Tersine lojistik, mal ve malzemelerin kullanım veya tüketim noktasından, menşe noktasına veya tedarik zincirindeki farklı bir noktaya dönüşünü veya hareketini yönetme sürecini ifade eder. Bu, kusurlu veya istenmeyen ürünlerin iadesi, ürünlerin geri çağrılması, garanti taleplerinin işlenmesi, kullanım ömürlerinin sonunda ürünlerin atılması ve malzemelerin yeniden kullanım veya geri dönüşüm için geri kazanılması gibi faaliyetleri içerebilir.
Tersine lojistik, mal ve malzemelerin hareketini geleneksel tedarik zinciri akışının aksi yönünde koordine etmeyi içerdiğinden, karmaşık ve maliyetli bir süreç olabilir. Ayrıca, iade edilen malların takibi ve yönetiminin yanı sıra tersine lojistik faaliyetlerinin ileri lojistik süreçleri ile entegrasyonunu gerektirir.
Etkili tersine lojistik yönetimi, şirketlerin maliyetleri düşürmesine, müşteri memnuniyetini artırmasına ve çevresel etkilerini en aza indirmesine yardımcı olabilir. Ayrıca şirketlere, malzemelerin yeniden kullanılması veya geri dönüştürülmesi yoluyla iade edilen veya kullanım ömrü sona eren ürünlerden değer geri kazanma fırsatları sağlayabilir.
Tersine Lojistiğin Artıları ve Eksileri
İşte tersine lojistiğin bazı artıları ve eksileri:
Artıları:
- Azaltılmış maliyetler: Şirketler, kusurlu veya istenmeyen ürünlerin iadesini ve malzemelerin yeniden kullanım veya geri dönüşüm için geri kazanılmasını yöneterek, bu ürünleri elden çıkarma maliyetlerinden tasarruf edebilir ve toplam atıklarını azaltabilir.
- Geliştirilmiş müşteri memnuniyeti: Tersine lojistik, şirketlerin müşteri iadelerini ve şikayetlerini verimli bir şekilde ele almasına yardımcı olabilir, bu da müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırabilir.
- Artan verimlilik: Etkili tersine lojistik yönetimi, şirketlerin operasyonlarını düzene sokmalarına ve tedarik zincirindeki adım sayısını azaltmalarına yardımcı olabilir, bu da artan verimlilik ve maliyet tasarrufu sağlar.
- Çevresel faydalar: Tersine lojistik, malzemelerin düzenli depolama alanlarına atılması yerine yeniden kullanımını veya geri dönüştürülmesini kolaylaştırarak bir şirketin operasyonlarının çevresel etkilerinin azaltılmasına yardımcı olabilir.
Eksileri:
- Karmaşıklık: Tersine lojistik, mal ve malzemelerin hareketini geleneksel tedarik zinciri akışının aksi yönünde koordine etmeyi içerdiğinden karmaşık ve maliyetli olabilir.
- Ek maliyetler: Tersine lojistik, iadelerin ele alınması, garanti taleplerinin işlenmesi ve kullanım ömürlerinin sonunda ürünlerin elden çıkarılması gibi ek maliyetleri içerebilir.
- Verimsiz süreçler: Tersine lojistik süreçleri iyi yönetilmezse verimsiz olabilir ve maliyetlerin artmasına ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açabilir.
- Sınırlı değer geri kazanımı: Bazı durumlarda, iade edilen veya ömrünü tamamlamış ürünlerin değerinin geri kazanılması mümkün olmayabilir ve bu da şirket için net bir kayba yol açar.
Maliyet Tasarrufu: Tersine Lojistik
Tersine lojistiğin şirketler için maliyet tasarrufuna yol açabileceği birkaç yol vardır:
- Azaltılmış bertaraf maliyetleri: Şirketler, kusurlu veya istenmeyen ürünlerin iadesini ve malzemelerin yeniden kullanım veya geri dönüşüm için geri kazanılmasını yöneterek, bu ürünleri çöplüklere veya yakma fırınlarına atma maliyetlerinden tasarruf edebilirler.
- Azaltılmış envanter maliyetleri: Etkili tersine lojistik yönetimi, şirketlerin fazla veya yavaş hareket eden envanter miktarını azaltmasına yardımcı olabilir, bu da depolama ve taşıma maliyetlerinden tasarruf sağlayabilir.
- Artan verimlilik: Şirketler, operasyonlarını kolaylaştırarak ve tedarik zincirindeki adım sayısını azaltarak, nakliye ve elleçleme maliyetlerinden tasarruf edebilir ve genel verimliliklerini artırabilir.
- Geliştirilmiş müşteri memnuniyeti: Verimli tersine lojistik süreçleri, şirketlerin müşteri iadelerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde ele almasına yardımcı olabilir, bu da müşteri hizmetlerinin maliyetini azaltabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.
- İade edilen veya kullanım ömrü sona eren ürünlerden değer geri kazanımı: Şirketler, malzemelerin yeniden kullanımı veya geri dönüştürülmesi yoluyla iade edilen veya kullanım ömrü sona eren ürünlerden değer geri kazanarak, tersine lojistikle ilgili maliyetlerin bir kısmını dengeleyebilir.
Amazon Tersine Lojistik Nasıl Yapar?
Amazon, malların ve malzemelerin kullanım veya tüketim noktalarından çıkış noktasına veya tedarik zincirindeki farklı bir noktaya iadesini veya hareketini yönetmek için güçlü bir tersine lojistik programına sahiptir. Bu, kusurlu veya istenmeyen ürünlerin iadesi, ürünlerin geri çağrılması, garanti taleplerinin işlenmesi ve kullanım ömürlerinin sonunda ürünlerin imha edilmesi gibi faaliyetleri içerir.
Amazon, ürünlerin iadesini kolaylaştırmak için müşterilere ön ödemeli kargo etiketleri sağlar ve çevrimiçi hesapları aracılığıyla veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iadeleri başlatmalarına olanak tanır. Amazon ayrıca, iade edilen ürünlerin işlenmesini yönetmek için dünya çapında bir sipariş karşılama merkezleri ve iade işleme merkezleri ağına sahiptir.
Amazon'un, iade işlemlerini gerçekleştirmenin yanı sıra, müşterilerin iyi çalışır durumda olduklarından emin olmak için incelenmiş ve test edilmiş ikinci el ürünleri satın almalarına olanak tanıyan "Amazon Renewed" adlı bir programı da vardır. Bu program, Amazon'un iade edilen veya ömrünü tamamlamış ürünlerden değer kazanmasına ve israfı azaltmasına yardımcı olur.
Genel olarak Amazon'un tersine lojistik programı, şirketin müşteri memnuniyetini artırmasına, maliyetleri düşürmesine ve çevresel etkisini en aza indirmesine yardımcı olur.
- SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
- Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. Buradan Erişin.
- Kaynak: https://www.supplychaintoday.com/what-is-reverse-logistics/
- a
- Hesap
- faaliyetler
- ilave
- Ek
- veriyor
- Amazon
- miktar
- ve
- etrafında
- ilişkili
- faydaları
- denilen
- durumlarda
- Merkezleri
- zincir
- iddia
- Şirketler
- şirket
- Şirketin
- şikayetleri
- karmaşık
- koşul
- Eksiler
- tüketim
- koordine
- Ücret
- tasarruf
- maliyetler
- müşteri
- Müşteri memnuniyeti
- Müşteri Hizmetleri
- Müşteriler
- farklı
- yön
- Etkili
- etkili bir şekilde
- verim
- verimli
- verimli biçimde
- sağlamak
- çevre
- kolaylaştırmak
- kolaylaştırıcı
- akış
- ileri
- itibaren
- yerine getirme
- Tercih Etmenizin
- mal
- sap
- kullanma
- yardım et
- yardımcı olur
- HTTPS
- darbe
- iyileştirmek
- in
- dahil
- içerir
- artmış
- verimsiz
- başlatmak
- bütünleşme
- envanter
- dahil
- IT
- Etiketler
- öncülük etmek
- önemli
- hayat
- lojistik
- kayıp
- Bağlılık
- yönetmek
- yönetim
- yönetme
- malzemeler
- maksimum genişlik
- hareket
- net
- ağ
- numara
- ofset
- Online
- Operasyon
- Fırsatlar
- karşısında
- Origin
- tüm
- yer
- Platon
- Plato Veri Zekası
- PlatoVeri
- Nokta
- mümkün
- Önceden ödenmiş
- süreç
- Süreçler
- işleme
- Ürünler
- Programı
- Artıları
- sağlamak
- sağlar
- satın alma
- Kurtarmak
- kazanılması
- kurtarma
- geri dönüşüm
- azaltmak
- azaltır
- azaltarak
- ifade eder
- gerektirir
- dönüş
- İade
- ters
- gürbüz
- memnuniyet
- İndirim
- Tasarruf
- hizmet
- birkaç
- Kargo
- biraz
- Basamaklar
- hafızası
- kolaylaştırmak
- düzene
- böyle
- arz
- tedarik zinciri
- The
- Dünya
- ve bazı Asya
- İçinden
- için
- Takip
- geleneksel
- taşımacılık
- istenmeyen
- kullanım
- değer
- Atık
- yolları
- Ne
- Nedir
- hangi
- çalışma
- Dünya
- zefirnet