Podcast'lerimizi beğeniyor musunuz? Gelecek bölümleri kaçırmayın! Lütfen abone ol butonuna basın Apple, Spotify, YouTubeEn son içeriğimizle güncel kalmak için en sevdiğiniz podcast platformunu veya en sevdiğiniz podcast platformunu ziyaret edin. Desteğin için teşekkürler!
Her ne kadar bankalar on yıldan fazla bir süredir dijital dönüşümden geçiyor olsa da, hala yapılması gereken çok iş olduğu açık. Büyük bankaların bu süreçte yardıma ihtiyacı var, özellikle de kişiselleştirme söz konusu olduğunda, çünkü bankalar tarihsel olarak herkese daha çok tek beden uyan kategorisinde ürünler sunmuşlardır.
Fintech Bire Bir podcast'indeki bir sonraki konuğum Amalia Avramov, kendisi finansal hizmetler başkanı Amdocs. Amdocs artık telekomünikasyon alanında başlayan ancak finansal hizmetlere doğru genişleyen büyük, küresel bir şirkettir. Adlarını giderek daha fazla duyuyorum, bu yüzden daha fazlasını öğrenmesi için Amalia'yı programa dahil etmek istedim.
Bu podcast'te şunları öğreneceksiniz:
- Amalia'nın Amdocs'taki uzun geçmişi.
- Amdocs'un faaliyet gösterdiği temel sektörler.
- Neden finansal hizmetlere açılmaya karar verdiler?
- Bankacılık sektörüne sundukları hizmetler.
- Bankalar dijital dönüşümde neleri yanlış yapıyor?
- Bankacılıkta başarılı kişiselleştirme neye benziyor?
- Amdocs'un bugün birlikte çalıştığı bankalardan bazı örnekler.
- Yapay zeka konusunda büyük bankalarla ne üzerinde çalışıyorlar?
- Amalia'nın çeşitliliği ve katılımı teşvik etmek için yaptığı çalışma.
- İsrail'deki savaş Amdoc'ları ve oradaki işçilerini nasıl etkiliyor?
- Amdoc'un banka deneyiminin geleceğine ilişkin vizyonu nedir?
Aşağıdaki konuşmamızın metnini okuyun.
Peter Renton 00:01
Fintech Bire Bir podcast'ine hoş geldiniz. Ben Fintech Nexus'un Başkanı ve kurucu ortağı Peter Renton. Bu programı 2013'ten beri yapıyorum, bu da onu tüm fintech'teki en uzun soluklu birebir röportaj programı yapıyor. Bu yolculukta bana katıldığınız için teşekkür ederim. Bu podcast'i beğendiyseniz, Lex Sokolin ile The Fintech Blueprint ve Isabelle Castro ile Fintech Coffee Break adlı kardeş programlarımıza göz atmalı veya Fintech Nexus podcast kanalına abone olarak ürettiğimiz her şeyi dinlemelisiniz.
Peter Renton 00:39
Başlamadan önce Fintech Nexus'un artık bir dijital medya şirketi olduğunu hatırlatmak isterim. Etkinlik işimizi sattık ve fintech alanında lider dijital medya şirketi olmaya %100 odaklandık. Bu sizin için ne anlama geliyor? Artık çeşitli dijital ürünler, web seminerleri, ayrıntılı teknik incelemeler, podcast'ler, e-posta patlamaları, reklamlar ve çok daha fazlası aracılığıyla 200,000'den fazla kişiyle en büyük fintech topluluklarından biriyle etkileşime geçebilirsiniz. Size özel tasarlanmış özel bir program oluşturabiliriz. Kıdemli bir fintech kitlesine ulaşmak istiyorsanız lütfen bugün fintech nexus.com satış departmanıyla iletişime geçin.
Peter Renton 01:21
Bugünkü programda Amalia Avramov'u ağırlamaktan büyük mutluluk duyuyorum. Amdocs'un finansal hizmetlerden sorumlu başkanıdır. Amalia'yı programa dahil etmek istedim çünkü Amdocs adını giderek daha fazla görüyorum ortalıkta. Ve bu röportaja kadar bu şirket hakkında gerçekten pek bir şey bilmiyordum. Yapabildiklerinden gerçekten etkilendim. Uzun bir geçmişleri var, orta ölçekli bankalarla ve bazı büyük bankalarla çalışan çok uluslu büyük bir şirket. Dijital dönüşüm hakkında çok konuşuyoruz. Bankacılıkta kişiselleştirmeden ve onların önce aile bankacılığı örneğinden bahsediyoruz, yapay zekadan bahsediyoruz. Amalia ayrıca teknolojideki çeşitliliğe ilişkin bakış açısını da aktarıyor. Daha sonra Yarının Bankası ile ilgili vizyonlarını da tartışıyoruz. Büyüleyici bir tartışmaydı. gösteriyi beğeneceğinizi umuyoruz.
Peter Renton 02:17
Podcast'e hoş geldiniz. Amalia.
Amalia Avramov 02:19
Teşekkür ederim. Burada olmaktan mutluyum.
Peter Renton 02:21
Tamam, o halde dinleyicilere kendiniz hakkında biraz bilgi vererek başlayalım, uzun süredir Amdocs'tasınız; LinkedIn profilinizde bu 29 yılı aşkın bir geçmişe sahip. O halde neden bize önemli noktalardan bazılarını anlatmıyorsunuz? Ve açıkçası neden bu kadar süre burada kalmaya karar verdiğini biliyor musun?
Amalia Avramov 02:41
Evet, evet, aslında 30 yıla yakındır Amdocs'tayım, birkaç ay içinde 30. yılımı kutlayacağım. Belki genel olarak şunu söyleyebilirim, yaklaşık 35 yıl önce başladığım kariyer yolunu seviyorum, çocukken teknolojiyi sevdiğimi bilmiyordum, genç bir kız olarak kendimi geliştirdikçe bu bende büyüdü. Ve daha sonra, bir yetişkin olarak, İsrail'deki IDF aracılığıyla, bildiğiniz gibi, herkes orduda zorunlu hizmetten geçiyor. Ve bazılarımız için hizmet aslında ileriye doğru atılmış büyük bir adımdır. Çünkü bir teknoloji biriminde görevlendirildim, aslında teknoloji ve bilgisayarla ilgili ilk bilgileri burada öğrendim. Ve bu bende bir kıvılcım uyandırdı; teknoloji dünyasının güzelliği, gerçekten her şeyi hayal edebileceğiniz ve ardından harika bir ekosistem aracılığıyla pek çok iş birliği yoluyla teknolojik çözümler aracılığıyla bu hayalin peşinden koşmaya başlayabileceğiniz bir yer. Ben de oraya başladım. Daha sonra yaklaşık 25 yaşımdayken, sanırım bu yaşımı gösteriyor, Amdocs'a katıldım. 30 yaşında, neredeyse 30 yıl önce Amdocs'la çalışmaya başladığımda bunun nedeni çoğunlukla Amdocs'un küresel bir şirket olmasıydı; o zamanlar İsrail'de çok fazla küresel şirket yoktu. Benim için Amdocs'un en büyüleyici yanının, başka bir yere taşınabilme ve İsrail dışındaki dünyayı görebilme yeteneği olduğunu söyleyebilirim. Ben de katıldım, kararın çoğunluğu bundan dolayıydı, katılmaya. Ve aslında, sadece birkaç yıl sonra biz, ben, kocam ve iki çocuğumuzla ABD'ye taşındık ve 10 yıl boyunca orada Teksas'ta, sonra da Georgia'da yaşadık. Ve bu benim ve ailem için gerçekten güzel bir deneyimdi, yeni kültürler öğrenmek ve yeni insanlarla tanışmak ve bizim için harika, harika, harika bir deneyimdi. Çocuklarım, orada üçüncü bir oğlan doğurdum, üç oğlum var. Ve bundan 10 yıl sonra İsrail'e geri dönmeye karar verdik ve o zamandan beri İsrail'de yaşıyoruz. İkincisi, kariyerimi neredeyse her iki ila üç yılda bir Amdocs'ta yeni ve farklı bir rolle geliştiriyorum. Bence Amdocs'un güzelliği de bu. O kadar büyük ve küresel bir şirket ki, önce bir çalışan olarak, sonra da bir yönetici olarak uygulamadan program yönetimine, Ar-Ge ve ürün yönetimine kadar çok çeşitli rolleri gerçekten deneyimlemenize olanak tanıyor. Son birkaç görevim birleşme ve entegrasyonla ilgiliydi; yaptığımız en büyük satın almalardan birinden sorumluydum ve işi satın alınan şirket etrafında kurdum. Daha sonra Amdocs'a taşındım ve bazı stratejik yönler oluşturdum, Finansal Hizmetler strateji kolunu oluşturdum ve şimdi Amdocs'ta finansal hizmetler bölümünü yönetiyorum. Yani çok çeşitli bir yolculuk. Bana göre her üç ya da dört yılda bir rolümü değiştiriyorum. Yani iş yerini değiştirmenize gerek yok.
Peter Renton 06:05
Gerçekten, gerçekten. Yani Amdocs'un geleneksel olarak, okuduklarıma göre, telekomünikasyona dayalı olduğu ve şirketin bir nevi kökleri olduğuna inanıyorum. Ve o kadar uzun süredir finansal hizmetlerde bulunmuyorsun. Bize oradaki itici gücün ne olduğunu söyleyin? Neden finansal hizmetlere geçelim ki ki pek çok açıdan telekomünikasyondan çok farklı.
Amalia Avramov 06:30
Yani Amdocs gerçekten de köklerimizin telekomünikasyon ve medyaya dayandığını biliyorsunuz. Biz büyük bir şirketiz; 30,000'den fazla çalışanımız, söylediğim gibi, 70'ten fazla ülkeye yayılmış, neredeyse 5 milyar dolarlık gelirimiz ve 400'ün üzerinde telekomünikasyon müşterimiz var. En büyükleri, en karmaşıkları, dünya çapındaki en büyükleri, örneğin ABD'deki en büyük telekomünikasyonu düşünürseniz, onlara hizmet ediyoruz. AT&T, T-Mobile, Verizon ve her ülke için aynı. Ve aslında finansal hizmetlerle benzerliği görmeye başladığımız yer burasıdır çünkü DNA'mızın bir parçası olarak hizmet veriyoruz, son derece düzenlenmiş karmaşık, çok büyük organizasyonlara hizmet veriyoruz, bu organizasyonlar genellikle neredeyse son 40 yıl boyunca, son dört veya Elli yıldır teknolojilerini, müşterilerine hizmet etme yeteneklerini, daha erişilebilir hale gelmelerini, tabii ki telekomünikasyonda dönüştürme ve geliştirme sürecindeyiz, hepimiz akıllı telefon devrimini biliyoruz, ardından 3G, 4G ve 5G. ve şimdi 6G ve artık alıştığımız tüm bunlara, çünkü bu yaptığımız işin, yaşama ve nefes alma şeklimizin bir parçası, akıllı telefonlarımız olmadan nefes almıyoruz, değil mi? Bu telekomünikasyon yolculuğu, bankalarla bazı benzerlikler görüyoruz, bu açıdan bankalar özellikle son üç-dört yılda teknoloji yoluyla bazı atılımlar yapmak zorunda kalıyorlar. Bankalar telekomünikasyon sektörüyle karşılaştırıldığında çok daha muhafazakardı, tabi ki düzenleme nedeniyle, bankacılık vb. nedeniyle. Ama şimdi bulutun, güvenliğin, emniyetli ve emniyetli bir bulutun ortaya çıkışıyla, açık bankacılık . Ve tabii ki bankalar için artan rekabette bankaların bir adım öne geçmek ve teknoloji yığınlarını gerçekten ilerletmek için yapması gerekiyor. Ve bu benzerliği görüyoruz ve büyük, karmaşık müşterilere yardım ederken DNA'mızı ve ağımızı görüyoruz. Karmaşık BT'nin modernleştirilmesi gerekiyor. Telekomünikasyon sektöründeki bu deneyimi ve bilgi birikimini bankacılığa taşıyabiliriz. İşte bu noktada bankacılık için de bir Amdocs'a sahip olmanın aslında ne kadar mantıklı olduğunu görmeye başladık. Ve telekomünikasyon alanından öğrenilen pek çok dersi uyguluyoruz. Bankacılıkta gördüğümüz fırsatları değerlendiriyoruz ve bunu uyguluyoruz ve büyük bankalar yerine çoğunlukla biraz daha bağımlı, bağımsız, orta ölçekli bankalara odaklanarak bankalar için kazandıran bir strateji olduğunu söyleyebilirim. Üzgünüm ama biz daha çok orta ölçekli bankaları hedefliyoruz.
Peter Renton 09:27
Peki bu tür bir danışmanlık hizmeti olarak tam olarak ne sağlıyorsunuz? Yazılım mı satıyorsunuz? Bu orta ölçekli bankalara tam olarak ne sağlıyorsunuz?
Amalia Avramov 09:37
Evet, söylediğim gibi, müşterilerimizi ve onların müşterilerini araştırmak ve anlamak yoluyla sıkı düzenlemelere tabi kuruluşların müşterileriyle nasıl etkileşim kuracaklarını tasarlamalarına yardımcı oluyoruz. Daha sonra uygulama ve ardından ister mobil uygulama olsun, ister web sitesi olsun, bankaların başlattığı bulut altyapınız boyunca operasyonlar gelir. Ve söylediğim gibi, son kırk yılda telekomünikasyon sektöründe yaptığımız şey de budur ve aynı zamanda bankalarda, bankalarda veya bankacılık sektöründe de bunu sunuyoruz. Yani, banka olarak sizinle birlikte, müşterilerinizin deneyimlerini nasıl hayal ettiğinizi, müşterilerinizle bir banka olarak sahip olmak istediğiniz etkileşimi düşünmekten, bu uygulamalarda başarılı olmanıza nasıl yardımcı olabiliriz? Bu dönüşümü gerçekten gerçekleştiriyor muyuz? Söylemeliyim ki, bankalarda gördüğümüz şey, pek çok sahte dönüşümün olduğu, temel bankacılık sistemlerinin modernizasyonuna yönelik pek çok batık yatırımın gerçekleştirildiği ve hiçbir zaman başarıya ulaşmadığıdır. Bankaların devasa yatırımları, bilirsiniz, dağılıyor. Ve sanırım, son kırk yılda gerçekleştirdiğimiz devasa dönüşümlerden elde ettiğimiz deneyim ve müşteri deneyimi yolculuğuna ilişkin derin bilgimiz sayesinde, sahip olduğunuz bu karmaşık BT ortamı aracılığıyla bunu gerçekten nasıl gerçekleştirebileceğimize dair derin bilgimiz sayesinde, Müşterimiz, onu nasıl başarılı kılacağımızı biliyoruz, onu tonlarca para yatırıp sonra başarısız olmak yerine, aslında başarılı olmanıza yardımcı olacak küçük parçalar halinde nasıl oluşturacağımızı biliyoruz. Ve tüm kişiselleştirme ve bir banka olarak kendi yolculuğunuzu oluşturmanıza yardımcı olmak, bir bankadan diğerine, belki de bir ülkeden başka bir mevzuata göre farklılık gösteren kendi yolculuğunuzu oluşturmanıza yardımcı olur. Müşterilerimizle birlikte çözümleri nasıl oluşturacağımızı biliyoruz ve onların bugün içinde yaşadıkları zorlu ortamda veya rekabetçi ortamda gerçekten iz bırakmalarına ve başarılı olmalarına yardımcı oluyoruz.
Peter Renton 11:51
Peki o zaman bu geçişte neyi yanlış yapıyorlar? Pek çok başarısızlık yaşandığından bahsettiniz, bildiğiniz kadarıyla bankaların teknolojik olarak yenilenmesinden bahsettiniz. Burada neyi yanlış anlıyorlar?
Amalia Avramov 12:05
Bakın, bankalar kendilerinden beklenen daha dijital olma yolundaki bu geçiş yolculuklarından geçerken bazı büyük engellerle karşı karşıya kalıyor. Unutmayalım ki ilk önce sert bir düzenleyiciyle yüzleşmeleri gerekiyor. Bu arada, uyumluluk düzenlemeleri bankalar için telekomünikasyondan çok daha büyük bir sorun. Yani bir yanda düzenleyiciler, uyumluluk ve muhafazakar paydaşlar var, diğer yanda ise sistemlerini destekleyen, ortalama 40/50 yaşında olan çok tecrübeli bir iş gücüne sahipler. Bankacılık sistemleri 70'lerden, 80'lerden, hatta belki 50 yıldan daha eskidir. Yani, burada bir kaya ile sert bir yer arasında sıkışıp kaldınız ve bunu aşmak çok zor. Bankaların başarılı olamadığını gördük, söylediğim gibi, öncelikle büyük yatırımlar yapıyorlar. Ve bazı durumlarda, bir yandan onları onaylanmış değere ulaştıracak doğru, yeterince küçük bir parçayı inşa edemiyorlar, diğer yandan da yaratacak devasa bir mega yatırım yaratmıyorlar. batık para ve çok fazla hayal kırıklığı. Ayrıca biliyorsunuz bankalar eski sistemleri sağlam tutma konusunda oldukça muhafazakarlar. Bankaların sahip olduğu eski sistemler işlevsellik açısından oldukça zengindir. Ve bilirsiniz, rahattır, bu sistemlerde kalmak kolaydır, istediğiniz tüm işlevlere sahiptirler, çok zengindirler. Ama eğer bir değişiklik yapmak istersen, o zaman biliyorsun, o zaman hiçbir şey olmaz. Sanki ve sonra tüm bu yeni fintech'ler geliyor. Ve işleri çok daha hızlı başlatıyorlar. Dijital bankalar çok daha hızlı banka açıyor ve rekabet edemiyorsunuz. Bence bankaların bugün öğrendiği şeylerden biri de kendilerini açmaları gerektiği, kendi BT ortamlarında hızlı bir yol oluşturmaları gerektiği, mevcut sistemler ve ekipler içinde olması gerekmiyor çünkü bu çok uzun sürüyor. Bankaların yaptığını görmeye başladığımız şeylerden biri, dijital çözümün bir yan yolu gibi, belki de bulut teknolojisi konusunda çok daha bilgili ve yeni ekosistemi anlayan insanlardan oluşan yeni bir ekip oluşturmak. Ve artık çekirdek bankalardan ortaya çıkan bir şey olan yan yana çözümler sunmaya başlıyorlar. Ayrıca bankalar artık Bulut'tan çok daha fazla faydalanıyor. Bulut, daha birkaç yıl önce bankalar için büyük bir hayır-hayırdı; herkes güvenlikten, siber güvenlikten ve Bulut gizliliğiyle ilgili sorunlardan gerçekten korkuyordu. Hiper ölçekleyicilerin ve Bulut'un olgunluğunun artık bankalar arasında iyi yankı bulmaya başladığını düşünüyorum ve bankalar da Bulut konsolidasyonuna çok daha açık. Ve bu, sahip olduğumuz bazı tekliflerin bir parçası. Bulut stratejileri ve bulut uygulamaları aracılığıyla bankalarımız var, biliyorsunuz programlara sahipler. Ve bir şey daha söyleyebilirim, biraz daha az, bilirsiniz, politik olarak doğru diyebilirim. Ama bence bu bankalar için çok büyük bir konu. Bilirsin, kültürün stratejiyi kahvaltı niyetine yediğine dair bir söz vardır, değil mi? Bankanın personeline bakın. Bankanın işgücü, genellikle tecrübeli insanlardan oluşuyor, onlarca yıldır kendi kültürlerine sahipler, muhafazakar, kapalı ve riskten son derece kaçınacak şekilde eğitildiler ve biliyorsunuz, düşünüldü. Yeni Dünya, yeni teknolojik gelişmeler açık bankacılık için büyük fırsatlar yaratıyor, hızlı ve ileriye doğru atılım yapıyor. Başarılı olmak için güçlü bir iş gücü yönetimi ve değişim yönetimi yapmalısınız, aksi takdirde organizasyon içindeki direnç, bankaların başlattığı dönüşümlerin birçoğunu başarısızlığa uğratmaya devam edecektir. Teknoloji hakkında insanlarla ve süreçlerle el ele düşünmek başarının anahtarıdır. Ve yine bazı bankaların konuya bu kadar bütünsel bir şekilde bakmadığını düşünüyorum. Deneyimlerimizden biliyoruz ki, eğer bu üçüne, yani insanlara, süreçlere ve teknolojiye bütünsel olarak bakmazsanız, bunun nasıl başarısız olabileceğini biliyoruz.
Peter Renton 16:40
Tamam, bankacılıkta kişiselleştirmeden bahsetmek istiyorum. Bankacılıkta kişiselleştirme hakkında bazı yazılar gördüm, sanırım bu özellikle sizden ya da ekibinizden birinden gelmişti. Ve bu terimlerin ortalıkta dolaştığını görüyorsunuz ve aşırı kişiselleştirmenin ortalıkta dolaştığını görüyorsunuz, bunun ne anlama geldiğini asla bilmiyorum. Bankacılıkta kişiselleştirmeden bahsettiğimizde, özellikle de oldukça büyük organizasyonlarla gittiğinizde. Aslında ne anlama geliyor? Bankalar bunu nasıl iyi yapabilir?
Amalia Avramov 17:09
Önce kişiselleştirme, söylediğin gibi, bu sadece bankalarda geçerli değil, değil mi? Bu, bugün yaptığınız her şeyde, yaptığımız her şeyde kullandığımız bir terimdir. Amazon'a gittiğinizde zaten Amazon'un tercihlerinizin neler olduğunu, kim olduğunuzu, Noel için ne satın almaktan hoşlandığınızı bilmesini istersiniz. Peki ne biliyorsun, neleri tercih edersin, mesela dış mekandaki şeyleri vs? Bankacılık deneyiminizde de aynı şeyi düşünün. Aslında yakın zamanda başlattığımız çok güzel bir kullanım örneğimiz var, buna aile öncelikli bankacılık diyoruz. Bu da kişiselleştirmenin harika bir örneği. Yani, haydi eğlenceli bir gerçekle başlayalım. Biliyor musunuz bilmiyorum ama yalnızca ABD'de bugün 6'da 5.1 milyon olan çok kuşaklı hanelerin sayısı 2010 milyona yükseldi. Böylece ebeveynlerin büyükanne ve büyükbabalarla veya tüm çocuklarıyla, bazen de torunlarıyla birlikte yaşadığı haneleri giderek daha fazla görmeye başlıyoruz. Ve bu çok aileli evin farklı ihtiyaçları var, belki genç bir öğrenciden veya ayrı yaşayan genç bir çiftten farklı ihtiyaçları var. Aile odaklı bankacılık deneyimine baktığımızda çok farklı olan bazı net ihtiyaçlar görmeye başlıyoruz. Örnek olarak küçük çocuklarımıza hesap açma sürecinden geçiyorum, oğlum 16 yaşında, ona banka hesabı açmak istiyorum. Ben nasıl yapacağımı bilmiyorum, belki o da bilmiyor. Benim sahip olduğum finans literatürü deneyimine sahip değil. Ancak mevzuat, güvenlik vb. nedenlerden dolayı onun adına mutlaka bir banka hesabı açamıyorum. Başka bir örnek de aileme yardım etmem, belki daha yaşlı bir ebeveyni sakat bırakmam, onlara yardım etmem, bankacılık ihtiyaçlarında onları desteklemem olabilir. Bugün bu işler en fazla bana şifresini verecek, babam ve annem de şifrelerini verecek. Ve bunu onlar adına yapacağım ki bu elbette büyük bir ihlaldir. Ailenin ilk bankacılığını düşünmeye ve hayal etmeye başladığımızda, bu konsepti oluşturduk ve aslında bunu uygulamak için bazı bankalarla çalışıyoruz, şimdi bankaların izin verdiği yerlerde, elbette güvenlik ölçümleri ve kullanıcı yaşam döngüsü yönetimi aracılığıyla, bankacılık ihtiyaçlarınızın aile tarafından görülmesine izin veriyoruz . Ve sizi ve ailenizi düşünmeye başlıyoruz. Bir aile olarak sahip olduğunuz farklı ihtiyaçları farklı aile üyelerine dağıtıyoruz. Bir bakıma aile üyeleri arasındaki ihtiyaç silolarını kırıyoruz. Elbette tüm bunları bize bunu yapmamıza izin veren mevzuat sınırları dahilinde, bugün teknoloji buna izin veriyor, bunu teknoloji aracılığıyla yapmak çok kolay. Buradaki asıl zorluk aslında daha çok düzenlemeyle ve sahip olduğum güvenlik sınırlamaları dahilinde neye erişebileceğimle ilgili. Ancak her ülkedeki düzenlemeyi ele aldığınızda, yaşlı üyeden anneye/babaya ve evde yaşayan gence kadar bir aile olarak yaşayabileceğimiz çok farklı bir deneyim görmeye başlıyorsunuz. Ve her birinin kendine özgü bir deneyimi var. Bu da kişiselleştirmenin bir örneği. Bu aslında bizi aile içinde sahip olduğumuz farklı rollerle yaptığımız günlük süreçlerin derinliklerine götürür. Yani, ekrandaki hoş tıklamalarla güzel bir ekranın çok ötesinde. Belirli bir aile içinde bir aile üyesi olarak deneyimlerimin nasıl olduğuna dair düşünme sürecinin tamamıdır.
Peter Renton 21:10
İlginç. Biliyor musun, bugün manzaraya bakıyorum. Çocuklara yönelik belirli hesaplar olduğu gibi, artık yaşlılar pazarına odaklanmaya başlayan bazı fintech'lerin bile olduğunu gördüm. Ama bunu gerçekten bütünsel bir şekilde yapan kimseyi görmedim. Ve bu çok ilginç. Bize bazı örnekler verebilir misiniz? Açıkçası, bugün gerçekten birlikte çalıştığınız bankalar hakkında kamuya açık olarak konuşabileceğiniz bankalar? Demek istediğim, burada ABD'de var mı? Yoksa küresel bir şirket olduğunuzu biliyorum? Bize bazı örnekler verebilir misiniz?
Amalia Avramov 21:41
Ah, evet elbette, söylediğim gibi ABD'de ve dünyanın her yerinde bankalarımız var. Aslında Hollanda'daki bir bankadan örnek vermek istiyorum, ABN AMRO, aslında çok büyük bir banka. Ve bize yaklaştıklarında karşılaştıkları şey şu; eski, karmaşık ve pahalı ana bilgisayar sistemlerine sahiplerdi, bu arada, bu sistem hâlâ tüm bankalarda mevcut. Ve burası eski yazılımlarını çalıştırdıkları yer. Ücret yönetimini ve faturalandırmayı burada sürdürdüler. Ve asıl yapmak istedikleri şey, faturalandırma konusunda müşterileriyle daha iyi deneyimler sağlamaya yardımcı olmaktı. Yani onların sorunu şuydu; eğer ben bir bankanın müşterisiysem ve bir tasarruf hesabım, bir çek hesabım, yalnızca bir bankada kredi kartım varsa, her birinden farklı faturalar ve farklı farklı ücretler alacaktım. Bankadan aldığım hizmetler. Ve bazen ücreti veya ücreti aynı gün bile göremiyordum. Ve banka beni hiçbir zaman bütünsel olarak görmedi, bankadan aldığım tüm hizmetlerin müşterisi olarak gördü. Hesap bilgilerini, ihtiyaçlarımı ve onlardan aldığım hizmetleri daha iyi anlamalarına ve bana daha iyi bir hizmet sunmalarına olanak sağlayacak şekilde düzenlemek için müşterilerinin 360 derecelik bir görünümünü oluşturmak için tüm faturaları merkezileştirmek istediler. deneyim. Biz ne yaptık, faturalandırma ve ücretlendirme çözümümüzle onlara yardımcı olduk. Üstelik merkezi bir katalog oluşturduk, bunlar bugün bankalara sunduğumuz hizmetlerin bir kısmı. Mevcut eski sistem üzerinde doğru deneyimleri oluşturmalarına yardımcı olduk. Yani herhangi bir sistemi kullanımdan kaldırmak zorunda kalmadılar. Bunu gerçekleştirmek için tonlarca kod satırı yazmalarına gerek yoktu. Yapmaları gereken tek şey, API'leri eski sisteme entegre etmemize ve müşterileri için bu birleşik deneyimi yaratmamıza izin vermekti. Paralel. Bir teknoloji şirketi olarak geldiğimiz için ekiplerine yardımcı oluyoruz, DevSecOps metodolojilerini oluşturuyoruz ve onların BT yeteneklerini geliştiriyoruz, ki onlar da evin eski tarafı gibi. Bu yüzden bazı verimsizlikleri ortadan kaldırarak, daha iyi süreçler oluşturarak ve aynı zamanda kendilerini dünyaya açarak onlara biraz yardımcı oluyoruz. Ve bence bugün ABN AMRO, Avrupa'da ve tabii ki Hollanda'da gördüğümüz en gelişmiş bankalardan biri ve artık bizimle birlikte ilerliyorlar, onlara otomasyon ve yapay zeka konusunda yardımcı oluyoruz ve pek çok yeni teklif sunuyoruz.
Peter Renton 24:25
İlginç. Yani orada yapay zekadan bahsettin. Özellikle büyük bankalar ve yapay zeka ile ilgili olarak üzerinde çalıştığınız şeylerden bazıları nelerdir?
Amalia Avramov 24:34
Evet, bakın yapay zeka çok popüler, değil mi? Herkes yapay zekadan bahsediyor. Herkes yapay zekadan anında değer görmek istiyor. Bunun oldukça yeni olduğunu hatırlamamız gerekiyor, biliyorsunuz, özellikle bankalarda bankalar genel olarak düzenlemelerden ve bankacılığın muhafazakar sektörü nedeniyle bankaların yapay zekayı benimsemede yavaş olacağından şüpheleniyorum. Ancak yapay zeka konusunda bankalarla çalışmaya başlıyoruz, sanırım üç alanda söyleyebilirim. İlk alan, bence en acil alan verimliliktir. Yapay zeka sayesinde, tekrarlanan etkinliklerin otomatikleştirilmesi, herhangi bir kuruluş bankasının yanı sıra banka dışı kuruluşlar da verimliliği artırabilir, otomatikleştirebilir ve çok daha hızlı operasyonlar ve çok daha otomatikleştirilmiş operasyonlar yaratabilir. Ve bu arada hatalara daha az yatkınsınız, çünkü aynı zamanda akıllı olan ve yapay zeka yoluyla kendini geliştiren otomasyon yaratarak birçok kullanıcı hatasını ortadan kaldırırsınız. Dolayısıyla, bu tür programların uygulanmasında bankalara da yardım ettiğimizi görmeye başladığımız ilk şüphe, operasyonlarında verimlilik oluşturmaktır. Bu arada bankaların operasyon maliyetlerini düşürmeleri gerekiyor çünkü dediğimiz gibi çok ağır eski sistemlere sahipler. Bankalarla çalıştığımız ikinci kullanım senaryosu aslında müşteri deneyimleriyle ilgili. Sanırım ilk gördüğümüz şey servet yönetimi. Yani biz müşterilerimizin yatırım portföyümüzü nasıl olmasını istediğimizi düşünmelerine yardımcı oluyoruz. Peki paramıza yatırım yapmanın en iyi yolu nedir? Yapay zeka aracılığıyla yapay zeka müşterimin ihtiyaçlarını anlamama yardımcı olabilir, o ne yapıyor? Geliri ne kadar? Neye para harcıyor? Alışkanlıkları neler? Ve bununla belki de onun için yatırımlar, para yönetimi, finansal dünyasının farklı ihtiyaçlarını, özellikle de servet yönetimini ele almak için daha iyi bir portföy yaratabiliriz. Ve bankalarda servet yönetimi için tavsiye motorları gibi bazı şeyler görmeye başlıyoruz. Ancak bunun biraz, biraz daha yavaş olduğunu söyleyeceğim, çünkü yatırım işe yaramazsa ne olur sorusu her zaman ortaya çıkacak. Peki ya tavsiyeden memnun kalmazsam? Banka bana bu tavsiyeyi vermek için kullandığı bilgileri, yapay zeka yoluyla gelmişse nasıl destekliyor? Yani hala çözülmesi gereken büyük bir soru var. Müşterilerime bazı tavsiyelerde bulunmaya başlıyorsam ve onlar gerçekten buna dayanarak kararlar veriyorlarsa? Düzenleyicinin bunu yaptığından emin olmak için, arkasındaki tüm verileri nasıl yakalarım? Yapay zeka aracılığıyla bunu nasıl yaparım? Bu yüzden biraz olgunlaşmam ve raporlama konusunda daha iyi olmam ve muhtemelen arka planda gerçekleşen veri analizlerinin bir kısmını açığa çıkarmam gerektiğini düşünüyorum, böylece bankalar bunu gerçekten ve buna göre mevzuata uygun olarak kullanabilirler. Sonra görmeye başladığımız üçüncü açı var ve bu da teknolojik gelişmelerle ilgili. Bankaların BT'lerine yardımcı olmak, geliştiricilerinin yapay zeka yoluyla kod geliştirmelerine yardımcı olmak, çok çok sayıda hızlandırma aracı, geliştiricilerin daha iyi programlamasına yardımcı olan yapay zeka araçları görüyoruz, daha iyi çözümler oluşturmanıza, daha iyi teknoloji çözümleri oluşturmanıza, bazen bazı yapay zeka araçlarını kullanarak çok daha karmaşık hale gelmenize yardımcı oluyor ve otomasyon araçları. Yani bir bakıma, birkaç dakika önce konuştuğumuz gibi, bankalar yapay zeka yoluyla, en azından BT departmanındaki teknolojide kendilerini daha fazla açabilirler ve yapay zeka araçlarını ve yapay zeka önerilerini kullanarak daha hızlı çözümler yaratabilirler.
Peter Renton 28:50
Evet, bence bu çok ilginç bir alan. Geçen seneki en sevdiğim sohbetlerden birinin Goldman Sachs'ın CTO'su ile yaptığım konuşma olduğunu biliyorum. Ve yaptıkları işlerden bazıları tam olarak sizin tarif ettiğiniz gibi, geliştiricilerinin daha verimli olmasına yardımcı oluyor. Ve onların insanüstü hale gelmesinden bahsediyordu, çünkü en iyi geliştiricilerinizi alırsınız ve gerçekten yapay zekayı serbest bırakırsınız, üretkenlikleri hızla artabilir.
Amalia Avramov 29:10
Sınır gökyüzüdür. Evet, harika. Hızla artıyor. Düşündük, bunu her yerde görüyoruz.
Peter Renton 29:16
Tamam, biraz vites değiştirmek istiyorum. Yaptığınız iş hakkında konuşmak istiyorum, Edmond de Rothschild vakfının yönetim kurulundasınız. Diğer şeylerin yanı sıra çeşitlilik ve eşitliğe kendini adamış bir kuruluştur. Amdocs'ta özellikle çeşitlilik ve eşitlik konusunda bu değerleri nasıl savunuyorsunuz?
Amalia Avramov 29:34
Evet, söylediğin gibi çeşitlilik ve katılım konusunda gerçekten tutkuluyum. Teknolojideki kadınlara, STEM'deki kadınlara çok tutkuluyum. Zamanımın çoğunu bunu tanıtmaya harcıyorum. Yani bunu yapmanın birçok farklı yolu olduğunu biliyorsunuz. Birincisi, farklı programlar aracılığıyla Amdocs'la birlikte çalıştığımız bazı farklı kuruluşlara yardım ediyorum. Biz diyebilirim ki, bu nüfuslara, örneğin dışarıda, ülkenin kenar mahallelerinde yaşayan genç kızlara rehberlik ve koçluk yapıyoruz, bu arada, bunu sadece İsrail'de değil, küresel olarak farklı ülkelerde yapıyoruz. biz çalıştırıyoruz. Grup üyeleri gibi bazı ortak gruplar kuruyoruz ve onlara koçluk yaptığımız bir program aracılığıyla yardımcı oluyoruz ve onlarla dünyadaki teknoloji hakkında konuşuyoruz. Onlarla, hayatlarının farklı dönüm noktalarında aldıkları kararlar hakkında konuşun, özellikle de çok genç kızlarla, bunu görmek çok kolaydır, bilirsiniz, 15/16 yaşındaki kızlar gibi, onlar da hayatlarıyla ilgili bazı fikstürlere sahip olmaya başlıyorlar. sahip olabilecekleri sınırlı çünkü belki de anne olmam gerekiyor ve çocuklarım olacak. Ve belki de zaten bu aşamada bir teknoloji şirketinde çalışmak yerine gidip öğretmen olurum çünkü muhtemelen kocam ailenin ana destekçisi olacaktır. Ve zaten bildiğiniz gibi, sahip olduğumuz her türlü donanım, üzerinde büyüdüğümüz normlardan geliyor. Yaptığımız birçok program aracılığıyla birçok genç kızın cam tavanınızı nasıl kırabileceğinizi düşünmelerine yardımcı oluyoruz. Hedeflerinize gerçekten ulaşmak ve gerçekten olmak istediğiniz yere ulaşmak için hayatınızdaki doğru ortakları nasıl seçersiniz? Ve ne kadar hala bir sürü engel olduğunu görünce şaşıracaksınız, biliyorsunuz, dünya elbette gidiyor, 100 yıl öncesiyle karşılaştırırsanız eşitliğe doğru ilerliyor, ama yine de yapılacak çok iş var Tamamlandı. Bu arada, sanırım Kovid bizi geriye götürdü, çünkü Kovid'de ne olduğunu biliyorsunuz, insanlar evden çalışıyor. Ve sonra anne, baba ve çocuklar olduğunda. Ve eğer bir Zoom görüşmesine katılmanız gerekiyorsa, vakaların %80'inde olduğu gibi, bununla ilgili istatistikleri gerçekten gördüğümüzde muhtemelen anne pes edip çocukların yanında olacaktır. Vakaların %80'inde, telefonda olma, erişilebilir olma, çağrılar için öncelik erkeğe verilirken, anne çocuklarla kalacak ve temel olarak önceliklerini daha düşük tutacaktır.
Peter Renton 32:22
Sağ.
Amalia Avramov 32:23
Bu yüzden buna çok yatırım yapıyoruz. Aynı zamanda bazı etnik çeşitliliğe ve yetersiz hizmet alan nüfusa da bakıyoruz. Bankacılıktaki dijitalleşme yolculuğunun tamamını, yetersiz hizmet alan nüfusa da bağlayabileceğinizi söylemek istiyorum, çünkü eğer düşünürseniz, bankacılıkta, açık bankacılıkta, dijital cüzdanlarda, dijital bankalarda yaşadığımız yolculukları, aslında yeterince hizmet alamayan nüfusa finansal hizmetlerin kapısını aralıyor, çünkü bankaya gitmenize gerek yok, fiziksel bir kredi kartına sahip olmanıza gerek yok. Temel olarak, eğer bir akıllı telefonunuz varsa, Afrika'nın uzak ülkelerinde ve dünyanın birçok farklı uzak noktasında daha önce sahip olmadığınız bazı finansal hizmetlere erişebilirsiniz. Dolayısıyla bankaların gittiği yolculuk ile kapsayıcılık ve yetersiz hizmet alan kişilere hizmet etmek ve onlara daha fazla finansal fırsat sağlamak arasında bir bağlantı görüyorum.
Peter Renton 33:28
Tamam, kapatmadan önce şu konuya değinmek istiyorum, İsrail'desiniz dediniz ve belli ki bunu Ocak ayının ilk haftasında, Hamas'la savaşın üçüncü ay dönümünden hemen önce kaydediyoruz. Ben de sana bunun nasıl olduğunu sormak istedim. Demek istediğim, son birkaç ayda İsrail'de birkaç kişiyle konuştum, herkes çok dayanıklı görünüyor, dramatik bir şekilde etkilenmiş gibi görünüyor. Ama çalışmalar devam ediyor. Savaş Amdocs'u ve orada çalışan insanları nasıl etkiliyor?
Amalia Avramov 33:58
Amdocs küresel bir şirket; çalışanlarımızın %90'a yakını İsrail'de değil. Yani %10'un biraz fazlası İsrail'de. Ve biliyorsunuz, doğrudan bir etki olmadı. Aslında çok yoğun bir çeyrek geçirdik, rekor düzeyde proje ve programlarımız oldu, çok önemli yeni müşteriler edindik ve söylediğim gibi bankacılık alanında da tekliflerimizi genişletiyoruz ve müşterilerimizle çok ilginç çözümler üretiyoruz. . Biliyorsunuz, konu Amdocs üzerindeki etkiyle pek ilgili değil çünkü sorun bu değildi. Önemli olan kişisel düzeyde zor bir dönem olması. Burada, İsrail'de evlerini terk etmek zorunda kalan insanları görüyoruz. Ve aslında Amdocs'ta yaptığımız şey son dört aydaydı. Başlangıçta otellerde, daha sonra ise şimdilik kalabilecekleri geçici yerlerde yeni evler bulmalarına yardımcı olduk, çünkü bazılarının evlerini yeniden inşa etmesi gerekecek ve bu da zaman alacak. Onlara eğitimlerinde yardımcı olduk, yani çocuklarına yardım ettik, biraz eğitime yardımcı olduk, biraz zihinsel destek sağladık. İhtiyaç duydukları herhangi bir şeye, son üç ayda burada gerçekleşen gönüllülük düzeyini görmeliydiniz, herkesin yardım etmesi, gönüllü olması ve tarıma yardım etmesi ve tarıma yardım etmesi gibi, bazı büyük tarım alanlarımız vardı, burada biz, hiç kimse tarlalarda çalışıyorduk, Çünkü bunlar sınıra yakın bölgelerdi. Saldırıdan sonra ülkenin merkezinden birçok İsrailli oraya gitti ve onlara yardım etti, mahsulleri topladı ve ihtiyaç duydukları şeyleri gidermelerine yardımcı oldu. Yani genel olarak Amdoc'lar olarak ve aynı zamanda özel kişiler olarak yaptığımız şey, bu dönemi nasıl atlatabileceğimizi ve çok çok değerli insanlara ve bazılarına elimizden geldiğince destek verebileceğimizi düşünüyoruz. çok zor bir dönemden geçenler.
Peter Renton 36:18
Gerçekten, gerçekten. Tamam, son soru, o zaman geleceğin bankası Yarının Bankası hakkında konuşmak istiyorum, Amdoc'un Yarının Bankası için vizyonu nedir?
Amalia Avramov 36:31
Bu sadece Yarının Bankası değil, bankacılığın geleceği diyebilirim, bugün bildiğimiz tüm bankacılık deneyimleri, sadece geleneksel bankalar değil, birçok farklı teknoloji çözümü ve farklı fintech'ler. Bankacılığın geleceğinin, yeni yaşam tarzını, gelecek nesillerin yaşam tarzını destekleyecek, yapay zeka yetenekleriyle güvence altına alınacak ve emniyet altına alınacak bir dizi dijital, kişisel deneyim olduğunu söyleyebilirim. Açık olacak, katılıma ve yetersiz hizmet alan nüfusa izin verecek, mobil bankacılık ve dijital cüzdanlar aracılığıyla temel finansal hizmetlere erişim sağlayacak. Genel olarak, bankacılığın geleceğinin artan dijitalleşme, otomasyon ve kişiselleştirme ile müşterilere kesintisiz bankacılık deneyimleri sunulmasıyla şekilleneceğini söyleyebilirim. Bence asıl konu bu ve arkasında pek çok ayrıntı var, ama biliyorsunuz, bankacılığın geleceğinde göreceğimiz kapsamlı değişim bu.
Peter Renton 37:48
Tüm bunların nasıl gelişeceğini görmek gerçekten ilginç olacak. Amalia, bugünkü gösteriye gelmeni gerçekten takdir ediyorum. Çok teşekkür ederim.
Amalia Avramov 37:54
Çok teşekkür ederim Peter. Bir zevkti.
Peter Renton 37:58
Umarım şovdan keyif almışsındır. Dinlediğiniz için çok teşekkür ederim. Lütfen devam edin ve seçtiğiniz podcast platformunda gösteriye bir inceleme yapın ve arkadaşlarınıza ve meslektaşlarınıza bundan bahsedin. Her neyse, o notta, imzayı atacağım. Dinlediğiniz için çok teşekkür ederim ve bir dahaki sefere sizi yakalayacağım. Hoşçakal.
.pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-radius: 5% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-size: 24px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { font-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-weight: normal !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a:hover { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-user_url-profile-data { color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { text-align: center !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-recent-posts-title { border-bottom-style: dotted !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { border-style: solid !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { color: #3c434a !important; }
- SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
- PlatoData.Network Dikey Üretken Yapay Zeka. Kendine güç ver. Buradan Erişin.
- PlatoAiStream. Web3 Zekası. Bilgi Genişletildi. Buradan Erişin.
- PlatoESG. karbon, temiz teknoloji, Enerji, Çevre, Güneş, Atık Yönetimi. Buradan Erişin.
- PlatoSağlık. Biyoteknoloji ve Klinik Araştırmalar Zekası. Buradan Erişin.
- Kaynak: https://www.fintechnexus.com/amalia-avramov-amdocs-digital-transformation-banking/
- :vardır
- :dır-dir
- :olumsuzluk
- :Neresi
- $UP
- 000
- 1
- 10
- 100
- 16
- 200
- 2010
- 2013
- 25
- 29
- 30
- 300
- 30th
- %35
- 360
- 40
- 400
- 50
- 50 Yıl
- 5G
- 6G
- 70
- a
- kabiliyet
- Yapabilmek
- abn
- ABN AMRO
- Hakkımızda
- hakkında
- hızlandırılmış
- hızlanma
- erişim
- ulaşılabilir
- Göre
- göre
- Hesap
- Hesaplar
- Başarmak
- edinilen
- devralmalar
- karşısında
- faaliyetler
- aslında
- adres
- adresleme
- Benimsemek
- Yetişkin
- ilerlemek
- ileri
- gelişmeler
- ilerleyen
- reklâm
- Afrika
- Sonra
- tekrar
- yaş
- önce
- tarım
- önde
- AI
- Türkiye
- izin vermek
- Izin
- veriyor
- neredeyse
- tek başına
- zaten
- Ayrıca
- her zaman
- şaşırtıcı
- Amazon
- arasında
- aşk
- an
- analiz
- ve
- Yıldönümü
- Başka
- herhangi
- bir şey
- ayrı
- uygulamayı yükleyeceğiz
- Apple
- Tamam
- Uygulanması
- takdir etmek
- onaylı
- ARE
- ALAN
- alanlar
- ARM
- ordu
- etrafında
- AS
- sormak
- atanmış
- At
- AT & T
- saldırı
- izleyici
- yazar
- otomatikleştirmek
- Otomatik
- ayrıca otomasyonun
- Otomasyon
- avatar
- ortalama
- Arka
- arka fon
- Banka
- banka hesabı
- Bankacılık
- bankacılık sektörü
- Bankacılık sistemleri
- Bankalar
- engelleri
- merkezli
- temel
- temel olarak
- BE
- güzel
- Güzellik
- Çünkü
- müşterimiz
- olma
- olmuştur
- önce
- arkasında
- olmak
- Inanmak
- altında
- İYİ
- Daha iyi
- arasında
- Ötesinde
- Büyük
- fatura
- Milyar
- doğum
- Bit
- planı
- yazı tahtası
- pim
- sınır
- sınırları
- mola
- Kahvaltı
- buluş
- BREATHE
- getirmek
- Bringing
- inşa etmek
- bina
- yapılı
- iş
- meşgul
- fakat
- düğmesine tıklayın
- satın almak
- by
- baypas
- çağrı
- aramalar
- geldi
- CAN
- yapamam
- yetenekleri
- ele geçirmek
- kart
- Kariyer
- dava
- durumlarda
- katalog
- Yakalamak
- Kategoriler
- tavan
- kutlamak
- Merkez
- merkezileştirmek
- merkezi
- belli
- başkan
- meydan okuma
- savunulması
- değişiklik
- değiştirme
- Telegram Kanal
- özelliği
- ücret
- doldurma
- Kontrol
- denetleme
- Hesap kontrol ediliyor
- çocuk
- Çocuk
- seçim
- Klinik
- Noel
- açık
- Kapanış
- kapalı
- bulut
- bulut altyapısı
- BULUT TEKNOLOJİSİ
- Kurucu
- koç
- antrenörlük
- kod
- Kahve
- işbirliği
- arkadaşları
- renk
- COM
- nasıl
- geliyor
- gelecek
- taahhüt
- topluluklar
- Şirketler
- şirket
- karşılaştırmak
- karşılaştırıldığında
- yarışmak
- rekabet
- rekabet
- karmaşık
- uyma
- karmaşık
- bilgisayarlar
- kavram
- Sosyal medya
- bağ
- muhafazakâr
- sağlamlaştırma
- danışman
- UAF ile
- içerik
- devam etmek
- devam ediyor
- konuşma
- konuşmaları
- çekirdek
- Ana bankacılık
- doğru
- Ücret
- ülkeler
- ülke
- Çift
- kurs
- Kovid
- yaratmak
- oluşturur
- Oluşturma
- yaratıcı
- kredi
- kredi kartı
- bitkiler
- CTO
- Kültür
- görenek
- müşteri
- müşteri deneyimi
- Müşteriler
- Siber güvenlik
- veri
- veri analizi
- gün
- de
- onyıl
- yıl
- karar
- karar
- kararlar
- derin
- derin
- memnun olmak
- teslim
- bölüm
- bağımlı
- tarif edilen
- Dizayn
- tasarlanmış
- ayrıntılar
- geliştirmek
- gelişmiş
- geliştiriciler
- gelişen
- DID
- farklı
- zor
- dijital
- Dijital medya
- dijital Dönüşüm
- dijital cüzdanlar
- dijitalleştirme
- dijitalleşme
- direkt
- yol tarifi
- ifşa eder
- tartışmak
- tartışma
- çeşitli
- Çeşitlilik
- Çeşitlilik ve katılım
- teknolojide çeşitlilik
- Bölünme
- bayan
- do
- yok
- Değil
- yapıyor
- domain
- etki
- yapılmış
- Dont
- dramatik
- rüya
- sürücü
- her
- kolay
- ekosistem
- Eğitim
- verimlilikleri
- verim
- verimli
- gidermek
- E-posta
- Atılmak
- çıkma
- ortaya çıkan
- Işçi
- çalışanların
- meşgul
- Motorlar
- keyfini çıkarın
- yeterli
- çevre
- ortamları
- eşitlik
- Hatalar
- özellikle
- vb
- AVRUPA
- değerlendirilmesi
- Hatta
- olaylar
- Her
- herkes
- herkes
- her şey
- kesinlikle
- örnek
- örnekler
- mevcut
- Genişletmek
- genişletilmiş
- genişleyen
- pahalı
- deneyim
- Deneyimler
- Yüz
- karşı
- gerçek
- FAIL
- hataları
- oldukça
- sahte
- Düşmek
- aile
- aile üyeleri
- uzak
- büyüleyici
- HIZLI
- Daha hızlı
- Favori
- ücret
- Fiyatlandırma(Yakında)
- az
- Alanlar
- mali
- finansal hizmetler
- bulmak
- fintech
- fintechs
- Ad
- ilk kez
- beş
- odak
- odaklanmış
- odaklanma
- takip
- İçin
- ileri
- vakıf
- dört
- arkadaşlar
- itibaren
- hüsran
- yerine getirmek
- eğlence
- işlevsellik
- gelecek
- verdi
- dişliler
- genel
- genellikle
- nesil
- nesiller
- almak
- alma
- Kız
- kızlar
- Vermek
- verir
- Verilmesi
- bardak
- Küresel
- Küresel
- dünya
- Go
- Goller
- Goes
- gidiş
- goldman
- Goldman Sachs
- gitmiş
- var
- harika
- büyüdü
- Grid
- Grubun
- Büyümek
- Konuk
- rehberlik
- vardı
- hamas
- el
- olmak
- olmuş
- olay
- olur
- mutlu
- Zor
- Var
- sahip olan
- he
- işitme
- ağır
- yardım et
- yardım
- yardım
- onu
- okuyun
- Yüksek
- özeti
- büyük ölçüde
- onu
- onun
- tarihsel
- tarih
- vurmak
- bütünsel
- Hollanda
- Ana Sayfa
- Evler
- umut
- oteller
- ev
- ev halkı
- hane
- evler
- duraksamak
- Ne kadar
- Nasıl Yapılır
- Ancak
- HTTPS
- Kocaman
- Engelli koşu
- i
- Ben
- IDF
- if
- resim
- Acil
- darbe
- etkiledi
- etkileyen
- uygulamak
- uygulama
- uygulanması
- önemli
- etkilendim
- iyileştirmek
- geliştirme
- in
- derinlemesine
- içerme
- Gelir
- artmış
- bağımsız
- Endüstri
- sanayi
- verimsizlikler
- bilgi
- Altyapı
- başlangıçta
- entegre
- bütünleşme
- Akıllı
- etkileşim
- ilginç
- görüşme
- içine
- Yatırım yapmak
- yatırım
- yatırım
- yatırım portföyü
- Yatırımlar
- faturalar
- faturalama
- Israil
- konu
- sorunlar
- IT
- ONUN
- kendisi
- Ocak
- kaydol
- katıldı
- birleştirme
- ortak
- seyahat
- yolculuklar
- sadece
- koruma
- anahtar
- çocuklar
- Nezaket.
- Bilmek
- bilgi
- manzara
- büyük
- büyük
- Soyad
- Geçen yıl
- sonra
- son
- başlatmak
- başlattı
- fırlatma
- önemli
- Sıçrama
- ÖĞRENİN
- öğrendim
- en az
- Ayrılmak
- sol
- miras
- az
- Dersler
- Öğrenilen Dersler
- seviye
- hayat
- yaşam döngüsü
- yaşam tarzı
- sevmek
- seviyor
- LİMİT
- sınırlama
- sınırlamaları
- hatları
- LinkedIn profili
- dinleyici
- Dinleme
- Edebiyat
- küçük
- yaşamak
- Yaşıyor
- yerleri
- Uzun
- Bakın
- bakıyor
- GÖRÜNÜYOR
- Çok
- Aşk
- alt
- yapılmış
- Ana
- büyük
- çoğunluk
- yapmak
- YAPAR
- Yapımı
- yönetim
- müdür
- zorunlu
- çok
- işaret
- pazar
- olgun
- olgunluk
- maksimum genişlik
- maksimum
- olabilir
- me
- ortalama
- anlamına geliyor
- ölçümler
- medya
- orta
- Neden
- Mega
- üye
- Üyeler
- zihinsel
- adı geçen
- Birleşme
- metodolojiler
- orta piyasa
- Kilometre Taşları
- milyon
- dakika
- kaçırmak
- Telefon
- Mobil uygulama
- Mobil bankacılık
- modernleştirmek
- para
- para yönetimi
- Ay
- ay
- Daha
- daha verimli
- çoğu
- çoğunlukla
- anne
- hareket
- taşındı
- çok
- çok
- çok uluslu
- my
- kendim
- isim
- zorunlu olarak
- gerek
- gerekli
- ihtiyaçlar
- Hollanda
- asla
- yeni
- sonraki
- rabıta
- güzel
- yok hayır
- Hayır
- normal
- normlar
- notlar
- hiçbir şey değil
- şimdi
- of
- kapalı
- teklif
- teklifleri
- tamam
- Eski
- büyük
- on
- ONE
- olanlar
- açık
- açık bankacılık
- açma
- açılır
- işletmek
- faaliyet
- operasyon
- Operasyon
- Fırsatlar
- or
- kuruluşlar
- organizasyonlar
- Diğer
- aksi takdirde
- bizim
- dışarı
- Dış Aydınlatma
- dışında
- tekrar
- tüm
- kapsayıcı
- kendi
- kâğıtlar
- Paralel
- ebeveyn
- Bölüm
- özellikle
- ortaklar
- parçalar
- tutkulu
- geçmiş
- yol
- İnsanlar
- dönem
- kişisel
- Kişiselleştirme
- perspektif
- Peter
- telefon
- fiziksel
- toplama
- yer
- Yerler
- platform
- Platon
- Plato Veri Zekası
- PlatoVeri
- Lütfen
- lütfen
- Zevk
- podcast
- Podcast
- politik olarak
- nüfus
- popülasyonları
- portföy
- Değerli
- tercih
- tercihleri
- başkan
- öncelik
- gizlilik
- özel
- muhtemelen
- Sorun
- süreç
- Süreçler
- üretmek
- PLATFORM
- ürün Yönetimi
- verimlilik
- Ürünler
- Profil
- Programı
- Programlar
- ilerleyen
- Projeler
- desteklemek
- teşvik
- sağlamak
- sağlanan
- sağlama
- alenen
- koymak
- Çeyrek
- soru
- oldukça
- Ar-Ge
- yükseltilmiş
- daha doğrusu
- ulaşmak
- Okuma
- Gerçekten mi
- geçenlerde
- Tavsiye
- tavsiyeler
- kayıt
- kayıt
- azaltmak
- düzenlenmekte olan
- Değişiklik Yapıldı
- regülatör
- Yeri değiştirildi
- hatırlamak
- uzak
- kaldırma
- tekrarlayan
- Raporlama
- gereklidir
- araştırma
- esnek
- Direniş
- Rezonansa
- saygı
- sorumlu
- gelir
- yorum
- Devrim
- Zengin
- krallar gibi yaşamaya
- Yükselir
- Risk
- kaya
- Rol
- rolleri
- kökleri
- koşu
- Sachs
- güvenli
- Adı geçen
- satış
- aynı
- tasarruf
- testere
- söylemek
- söz
- korkmuş
- Ekran
- sorunsuz
- İkinci
- güvenli
- Secured
- güvenlik
- görmek
- görme
- görünüyor
- görüldü
- Satışa
- kıdemli
- duyu
- Dizi
- hizmet vermek
- hizmet
- Hizmetler
- servis
- set
- ayar
- o
- meli
- şov
- Gösteriler
- yan
- işaret
- silolar
- beri
- kardeş
- Oturan
- boy
- havai fişek
- yavaş
- küçük
- akıllı telefon
- akıllı telefonlar
- So
- Yazılım
- satılan
- katı
- çözüm
- Çözümler
- çözülmüş
- biraz
- Birisi
- bir şey
- bazen
- ama
- sofistike
- uzay
- karış
- yol açtı
- özel
- özellikle
- geçirmek
- Harcama
- konuşulan
- Spotify
- yığın
- Aşama
- paydaşlar
- başlama
- başladı
- XNUMX dakika içinde!
- istatistik
- kalmak
- kök
- adım
- Yine
- Stratejik
- Stratejileri
- güçlü
- Öğrenci
- abone ol
- başarılı olmak
- başarı
- başarılı
- böyle
- harika
- insanüstü
- destek
- taraftar
- Destek
- Destekler
- elbette
- şaşırmış
- anahtar
- sistem
- Sistemler
- T
- T-Mobile
- Bizi daha iyi tanımak için
- alır
- alma
- Konuşmak
- konuşma
- hedefleme
- öğretmen
- takım
- takım
- teknoloji
- Teknoloji Şirketi
- teknolojik
- Teknoloji
- Telekomünikasyon
- telekomünikasyon
- telekomünikasyon
- söylemek
- geçici
- dönem
- şartlar
- Teksas
- göre
- teşekkür
- o
- The
- Gelecek
- Bilgi
- Kara parçası
- Hollanda
- Dünya
- ve bazı Asya
- Onları
- kendilerini
- sonra
- Orada.
- Bunlar
- onlar
- şey
- işler
- düşünmek
- Düşünme
- Üçüncü
- Re-Tweet
- Bu
- gerçi?
- düşünce
- üç
- İçinden
- boyunca
- zaman
- için
- bugün
- birlikte
- yarın
- Ton
- çok
- aldı
- araçlar
- üst
- dokunma
- sert
- iz
- geleneksel
- geleneksel
- eğitilmiş
- Transkript
- Dönüşüm
- dönüşümler
- dönüşüm
- geçiş
- Geçiş sürecinin
- iki
- yetersiz hizmet
- anlamak
- anlayış
- birleşik
- benzersiz
- birim
- salmak
- kadar
- güncellenmiş
- üzerine
- us
- kullanım
- kullanım durumu
- Kullanılmış
- kullanıcı
- kullanma
- genellikle
- Kullanılması
- değer
- Değerler
- çeşitlilik
- Verizon
- usta
- çok
- emektar
- Görüntüle
- İHLAL
- vizyonumuz
- vizyonlar
- Gönüllülük
- Cüzdan
- istemek
- aranan
- istiyor
- savaş
- oldu
- Yol..
- yolları
- we
- servet
- varlık Yönetimi
- Web Seminerleri
- Web sitesi
- hafta
- karşılama
- İYİ
- vardı
- Ne
- Nedir
- ne zaman
- olup olmadığını
- hangi
- süre
- beyaz
- DSÖ
- bütün
- neden
- irade
- kazanan
- WISE
- ile
- içinde
- olmadan
- Kadın
- teknik kadro
- İş
- evden çalışmak
- işlenmiş
- işçiler
- işgücü
- çalışma
- Dünya
- Dünyanın en
- olur
- verirdi
- yazmak
- yazı yazıyor
- Yanlış
- yıl
- yıl
- Evet
- sen
- genç
- küçük
- kendiniz
- Youtube
- zefirnet
- yakınlaştırma