Esrar veya Esrarla İlgili İşletmeniz İçin En İyi CRM Aracını Nasıl Seçersiniz | Esrar Medyası

Bunun gibi yeni bir içerik bulunduğunda ilk öğrenen siz olun!

Yeni gönderiler, yerel haberler ve sektör bilgileri hakkında uyarılar almak için haber bültenimize abone olun.

Esrar veya esrarla ilgili işletmeniz için en iyi CRM aracı, yönetilecek özellikleri içeren bir araçtır herşey markanızın potansiyel, mevcut ve önceki müşterilerle olan ilişkilerinin yönleri. CRM işletmeniz için çok önemlidir, ancak herhangi bir eski CRM yazılımı işe yaramaz. Seçtiğiniz aracın spesifik özellikleri sunması gerekir CRM faydaları esrar ve yan işletmelerin ihtiyaç duyduğu şey.

Bunu akılda tutarak, gözden geçirin CRM'in işinizi geliştirmesinin 10 yolu esrar endüstrisindeki durumu tam olarak anladığınızdan emin olun. CRM'in önemi. Müşteri ilişkilerini yönetmenin işletmeniz için neden bu kadar önemli olduğunu anlayana ve bir CRM yazılımı geliştirene kadar doğru CRM yazılımını seçemezsiniz. CRM stratejisi.

Eğitimli bir seçim yapmak için ihtiyaç duyduğunuz bilgiye sahip olduğunuzda, aşağıdaki en az 10 olmazsa olmaz özelliği sunan bir CRM yazılımı arayın.

1. İletişim Yönetimi

Yazılım, araç içindeki kişileri yönetmeyi kolaylaştırmıyorsa, bir CRM aracını kullanarak müşteri ilişkilerini yönetemezsiniz! Esrar veya yan işiniz için seçtiğiniz CRM yazılımı, her kişinin adı, işletme adı, e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi, iş unvanı, sosyal medya profil bağlantıları, iş seviyesi, şirket büyüklüğü, türü dahil olmak üzere ilgili tüm iletişim bilgilerini saklamalıdır. lisanslı esrar tesislerinde çalışan kişiler için lisans ve lisans durumu ve daha fazlası.

2. Satış Hattı ve Anlaşma Akışı Yönetimi

CRM yazılımının temel amaçlarından biri, satış ekibinizin satış fırsatlarını ve anlaşmaları yönetmesini kolaylaştırmaktır. Bu nedenle, CRM aracınız tüm satış hattınızı oluşturmaya ve yönetmeye yönelik özellikler içermelidir. Bu, satış hedeflerinize ulaşmanızı sağlamak için anlaşmaları belirli satış görevlilerine atamayı, görevleri atamayı, iletişimleri izlemeyi ve ilerlemeyi izlemeyi içerir. 

3. İş Akışı Yönetimi ve Otomasyon

Sağlam bir CRM yazılımının en iyi parçalarından biri, sistemik iş akışları oluşturabilmeniz için süreçleri otomatikleştirecek araçların dahil edilmesidir. Örneğin, seçtiğiniz CRM, her kullanıcının e-posta ve/veya kısa mesaj uyarılarını ve bildirimlerini yapılandırmasına ve planlamasına izin vermelidir, böylece görevleri veya sosyal yardım fırsatlarını kaçırmazlar. Ekibiniz, iş akışlarının bazı kısımları otomatikleştirildiğinde zamandan tasarruf edecek ve daha az hata yapacaktır.

4. Eposta pazarlama

CRM yazılımınızda bire bir e-posta iletişimlerinin hızlı ve kolay olmasının yanı sıra, e-posta pazarlama araçlarının da CRM aracınızda yerleşik olması gerekir. Verileriniz silolara ayrılmışsa müşterilerinizi etkin ve verimli bir şekilde yönetemezsiniz. E-posta pazarlamasını ve CRM'yi entegre edin Gelişmiş e-posta pazarlama özellikleri sunan tek bir yazılımda, potansiyel müşteri oluşturma ve geliştirme konusunda daha başarılı olacaksınız. Sonuç olarak, daha fazlası satış nitelikli hale gelecektir.

5. Gelişmiş Segmentasyon

E-posta pazarlamasının en etkili olabilmesi için hedef kitlenizi bölümlere ayırabilmeniz ve mümkün olan en kişiselleştirilmiş ve alakalı içeriği gönderebilmeniz gerekir. Bu nedenle demografik ve davranışsal verileri kullanarak segmentasyon yapabilmeniz gerekir. Bunu etkili bir şekilde yapmak için, kişileri yönetmeye yönelik listeler ve etiketlerin yanı sıra gelişmiş filtreleme seçenekleri ve güçlü bir arama aracı sunan bir CRM yazılımına ihtiyacınız olacak.

6. Tarihsel İletişim

Bir CRM aracını tüm müşteri ilişkileri yönetimi sürecinin bu kadar önemli bir parçası haline getiren şeylerden biri, veritabanındaki her bir kişi hakkında ayrıntılı geçmiş veriler sağlama yeteneğidir. Bir kişiyi arayıp anında onun kim olduğunu, ihtiyaçlarının neler olduğunu, satış hattının neresinde olduklarını, geçmişte hangi e-posta pazarlama kampanyalarına katıldıklarını, onlarla kimin iletişime geçtiğini ve ne zaman iletişime geçtiğini anında görebilmek çok değerli. ve iletişim ve markanızla olan ilişkileri hakkında notlar. Pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri ekipleri bu bilgileri işlerini daha iyi yapmak ve şirketiniz için daha iyi sonuçlar elde etmek için kullanabilir.

7. Ayrıntılı Analiz

Analiz ve karar verme amacıyla kolayca çıkarabileceğiniz çok miktarda veriyi toplayan ve saklayan bir CRM yazılımı istiyorsunuz. E-posta açılma oranları, tıklama oranları, satış hacmi, aboneliğin bitiş tarihleri ​​vb. gibi ölçümler, kişilerle ne zaman iletişim kurulacağını ve her ilişkinin en iyi şekilde yönetilmesi için bu iletişimlerin neler içermesi gerektiğini bilmek açısından çok önemlidir. 

8. İthalat ve İhracat

İşletmeniz CRM'e öncelik verdiğinde, iletişim verilerini topladığınız ve CRM aracınıza eklemek isteyeceğiniz zamanlar olacaktır. Bir ticari fuara gittiğinizi ve CRM'nize eklemek istediğiniz 100 kişi hakkında veri topladığınızı hayal edin. Her kişinin verilerini tek tek eklemek zorunda kalmak istemezsiniz; bu nedenle seçtiğiniz CRM yazılımının içe aktarma olanağı sunduğundan emin olun. Verileri ayrı bir araca yüklemek üzere dışa aktarmak veya verileri CRM yazılımı dışında dilimlemek istiyorsanız, dışa aktarmalar da önemlidir.

9. Entegrasyonlar

İşletmenizin tüm yönlerini yönetmek için kullanabileceğiniz tek bir yazılıma sahip olmak harika olsa da böyle bir araç henüz mevcut değil. CRM yazılımı çok şey yapabilir ve birkaç farklı türde ayrı araca olan ihtiyacı ortadan kaldıracaktır. Ancak yine de CRM yazılımıyla değiştiremeyeceğiniz bazı araçlar olacaktır. Bu nedenle, değiştiremeyeceğiniz üçüncü taraf araçlarla üçüncü taraf entegrasyonlarına olanak tanıyan bir CRM yazılımı seçmek önemlidir.

10. Takım Yönetimi

Çoğu satış ekibinin, satış hedeflerine ulaşma yolunda olduklarından emin olmak için performanslarını izleyen bir lideri vardır. Eğer işletmeniz bu şekilde tanımlanıyorsa, kullandığınız CRM yazılımı, liderlerin ekip üyelerinin ne üzerinde çalıştığını görmelerine, görevleri atamalarına, iptal etmelerine veya taşımalarına, iletişimleri gözden geçirmelerine vb. olanak tanımalıdır. Her satış elemanının çalışması ve çabaları hakkındaki CRM verileri ücretlendirme, iş gücü planlaması ve ekip üyelerini son teslim tarihlerini karşılama ve kotalara ulaşma konusunda sorumlu tutmak için kullanılabilir.

Esrar veya Esrarla İlgili İşletmeniz için En İyi CRM Aracını Seçmek İçin Sonraki Adımınız

Araştırmanızı yapın ve yukarıdaki 10 özelliği sunan bir CRM yazılımı seçtiğinizden emin olun, böylece aracın işletmenize sağlayabileceği tüm avantajlardan yararlanabilirsiniz. Pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmayı ve esrar endüstrisindeki hedef kitlenizle olan ilişkilerinizin tüm aşamalarını en etkili şekilde yönetmenize olanak tanıyan bir araç seçmeyi unutmayın.

Hedef kitleniz Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve diğer uluslararası bölge ve pazarlardaki esrar veya kenevir ruhsatı sahiplerini içeriyorsa, o zaman Cannabiz Medya Lisans Veritabanı sizin için doğru CRM seçimi! Bir demo planlayın ve esrar endüstrisinin tek CRM'ini nasıl kullanabileceğinizi görün ve Lisans sahibi potansiyel müşteriler için doğrulanmış kaynak, işletmenize yardımcı olabilir.