"Macera orada!": AI x Travel'daki fırsatlar

"Macera orada!": AI x Travel'daki fırsatlar

Zaman Damgası: 21 Mart 2023 12:00
Kaynak Düğüm: 2022866

Seyahat, geçmişte kalmış trilyon dolarlık bir sektör. Son büyük atılım, 1990'larda envanteri bir araya getirmek için Booking.com ve Expedia gibi çevrimiçi seyahat acentelerinin (OTA'lar) ortaya çıkmasıyla geldi. Bir seyahat acentesi tutmadığınız sürece, planlama hala manuel ve yoğun zaman alan bir süreçti - şimdiye kadar.

Seyahat endüstrisinin yapay zeka dalgasını sürmek için mükemmel bir konuma sahip olduğuna inanıyoruz. Hemen hemen her varış noktası, ulaşım şekli, restoran ve aktivite hakkında çok sayıda halka açık veri var. Bu veriler aynı zamanda çalışma saatleri, fiyatlandırma ve konum gibi nesnel gerçekleri ve ayrıca incelemelerden alınan görüşleri veya ipuçlarını içerir (ör. "Bu restoran 5 yaşından küçük çocuklar için iyi değil").

Ardından, nasıl seyahat etmeyi sevdiğiniz (pencerede mi yoksa koridorda mı?), daha önce nerede bulunduğunuz ve en sevdiğiniz destinasyonlar veya deneyimler hakkında kendi özel verileriniz var. Bu genel ve özel bilgileri birleştirin ve her bir bireye göre özelleştirilmiş, gelecekteki önerileri güçlendirecek olağanüstü bir veri kümeniz olsun. Üretken yapay zeka, bu verilerle sohbet etme yeteneğinin kilidini açarak içgörüler ve öneriler ortaya çıkarır.

Önümüzdeki aylarda, seyahat deneyimini daha kişiselleştirilmiş, verimli ve keyifli hale getirmek için yapay zekadan yararlanan bir girişim dalgası görmeyi bekliyoruz. Aşağıda, üzerinde düşündüğümüz bazı kullanım durumlarını ana hatlarıyla açıklayacağız.

İÇİNDEKİLER

İlham için Yapay Zekayı Kullanma

Bazen bir gezi planlamanın en zor kısmı, nereye (ve ne zaman) gidileceğini seçmektir. Doğal bir dilde bir istek yazdığınızı hayal edin - "sürüş mesafesinde iki haftalık yaz plaj gezisi", maliyeti 1,000 $'dan daha az - ve derlenmiş bir varış noktası listesi aldığınızı. Bunun gibi araçlarda bazı erken örneklerini zaten gördük. Nereye ve Daha İyiSeyahat.

Ürünler bugün temel, ancak tam özellikli ve etkileşimli hale gelmelerini bekliyoruz. Her seyahat seçeneği için neden önerildiğini görebilecek, sorular sorabilecek ve diğer gezginlerin içeriklerine veya incelemelerine göz atabileceksiniz. Bir sonraki tatil yerinizi seçmek için bir blog yazısı veya "liste" okumaktan çok daha sohbete dayalı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim olacaktır.

Bu araçlar daha gelişmiş hale geldikçe, göründüğü kadar korkutucu olmayan kişisel verilerinize erişmelerini de bekliyoruz. Bir seyahat uygulaması, daha önce nereleri ziyaret ettiğinizi anlamak veya seyahate çıkmanız için en az yoğun haftayı bulmak için neden takviminize bağlanmasın?

Sonunda, bu araçlar proaktif hale gelebilir. Tercihlerinize ve takviminize uyan fırsatları sürekli olarak tarayan "her zaman açık" bir sohbet robotu hayal edin. "500$ karşılığında iş gezinizin sonunda iki günlük kayak yapın" veya hatta "En yakın üç arkadaşınız aynı hafta sonu boş, işte size bir gezi fikri" gibi akıllı önerilerde bulunabilir.

İÇİNDEKİLER

Seyahat Planı için Yapay Zekayı Kullanma

Nereye gideceğinizi seçtikten sonra, bir güzergah belirleme zamanı. Aktiviteler ve yemek için tüm seçenekleri taramanız ve her çevrimiçi incelemeyi okumanız mümkün değil, ancak bir yapay zeka bunu yapabilir! Aradığınız gezi türüyle ilgili biraz rehberlikle—"Ben sabah insanı değilim, günde iki kez yemek yemek için dışarı çıkmak istiyorum ve büyük turist gruplarından kaçınmayı umuyorum"—AI araçları şunları yapabilir: özel bir güzergah oluşturun.

İnsanlar zaten kullanıyor Seyahat programları için ChatGPT ve sonuçlar şaşırtıcı derecede güçlü. Ayrıca yapay zeka destekli planlamaya doğru ilerleyen bir dizi araç gördük; gibi web siteleri gezici ve uygulamalar gibi gezi notları seyahat programlarını sunmak için Yelp ve TripAdvisor gibi sitelerden alınan daha dinamik içeriği çekin.

Bu alandaki ürünlerin "doğruluk" sorununu ele alması gerekeceğini belirtmekte fayda var; modeller bazen halüsinasyon görür (örneğin, var olmayan bir restoranı önermek) veya güncel olmayan bilgiler sunar. Burada birkaç potansiyel çözüm görüyoruz:

    1. Bir modelden önerilen seyahat programını aldıktan sonra, ürün, tüketiciye teslim edilmeden önce doğruluğundan emin olmak için yerleşik kontrollere sahip olabilir. 
    2. Daha kısıtlı ve bilgi oluşturamayan sınırlı bir veri seti üzerinde eğitilmiş amaca yönelik modellerin ortaya çıktığını da görebiliriz. 
    3. Oluşturulan güzergahlar, doğrulama için daha geniş bir topluluğa (örneğin, uygulamadaki tüm kullanıcılar) yayınlanabilir ve sonuçta ortaya çıkan yukarı ve aşağı oy verileri, modelde ince ayar yapmak için kullanılabilir.

Kullanıcıların birbirlerinin seyahat programlarını doğrulamasının ötesinde, bu ürünlerin birçoğunun sosyal özelliklere sahip olmasını bekliyoruz. Başka bir kullanıcının yapay zekasını veya insan yapımı seyahat programını kopyalayabileceğiniz ve yolculuklarını tam olarak kullanabileceğiniz veya özelleştirebileceğiniz bir dünya hayal edebiliriz; örneğin, "tripexpert489'un planını alın ve onu glutensiz hale getirin."

İÇİNDEKİLER

Rezervasyon için Yapay Zekayı Kullanma

Seyahat planınızı belirlediğinizde ve rezervasyon yapmaya hazır olduğunuzda, AI asistanları süreci optimize edebilir. Hopper ve Google Flights gibi araçlarda gördüğümüz gibi, artık gelecekteki fiyatları tahmin etmek ve rezervasyon için en iyi zamanı önermek mümkün.

Burada çözülmesi gereken bir sonraki sorun rezervasyon otomasyonu. Ya bir araç sizin için rezervasyon yapabilirse? İlk başta, herhangi bir rezervasyon botunun satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce büyük olasılıkla önemli bir rehberliğe (örneğin, "bu belirli tarihler için bu oteli ayırtın") ve ayrıca insan onayına ihtiyacı olacaktır. Ancak, bu robotların zaman içinde daha özerk hale gelmesini ve sonunda daha esnek yönergelerle çalışabilmelerini bekliyoruz (örneğin, "herhangi bir kırmızı gözde beni hedefime zamanında götüren en ucuz koridor koltuğunu bul").

AI araçları ayrıca, rezervasyon yapılacak en iyi yeri bulmak için interneti araştırabilir: doğrudan satıcının web sitesine mi gitmelisiniz yoksa bir toplayıcı indirim mi sunuyor? Bilmeniz gereken kupon kodları veya indirimler var mı? Bu araçlar aynı zamanda, uzun süreli konaklama indirimleri hakkında bilgi almaktan yükseltme talebinde bulunmaya veya olanaklar hakkında soru sormaya kadar sohbete dayalı her şeyi otomatikleştirebilir.

İÇİNDEKİLER

Yolculuk Sırasında Yapay Zekayı Kullanma

Seyahat rezervasyonu yaptıktan sonra AI yardımı sona ermez. Seyahatin neşesi (ve zorluğu) dinamik olmasıdır. Planlar değişir: uyumaya karar verirsiniz, yağmur yağmaya başlar veya ziyaret etmek istediğiniz yer beklenmedik bir şekilde kapanır. Seyahat planınızı değiştirmeniz gerekirse veya bir son dakika önerisine ihtiyacınız olursa ne olur?

Yapay zeka araçlarının seyahatlerinde yolculara eşlik etmesini, gerektiğinde planları ayarlamasını ve rezervasyonları otomatik olarak iptal etmesini veya rezerve etmesini bekliyoruz. Ürün nereye ve ne zaman gittiğinizi biliyorsa gelecekteki önerileri iyileştirmek için geri bildirim toplayabilir. Deneyim hakkında birkaç sözle, AI, diğer tüketiciler için veri kümesini besleyerek herkese açık olarak yayınlamak üzere kullanıcının sesinde tam incelemeler bile oluşturabilir.

Yapay zeka destekli bir seyahat asistanının ilk örneklerinden biri, kullanıcıların en sevdikleri yerlerin listelerini oluşturmasına ve paylaşmasına olanak tanıyan bir düzenleme uygulaması olan Corner'dır. BT son başlatılan metinden varış noktaları çekmek ve haritalarını çıkarmak için GPT'yi kullanan bir özellik; arkadaşlardan gelen tavsiyeleri birleştirmek isteyen gezginler için mükemmel!

Ve "seyahat vlog'unu" utanç verici bulsanız da görmeseniz de, insanların seyahatlerini belgelemeyi sevdiklerini inkar etmek imkansızdır. AI araçları, seyahat programınızdan ve telefon kamera rulonuzdan kısa ve uzun biçimli video, fotoğraf galerileri, metin ve fotoğraf incelemeleri ve daha fazlasını oluşturma sürecini otomatikleştirebilir. Bu içeriği ister sosyal medyada paylaşıyor olun, ister kendinize saklıyor olun, anılarınızı ve önerilerinizi düzenleyebilecek bir yapay zekaya sahip seyahat arkadaşınızın olması güzel.

İÇİNDEKİLER

İş Kullanım Durumları

Eğlence seyahatinden bahsediyoruz, ancak yapay zekayı daha iş odaklı kullanım durumlarında uygulamak için önemli bir fırsat da var.

İş için seyahat eden çalışanların uçuş, otel, kiralık araba ve restoran rezervasyonu yapması gerekir; AI asistanları, şirketinizin politikalarını anlayabilir ve en iyi seçenekleri önerebilir. Navan'ın (fka TripActions), kaydedilen tercihlerinize ve işvereninizin yönergelerine dayalı olarak önerilen bir seyahat programı oluşturan daha sohbete dayalı bir rezervasyon süreci oluşturmak için ChatGPT özelliklerini entegre edeceğini duyurduğunu zaten gördük.

Son olarak, üretkenliklerini artırmak ve yeni müşterilere ulaşmak için yapay zekadan yararlanan seyahat ve konaklama işletmelerini görmeyi bekliyoruz. Küçük işletmelerin müşteri sorgularını yanıtlamasına, pazarlama içeriği oluşturmasına, web siteleri tasarlamasına ve daha fazlasına yardımcı olan çok sayıda yapay zeka destekli ürün zaten var.

Seyahate özel yeni bir ürün sınıfı ortaya çıkmaya başladı. Oteller, aşağıdakiler gibi yapay zeka destekli araçlar kullanıyor: MerhabaJiffy, Sonra, ve Aiello konuklarla iletişim kurmak ve hatta spa uygulamaları, akşam yemeği rezervasyonları veya açık hava etkinlikleri gibi ek hizmetlerde onlara ek satış yapmak için. Arka ofisini (hatta ön büroyu) tamamen yapay zeka ile çalıştıran bir otel çok yakında gelebilir.

Okuduğunuz için teşekkürler! Yapay zeka ile seyahatin kesiştiği noktada bir ürün oluşturuyorsanız, sizden haber almak isteriz; Bryan'a ulaşın () ve Justine (). 

***

Burada ifade edilen görüşler, alıntı yapılan bireysel AH Capital Management, LLC (“a16z”) personelinin görüşleridir ve a16z veya iştiraklerinin görüşleri değildir. Burada yer alan belirli bilgiler, a16z tarafından yönetilen fonların portföy şirketleri de dahil olmak üzere üçüncü taraf kaynaklardan elde edilmiştir. a16z, güvenilir olduğuna inanılan kaynaklardan alınmış olsa da, bu tür bilgileri bağımsız olarak doğrulamamıştır ve bilgilerin mevcut veya kalıcı doğruluğu veya belirli bir duruma uygunluğu hakkında hiçbir beyanda bulunmaz. Ayrıca, bu içerik üçüncü taraf reklamlarını içerebilir; a16z, bu tür reklamları incelememiştir ve burada yer alan herhangi bir reklam içeriğini onaylamaz.

Bu içerik yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve yasal, ticari, yatırım veya vergi tavsiyesi olarak kullanılmamalıdır. Bu konularda kendi danışmanlarınıza danışmalısınız. Herhangi bir menkul kıymete veya dijital varlığa yapılan atıflar yalnızca açıklama amaçlıdır ve yatırım tavsiyesi veya yatırım danışmanlığı hizmetleri sağlama teklifi teşkil etmez. Ayrıca, bu içerik herhangi bir yatırımcıya veya muhtemel yatırımcılara yönelik değildir veya bu içerik tarafından kullanılması amaçlanmamıştır ve a16z tarafından yönetilen herhangi bir fona yatırım yapma kararı verilirken hiçbir koşulda bu içeriğe güvenilemez. (Bir a16z fonuna yatırım yapma teklifi, yalnızca tahsisli satış mutabakatı, abonelik sözleşmesi ve bu tür bir fonun diğer ilgili belgeleri ile yapılacaktır ve bunların tamamı okunmalıdır.) Bahsedilen, atıfta bulunulan veya atıfta bulunulan herhangi bir yatırım veya portföy şirketi veya a16z tarafından yönetilen araçlara yapılan tüm yatırımları temsil etmemektedir ve yatırımların karlı olacağına veya gelecekte yapılacak diğer yatırımların benzer özelliklere veya sonuçlara sahip olacağına dair hiçbir garanti verilemez. Andreessen Horowitz tarafından yönetilen fonlar tarafından yapılan yatırımların bir listesi (ihraççının a16z'nin kamuya açıklanmasına izin vermediği yatırımlar ve halka açık dijital varlıklara yapılan habersiz yatırımlar hariç) https://a16z.com/investments adresinde bulunabilir. /.

İçerisinde yer alan çizelgeler ve grafikler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve herhangi bir yatırım kararı verirken bunlara güvenilmemelidir. Geçmiş performans gelecekteki sonuçların göstergesi değildir. İçerik yalnızca belirtilen tarih itibariyle konuşur. Bu materyallerde ifade edilen tüm tahminler, tahminler, tahminler, hedefler, beklentiler ve/veya görüşler önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir ve farklı olabilir veya başkaları tarafından ifade edilen görüşlere aykırı olabilir. Ek önemli bilgiler için lütfen https://a16z.com/disclosures adresine bakın.

Zaman Damgası:

Den fazla Andreessen Horowitz