İzleyin: CarParts.com ve Takt: Bir E-Ticaret Örnek Olay İncelemesi

Nasıl olduğuna dair bir vaka çalışması saat yardım ArabaParts.com Depo katındaki faaliyetlerine ilişkin görünürlük elde etti ve süreçteki operasyonlarını geliştirdi.

CarParts.com çok çeşitli otomobil parçaları sunan lider bir e-ticaret sağlayıcısıdır. Tesis müdürü Nick Hogue'a göre şirket yakın zamanda iki dağıtım merkezinden beş dağıtım merkezine kadar bir büyüme atağı geçirdi ve siparişleri nasıl işlediğine dair daha iyi bir görünürlük elde etmesi gerekiyordu.

CarParts.com, siparişleri alıcılara 24 saat içinde ulaştırmak için çalışarak müşteri hizmetlerine büyük öncelik veriyor. Hogue, "Hedefimiz araba parçaları konusunda Amazon.com olmak" diyor.

Şirket, DC'lerdeki işgücünü izlemenin yanı sıra nerede iyileştirmeler yapabileceğini görünür hale getirmenin bir yolunu arıyordu. Takt'ı kısmen CarParts.com gibi operasyonlara gerçek zamanlı bilgi sağlayabilen bir başlangıç ​​​​şirketi olduğu için seçti.

Baş ürün sorumlusu Noah MacMichael, Takt'ın müşterilerle etkileşimde ortaklıklara vurgu yaptığını söylüyor. "Yazılım çalışıyor ve çalışıyor diye işimiz bitmiyor" diyor. “Müşterinin sürekli iyileştirme yolculuğuyla aktif olarak ilgileniyoruz.”

Hogue, yazılımın uygulanmasının oldukça basit olduğunu söylüyor. Başlangıçta uygulama bir DC'de kullanıma sunuldu, ancak iki ay içinde beşinde de çalışmaya başladı.

Kurulum süresinin çoğu, işi nasıl gördüğünü ve tesisleri yönetmek için hangi temel performans göstergelerini aradığını anlamak üzere CarParts.com operasyon ekibiyle oturup çalışmakla geçti.

MacMichael, CarParts.com'un hedeflerinin sürekli büyüme taahhüdüyle o anın ihtiyaçlarının çok ötesine uzandığını söylüyor. Ancak bu, sipariş gerçekleştirme sürecinin yakından kontrolünü gerektirir. "Görünürlük istiyorlardı; bu araç yalnızca [depo yönetim sistemlerine] bağlı olmakla kalmıyor, aynı zamanda günümün nasıl geçtiğine, neyin iyi gittiğine, neyin gitmediğine ve neye odaklanmam gerektiğine dair gerçek bilgiler sağlıyordu. Finansal iyileşmeyi teşvik etmek için.”

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• PlatoAiStream. Web3 Veri Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
• Adryenn Ashley ile Geleceği Basmak. Buradan Erişin.
• PREIPO® ile PRE-IPO Şirketlerinde Hisse Al ve Sat. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.supplychainbrain.com/articles/37314-watch-carpartscom-and-takt-an-e-commerce-case-study