ความท้าทายด้านแรงงานเป็นอุปสรรคสำคัญต่อความก้าวหน้าด้าน AI ของรัฐบาลกลาง

87% ของผู้นำด้านไอทีของรัฐบาลกลางกล่าวว่าพนักงานในองค์กรมีความรู้ด้าน AI ที่จำเป็นเพียงเศษเสี้ยวเท่านั้น

อเล็กซานเดรีย, เวอร์จิเนีย–(BUSINESS WIRE)–เก้าสิบห้าเปอร์เซ็นต์ของผู้นำเทคโนโลยีของรัฐบาลกลางรู้สึกว่าการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างเหมาะสมสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของรัฐบาลและเป็นประโยชน์ต่อชาวอเมริกัน แต่ครึ่งหนึ่งกลับล้มเหลวในโครงการ AI เนื่องจากขาดความเชี่ยวชาญในการสนับสนุนตามการศึกษาใหม่จาก เมอริทอล์คซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนที่มุ่งเน้นการปรับปรุงผลลัพธ์ด้านไอทีของรัฐบาล

นวัตกรรม AI ต้องใช้ทักษะด้านเทคนิคและไม่ใช่ด้านเทคนิค โมเดลการกำกับดูแลแบบใหม่ และความมุ่งมั่นในการสร้างและดูแลพนักงานที่มุ่งเน้นข้อมูลรุ่นต่อไป เพื่อทำความเข้าใจว่าหน่วยงานของรัฐบาลกลางตอบสนองความต้องการด้านบุคลากรด้าน AI และการพัฒนาวิชาชีพได้อย่างไร MeriTalk ได้สำรวจผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านเทคโนโลยีของรัฐบาลกลาง 150 รายที่คุ้นเคยกับ AI ผลลัพท์ที่ได้ ดัชนีแรงงาน AI ของรัฐบาลกลาง ระบุช่องว่างทรัพยากรที่สำคัญและทักษะที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด และดำเนินการร่วมกับ Future Tech Enterprise, Inc. ซึ่งได้รับการยกย่องให้เป็น Dell Technologies Transformation Partner of the Year จาก Federal Partner of the Year Awards

ผู้นำด้านเทคโนโลยีของรัฐบาลกลางจัดอันดับความเชี่ยวชาญภายในองค์กรว่าเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดสำหรับการใช้งาน AI ที่ประสบความสำเร็จ โดยที่เทคโนโลยี AI ขั้นสูงจะตามมาเป็นอันดับที่สอง แต่มีเพียงสี่ในสิบเท่านั้นที่รู้สึกว่าเตรียมพร้อมอย่างสมบูรณ์สำหรับการดำเนินโครงการ AI โดยขาดทรัพยากรและความสามารถที่มีอยู่ซึ่งถูกมองว่าเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุด - เร็วกว่างบประมาณ

แม้ว่าการศึกษาพบว่าหน่วยงานเกือบทั้งหมดกำลังลงทุนในการพัฒนาทักษะ AI ภายในองค์กร แต่มีไม่ถึงครึ่งที่มีกลยุทธ์อย่างเป็นทางการในการดำเนินการดังกล่าว ทักษะที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด ได้แก่ :

• สถิติ/การสร้างแบบจำลองขั้นสูง
• การแสดงข้อมูล
• AI ที่มีความรับผิดชอบ/อคติของอัลกอริทึม/AI ที่มีจริยธรรม
• การทำเหมืองข้อมูลหรือการตีความ
• การรู้เท่าทันข้อมูล
• การเขียนโค้ดหรือการเขียนโปรแกรม
• DevOps

การศึกษาพบว่าหน่วยงานต่างๆ หันไปหาผู้จำหน่ายที่เชื่อถือได้ ผู้ติดตั้งระบบของรัฐบาลกลาง (FSI) และผู้รับเหมาเพื่อเติมเต็มช่องว่าง หกสิบสามเปอร์เซ็นต์ระบุว่างาน AI อย่างน้อยครึ่งหนึ่งมาจากการจ้างจากภายนอก และ 32% กล่าวว่าเอเจนซี่ของพวกเขาขึ้นอยู่กับการสนับสนุนจากภายนอกโดยสิ้นเชิง เจ็ดสิบสองเปอร์เซ็นต์คาดว่าจะเพิ่มการใช้ความช่วยเหลือจากภายนอกเมื่อกลยุทธ์ AI ของพวกเขาก้าวหน้า

ผลการศึกษาพบว่ากระทรวงกลาโหมมีแนวโน้มมากกว่าพลเรือนอย่างมากที่จะให้งาน AI อย่างน้อยครึ่งหนึ่งดำเนินการโดยผู้รับเหมา (73% เทียบกับ 53%) พวกเขายังมีอัตราความล้มเหลวของโปรเจ็กต์ AI ที่ต่ำกว่ามากอีกด้วย

“ในฐานะพันธมิตรด้านไอทีเชิงกลยุทธ์สำหรับ FSI ชั้นนำ Future Tech ยังคงมองเห็นโดยตรงว่าความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนเป็นหัวใจสำคัญต่อความสำเร็จของ Federal AI อย่างไร” Bob Venero ซีอีโอของ Future Tech Enterprise, Inc. ซึ่งเป็นบริษัทโซลูชันไอทีระดับโลกที่มุ่งเน้นที่ ให้บริการ FSI

“AI ที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยการผสมผสานระหว่างการดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถหลัก การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง การลงทุนในโซลูชันฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ล่าสุด และทำให้แน่ใจว่าคุณมีกลยุทธ์ AI ที่มุ่งเน้นธุรกิจ”

หน่วยงานรายงานช่องว่างทรัพยากรที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้รับเหมาบุคคลที่สามสามารถช่วยเติมเต็มได้ ได้แก่:

• ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค
• การฝึกอบรมทักษะการประยุกต์ใช้ AI และการจัดการข้อมูล
• การฝึกอบรมเกี่ยวกับการนำทาง AI ที่น่าเชื่อถือ
• คำแนะนำเชิงกลยุทธ์
• ตัวอย่างการใช้งานจริงของ Federal AI
• คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการรับประกันการยอมรับจากผู้นำระดับสูง

พื้นที่ ดัชนีแรงงาน AI ของรัฐบาลกลาง รายงาน อิงจากการสำรวจออนไลน์ของผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านเทคโนโลยีของรัฐบาลกลาง 150 คนที่คุ้นเคยกับการใช้งานหรือแผน AI ขององค์กรของตน รายงานมีข้อผิดพลาด ±7.97% ที่ระดับความเชื่อมั่น 95% หากต้องการตรวจสอบผลการวิจัยฉบับเต็ม โปรดไปที่ ดัชนีแรงงาน AI ของรัฐบาลกลาง: การระบุและการปิดช่องว่าง.

เกี่ยวกับ MeriTalk

MeriTalk คือเสียงของรัฐบาลแห่งอนาคตในวันนี้ ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนที่มุ่งเน้นการปรับปรุงผลลัพธ์ด้านไอทีของรัฐบาล ทีมบรรณาธิการที่ได้รับรางวัลและกิจกรรมระดับโลกและเจ้าหน้าที่วิจัยของเราผลิตข่าวสาร บทวิเคราะห์ และข้อมูลเชิงลึกที่ไม่มีใครเทียบได้ เป้าหมาย: รัฐบาลมีประสิทธิภาพ ตอบสนอง และยึดถือพลเมืองเป็นศูนย์กลางมากขึ้น MeriTalk เชื่อมต่อกับผู้ชมที่ติดต่อชุมชนของรัฐบาลกลาง 160,000 ราย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชม https://www.meritalk.com/ หรือติดตามเราบน Twitter, @MeriTalk MeriTalk คือ 300แบรนด์ องค์กร

ติดต่อ

เคลซี บอนด์

kbond@meritalk.com
703-883-9000 ext 304