CBA pilotları, seri tacizciler için polis sevk hizmeti veriyor

CBA uygulandı Kötüye kullanım amaçlı işlem izleme Haziran 2020'de CommBank uygulaması ve NetBank'taki işlem açıklamalarında saldırgan dilin kullanılmasını önleyen otomatik filtre tarafından yılda 400,000'e yakın işlem engellendi.

Bu teknoloji aşağıdaki özelliklerle güçlendirilmiştir: AI modeli İşlemleri inceleyen ve yıllık olarak potansiyel olarak kötü niyetli mesajlar gönderen yaklaşık 1,500 faili tespit eden bir sistem. Bu vakalar daha sonra ciddiyetini ve CBA'nın gerektirdiği uygun eylemi belirlemek için manuel olarak incelenir. Bu, mağdurlar için yeni güvenli hesaplar oluşturulmasını ve faillerle bankacılık ilişkilerinin sonlandırılmasını içerebilir.

Yeni polis sevk pilot uygulaması Eylül ortasında başlayacak ve New South Wales'teki istismar mağdurlarına, istismarcılarını kolay ve hızlı bir şekilde bildirmeleri için özel olarak hazırlanmış bir bildirim yolu sağlayacak.

Pilot uygulamada, CBA bir müşterinin işlem açıklamalarında tekrar tekrar suiistimal aldığını tespit ederse, banka alıcı müşteriyle iletişime geçerek bankanın bu suiistimali onlar adına NSW Polisine bildirmesini isteyip istemediğini soracak.

CBA grubunun müşteri savunucusu Angela Macmillan şunları söylüyor: "Teknolojinin kolaylaştırdığı istismar ciddi bir sorun olmaya devam ediyor ve NSW Polisi ile olan bu işbirliği, yalnızca mağdurları desteklemek için değil, aynı zamanda istismarın önlenmesi konusunda da harekete geçmemizi sağlıyor. Bu, bankacılık sektörü ile kolluk kuvvetleri arasında türünün ilk örneği olan bir girişimdir ve bunun, aile içi ve mali istismara karşı mücadelede daha etkili bir işbirliğinin önünü açmasını umuyoruz."