A'dan Z'ye Salesforce Ticaret Bulutu: Tanım, Fiyatlandırma, Özellikler ve Avantajlar

Bir perakende işletmesi için dijitalleşmek, sahip olmak güzel olurdu artık değil. Bu bir zorunluluktur. Etrafında Tüketicilerin %83'ü hem internetten hem de mağazadan alışveriş yaptı 2021'de. Dolayısıyla, çevrimiçi ortamda bulunmuyorsanız, kendinizi müşterileriniz için hiç yok sayın. 

Salesforce Commerce Cloud (eski adı Demandware olan SFCC), yalnızca çevrimiçi olmayı değil, aynı zamanda birden fazla temas noktasında olağanüstü müşteri deneyimi sunmak isteyen şirketler için umut vaat eden bir SaaS çözümüdür. Adidas, Puma ve Lacoste gibi büyük markalar tarafından kullanılır ve bu makalede inceleyeceğimiz kurumsal düzeydeki tüccarlara zengin yetenekler sunar.

Sertifikalı bir SFCC danışmanlık ve uygulama ortağı olarak Elogic, platformun tüm ayrıntılarını, artılarını ve eksilerini, eklentilerini ve özelleştirme püf noktalarını - çevrimiçi satışa geçişinizi sorunsuz hale getirmek için gereken her şeyi bilir. 200'den fazla e-ticaret sitesini piyasaya sürdükten sonra, perakendecilerin hangi zorluklarla karşılaştığını ve Commerce Cloud'un bunları çözmeye nasıl yardımcı olduğunu gördük.

Tam teşekküllü bir Salesforce Commerce Cloud genel bakışı bulmak ve SFCC platformunun işletmeniz için doğru olup olmadığına karar vermenize yardımcı olacak bazı temel ayrıntıları görmek için okumaya devam edin.

Salesforce Ticaret Bulutu Nedir?

Salesforce'un edindiği iki üründen (2016'da Demandware ve 2018'de CloudCraze) ortaya çıkan Salesforce Commerce Cloud'un biraz tarihçesi ve tanımıyla başlayalım.

Salesforce Ticaret Bulutu (SFCC), e-ticaret web siteleri için ölçeklendirmesi kolay bir hizmet olarak bulut yazılımı (SaaS) çözümüdür. Tüm iletişim kanallarınızı düzenlemenize yardımcı olarak, müşterileriniz için nerede olurlarsa olsunlar masaüstünde veya mobilde bütünsel bir deneyim yaratır.

Daha fazla oku: Magento Ticaret Bulutu nedir? - Özellikler ve faydalar 

SFCC e-ticaret, perakendeciler için iki farklı ürün sunar:

Salesforce B2B Ticaret Bulutu: sürüm, bir işletmenin tedarikçilerden büyük miktarlarda ürün satın alabileceği veya toptan satış yapabileceği çevrimiçi vitrinler başlatmak için kullanışlı olacaktır.

Şeffaf fiyatlandırma, yapay zeka destekli sipariş verme, akıllı arama, ürün önerileri ve doğrudan ticari müşterilerinize gitme olanağı, işletme kârınızı 3.6 yılda 3 milyon dolara kadar artırın.

Salesforce B2C Ticaret Bulutu: Bu çözüm, bireysel olarak çevrimiçi alışveriş yapan kişilerle etkileşimde bulunuyorsanız size en uygun olacaktır. 

Zamanında iletişim sağlamakta zorlanıyorsanız, B2C platformunun arkasında Einstein adlı bir AI motoru, sosyal medya uzantıları, bir pazarlama paketi, birden çok mağaza şablonu ve makalenin ilerleyen bölümlerinde tartışacağımız diğer özellikler bulunur. Kişiselleştirme En büyük gücü, müşterilerinizle her zaman bulundukları yerde buluşabilmeniz, satışlarınızı ve dönüşümlerinizi artıracak alışveriş önerileri sunabilmenizdir.

Salesforce Ticaret Bulutu Fiyatlandırması

SFCC yüksek düzeyde ölçeklenebilir olduğu için fiyatı esnektir ve birçok faktöre bağlıdır. Platformun kendisi, paylaşılan bir model fiyatlandırmasını takip eder. Bu, Salesforce'un çözümüne o kadar güvendiği anlamına gelir ki, B1C sürümü için brüt ürün değerinizin (GMV) %3-2'ünü ve B1B sürümü için %2-2'sini ücretlendirir.

SFCC fiyatlandırma modelinin kendisi kesinlikle güçlü kar marjına sahip şirketlere hitap edecektir. Bu nedenle, güzellik ürünleri veya giyim ürünleri satan perakendeciler, e-ticaret için birincil seçenek olarak SFCC'yi değerlendirecektir. Lisans ücretini önceden ödemek yerine, bu tür satıcılar Salesforce paylaşılan başarı programının bir parçası olacak ve gerçek gelirlerinin belirli bir yüzdesini ödeyeceklerdir.

Bütçenize ekstra masraflar getiren ve yüksek uygulama kalitesi sağlayan SFCC mağazanızın devreye alınması veya özelleştirilmesi konusunda da yardıma ihtiyacınız olabilir. 

Kendinizi keşfetmek için iletişime geçin Salesforce Ticaret Bulutu fiyatlandırması entegrasyon konusunda yardımımız için seçenekler.

Salesforce Ticaret Bulutunun Temel Özellikleri

B2B ve B2C çözümlerinde bulunan işlevlerden kısmen bahsetmiştik, şimdi en temel Salesforce Commerce Cloud özelliklerini inceleyelim.

Tahmine dayalı yapay zeka 

Bir McKinsey raporu şunu vurguluyor: Müşterilerin %76'sı satın almaya hevesli onlara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan bir şirketten.

SFCC'deki Einstein AI, müşterilerinizin alışveriş deneyimlerini geliştirmenize ve ek satışlarınızı kolaylaştırmanıza olanak tanır. Arama sonuçlarını, ürün sıralamasını ve önerileri ayarlamak için mağazanızın ziyaretçilerinin davranışlarıyla ilgili verileri analiz eder.

[Gömülü içerik]

Kapsamlı çok kanallı paket

Salesforce Commerce Cloud, müşterilerinizi hem fiziksel hem de dijital tüm olası temas noktalarında bağlamanıza olanak tanır. 

Bir müşteri yolculuğuna web sitenizden başlayabilir, sosyal medyadaki yorumları kontrol edebilir, destek ekibinizle canlı sohbet yoluyla sipariş verebilir ve ürünü çevrimdışı mağazadan teslim alabilir. Salesforce, deneyimlerini kusursuz hale getirmek için olası tüm senaryolarla ilgilenir.

seni hayal et uluslararası satış yapmak ve çeşitli ülkelerde birden fazla çağrı merkezine sahip olmak. Müşteriniz markanızı ilk önce web sitesinde tanıyabilir ve bir chatbot aracılığıyla sizinle bir soru ile iletişime geçebilir. SFCC, kullanıcının talebini ve/veya sorusunu kendi dilini konuşan aracıya yönlendirecektir. Bir dahaki sefere aynı müşteriden bir sorgu aldığınızda, ister kısa mesaj ister sesli arama olarak gelsin, sistem ilk seferde konuşulan dili tanıyacak ve müşteriyi doğru müşteri destek temsilcisine yönlendirecektir.

Optimize edilmiş yerelleştirme 

Pazara özgü özellikler ve düzenlemeler nedeniyle faaliyet gösterdiğiniz her ülke için ayrı web siteleri oluşturmanız gerekebilir. SFCC ile yerelleştirmeyi halletmek ve ülkenin yasal gerekliliklerine uyum sağlamak kolaydır. Örneğin, ABD ve AB için farklı vergilendirme politikaları izlemelisiniz. Pazarlama faaliyetlerine ve markalaşmaya, akıl dillerine, para birimlerine ve sosyokültürel nüanslara farklı bir yaklaşım benimsemeniz gerektiğinden bahsetmiyorum bile.

Birinci sınıf pazarlama ve satış araçları

Gelişmiş e-ticaret mağazacılığı araç seti, farklı ülkelerde ürün teşhirinin ve fiyatlandırmanın tutarlı olmasını sağlar. Sofistike pazarlama özellikleri, kampanyanızın lansmanını ve izlenmesini bir sonraki seviyeye taşıyacak olsa da, SFCC ayrıca önemli mesajları uyarlamanıza, bunları kanallar arasında test etmenize ve müşterilerinizle doğru akoru yakalayarak satışları artırmanıza yardımcı olacaktır.

Mobil cihazlara kolay adaptasyon

2022'nin ikinci çeyreğinde neredeyse Web trafiğinin %59'u mobil cihazlardan geldi (bu arada numara tabletleri içermiyor). Salesforce'un e-ticaret platformu, önce mobil yaklaşımını takip eder, böylece web siteniz çok çeşitli en popüler akıllı telefonlarda eşit derecede iyi görünür. 

Daha fazla oku: M-ticaret Nedir: Türler, Özellikler ve Eğilimler

Ayrıca, SFCC, aşağıdakiler de dahil olmak üzere kapsamlı bir dizi ödeme seçeneği sunar: elma Öde ve Google Pay. Böylece elde taşınır cihazlarda çevrimiçi ödeme işleminiz sorunsuz olacaktır.

Örneğin, Puma, mobil deneyimleri artırmak için SFCC'yi kullanıyor alışveriş yapanlar için:

Tam ölçeklenebilirlik

Küçük bir yerel dükkan olarak başlayabilir ve yıllar içinde büyük bir işletmeye dönüşebilirsiniz. Veya ürün kataloğunuzu genişletmek isteyebilirsiniz. SFCC, ihtiyaç duyduğunuz ölçekleme ne olursa olsun sizin için oradadır.

Platform büyük trafik yüklerini kolayca kaldırabilir, böylece müşterilerinizin sezonluk satışlar sırasında bile web siteniz donmadan, çökmeden veya kullanıcı arayüzü gecikmeleri olmadan sipariş verebileceklerinden emin olabilirsiniz. Bulutta barındırılan mimari, platformun daha fazla kullanıcıyı barındırmak için kolayca daha fazla web ve uygulama sunucusu eklemesine olanak tanır. 

Zahmetsiz otomatik yükseltme

Salesforce düzenli olarak bazı yeni özellikler veya düzeltmeler sunar. SaaS platformu olarak, bu değişiklikleri yönetici paneliniz aracılığıyla uygulamanıza olanak tanır. Çoğu durumda, bu yükseltmeler için bir teknik ekiple görüşmeniz bile gerekmez.

Fark etmiş olabileceğiniz gibi, bazı özellikler kulağa şimdiden Salesforce Commerce Cloud'un avantajları gibi geliyor. Onlara daha yakından bakma zamanı.

Salesforce Ticaret Bulutunun En Önemli 7 Faydası

Sonunda, e-ticaret tamamen satışları artırmakla ilgilidir. Ancak bu nihai hedef, “avantajlar” veya “avantajlar” dediğimiz daha küçük parçalardan oluşur. Bu yüzden, burada faydaları türetebilirsin E-ticaret için Salesforce.

Daha fazla oku: Bir İşletmeye E-Ticaret 10+ Avantaj ve Dezavantajları

#1 Akıllı, yapay zeka destekli veri analizi

Müşterilerinizin davranışlarını 360 derecelik bir şekilde görün. Gerçek ihtiyaçlarını anlayın ve bu bilgiyi ilgili tekliflere dönüştürün. 

Örneğin, Einstein Commerce Insights, bir alışveriş sepetini analiz etmenize ve müşterilerinizin başta seçtikleri ürünle birlikte başka hangi ürünleri satın aldığını keşfetmenize olanak tanır. Ve mükemmel haber şu ki, bu verileri yakalamak için herhangi bir üçüncü taraf kaynağı entegre etmek zorunda değilsiniz.

#2 Müşterileriniz için geliştirilmiş alışveriş deneyimi

Akıllı ürün önerileri, tahmine dayalı sıralama ve gelişmiş arama önerileriyle müşterilerinizin ilgisini çekin. Çevrimiçi ve mağaza içi müşteri yolculuklarını birleştirmek için tıkla ve topla özelliğini ekleyin. Bu arada, Tıkla ve topla seçeneğini seçenlerin %25'i, çevrimdışı mağazanızdan bazı ekstra ürünler satın alın.

#3 Artırılmış pazarlama verimliliği

Bunu, Salesforce Commerce Cloud'un diğer avantajları arasında öne çıkaran şey, pazarlama ve satış departmanlarınız arasında daha iyi bir senkronizasyon olmasıdır. Promosyon faaliyetlerinizi uyumlu hale getirmenizi sağlayan, pazarlama ve ticari satış için gelişmiş bir araç seti içerir. 

SFCC, satış ve pazarlama arasındaki ebedi kutsal savaşı sona erdirir; burada pazarlama genellikle müşteri adaylarını kaybetmekten satışı sorumlu tutarken, satış pazarlamayı kaliteli müşteri adaylarını çekmemekle suçlar.

İçerik, katalog, ürünler ve fiyatlandırma yönetimi ile birden fazla siteyi, para birimini ve yerelleştirmeyi tek bir alandan yönetebilirsiniz. Ayrıca bu özellikler, doğru ürünü doğru müşteriye göstermenize yardımcı olarak dönüşüm şansınızı artırır.

Daha fazla katılım (ve bu konuda dönüşüm) sağlamak için yerleşik SFCC hedefleme ve A/B testi araçlarını da kullanabilirsiniz. Pazarlama kampanyalarınızı daha da kesin hale getirmek için başlatmanıza, yürütmenize, izlemenize, analiz etmenize ve ayarlamanıza olanak tanırlar.

Yerel SEO araçları, web sitenizi arama motorları için optimize etmenize ve çevrimiçi mağazanıza daha kaliteli trafik almanıza olanak tanır. Bu, daha üst sıralarda yer almanıza ve görünürlüğünüzü artırmanıza yardımcı olacaktır.

Son olarak SFCC, veri toplama veya bir araçtan diğerine kopyalayıp yapıştırma gibi birçok rutin günlük görevi otomatikleştirerek manuel işlemleri en aza indirmenize yardımcı olur. A yakın tarihli Forrester araştırması Salesforce'un pazarlamacılara benimsemeden sonraki ikinci yılda üretkenliklerini %20 oranında artırmalarına yardımcı olduğunu gösterir.

#4 Gelişmiş özelleştirme

E-ticaret web siteniz için çekici ve kullanıcı dostu bir tasarım oluşturmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. "Sayfa Tasarımcısı" özelliği (bir tür CMS) ile, teknik bilgisi olmayan kullanıcılar bile kendi başlarına sayfa düzenleri, şablonlar ve bileşenler oluşturabilir ve bunları ileride yeniden kullanabilir. Ayrıca, aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda önceden tasarlanmış öğe ve blok vardır.

Sadece birkaç tıklamayla, bir sayfa oluşturmak için döngüleri, afişleri ve bileşenleri sürükleyip bırakabilirsiniz. Ayrıca içeriği canlı yayına geçmeden önce önizleyebilir ve ne zaman yayınlayacağınızı planlayabilirsiniz.

Dahası, kalabalığın arasından sıyrılmak ve daha fazla satış elde etmek için web sitenizin sayfaları ve bileşenleri için özel bir tasarım oluşturabilirsiniz. Yine de, burada profesyonellerin yardımına ihtiyacınız olabilir. Salesforce Ticaret Bulutu geliştiricileri.

#5 Birden fazla cihazda birleşik görünüm ve his

SFCC, duyarlı web siteleri sayesinde çevrimiçi mağazanızın tam mobil uyumluluğunu sağlar. Bu, sitenizin bir dizüstü bilgisayarda, akıllı telefonda veya tablette eşit derecede iyi görüneceği ve çalışacağı anlamına gelir. Burada önemli olan, Google'ın önce mobil yaklaşımını benimseyen web sitelerine daha sadık olması ve onları daha üst sıralara çıkarmasıdır.

Sayfa Tasarımcısında sayfalarınızı oluştururken, mobilde nasıl göründüklerini önizleyebilecek ve gerekirse içeriği ayarlayabileceksiniz.

6. 5 yıldızlı müşteri desteği

Forrester araştırmasına göre, temsilciler zamanlarının yaklaşık %35'ini ilgili bilgileri arayarak harcıyor tonlarca belgede. Zamanlarının yaklaşık %15'i, verileri bir uygulamadan/araçtan diğerine kopyalayıp yapıştırmaya gidiyor. Ve neredeyse %10'u da sorumlu uzmanlardan yanıt almaya çalışıyor. Diğer rutin manuel işlemlerle birlikte, müşterinizle iletişim kurmak için çok az veya hiç zaman kalmaz.

Salesforce Commerce Cloud, daha iyi müşteri görünürlüğü sağlar. Böylece, müşterilerinizin ne istediği veya onlara nasıl yardım edeceğiniz konusunda tahmin oyunları oynamanıza gerek kalmaz. Ayrıca platform, destek temsilcilerinizin müşteri odaklı hizmetler sunmasını sağlar ve çağrı süresini %25 ve vaka hacmini %10 azaltın.

#7 Daha düşük bakım maliyetleri

SaaS çözümü olan SFCC, yükseltmelerin, güvenlik kontrollerinin ve diğer teknik sorunların yükünü perakendecilerin omuzlarından alır. Bu, bakımı için tonlarca kaynak harcayan eski bir dahili sistemi desteklemek zorunda olmadığınız anlamına gelir.

Ayrıca, Salesforce'un sizin yerinize yaptığı yeni özelliklerle ilgilenmenize gerek yoktur. Platform, size sınıfının en iyisi e-ticaret işlevselliği sağlamak için sürekli olarak gelişmekte ve düzenli güncellemeler sunmaktadır. 

Bazen bu avantaj bir sınırlamaya dönüşebilir. Bir modülü özelleştirmek veya kendinize ait bir modül oluşturmak istiyorsanız, bunu sizin yerinize yapması için kesinlikle güvenilir bir Salesforce uygulama ajansıyla iş ortaklığı yapmanız gerekecektir. 

Salesforce Digital 360'a Entegrasyon

Salesforce Commerce Cloud'un kendi kendine ayakta duran bir e-ticaret platformu olmadığını belirtmek gerekir. Shopify or BigCommerce. Ticaret, pazarlama ve CRM sistemlerini tek çatı altında toplayan Salesforce Digital 360 biriminin bir parçası olarak gelir. 

Bu ekosistem, Salesforce Commerce Cloud'un avantajlarını en üst düzeye çıkarır ve şunları yapmanız için size güç verir:

• Müşteri katılımını artırın ve otomatikleştirin
• Pazarlama performansını iyileştirmek için akıllı analizler elde edin
• Müşteri davranışına ilişkin değerli bilgiler edindikten sonra maksimum kişiselleştirme elde edin
• Müşterinin yaşamı boyunca olağanüstü deneyimler yaratmak için bağlılığı yönetin
• Sorunsuz ödeme sağlayın ve ödemeleri kolaylaştırın

Böylece tüm online aktivitelerinizi bir araya getirebilecek ve müşterilerinizle uzun soluklu ilişkiler kurabileceksiniz.

Başarılı Salesforce Commerce Bulut Uygulamasına İlişkin En İyi 5 Örnek

Aralık 2022 itibariyle 5,832 e-ticaret sitesi SFCC'yi kullanın. Bu nedenle, Salesforce Commerce Cloud'a genel bakışımız, gerçek hayattaki kullanım örneklerinden bahsetmeden eksik kalacaktır.

1. Gerçek. Tüketiciler ve güzellik uzmanlarıyla anlamlı ilişkiler kurmak için şirket, hem B2C hem de B2B çözümlerini kullanıyor. Commerce Cloud, markalardan biriyle birlikte 200'den fazla L'Oréal'in D2C web sitesinin arkasındadır. %15 ila %20 arasında daha fazla satış elde etmek Einstein AI önerileri sayesinde.
2. Tahmin. COVID-19 nedeniyle şirket, çevrimiçi varlığını iyileştirmek zorunda kaldı. 12 ayda, şirket içi e-ticaret mağazalarını 48 ülkeden SFCC'ye taşıdılar. Hemen ardından web sitelerinin %72 daha hızlı yüklendiğini fark ettiler. %60 artan dönüşüm oranları.
3. ECCO. 2015 yılında ECCO, B2C Ticaret Bulutu çözümünün bir parçası olan Endless Aisle'ı test etmeye başladı. Öncelikli hedefleri müşterilere daha iyi hizmet vermekti. Bu nedenle, gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalardan birinden danışmanlar için iPad satın aldılar. Bu şekilde, ziyaretçilerin gerekli ürünleri mağazada veya çevrimiçi olarak bulmalarına ve satın almalarına yardımcı olabilirler. Test sonuçlandı 26 mağazaya daha yayılıyor ABD'de.
4. Unilever. Sahip olan 400'den fazla marka ve 160,000'den fazla çalışan Unilever'i en büyük tüketim malları şirketlerinden biri yapıyor. Şirket, Commerce Cloud dahil olmak üzere Salesforce ürünlerinin aktif bir kullanıcısıdır. Yıllar yerine haftalar veya aylar içinde açtıkları web siteleri de dahil olmak üzere müşterileriyle farklı kanallar üzerinden bağlantı kurmalarına olanak tanır.
5. Puma. Şirket, mobil trafiğin gücünden sonuna kadar yararlanmak istedi, bu nedenle SFCC'yi denemeye karar verdiler. Çoklu dil ve çoklu para birimi desteğiyle farklı ülkelerde kullanıma sunarak Commerce Cloud'un Vitrin Referans Mimarisini benimsediler. O zamandan beri onların mobil siteler %69 oranında daha hızlı yükleniyorve görüntüler 2 saniyenin altında yüklenir. Bunun da ötesinde, web siteleri daha yüksek trafik hacimleriyle başa çıkıyor ve ardından dönüşümde hafif bir iyileşme oluyor.

Salesforce Ticaret Bulutu Neden İlginize Değer?

Ver ve büyü. Bu, SFCC'nin özüdür. 

Müşterilerinize markanızla etkileşime geçmeleri ve hem çevrimiçi hem de çevrimdışı deneyimlerini geliştirmeleri için daha uygun yollar sunarsınız. 

Size değerli içgörüler, paraları, sevgileri ve tavsiyeleri verirler, bu da işinizi büyütmek anlamına gelir.

Salesforce Commerce Cloud, pazara çıkış sürenizi hızlandırmanıza, tanıtım etkinliklerinize veri odaklı bir yaklaşım uygulamanıza ve neredeyse sonsuz ölçeklendirme yapmanıza olanak tanır. İkincisi, Sayfa Tasarımcısı ve birden çok eklenti ile gelişmiş özelleştirme sayesinde mümkündür.

Yine de, SFCC gibi en karmaşık çözüm bile, kutudan çıkar çıkmaz sizin için iyi olmayabilir. İş gereksinimlerinize uygun Salesforce Commerce Cloud özelliklerini seçmeniz ve bunları ihtiyaçlarınıza göre uyarlamanız gerekir. e-ticaret gereksinimleri. Son olarak, önceden deneyime sahip olmadan, platformun kapsamlı işlevselliği içinde kaybolabilirsiniz.

Endişelenme, senin için buradayız. Entegrasyon, özelleştirme veya SFCC'ye geçiş konusunda herhangi bir yardıma ihtiyacınız olursa, sertifikalı Salesforce danışmanlarımız tüm sorularınızı memnuniyetle yanıtlayacaktır.

Sık Sorulan Sorular

Salesforce Ticaret Bulutunu kimler kullanabilir?

Aslında, herhangi bir perakendeci kullanabilir. Yine de, müşteri başarı öykülerinden de görebileceğiniz gibi, moda ve yaşam tarzı markaları arasında daha popüler.

Şirket büyüklüğünden bahsedersek, SFCC çoğunlukla orta ve büyük ölçekli şirketler (50 ila 200 çalışanı veya daha fazlası) tarafından kullanılır.

Salesforce Ticaret Bulutu ne yapar?

Salesforce Ticaret Bulutu yetenekleri, müşterilerinizle daha fazla temas noktasını kapsamanıza, onlara kişiselleştirilmiş hizmetler sunmanıza, yeni pazarlara daha hızlı açılmanıza ve dönüşümleri artırmanıza olanak tanır. Müşterilerinize gerçekten unutulmaz hizmetler sunmak için analize dayalı kararlar almanıza yardımcı olur. 

Commerce Cloud'un dezavantajları nelerdir?

Çok fazla yok, ancak bazı kullanıcılar bunu biraz pahalı buluyor. Ayrıca, özelleştirmeler sıklıkla özel teknik bilgi gerektirir. Bu, sertifikalı Salesforce geliştiricilerinin yardımına ihtiyacınız olabileceği anlamına gelir.

Salesforce Commerce Cloud'da neler var?

Salesforce Commerce Cloud, bağımsız olarak kullanılabilen B2B ve B2C çözümleri içerir. Birkaç aracı adlandırmak gerekirse, Commerce + CRM, Headless Commerce, Einstein AI ve diğerlerini içerir. Bir SaaS platformu olduğu sürece, iş gereksinimlerinize en uygun yapılandırmayı seçebilirsiniz.

Salesforce Commerce Cloud'un en iyi özelliği nedir?

Oyumuz, müşterileriniz için son derece kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmanıza yardımcı olan Einstein AI'a gidiyor. Sonuç olarak, dönüşümleri artırabilir ve daha kısa sürede daha fazla gelir elde edebilirsiniz.

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://elogic.co/blog/salesforce-commerce-cloud-definition-pricing-features-benefits/