Büyük danışmanlık modeli neden bozuldu?

Danışmanlar yıllardır en iyi fiyatlandırma modelinin ne olduğunu ve zamana göre mi yoksa sabit bir hizmet ücreti mi kullandığını tartıştı. Her birinin artıları ve eksileri vardır ve bu da hangi yaklaşımın benimseneceğine karar vermeyi zorlaştırabilir. Yazılım ve BT danışmanlığı Catapult CX'in Baş Danışmanı Louise Cermak, işletmeleri kendileri için doğru fiyatlandırma modelini bulma konusunda desteklemek için değere dayalı fiyatlandırmanın önemini araştırıyor.

Consulting Success'e göre, danışmanlık şirketlerinin yalnızca yüzde 26'sı değere dayalı oranlar kullanıyor, yani fiyatları sektörün hizmet veya ürünlerin algılanan değerine göre belirliyorlar. Mevcut ekonomik ortamda, birçok işletme maliyetleri düşürme ve uzun vadeli büyümeyi düşünmek yerine kârı korumak gibi kısa vadeli hedeflere odaklanma baskısı altındadır. Bazı işletmeler, rakiplerini geçme umuduyla fiyatlarını düşürme eğiliminde olabilir. Ancak bu yaklaşım müşterilere değer sunmaz ve bu, işletme projeden projeye çalışıyorsa sorun olabilir.

Öte yandan, fiyatlandırmayı endüstri deneyimine göre temel alan, saat veya gün oranları olarak da bilinen önemli Zaman ve Malzeme (T&M) oranlarına sahip danışmanlar var. Bu tür fiyatlandırma modeli evrensel olarak bilinir. Bununla birlikte, daha deneyimli danışmanlar genellikle proje üzerinde sınırlı bir zaman harcayacak ve bunun yerine işi daha az deneyimli ekip üyelerine devredecektir. Ayrıca, danışmanlar için müşterilerle güçlü bir ilişki geliştirmek daha zor olabilir çünkü onlar zamanlarının karşılığını aldıklarının farkındadırlar.

Doğru fiyatlandırma modelini seçmek

Bir fiyatlandırma modeli seçerken dikkate alınması gereken üç faktör, hizmet fiyatı, deneyim ve araçların değeri ve maliyetidir. Müşterilerin en iyi fiyatı almalarını ve danışmanlara değerlerinin ödenmesini sağlamak için her düşüncenin diğerlerinin bir yansıması olması gerekir. Burada danışmanlar, proje süresi, müşteri için değer, istenen sonuca ulaşmak için gereken adımlar ve araçlar ve müşterilerin tasarruf edebileceği para gibi şeyleri göz önünde bulundurmalıdır.

Şu örneği ele alalım: Bir müşteri, BT sistemini nasıl iyileştirebileceği konusunda tavsiye istiyor. Mevcut yazılımları, işi büyütmek için harcanabilecek zamanı alan manuel süreçlere büyük ölçüde dayanıyor. Danışmanlar yazılımı değerlendirir ve güncellenmiş yazılım ve sistemlerle Çevik bir hizmet paketi oluşturur. Danışmanlık ekibi daha sonra tüm şirket içi ekip üyelerine araçların nasıl etkin bir şekilde kullanılacağı konusunda koçluk yapar. Bir yıl sonra iş yüzde on büyüdü ve müşteri deneyimi büyük ölçüde iyileşti.

Diyelim ki bu projenin tamamlanması birkaç ay sürdü, ancak müşteriyi bu süreçte binlerce kez kurtardı. Hem danışman hem de müşteri için değeri yüksektir ve bu nedenle buna göre fiyatlandırılmalıdır.

Miktar üzerinden kalite

Fiyatlar yükseldikçe ve işletmeler daha fazla ödeme yapmalarına rağmen büyümeye devam etme baskısı altında kaldıkça, danışmanlık şirketleri sabit fiyatlandırma modellerinin değerini giderek daha fazla görüyor. Değere dayalı ve sabit oranlar hem müşteri hem de danışman için esnektir ve şirketlerin özel ihtiyaçlarını karşılayan özelleştirilmiş hizmet paketleri sağlar.

Diğer sektörlerde müşteriler için en ucuz seçeneği tercih etmek popüler olsa da güvenlik ve BT sistemleri alanındaki deneyimime göre müşteriler güvenilir, emniyetli ve verimli iyi bir yatırım getirisi istiyorlar. Müşteriler, iş hedefleriyle uyumlu değer sunabilecek deneyimli danışmanlar arayacak.

Catapult'ta tüm müşterilerimize sabit hizmet oranları sunuyoruz, böylece ihtiyaç duyulan her aşamada uzmanları projeye dahil etme esnekliğine sahibiz. Bu, kaliteden ödün vermeden işleri daha hızlı teslim edebileceğimiz anlamına gelir. Ayrıca yazılım geliştirmede 20 yılı aşkın deneyime sahibiz, bu da devreye girmemizi, dijital ihtiyaçları değerlendirmemizi ve daha geniş iş hedeflerine yönelik bir hizmet paketi oluşturmamızı kolaylaştırıyor.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.logisticsit.com/articles/2023/02/14/why-the-big-consultancy-model-is-broken