Geleceğe hazır yetenek: bankacılık endüstrisinin eğrinin önünde kalmak için yapması gerekenler (Steve Morgan)

Sürekli yenilik ve müşteri etkileşimi için sürekli genişleyen olanaklar çağında, bankacılık sektörü gelecekteki yetenek gelişimini temel bir iş kaygısı olarak düşünen yalnız değildir. İngiltere'nin Finansal Hizmetler Becerileri Komisyonu (FSSC) tarafından Nisan ayında yayınlanan araştırma şunu ortaya çıkardı: Üye firmalarının %92'si 2022'de doldurulması zor açık pozisyonlara sahipti ve yalnızca bir BT beceri perspektifinden bakıldığında, Chartered Institute for IT's 2022 Ulusun Durumu raporu 64,000'in 3. çeyreğinde Birleşik Krallık'taki teknoloji işleri için 2021'den fazla boş pozisyon buldu; bu, bir önceki yıla göre %191 artış anlamına geliyor. Peki geleceğin bankacılık iş gücünün rekabet üstünlüğünü korumak için hangi becerilere ihtiyacı olacak?

Düşük kodla değişiklik yürütme

Faktörlerden biri, değişime uyum sağlama ve değişimi gerçekleştirme konusunda uzman becerilere sahip çalışanların göreceli azlığıdır. Eski bankacılık sistemleri, birçok bankanın yeni nesil bankacılık müşterileri arasında muazzam başarı elde eden rakip bankalara ayak uydurmak için süreç ve hizmetlerde dijital dönüşüme yönelmesi nedeniyle özel bir zorluk teşkil ediyor.

Sonuç olarak, süreç iyileştirmeye odaklanarak dijital dönüşüm stratejilerinin planlanmasına ve uygulanmasına yardımcı olabilecek çalışanlar, bir bankacılık organizasyonunun başarısının devamı için hayati öneme sahiptir. Eski bankacılık konu uzmanlarının devam eden emekliliğiyle, nadir bulunan programlama dili becerilerine sahip aday havuzu sınırlıdır. Bu endişe, yapay zeka ve makine öğrenimi gibi yenilikçi teknolojilerin geleneksel bankacılık süreçlerine dahil edilmesinin başlı başına teknik açıdan zorlu olması gerçeğiyle de daha da güçleniyor.

Bu alanlardaki uzmanların mevcudiyeti ve eğitimi taleple karşılaştırıldığında sürekli olarak geride kaldığı için, bu geçişe yardımcı olacak modern teknolojiler aracılığıyla değişimi kolaylaştırma yeteneği, rekabette önemli bir farklılaştırıcı unsur haline gelmiştir. Bu nedenle işletmelerin, özel kodlama bilgisi olmasa bile, her seviyedeki çalışanların iş uygulamalarını anlamalarına, iş birliği yapmalarına ve geliştirmelerine yardımcı olacak, kurum çapında bir kültür oluşturmaya kararlı olmaları hayati önem taşımaktadır.

Bu, bankacılık BT liderlerinin bu açığı kapatmaya yardımcı olabilecek ve dolayısıyla açık pozisyonların olduğu yerlerde çalışanların üzerindeki baskıyı hafifletmeye yardımcı olabilecek düşük kodlu yazılımlara yatırım yapmasının önemini vurgulamaktadır. Düşük kodlu yazılımlar, yalnızca profesyonel yazılım geliştiricilerin değil, kurum içindeki tüm çalışanların hızlı ve kolay bir şekilde uygulama oluşturmasına olanak tanır. 'Yurttaş geliştiriciler' olarak adlandırılan bu geliştiriciler, çalışanların hızla ve uygun şekilde değer katmalarını sağlayacak yeni iş süreçlerini yürütmek, güncellemek ve oluşturmak için yalnızca temel programlama bilgisine ihtiyaç duyarlar.

araştırma Gartner 2023 yılına kadar büyük işletmelerde yazılım geliştirme alanında tam zamanlı çalışanlardan dört kat daha fazla vatandaş geliştirici bulunacağını tahmin ediyor. Böyle bir kültürün finansal organizasyonlarda etkili bir şekilde uygulanması, ekipler arasındaki işbirliğinin geliştirilmesine yardımcı olacak ve süreçlerin kolaylaştırılarak verimliliği artıracaktır.

Yaratıcılık ve mentorluk

FSSC raporu aynı zamanda yaratıcı düşünme ve koçluğu, becerilerin geleceğe hazır hale getirilmesi için diğer iki temel öncelikli alan olarak vurguladı; bu alanlar, gelecek nesil yeteneklerin belirlenmesi ve onlara telkin edilmesi açısından kritik öneme sahip olacak. Dijital bir ilk kültürü teşvik etmek ve şirket içinde dijital dönüşüm planlarını ileriye taşımak için bankaların işe alım süreçlerini, alan bilgisi ile birlikte kanıtlanmış bir meraka sahip adayları belirlemeye odaklamaları gerekiyor. Uygulamaların kullanımının daha kolay ve daha üretken hale geldiğini görmek için kişisel motivasyona sahip doğal sorun çözücüleri göz önünde bulundurmak özellikle önemlidir.

Bankacılık çalışanlarının işe alındıktan sonra gelişmeye devam etmelerine yardımcı olmak için koçluk yoluyla çalışanların büyümesi de bir öncelik olmalıdır. Buna öncelik vermenin bir yolu, mentilerin beceri ve düzenleyici gereklilikler doğrultusunda kontrollü büyümelerine olanak tanıyan tutarlı bir mentorluk programı uygulamak olacaktır. Bu, yeni işe alınan adayların ve deneyimli çalışanların, teknolojik değişimin giderek hızlandığı bir dönemde başarılı olmalarına yardımcı olacaktır.

Sonuçta, bir organizasyonun büyümesi kültür tarafından desteklenir ve süreçler söz konusu olduğunda tutarlı ilerlemeyi vurgulayan bir organizasyon kültürü çoğu zaman karar verici bir faktör olacaktır. Kapsamlı bir yetenek geliştirme stratejisinin parçası olarak yenilikçiliğe ve öğrenmeye öncelik vermek, finansal kuruluşların geleceğin dijital zorluklarıyla başa çıkma yönündeki evrimini kolaylaştıracaktır. Bu, gelecekte de tutarlı bir şekilde mükemmel bir bankacılık deneyimi sunmaya daha hazırlıklı olmalarına yardımcı olacaktır.