye komisyonculuğu dağıtım ağına dış kaynak sağlarlar.
- Uluslararası Taşımacılık Yönetimi (ITM): DTM'ye benzer, ancak uluslararası bir nakliye ve dağıtım ağına sahiptir.
- Katma Değerli Depolama ve Dağıtım (VAWD): Bu uçtan uca bir tedarik zinciri hizmetidir. Bu sağlayıcılar, depolama, envanter yönetimi, dağıtım, nakliye, son kilometre teslimatı vb. dahil olmak üzere tüm lojistik alanında hizmet sağlarlar. Tipik olarak, birden fazla dağıtım merkezine sahip kendi depo alanlarına sahiptirler.
Gördüğünüz gibi, lojistik işlerini dış kaynak olarak kullanmak isteyen işletmelerin piyasada ne tür hizmetlerin mevcut olduğu konusunda gerçekten çok fazla seçeneği var. Farklı 3PL'ler, tedarik zincirinin farklı alanlarını kapsayabilir ve hatta hizmetlerinin bir parçası olarak uçtan uca çözümler sağlayabilir.
Lojistik hizmetlerinde dış kaynak kullanımının faydaları nelerdir?
Depodan son müşterilerinizin memnuniyetine, maliyetlerin düşürülmesinden büyüme potansiyelinin ortaya çıkarılmasına kadar - dış kaynaklı bir lojistik hizmeti işletmenize çok büyük faydalar sağlayabilir. İşte şirketlerin dış kaynak hizmetlerine yönelmesinin en önemli nedenleri ve neden önemli olduğu:
Temel yetkinliğinize odaklanın
Tedarik zinciri yönetimi karmaşık, kaynak yoğun ve zaman alan bir iş sürecidir. Elbette, dağıtım, nakliye, depolama, envanter ve lojistik yönetiminin diğer yönleri üzerindeki kontrolünüzden biraz fedakarlık yapmanız gerekebilir.
Ancak bu, temel operasyonlarınıza odaklanmanız için size daha fazla zaman verir. Özellikle önemli olan, özellikle işinizin ölçeği büyüdükçe, iş stratejisine ve verimliliğe odaklanmanızı sağlayacaktır.
Örneğin, artan taleplere ayak uydurmak için tedarik zincirinizi nasıl genişleteceğiniz konusunda endişelenmeden, tüm ağırlığınızı pazarlamayı artırmaya ve satışları artırmaya verebilirsiniz.
Katma değerli hizmetler
Üçüncü taraf lojistik şirketleri, tedarik zinciri operasyonlarında uzmanlaşmıştır. Çoğu durumda, işgücü, lojistikte ve nakliye yönetimi, depolama hizmetleri, lojistik teknolojisi, sevkiyatlar vb. gibi tüm alt yönlerinde tonlarca deneyim ve uzmanlığa sahip en yüksek endüstri uzmanlarından oluşur.
Diğer sektörlerde faaliyet gösteren çoğu şirket, özellikle lojistik çözümler konusunda aynı yeteneklere sahip olmayacaktır. Bir 3PL, ister ambar alanını daha verimli kullanarak, ister daha düşük maliyetle işleterek veya modern operasyonlar uygulayarak olsun, tedarik zincirlerinizi iyileştirmenin yollarını muhtemelen belirleyebilecektir. Dış kaynak kullanırsanız, bu, alandaki en büyük beyinleri operasyonunuza dahil etmenin bir yoludur.
Danışma yoluyla, lojistiğinizi nasıl daha iyi yöneteceğiniz ve genel stratejinizi nasıl iyileştireceğiniz konusunda uzman tavsiyesi sağlayabilirler. Örneğin, tedarik zincirinizin maruz kaldığı tehdide veya olası yükümlülüklere sınırlama getirmeye çalışmak için kapsamlı bir risk analizi yapmanıza yardımcı olabilirler.
Arka ofis operasyonlarını azaltın
Tipik olarak, 3PL operasyonları, insan gücü açısından tüm müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılama ve gerektiğinde kaynakları müşteriler arasında kaydırma kapasitesine sahiptir. Dolayısıyla, bu tür hizmetleri dış kaynak olarak kullanırsanız, gerekli personeli, ulaşım yönetim sistemleri gibi donanım ve yazılım sistemlerini ve hatta taşıyıcılar, sürücüler gibi işgücünün geri kalanını içeren eksiksiz bir lojistik çözüm olacaktır. vb., aşağı akış sağlayıcılardan olsa bile. Buna karşılık, bu, çok sayıda ikincil maliyetin düşürülmesine yardımcı olacaktır.
Geliştirilmiş Müşteri Memnuniyeti
Lojistik hizmetleri, depo, envanter, tedarik zinciri ve nakliye yönetiminin yanı sıra satıcılar, taşıyıcılar ve müşterilerle etkileşim kurmayı da içerir. Tüm lojistik operasyonlarınızı şirket içinde yürütmek, mevcut müşteri memnuniyeti ekibinize önemli bir yük getirebilir.
Birçok 3PL şirketi, şirketinizin tüketicilere dönük bu tarafını da halledebilir. Genellikle lojistiğin en ileri noktasında olduklarından, gönderileri daha kısa sürede yerine getirerek, kullanıcı dostu teknolojiyi uygulayarak ve pazar trendlerine yanıt vererek tüketici deneyimlerini de geliştirebilirler.
İyileştirilmiş Risk Yönetimi ve Daha Az Sorumluluk
Güvenlik derecelendirmeleri. Sigorta. Çok operatörlü faturalama. Adını siz koyun - lojistik, çok sayıda potansiyel yükümlülükle el ele gelir. İyi niyetli kötü yönetim bile ciddi finansal veya operasyonel sonuçlara yol açabilir. Tek odak noktaları olarak, dış kaynaklı lojistik hizmetleri, genellikle hizmet sunumunu etkilemelerine izin vermeden tüm bu zorlukları aşmaya hazırdır.
Daha iyi envanter yönetimi ayrıca daha az operasyonel ek yüke yol açabilir. Örneğin, depo alanı kullanımını optimize ederek, arz ile talebi dengeleyerek ve stok kesintilerini önleyerek.
Ölçeklenebilirlik ve büyüme
Herhangi bir zamanda, bir lojistik hizmetleri sağlayıcısı, tipik olarak, kesinlikle ihtiyaç duyulandan daha fazla şirket içi personele ve kaynağa erişebilir. Bu, müşterilerinin ihtiyaçlarını esnek bir şekilde karşılamalarına ve ölçek ekonomilerinden yararlanmalarına olanak tanır. Bu, neredeyse her tür dış kaynak çözümünün ana faydalarından biridir.
İşletmenizi büyütürken lojistiği şirket içinde yönetmek, teknoloji, İK, maaş bordrosu vb. gibi çevredeki diğer kaynaklara sürekli yatırım yapmanızı ve bunları ölçeklendirmenizi gerektirir. işlemleri yukarı veya aşağı ölçeklendirme. Üçüncü taraf bir lojistik şirketine dış kaynak sağlarsanız, daha az büyüme sancısıyla uyum sağlayabilirsiniz.
Lojistik operasyonlarda dış kaynak kullanımı için ipuçları
Lojistik hizmetleri için dış taraflara dış kaynak kullandığınızda, işletmeniz için hayati önem taşıyan bu operasyonları yürütme becerilerine çok güvenirsiniz. Bu nedenle, potansiyel sağlayıcılar üzerinde durum tespiti yapmanız ve işletmeniz için en uygun hizmeti sunabilecek birini seçmeniz son derece önemlidir.
Herhangi birini dış kaynak kullanmadan önce, ayrıntılı bir dış kaynak kullanımı planı yapmalısınız. Yalnızca belirli bir konum için lojistik hizmeti dış kaynak olarak mı kullanmak istiyorsunuz? Ana hedefleriniz nelerdir, örneğin lojistik maliyetleri düşürmek? Tedarik zinciri yönetiminizin tamamını mı yoksa yalnızca nakliye, depolama, faturalama vb. gibi belirli operasyonları mı dış kaynaklara yaptırmak istiyorsunuz? Daha fazla tak ve çalıştır yaklaşımına kıyasla şirket içinde ne kadar kontrol sahibi olmak istersiniz?
Tüm sağlayıcılar belirli alanlarda aynı çözümleri sunmaz veya aynı düzeyde uzmanlığa sahip değildir. Bu nedenle, tam olarak neye ihtiyacınız olduğunu bilmek, başarılı dış kaynak kullanımı için ilk adımdır.
Bir 3PL çözümünden veya sağlayıcısından ne elde etmeyi beklediğinizi öğrendikten sonra, hangi sağlayıcının doğru iş ortağı olduğuna karar vermenize yardımcı olması için göz önünde bulundurmanız gereken diğer faktörler şunlardır:
Mevcut yeteneklerinizi ve dış kaynak kullanım ihtiyaçlarınızı analiz edin
Sistemleriniz üzerinde kendi analizinizi yaptıktan sonra, tarafsız bir üçüncü taraftan uygun bir denetim almak da iyi bir fikirdir. Saygın bir 3PL sağlayıcısı, boşluk analizi, maliyet analizinin yanı sıra depolama, nakliye, taşıyıcılar, teknoloji ve diğer sistemlerin gözden geçirilmesini içeren lojistiğiniz için uygun bir analiz gerçekleştirebilmelidir.
Lojistik Hizmet Sağlayıcısının Yeteneklerini Belirleyin
Her şeyden önce, 3PL sağlayıcısının hem ölçek hem de uzmanlık açısından lojistik operasyonlarınızı yürütme kapasitesine sahip olup olmadığını belirlemeye çalışmalısınız. Saygın taşıyıcılarla uygun dağıtım ağlarına sahipler mi? Depolama alanı gibi ofisler ve depo dahil olmak üzere yeterli tesislere sahipler mi? Sürücüler veya depo çalışanları gibi gerekli ve yeterince eğitimli insan gücüne sahipler mi?
Kanıtlanabilir Gerçek Dünya Uzmanlığı
Gerçek dünya deneyimi ve uzmanlığı, bir sağlayıcının lojistiği uygun şekilde yönetebilmesi ve yüksek kaliteli hizmetler sunabilmesi için çok önemlidir. Daha önce başka büyük sözleşmeler üzerinde çalıştılarsa, web sitelerinde, forumlarında, Capterra gibi inceleme sitelerinde incelemeler veya geri bildirimler bulabilmeniz gerekir.
Belirli sektörünüzde veya hedef pazarınızda dış kaynaklı lojistik sağlama konusunda deneyimleri varsa, bu da büyük bir artıdır. Daha önce uyguladıkları çözümler ve kendileri için herhangi bir başarı ölçütü olup olmadığı hakkında ayrıntılı bilgi isteyin.
Rakip Analizi Gerçekleştirin
Belirtildiği gibi, birçok farklı 3PL sağlayıcısı var. Kişisel bir tavsiye almış olmanız veya belirli bir sağlayıcının Google'da ilk sonuç olması, bunların şirketiniz için en iyisi olduğu anlamına gelmez.
Dış kaynak kullanımı adaylarının kısa bir listesini bulmaya çalışın ve bunları potansiyel maliyet-fayda oranları, müşteri geri bildirimi, uzmanlık ve kapasite seviyeleri, olay oranları, performans endeksleri vb. açısından karşılaştırın. Bir kez daha, sadece göz atmanın ötesine geçmelisiniz. sağlayıcının web sitesi, ancak gerçekten nesnel bilgi kaynakları bulmaya çalışın.
Sonuç
En hayati arka plan operasyonlarınızdan biri olarak, sorunsuz işleyen bir tedarik zinciri şarttır. Ancak, tedarik zincirinizi verimli bir şekilde yönetmek lojistik bir kabus olabilir. Maliyetler, yalnızca finansal olarak değil, aynı zamanda önemli kararlar alma ve olağanüstü bir hizmet sunma yeteneğinizi etkileme söz konusu olduğunda da hızla kontrolden çıkabilir.
Envanter yönetiminden depolamaya, müşteri hizmetlerine ve pazar trendlerine göre değişen taleplere kadar - talepler sonsuzdur.
Bu, birçok işletmeyi, diğerinin pahasına kendi ana işlerine veya lojistiğe odaklanmak arasında seçim yapmaya zorlar. Ancak, durum böyle olmak zorunda değildir.
Bir dış hizmet sağlayıcıya dış kaynak sağladığınızda, onlar lojistiğinizi birkaç cephede iyileştirmenize yardımcı olabilir. Endüstri uzmanlığıyla, ister depolama, ister maliyet yönetimi veya müşteri hizmetleri olsun, tedarik zincirinizin her yönüne hak ettiği ilgiyi sağlayabilirler.
