Esrar İşletme Satış ve Pazarlama Ekiplerinizi Nasıl Entegre Edebilirsiniz | Esrar Medyası

Bunun gibi yeni bir içerik bulunduğunda ilk öğrenen siz olun!

Yeni gönderiler, yerel haberler ve sektör bilgileri hakkında uyarılar almak için haber bültenimize abone olun.

Bir esrar işi olduğunda satış ve pazarlama ekipleri arasındaki engelleri kaldırır, sonuçlar iyileşir. Araştırmalar, satış ve pazarlamayı entegre etmenin daha yüksek gelire, olası müşteri başına daha yüksek yatırım getirisine, daha iyi odaklanma ve performansa, daha yüksek verimliliğe ve daha az hayal kırıklığına yol açtığını göstermiştir. 

Ve bunlar sadece bir kısmı satış ve pazarlama entegrasyonunun gerekli olmasının nedenleri esrar iş başarısına! Gerçek şu ki, şirketler satış ve pazarlamayı entegre ettiğinde, olumlu etkiler geniş kapsamlı olacaktır.

Satış ve Pazarlamayı Entegre Etmek İçin 5 Adım

Satış ve pazarlama ekiplerini ve işlevlerini entegre etmek, liderlik ve stratejik düzeyde başlayan çok adımlı, devam eden bir süreçtir. Sonuçları iyileştirmek için esrar işi satış ve pazarlama ekiplerinizi entegre etmeye yönelik beş temel adım aşağıdadır.

1. Liderlik Buy-in'i Alın

Her şey tepeden başlar. Şirketinizin liderleri satış ve pazarlama entegrasyonunun önemine inanmazlarsa, çalışanları buna inanmaya ikna etmek için gerekli davranışları modellemezler. 

Bu nedenle, tüm yönetici paydaşların entegrasyon ve destek uygulamasının faydalarını tam olarak anlamasını sağlayarak işe başlayın. Bu, entegrasyonun kapsamlı ve sürdürülebilir olmasını sağlamak için önceliklerde, bütçelerde, personelde ve hatta şirket kültüründe değişiklikler gerektirebilir. 

2. Bir Gelir Stratejik Planı ve Paylaşılan Temel Performans Göstergeleri Geliştirin

Satış ve pazarlama ekiplerinin entegre olabilmesi için hedefleri ve bu hedeflerle uyumlu temel performans göstergelerini (KPI) paylaşmaları gerekir. Satış ve pazarlamayı ayrı silolarda düşünmek yerine, bunları geliri artırma misyonuna sahip tek bir ekip olarak düşünün. Bu zihniyetle, bir pazarlama stratejik planı ve ayrı bir satış stratejik planı yerine ortak bir gelir stratejik planı oluşturabilirsiniz.

Stratejik planlama süreci aynı zamanda potansiyel müşteri tanımlarını da içermelidir. Soğuk, sıcak veya sıcak kurşun nedir? Pazarlama nitelikli potansiyel müşteriler ile satış nitelikli potansiyel müşteriler arasındaki fark nedir? Herkesin bu tanımları, paylaşılan hedefleri ve temel performans göstergelerini anlaması ve kabul etmesi gerekir, aksi takdirde satış ve pazarlama entegrasyonu en iyi şekilde çalışmaz.

3. Ortak Hedeflere Ulaşmak İçin Sistemler ve Süreçler Oluşturun

Tüm müşteri adaylarının doğru ve zamanında takip edilmesini ve hiçbirinin kaybolmamasını sağlamak için ortak satış ve pazarlama hedeflerine ulaşmak için ortak sistemler ve süreçler bulunmalıdır. Örneğin, müşteri adaylarını pazarlamadan satışa (veya yeniden pazarlamaya) uygun zamanda aktarmak için bir süreç yürürlükte olmalıdır. Benzer şekilde, satış temsilcilerinin farklı satış erişim türleri için gereken pazarlama içeriğine ve malzemelerine erişimini sağlamak için süreçler yürürlükte olmalıdır. 

Entegre süreçlerin çalışması için, satış ve pazarlama ekibi üyelerinin etkili bir şekilde iletişim kurmak, varlıkları paylaşmak, verileri paylaşmak vb. için doğru araçlara ve sistemlere erişimi olmalıdır. Ekip üyelerinin günlük olarak olabildiğince verimli çalışabilmesi için gerekli tüm sistemler geliştirilmeli ve araçlar önceden yapılandırılmalıdır. Başka bir deyişle, hiç kimse veri aramakla veya belgelere erişim istemekle zaman kaybetmek zorunda kalmamalıdır.

4. İletişimi Açın ve Açık Tutun

Açık ve şeffaf iletişim, satış ve pazarlama entegrasyonu için çok önemlidir. Slack, Trello veya Asana gibi işbirliği ve iletişim araçlarını kullanmak, insanların bilgiye nasıl eriştiği ve bilgiyi paylaştığı konusunda önemli bir fark yaratabilir. Ayrıca haftalık toplantılar da kaçırılmamalıdır. Bu toplantılar, herkese aynı sayfada olduklarından emin olma ve son teslim tarihlerini karşılamak için herkesi sorumlu tutma fırsatı verir. Liderler dahil her ekip üyesi katılmalıdır.

Ayrıca, potansiyel müşterilerin ihtiyaçları, sorunları, sorunlu noktaları, deneyimleri vb. ile ilgili olduğu için satış ve pazarlama arasında bir geri bildirim döngüsü oluşturun. Tüm bu bilgiler, daha fazla (ve daha iyi) olası müşteriyi hedeflemek için kullanılabilecek alıcı karakterleri ve müşteri profilleri oluşturmak için gereklidir. Satış ekibi doğrudan müşterilerle konuştuğundan, bu ihtiyaçlar, sorunlar vb. hakkında pazarlama ekibiyle paylaşılması gereken değerli bilgilere sahip olurlar.

Benzer şekilde, potansiyel müşteri katılımıyla ilgili bilgiler hem pazarlama hem de satışla paylaşılmalıdır. Her müşteri adayıyla tüm etkileşimi izlemek için bir müşteri ilişkileri yönetimi aracı (CRM) kullanın. Bu, pazarlama etkileşimini (örneğin, gönderilen e-posta kampanyaları, açılan kampanyalar, tıklanan bağlantılar vb.) ve satış sözleşmesini (örneğin, satış aramalarının veya bire bir e-posta mesajlarının sonuçları, bu bireysel iletişim yoluyla potansiyel müşteriler hakkında öğrenilen bilgileri) içerir. yakında). Tüm bu bilgiler, her iki ekibin de daha iyi sonuçlar elde etmesine yardımcı olabilir - ancak yalnızca bilgi paylaşılırsa.

5. Ekip Üyelerini Eğitin

Kuruluşun herhangi bir seviyesindeki satış ve pazarlama ekibi üyelerini işe alırken, entegre satış ve pazarlama ekibinin nasıl çalıştığı konusunda tam olarak eğitilmiş olmaları gerekir. Bu, paylaşılan gelir stratejik planının, müşteri adayı tanımlarının, potansiyel müşteri devir işleminin, KPI'ların, sistemlerin, süreçlerin, araçların, müşteri adayı bilgileriyle CRM'nin nasıl güncelleneceğinin ve daha fazlasının açıklanmasını içerir. 

Tüm bu bilgiler olmadan, iletişim hatları bozulmaya başlayacaktır. Satış ve pazarlama ekipleri arasındaki engeller yeniden yükselmeye başlayacak ve sonuçlar olumsuz etkilenecektir. Şirketin çabalarından mümkün olan en iyi sonuçları almaya devam etmesi için bu iki ekibin uyum içinde kalmasını sağlamak liderlerin elindedir.

Esrar İşletmesi Satış ve Pazarlama Ekiplerinizi Nasıl Entegre Edeceğinize İlişkin Temel Çıkarımlar

Satış ve pazarlama ekiplerini entegre etmenin faydaları, olumsuz yönlerinden çok daha fazladır, bu nedenle bu iki ekibi ne kadar çabuk entegre ederseniz, esrar işiniz o kadar çabuk daha iyi sonuçlar almaya başlar. 

Satış ve pazarlama ekiplerinizin alıcı yolculuğu boyunca potansiyel müşterileri izleyebilmesi, nitelendirebilmesi ve dönüştürebilmesi için ABD, Kanada ve uluslararası pazarlardaki esrar ve kenevir ruhsatı sahipleriyle bağlantı kurmak için bir CRM'ye ihtiyacınız varsa, bir demo planlayın Cannabiz Medya Lisans Veritabanı.