Birleşik Krallık mali gözlemcisi, başarı oranlarının özellikle düşük olmasına rağmen, motor finansmanıyla ilgili şikayetlerin artmasının ardından hasar yönetimi şirketlerine ücret uygulamayı düşünüyor.
Motor finansmanıyla ilgili şikayetler Eylül ayına kadar geçen üç ayda iki kattan fazla arttı. Artışın temel nedeni hasar yönetimi şirketleri olarak bilinen profesyonel temsilciler oldu.
Motorlu taşıt finansmanı davalarında, aynı kategorideki davaların doğrudan tüketiciler tarafından getirildiği durumlardaki destek oranı yüzde 8'ye kıyasla, destek oranı yalnızca yüzde 42'di.
Finansal Ombudsman'ın baş ombudsman yardımcısı James Dipple-Johnstone, motor finansmanına ilişkin pozisyon hakkında yorum yaparak şunları söyledi: "Motor finansmanı şikayetlerinin büyük çoğunluğu artık profesyonel temsilciler tarafından getiriliyor. Hem iyi hem de kötü uygulamaların bir karışımını görüyoruz, ancak yalnızca yüzde sekizlik bir destek oranıyla, bazı temsilcilerin hangi vakaların değerli olabileceği konusunda yerleşik yaklaşımımızdan bilgi edinmek ve müşterilerine buna göre tavsiyelerde bulunmak için daha fazlasını yapabileceği açıktır. .”
Buna cevaben Mali Ombudsman, ilgili profesyonel temsilcilerin talepleri iletmelerine yönelik yeni yetkiler konusunda bir istişare başlattı. Aynı zamanda, sunulan davalar için borç verenlerden alınan ücretin dava başına 100 £ düşürüleceğini duyurdu.
Teklif üzerine düşünen Tandem Motor Finansmanı MD Dave Briggs (Resimde) şunları söyledi: “Ombudsman'ın veriye dayalı teklifi çok memnuniyetle karşılandı. Tüm kredi verenlerin müşteri şikayetlerini dostane bir şekilde çözmek istediğine inanıyorum. Bunun zor olduğu durumlarda, müşterilerin bilmesini sağlamakla yükümlü olduğumuz erişilebilir ve ücretsiz bir çözüm seçeneği sunar.
“Finansal anlaşmazlıkların çözümünde, bazıları ticari açıdan geniş ölçekte fayda sağlayan profesyonel temsilcilerin bir rolü olabilir. Ancak, özellikle motor finansmanı alanında, mevcut başarı seviyelerine göre artan faaliyet ölçeğinin müşteriler için iyi sonuçlar sağlayıp sağlamadığı makul bir sorudur.
“Profesyonel hizmet şirketlerine yönelik, daha hedefe yönelik faaliyetleri teşvik edecek düzeyde bir ücretlendirme rejiminin uygulanması, özellikle tüketiciler açısından, davalarının başarılı bir şekilde onaylanabileceğine dair gerçekçi bir gösterge sağlamak açısından büyük fayda sağlıyor. Böyle bir hamle aynı zamanda daha az sayıda davanın sunulmasını da sağlayabilir ve Ombudsman'ın önemli vakalarda yanıt sürelerini hızlandırmasına olanak tanıyabilir."
Danışma 30 Ocak 2024 tarihine kadar açıktır.
- SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
- PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
- PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
- PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
- PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
- Kaynak: https://www.am-online.com/news/finance/2023/12/20/watchdog-mulls-fees-for-claims-management-firms
- :vardır
- :dır-dir
- :Neresi
- 2024
- 30
- 8
- a
- Hakkımızda
- hızlandırmak
- ulaşılabilir
- göre
- etkinlik
- öğüt vermek
- Sonra
- Türkiye
- Ayrıca
- an
- ve
- açıkladı
- yaklaşım
- ARE
- AS
- At
- Kötü
- BE
- olmak
- Inanmak
- yarar
- her ikisi de
- getirdi
- fakat
- by
- dava
- durumlarda
- Kategoriler
- sent
- ücret
- doldurma
- baş
- iddia
- Hasar Yönetimi
- açık
- istemciler
- ticari
- Şirketler
- karşılaştırıldığında
- şikayetleri
- düşünen
- danışma
- Tüketiciler
- çekirdek
- olabilir
- akım
- müşteri
- Müşteriler
- veri-güdümlü
- Dave
- anlaşma
- teslim
- milletvekili
- Rağmen
- zor
- direkt olarak
- anlaşmazlıklar
- do
- iki katına
- tahrik
- etkinleştirme
- teşvik
- sağlamak
- kurulmuş
- ücret
- Fiyatlandırma(Yakında)
- daha az
- maliye
- mali
- mali bekçi köpeği
- firmalar
- İçin
- Tüketiciler İçin
- Ücretsiz
- itibaren
- Tercih Etmenizin
- harika
- Büyüyen
- Var
- Ancak
- HTTPS
- i
- heybetli
- in
- Artırmak
- belirti
- durumlarda
- IT
- ONUN
- james
- Ocak
- jpg
- sadece
- Bilmek
- bilinen
- başlattı
- ÖĞRENİN
- kredi
- seviye
- seviyeleri
- Muhtemelen
- Düşük
- çoğunluk
- yönetim
- Mayıs..
- Fazilet
- olabilir
- karıştırmak
- ay
- Daha
- Motor
- hareket
- yeni
- şimdi
- zorunlu
- of
- on
- açık
- seçenek
- bizim
- sonuçlar
- özellikle
- başına
- Platon
- Plato Veri Zekası
- PlatoVeri
- pozisyon
- güçler
- uygulama
- öncelikle
- profesyonel
- öneri
- kanıtlıyor
- sağlamak
- sağlar
- soru
- oran
- реалистичный,en
- makul
- Indirimli
- ilişkin
- rejim
- bağıl
- uygun
- Temsilciler
- çözüm
- çözmek
- yanıt
- Rol
- Adı geçen
- aynı
- ölçek
- görmek
- görme
- Eylül
- hizmet
- biraz
- gönderilen
- başarı
- Başarılı olarak
- böyle
- arttığını
- Tandem
- Hedeflenen
- göre
- o
- The
- ve bazı Asya
- Onları
- Re-Tweet
- üç
- zamanlar
- için
- Uk
- kadar
- sürdürmek
- Geniş
- çok
- istemek
- oldu
- Bekçi köpeği
- we
- karşılama
- vardı
- ne zaman
- olup olmadığını
- hangi
- kime
- pencereler
- ile
- layık
- zefirnet