USAA, şikayetleri incelemek için manuel, yapay zeka güdümlü dil analizini birleştirir

USAA, şikayetleri incelemek için manuel, yapay zeka güdümlü dil analizini birleştirir

Kaynak Düğüm: 2578667

USAA, daha fazla şirket yapay zeka tabanlı sohbet botları kullandığından, tüketici şikayetlerini yönetmek için yapay zeka destekli doğal dil işleme ve manuel etiketlemenin bir kombinasyonunu kullanıyor. Uyum ve kurumsal şikayet yönetimi programı direktörü Josh Swenson, geçen ay Las'taki CBA Live etkinliğinde USAA'nın makine öğrenimi ve yapay zeka güdümlü metin tanıma ve analiz araçlarını kullanırken metni otomatik ve manuel olarak kategorilere ayırdığını söyledi […]

Zaman Damgası:

Den fazla bankacılık inovasyonu