Shiela Bertillo tarafından
Yakın zamanda yapılan bir anket, Filipinlilerin %68'inin veya Filipinler'deki her 2 çevrimiçi alışverişçiden 3'sinin işlemler için ödeme yöntemi olarak e-cüzdanları kullanmayı tercih ettiğini ortaya koydu.
Singapur, Endonezya ve Filipinler'den 4,300'den fazla kişinin katıldığı Vesta Online Payment Sentiments anketi, çevrimiçi satın alımlar için bir işlem garantisi platformu olan Vesta tarafından yürütülen bir çalışmada, ankete katılanların %47'sinin e- kullanarak ödeme yapmayı tercih ettiğini belirtti. cüzdanlar; Filipinler %69 ile lider, ardından Endonezya %55 ve %18 ile Singapur takip ediyor.
Anket, dijital yeniliklerin ve küresel salgının ortasında çevrimiçi alışveriş yapanların çevrimiçi ödemelerle ilgili duygularını anlamayı amaçlıyor.
“Singapur, Endonezya ve Filipinler gibi gelişen e-Ticaret ve mTicaret pazarlarında, tüccarlar ve müşteriler yanlış düşüşlere, dolandırıcılığa ve kötü ödeme deneyimlerine karşı giderek daha savunmasız hale geliyor. Anketimiz, güvenlik ve güvenliğin çevrimiçi alışveriş yapanlar arasında en önemli endişe kaynağı olmaya devam ettiğini ve satıcıların doğru çözümleri uygulamaya koyma konusunda dile getirilmeyen bir beklenti olduğunu ortaya koydu. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, alışveriş yapanlar aynı zamanda çoklu doğrulama ve kimlik doğrulamanın zorluğunu en önemli ödeme sorunu olarak görüyorlar. Genel olarak, bu anketin sonuçları, dolandırıcılığa karşı daha iyi koruma sağlayan, daha yüksek onaylar sağlarken sorunsuz bir tüketici ödeme deneyimi sağlayan sofistike çözümlere açık ve acil bir ihtiyaç olduğunu gösteriyor,” dedi Vesta Asya Pasifik Genel Müdürü Shabab Muhaddes.
Endonezya ve Filipinler, önümüzdeki beş yıl içinde mobil ödemelerde hiper büyümeye devam edecek. Bu iki ülkede ankete katılanların yarısından fazlası (%60), banka hesabı olmayan büyük bir nüfusa ve düşük kredi kartı penetrasyonuna bağlı olarak e-cüzdan kullanarak ödeme yapmayı tercih ettiklerini belirtti.
Öte yandan anket, her 3 ülkede de çevrimiçi alışveriş yapanların her şeyden önce en büyük endişesinin güvenlik ve güvenlik olduğunu ortaya koydu. Çevrimiçi tüketiciler, satın aldıkları ürünün kalitesine ve son olarak alışveriş deneyimine de oldukça önem verirler.
Bununla birlikte, Filipinler'de, çevrimiçi alışveriş yapanların en büyük endişesi ürün kalitesidir (%33), güvenlik ve güvenlikten (%1) %32 daha yüksek sırada yer alırken, alışveriş deneyimi %14'lük yanıtla en az endişe kaynağıdır.
Vesta'nın Filipinler Ülke Direktörü James Melon, anketin ülkenin “Güneydoğu Asya'daki en büyük ikinci internet penetrasyonu ve sosyal medyadaki nüfusun %80'inden fazlasının çevrimiçi olduğu ve çevrimiçi olarak olumlu bir itibarın elde edilmesini sağladığı” yerel tüccarlar için önemine dikkat çekti. bir işletmenin başarısı için önemlidir.”
"Anketimiz aracılığıyla, Filipinler'deki çevrimiçi alışveriş yapanların önemli ölçüde daha yüksek bir yüzdesinin (%73), bir çevrimiçi sitenin güvenliğini belirlemek için geçmiş incelemelere güvendiğini de bulduk. Genel müşteri yolculuğunu ve güvenini ve ayrıca tüccarların itibarını iyileştirmek için sahtekarlık tespit kapasitesini güçlendirmek için tüccarlarla yakın bir şekilde çalışmaya ihtiyaç vardır. Bu, Filipinler'in e-ticaret merkezinde daha fazla büyümenin sağlanmasına yardımcı olacak," diye ekledi Melon.
Her üç ülkede de yanıt verenlerin %47'si son 12 ayda ödeme sorunlarıyla karşılaştı. Çoklu doğrulama ve doğrulama sorunları ve geçerli bir neden olmaksızın reddedilen ödemeler (yanlış retler), kullanıcıların karşılaştığı en önemli sorunlar olarak ortaya çıkıyor.
Buna bağlı olarak, ödeme sorunları müşterilerin vazgeçmesine neden olur. Sonuçlar, her 3 kişiden 5'ünün bir daha e-ticaret sitesinden alışveriş yapmaktan kaçınacağını, %54'ünün ailesini veya arkadaşlarını e-ticaret sitesi hakkında uyardığını ve %47'sinin şikayette bulunduğunu ortaya koydu.
Ayrıca, Covid-19 sırasında çevrimiçi alışveriş ve internet etkinliği önemli ölçüde arttığından bir anket, her 1 Güneydoğu Asyalı'dan 3'inin hesap ele geçirme, kimlik hırsızlığı ve hesap ihlali gibi çevrimiçi dolandırıcılık yaşadığını ortaya koydu. Bu bağlamda, hesap paylaşımının tüketicileri daha yüksek dolandırıcılık riski altına soktuğu durumlarda, Singapurluların 4'te 5'ü (%81) ve Filipinlilerin 2'si (%3) perakende hesapları paylaşmıyor; Endonezya'da çevrimiçi alışveriş yapan neredeyse her 68 kişiden 3'ü (%5) perakende hesaplarını aile veya arkadaşlarla paylaşıyor
onların birinde birisinde, Vesta, "e-ticaretin yükselişi ve mobil cüzdanların hızla alınması, özellikle dolandırıcıların küresel düzeyde mobil uygulamaları giderek daha fazla hedef alması nedeniyle, tüccarların mobil dolandırıcılık koruma çözümlerine öncelik vermeleri için acil ihtiyacın sinyalini verdiğini" yineledi.
Bu makale BitPinas'ta yayınlanmıştır: Vesta: 2 Filipinli Online Alışverişçiden 3'si E-cüzdan ile Ödemeyi Tercih Ediyor
- Hesap
- hesap devralma
- Türkiye
- arasında
- uygulamalar
- göre
- Asya
- Asya Pasifik
- Doğrulama
- BitPinalar
- Sebeb olmak
- tüketici
- Tüketiciler
- ülkeler
- Covid-19
- kredi
- kredi kartı
- Müşteri yolculuğu
- Müşteriler
- dijital
- yönetmen
- Damla
- COVID-19 sırasında
- e-ticaret
- deneyim
- Deneyimler
- aile
- dolandırıcılık
- genel
- Küresel
- küresel salgın
- Büyüme
- HTTPS
- aşırı büyüme
- Kimlik
- Kimlik
- Kimlik Hırsızlığı
- Endonezya
- Internet
- büyük
- öncülük etmek
- seviye
- yerel
- Aşk
- Piyasalar
- medya
- Tüccarlar
- Telefon
- mobil ödemeler
- ay
- teklif
- Online
- çevrimiçi ödemeler
- online alışveriş
- Diğer
- Pasifik
- yaygın
- ödeme
- ödemeler
- Filipinler
- platform
- yoksul
- nüfus
- PLATFORM
- Ürün kalitesi
- koruma
- alımları
- kalite
- nedenleri
- yanıt
- Sonuçlar
- perakende
- Yorumları
- Risk
- Güvenlik
- Emniyet ve Güvenlik
- sorunsuz
- güvenlik
- set
- paylaş
- alışveriş yapanlar
- Alışveriş
- Singapur
- Sosyal Medya
- sosyal medya
- Çözümler
- Güneydoğu Asya
- Ders çalışma
- başarı
- Anket
- Filipinler
- hırsızlık
- üst
- işlem
- işlemler
- Güven
- unbanked
- kullanıcılar
- Doğrulama
- Savunmasız
- Cüzdan
- İş
- yıl