เหตุใดสิ่งที่เราตัดสินใจตั้งชื่อเทคโนโลยีใหม่จึงมีความสำคัญมาก

เหตุใดสิ่งที่เราตัดสินใจตั้งชื่อเทคโนโลยีใหม่จึงมีความสำคัญมาก

ประทับเวลา: 18 มกราคม 2024 10:00 น
โหนดต้นทาง: 3070419

ย้อนกลับไปในปี 2017 บรรณาธิการของฉันตีพิมพ์บทความชื่อ “อินเทอร์เฟซคอมพิวเตอร์ที่ยอดเยี่ยมตัวถัดไปกำลังเกิดขึ้น แต่ยังไม่มีชื่อ” เจ็ดปีต่อมา ซึ่งอาจจะยาวนานถึงร้อยปีในด้านเทคโนโลยี พาดหัวข่าวนั้นก็ไม่เก่าเลยแม้แต่วันเดียว

สัปดาห์ที่ผ่านมา UploadVR ยากจนข่าว ว่า Apple จะไม่อนุญาตให้นักพัฒนาสำหรับชุดหูฟัง Vision Pro ที่กำลังจะมาถึงอ้างถึงแอปพลิเคชันเป็น VR, AR, MR หรือ XR ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา อุตสาหกรรมมีการใช้คำต่างๆ เช่น ความเป็นจริงเสมือน (VR), ความเป็นจริงเสริม (AR), ความเป็นจริงผสม (MR) และความเป็นจริงขยาย (XR) เพื่ออธิบายเทคโนโลยีที่มีสิ่งต่างๆ เช่น ชุดหูฟัง VR อย่างไรก็ตาม Apple แสดงให้เห็นชัดเจนว่านักพัฒนาควรเรียกแอปของตนว่า "เชิงพื้นที่" หรือใช้คำว่า "การคำนวณเชิงพื้นที่" พวกเขายังขอให้นักพัฒนาอย่าเรียกอุปกรณ์ว่าเป็นชุดหูฟัง (อ๊ะ) Apple เรียกมันว่า "คอมพิวเตอร์เชิงพื้นที่" และโหมด VR นั้น "ดื่มด่ำได้อย่างเต็มที่"

คงต้องรอดูกันว่า Apple จะบังคับใช้กฎเหล่านี้อย่างเคร่งครัดหรือไม่ แต่ข่าวดังกล่าวได้จุดประกายปฏิกิริยาที่หลากหลายจากคนในวงการ บาง ถามอย่างขบขัน เป็นแอปอย่าง VRChat ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอุตสาหกรรมด้วย ล้าน ของผู้ใช้ที่ใช้งานรายเดือนควรทำ คนอื่น ถกเถียงกัน ที่จุดบรรจบกันของปรัชญาของภาษาและแบรนด์เพื่อสำรวจกลยุทธ์ทางการตลาดที่กว้างขึ้นของ Apple

ผู้ที่เคยทำงานในพื้นที่นี้ตระหนักดีถึงความไร้สาระที่มีมายาวนานของการพึ่งพาคำศัพท์ที่ไม่สอดคล้องกัน

แม้ว่ายังไม่มีบริษัทใดประสบความสำเร็จในการบังคับฉันทามติทางภาษา แต่นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่บริษัทกำหนดหมวดหมู่นี้ไว้ในใจของผู้บริโภค

ในปี 2017 เมื่อ Google เริ่มต้นขึ้นเป็นครั้งแรก ขายอุปกรณ์ VR, พวกเขา พยายามที่จะนำทางอุตสาหกรรมไปสู่คำว่า "การประมวลผลแบบดื่มด่ำ"” ช่วงเวลาประมาณเดียวกัน Microsoft มุ่งเป้าไปที่การสร้างแบรนด์ให้เหนือกว่า โดยติดป้าย “ความเป็นจริงผสม” แล้วทุกคนจะจำเฟสบุ๊คนั้นได้ เปลี่ยนชื่อบริษัท ในความพยายามที่จะกำหนดอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้นว่าเป็น "metaverse"

คำว่าการคำนวณเชิงพื้นที่ไม่ใช่สิ่งประดิษฐ์ของ Apple อย่างแน่นอน คิดว่าจะได้รับการแนะนำครั้งแรกในความหมายสมัยใหม่โดย Simon Greenwold จาก MIT บทความวิทยานิพนธ์ปี 2003 ของเขาและมีการใช้งานมานานหลายทศวรรษแล้ว เช่นเดียวกับคนอื่นๆ ฉันพบว่าคำนี้มีประโยชน์มากที่สุดมานานแล้วในการจับภาพส่วนสนับสนุนหลักของเทคโนโลยีเหล่านี้ นั่นคือการใช้พื้นที่สามมิติเพื่อพัฒนาอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายสำหรับระบบประสาทของเรา

การเดินทางนิรุกติศาสตร์ที่คดเคี้ยวสำหรับเทคโนโลยีนั้นไม่ได้มีลักษณะเฉพาะในอินเทอร์เฟซคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีใหม่ทั้งหมดหมุนเวียนไปตามฉลากที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ซึ่งมักจะเริ่มต้นด้วยการเชื่อมโยงสิ่งเหล่านั้นกับแนวคิดที่คุ้นเคย คำ “ภาพยนตร์” เริ่มต้นชีวิตเป็น “ภาพเคลื่อนไหว” เพื่ออธิบายว่าคอลเลกชันภาพนิ่งดูเหมือนจะ "เคลื่อนไหว" อย่างไร เช่น การพลิกดูหนังสือภาพ ใน ต้น 1900sภาพยนตร์คำแสลงที่สั้นกว่าปรากฏในการ์ตูนและได้รับความสนใจจากสาธารณชนอย่างรวดเร็ว ก่อนที่คำว่า "คอมพิวเตอร์" จะหมายถึงเครื่องจักร คำนี้หมายถึงบุคคลที่มีหน้าที่คำนวณทางคณิตศาสตร์ และรถยนต์คันแรกได้รับการแนะนำให้รู้จักกับสาธารณชนว่าเป็น "รถม้า" ซึ่งน่าจะเตือนให้เรานึกถึงการใช้คำว่า "รถไร้คนขับ" ในปัจจุบัน

นักวิชาการด้านประสาทวิทยาศาสตร์ ภาษาศาสตร์ และจิตวิทยาจะคุ้นเคยเป็นพิเศษกับวิธีที่ภาษาและการใช้คำสามารถส่งผลต่อความสัมพันธ์ของเรากับโลกได้ เมื่อบุคคลได้ยินคำพูด เครือข่ายอันอุดมของความคิด รูปภาพ และการเชื่อมโยงที่เชื่อมโยงถึงกันก็จะถูกกระตุ้นในจิตใจของเรา ในแง่ที่ว่า, คำพูดสามารถถือเป็นกลุ่มของแนวคิดได้ และเป็นทางลัดไปสู่การเข้าใจโลก

ความท้าทายในการติดฉลากเทคโนโลยีเกิดใหม่ก็คือเทคโนโลยีเหล่านี้อาจเป็นสิ่งใหม่สำหรับประสบการณ์ของเรา สมองของเรายังไม่ได้สร้างชุดแนวคิดแบบรวมกลุ่มตายตัวที่เกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น คำว่า "รถยนต์" ทำให้นึกถึงคุณลักษณะต่างๆ เช่น "สี่ล้อ" "พวงมาลัย" และ "เครื่องจักรที่ใช้ในการเคลื่อนย้ายผู้คนไปรอบๆ" เมื่อเวลาผ่านไป กลุ่มสมาคมเช่นนี้ก็หยั่งรากลึกอยู่ในจิตใจ เครือข่ายความสัมพันธ์ถาวร ซึ่งสามารถช่วยให้เราประมวลผลสภาพแวดล้อมของเราได้อย่างรวดเร็ว แต่ยังสามารถสร้างข้อจำกัดและความเสี่ยงในการมองข้ามการหยุดชะงักอันเนื่องมาจากสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป การอ้างถึงเทคโนโลยีการขับขี่อัตโนมัติว่า “รถยนต์ไร้คนขับ” อาจส่งผลให้มีคนมองข้าม “รถยนต์ไร้คนขับ” ขนาดเล็กพอที่จะบรรทุกสัมภาระบนทางเท้าได้. มันเป็นเทคโนโลยีเดียวกัน แต่ไม่ใช่แบบที่คนส่วนใหญ่เรียกว่ารถยนต์

นี่อาจฟังดูเหมือนการไตร่ตรองอย่างไร้ประโยชน์เกี่ยวกับบทบาทของความหมาย แต่คำที่เราใช้มีความหมายที่แท้จริงต่อธุรกิจของเทคโนโลยีเกิดใหม่ ในปี 1980 AT&T ได้ว่าจ้างที่ปรึกษา McKinsey เพื่อคาดการณ์จำนวนผู้คนที่จะใช้โทรศัพท์มือถือภายในปี 2000 การวิเคราะห์ของพวกเขาประมาณว่ามีอุปกรณ์ไม่เกิน 900,000 เครื่องในช่วงเปลี่ยนศตวรรษ และด้วยคำแนะนำดังกล่าว AT&T จึงออกจากธุรกิจฮาร์ดแวร์ ยี่สิบปีต่อมา พวกเขาตระหนักได้ว่าคำแนะนำนั้นไม่มีประโยชน์สักเพียงไร มีการขายโทรศัพท์ 900,000 เครื่องทุกๆ สามวัน ในอเมริกาเหนือเพียงแห่งเดียว

แม้ว่าจะไม่ปกป้องงานของพวกเขาเลย แต่ฉันก็ยังมีความเห็นว่าในบางแง่ McKinsey ไม่ผิด ทั้ง AT&T และ McKinsey อาจถูกเข้าใจผิดโดยกลุ่มแนวคิดที่คำว่า "โทรศัพท์มือถือ" น่าจะเกิดขึ้นในปี 1980 ในขณะนั้น อุปกรณ์มีขนาดใหญ่หนักถึง 20 ปอนด์ขึ้นไป มีราคาหลายพันดอลลาร์ และมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่สั้นอย่างน่าหนักใจ ไม่มีตลาดขนาดใหญ่สำหรับโทรศัพท์เหล่านั้นอย่างแน่นอน โครงการที่ดีกว่าสำหรับ AT&T และ McKinsey อาจเป็นการสำรวจว่าคำว่า "โทรศัพท์มือถือ" จะหมายถึงอะไรในอีก XNUMX ปีข้างหน้า อุปกรณ์เหล่านั้น ใช้งานได้จริง กะทัดรัด และราคาไม่แพง

ตัวอย่างล่าสุดอาจเป็นคำว่า “เมตาเวิร์ส” ผู้ดำเนินธุรกิจที่เน้นเรื่องฝาแฝดดิจิทัลมีความเชื่อมโยงที่แตกต่างกันมากในใจเมื่อได้ยินคำว่า metaverse มากกว่าผู้ทำการตลาดที่เน้นการเปิดใช้งานแบรนด์ในโลกเสมือนจริงเช่น Roblox ฉันเคยร่วมงานกับผู้นำอาวุโสที่สับสนหลายคนที่ได้รับการเสนอชื่อ โครงการประเภทต่างๆ กันมาก ถือป้ายว่า "metaverse" ซึ่งนำไปสู่ความไม่แน่นอนว่าคำนี้หมายถึงอะไรจริงๆ

สำหรับอินเทอร์เฟซการประมวลผล 3D ที่ยังไม่มีชื่อของเรา ก็ยังไม่มีความชัดเจนว่าแบรนด์ใดจะครองใจผู้บริโภคกระแสหลักได้ ระหว่างให้สัมภาษณ์กับ แมตต์ มีสนีคส์ผู้ประกอบการรายย่อยและ VC เกี่ยวกับบริษัท 6D.ai ของเขาซึ่งต่อมาถูกขายให้กับ Niantic ฉันถามว่าเราจะเรียกสิ่งนี้ว่าอะไร หกปีหลังจากการสนทนาครั้งนั้น ฉันนึกถึงคำตอบของเขา

“อาจเป็นอะไรก็ตามที่ Apple ตัดสินใจเรียกมัน”

เครดิตภาพ: เจมส์ ยาเรมา / Unsplash

ประทับเวลา:

เพิ่มเติมจาก Hub เอกพจน์