Onur Ayı sona ererken, bankaların ve diğer finansal hizmet şirketlerinin LGBTQ+ toplulukları üzerindeki etkisine bir göz atmak istedik.
Finansal hizmetler söz konusu olduğunda LGBTQ+ topluluklarının karşılaştığı sorunlar, bu toplulukların kendileri kadar çeşitlidir. Kart sahiplerinin kendi banka kartlarında nasıl tanımlanacaklarını belirlemelerine izin vermekten, sağlıkla ilgili tasarruf ve yatırım planlamasına, hangi finansal kurumların LGBTQ+ bireylere ve değerlerine saygı duyduğunu ve ayrıca onlara karşı çalışan kurumları öğrenmeye kadar uzanır.
Kaliforniya merkezli Beneficial State Bank, Oakland'ın Müşteri Hizmetleri Direktörü Chris Luton ile bankalar - özellikle topluluk bankaları - ve LGBTQ+ toplulukları arasındaki ilişki hakkında konuşmak için görüştük. Ayrıca Beneficial State Bank'ın bu konudaki çabalarını – “değerlere dayalı bir banka” olarak – ve bankanın dijitalleşme çağında bir topluluk finans kurumu olarak kendi gelişimini tartışıyoruz.
Bize Beneficial State Bank'tan bahsedin. Sizi topluluğunuzda benzersiz kılan nedir?
Chris Luton: Beneficial State Bank, sahipleri kamu yararına yönetilen kurumlar olan kar amacı gütmeyen, misyon odaklı bir bankadır. Hissedar karlarını en üst düzeye çıkarmak için çalışmak yerine, güçlü iş performansını korurken ve etik bankacılık için bir model olarak hizmet ederken, topluluklarımız ve müşterilerimiz için refahı en üst düzeye çıkarmak için çalışıyoruz.
Banka, çevresel sürdürülebilirlik, sosyal eşitlik ve refahın üçlü bir alt çizgisine hizmet etmek için kuruldu. Amaç, bu bankacılık modelinin sürdürülebilir olabileceğini kanıtlamak ve bankacılık sistemini uygulamalarını önemli ölçüde değiştirecek şekilde etkilemekti.
Tüm bu nitelikler bizi çoğu bankadan ayırıyor. Örneğin, genellikle geleneksel bankalar tarafından geri çevrilen topluluk kuruluşlarına yatırım yapıyor ve bunlarla çalışıyoruz. Sosyal açıdan bilinçli bireylere, küçük işletmelere ve kar amacı gütmeyen kuruluşlara paralarını inandıkları amaçlara yatırmak için eşsiz bir fırsat sunuyoruz.
Değerlere dayalı bir banka olmak ne anlama geliyor?
Lutonlar: Bu, çevresel sürdürülebilirlik, sosyal eşitlik ve refah üçlü alt satırımızda yakalanan kârlarımız kadar değerlerimize de öncelik vermek anlamına gelir.
Pratikte bu, değerlerimizin yatırım kararlarımıza yön verdiği anlamına gelir. Beneficial State Bank'ın tüm yatırımları misyona yöneliktir ve bu kredilerin en az %75'inin en yüksek etkiye sahip organizasyonlara ve girişimlere yönlendirilmesini hedefliyoruz. Ardından, geri kalanların asla zarar veren projelere veya kuruluşlara gitmemesini sağlamak için çalışırız.
Örneğin, çevresel sürdürülebilirliğe, uygun fiyatlı konutlara, sosyal adalete ve sağlık ve esenliğe yatırım yapıyoruz. Bu arada, asla fosil yakıtlara, maaşlı borç verenlere, özel hapishanelere veya silah üreticilerine yatırım yapmayız.
Bankalar LGBTQ+ topluluğuna daha iyi hizmet vermek ve desteklemek için ne yapabilir?
Lutonlar: Şu anda, ülkenin en büyük bankalarından bazıları LGBTQIA+ karşıtı fon siyasi bağışlar yoluyla Bu ayrımcı politikalara harcanan milyonlar bunun yerine LGBTQIA+ topluluğunu koruyan ve yükselten kuruluşlara yatırılsaydı, bankalar daha olumlu yönde büyük ilerleme kaydedebilirdi. İyi ya da kötü, para, özellikle siyasi sürecimizde son derece etkilidir. Bankalar, bu gücü temelli kullanarak LGBTQIA+ topluluğuna daha iyi hizmet edebilir.
Bankalar, politika ve uygulamalarının LGBTQIA+ müşterilerini ve çalışanlarını nasıl etkilediğini de dikkate almalıdır. Beneficial State Bank'ta konuksever ve kapsayıcı bir müşteri deneyimi yaratmaya çalışıyoruz - örneğin, müşterilerin herhangi bir resmi iletişimde adlarını ve cinsiyetlerini değiştirmelerini mümkün olduğunca kolaylaştırıyoruz.
Sonuç olarak, Bankaların Onur Ayı'nda edimsel kutlamaların ötesine bakarak bu konudaki büyük resmi görmeye çalışmaları önemlidir. LGBTQIA+ topluluğunun üyeleri ve müttefikleri, bir gökkuşağı logosundan veya özel bir blog gönderisinden daha fazlasını arıyor ve Gurur ayı sona erdiğinde topluluğun ihtiyaçları birdenbire bitmiyor. LGBTQIA+ topluluğuna verilen destek tüm yıl boyunca sürmelidir. Şirketler, mesajlarıyla tutarlı olup olmadığını görmek için genel etkilerine de bakmalıdır. Örneğin, ayrımcı politikacıları finanse ederken veya ayrımcı iç politikalara sahipken LGBTQIA+ topluluğunu desteklediklerini iddia edebilirler.
Bankaların LGBTQ+ çalışanlarını daha iyi desteklemek için şirket içinde hangi değişiklikleri yapması gerekiyor?
Lutonlar: Çalışanların kendilerini güvende hissettikleri ve kendileri olmak için yetkilendirildikleri sıcak ve kapsayıcı bir ortam oluşturmakla başlar. LGBTQIA+ çalışanlarımız ve müttefikleri arasında bağlantı için yer açmak için çaba harcıyor ve her yıl Onur kutlamalarına ev sahipliği yapıyoruz. Faydalar ve politikalar da kapsayıcı olmalıdır. Örneğin, çalışanlarımızın medeni hallerine bakılmaksızın sigorta planlarına yerli ortakları ve çocuklarını dahil etmelerini sağlıyoruz.
Bankalar, tüketicilerin değerleriyle uyumlu daha iyi bankacılık seçimleri yapmalarına nasıl yardımcı olabilir?
Lutonlar: İlk adım şeffaflıktır. Tüketiciler, paralarının nereye gittiğini bilmiyorlarsa daha iyi bankacılık seçimleri yapamazlar. Ne yazık ki, birçok banka paralarının nereye gittiği konusunda şeffaf değil. Bankaların yatırımları konusunda dürüst olmaları gerekir ki tüketiciler öğrenebilsin, etkileşime geçebilsin ve kendi değerleriyle daha uyumlu bankacılık seçimleri yapabilsin.
Beneficial State Bank gibi değerlere dayalı kurumlar yatırımlarımız konusunda açık sözlüdür. Örneğin, hedefimiz her zaman ticari kredi dolarımızın en az %75'inin misyona uygun işletmelere, yani uygun fiyatlı konut veya yenilenebilir enerji gibi konularda çalışanlara gitmesidir. Ayrıca biz asla Fosil yakıt çıkarma, özel hapishaneler veya silah üretimi gibi misyonla uyumlu olmayan sektörlerde borç verin.
Güçlü Mevduat bankanızın paranızı nasıl kullandığını ve daha iyi seçeneklerin neler olabileceğini keşfetmek için harika bir kaynaktır. Bankacılık sektörünün ötesinde, Data for Progress ayrıca kendi programının en son sürümünü yayınladı. Gurur Kurumsal Sorumluluk ProjesiBu, kaç Gurur sponsorunun ve Fortune 500 şirketinin LGBTQ+ karşıtı kampanyaları finanse ettiğini gösteriyor.
Dijital dönüşüm bankacılıkta büyük bir konudur. Bu eğilim Beneficial State Bank'ı nasıl etkiledi?
Lutonlar: Kendi dijital dönüşümümüzdeki büyük bir kilometre taşı, 2020'deki PPP kredi süreciydi. Herkesin elini taşın altına koymasını gerektiren önemli miktarda kredi verdik. Bu aslında bize yeni bir platformu hızlı ve etkili bir şekilde getirme konusunda güven verdi. O zamandan beri dijital ve çevrimiçi işlevlerimizi geliştirdik, verimliliği ve hızı artırdık ve teslimat maliyetimizi düşürdük.
Banka ayrıca yakın zamanda ABD Hazinesinin Acil Sermaye Yatırım Programı'ndan (ECIP) 218 milyon dolarlık bir öz sermaye yatırımını da kapattı ve bu küçük işletmelere ve düşük ve orta gelirli tüketicilere genişletilmiş krediyi destekleyecek. Birinci önceliğimiz, müşterilerimize daha iyi hizmet verebilmek için bankanın kapasitesine yatırım yapmaktır. Bu, otomasyon ve altyapı gibi teknolojik kapasiteleri içerecektir.
Önümüzdeki üç ila beş yıl içinde Beneficial State Bank'ı nerede görmeyi umuyorsunuz?
Lutonlar: ABD Hazinesinden yapılan bu son yatırımla, önümüzdeki birkaç yılı bir büyüme zamanı ve değerlere dayalı bankacılığın gücünü gösterme fırsatı olarak görüyoruz. Kendimizi marjinalleştirilmiş müşteriler ve topluluklarla daha geniş ölçekte sürdürürken, dünyada olumlu değişim yaratan kişi ve kuruluşlara yaptığımız yatırımları genişletirken ve diğer bankaları da aynı şeyi yapmaları için etkilerken görüyoruz.
Nihai vizyonumuz, gezegenimizi eski haline getiren ve refahı tüm insanlara yayan bir ekonomidir. Daha fazla banka iyi yapmanın ve iyi yapmanın birbirini dışlamadığına karar verirse bu vizyona ulaşabiliriz.
Sonrası Gurur mu Önyargı mı? Şeffaflık Bankaların LGBTQ+ Topluluklarına Daha İyi Hizmet Vermesine Nasıl Yardımcı Olabilir? İlk çıktı Finovat.
- "
- 2020
- a
- Hakkımızda
- sorumluluk
- Başarmak
- uygun
- karşı
- Türkiye
- Izin
- her zaman
- arasında
- miktar
- çıktı
- Otomasyon
- Banka
- Bankacılık
- Bankalar
- Inanmak
- faydalı
- faydaları
- Daha iyi
- arasında
- Ötesinde
- Büyük fotoğraf
- Biggest
- Blog
- bina
- iş
- işletmeler
- Kampanyalar
- kapasiteleri
- Kapasite
- Başkent
- Kartlar
- hangi
- yakalandı
- Sebeb olmak
- nedenleri
- değişiklik
- Çocuk
- choices
- iddia
- istemciler
- kapalı
- ticari
- İletişim
- topluluklar
- topluluk
- Şirketler
- güven
- bağ
- Düşünmek
- tutarlı
- Tüketiciler
- Kurumsal
- olabilir
- yaratmak
- müşteri
- müşteri deneyimi
- Müşteriler
- veri
- kararlar
- teslim
- göstermek
- Belirlemek
- gelişme
- DID
- farklılaştırmak
- dijital
- dijital Dönüşüm
- dijitalleşme
- yönetmen
- tartışmak
- dolar
- bağış
- sırasında
- ekonomisini
- etkili bir şekilde
- verim
- çaba
- çabaları
- çalışanların
- yetkisi
- enerji
- meşgul
- çevre
- çevre
- öz kaynak
- özellikle
- törel
- örnek
- Exclusive
- genişletilmiş
- genişleyen
- deneyim
- Yüz
- mali
- Finansal Kurumlar
- finansal hizmetler
- Ad
- Kurulmuş
- itibaren
- Yakıt
- fonksiyonlar
- finansman
- Cinsiyet
- gol
- gidiş
- Tercih Etmenizin
- harika
- Büyüme
- rehberlik
- sahip olan
- Sağlık
- yardım et
- ambar
- umut
- konut
- Ne kadar
- HTTPS
- Kocaman
- darbe
- önemli
- gelişmiş
- dahil
- artmış
- bireyler
- etkilemek
- etkileyen
- Etkili
- bilgi
- Altyapı
- girişimler
- örnek
- Kurumsal
- kurumları
- sigorta
- Niyet
- faiz
- yatırım
- yatırım
- yatırım
- Yatırımlar
- konu
- sorunlar
- IT
- Adalet
- Bilmek
- büyük
- son
- ÖĞRENİN
- öğrenme
- borç verme
- kaldıraç
- çizgi
- logo
- Uzun
- Bakın
- bakıyor
- yapmak
- YAPAR
- Yapımı
- Üreticiler
- üretim
- anlamına geliyor
- Üyeler
- mesajlaşma
- olabilir
- milyon
- milyonlarca
- model
- para
- Ay
- Daha
- çoğu
- ihtiyaçlar
- Yeni Platform
- sonraki
- teklif
- resmi
- Online
- Fırsat
- Opsiyonlar
- organizasyonlar
- Diğer
- tüm
- kendi
- sahipleri
- ortaklar
- İnsanlar
- performans
- resim
- gezegen
- planlama
- ağladım
- platform
- politikaları
- siyasi
- pozitif
- güç kelimesini seçerim
- uygulama
- öncelik
- özel
- süreç
- kar
- Programı
- Projeler
- refah
- korumak
- halka açık
- hızla
- menzil
- son
- geçenlerde
- ilişki
- serbest
- yenilenebilir enerji
- gereklidir
- kaynak
- DİNLENME
- güvenli
- aynı
- ölçek
- sektör
- Sektörler
- Hizmetler
- servis
- hissedar
- beri
- küçük
- küçük işletmeler
- So
- Sosyal Medya
- sosyal adalet
- biraz
- uzay
- özel
- hız
- Sponsorlar
- başlar
- Eyalet
- Durum
- çabalamak
- güçlü
- önemli
- destek
- Sürdürülebilirlik
- sürdürülebilir
- sistem
- Konuşmak
- teknolojik
- The
- Dünya
- üç
- İçinden
- zaman
- konu
- geleneksel
- Dönüşüm
- Şeffaflık
- şeffaf
- bize
- nihai
- benzersiz
- us
- versiyon
- vizyonumuz
- aranan
- Ne
- süre
- DSÖ
- İş
- çalışma
- Dünya
- yıl
- yıl