Coinbase เข้าซื้อกิจการสตาร์ทอัพด้านบริการลูกค้า AI Agara
Coinbase เข้าซื้อกิจการฝ่ายบริการลูกค้า Agara ตามบล็อกโพสต์เมื่อวันอังคาร ข้อตกลงนี้มีมูลค่าระหว่าง 40 ล้านดอลลาร์ถึง 50 ล้านดอลลาร์ TechCrunch รายงานว่ามีคนสองคนคุ้นเคยกับเรื่องนี้ ข้อตกลงนี้คาดว่าจะปิดในปลายปีนี้ Coinbase กล่าวในโพสต์ ผลิตภัณฑ์หลักของ Agara คือ Voicebot ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ซึ่งใช้สำหรับการสนับสนุนลูกค้า Coinbase กล่าวว่าจะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีของ Agara เพื่อ "ทำให้เป็นอัตโนมัติและปรับปรุง" เครื่องมือประสบการณ์ลูกค้า ข้อตกลงดังกล่าวยังเพิ่มการเรียนรู้เชิงลึกและความเชี่ยวชาญด้าน AI ให้กับความสามารถด้านเทคโนโลยีที่มีอยู่ของ Coinbase และ