หน่วยงานเฝ้าระวังทางการเงินของสหราชอาณาจักรกำลังพิจารณาที่จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากบริษัทจัดการสินไหมทดแทน หลังจากที่ข้อร้องเรียนเกี่ยวกับสินเชื่อรถยนต์พุ่งสูงขึ้น แม้ว่าอัตราความสำเร็จจะต่ำเป็นพิเศษก็ตาม
การร้องเรียนเกี่ยวกับสินเชื่อรถยนต์เพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าในช่วงสามเดือนถึงเดือนกันยายน การเพิ่มขึ้นดังกล่าวได้รับแรงผลักดันจากตัวแทนมืออาชีพ ซึ่งรู้จักกันในชื่อบริษัทจัดการสินไหมทดแทน
ในกรณีสินเชื่อยานยนต์ อัตราการยึดถืออยู่ที่ 8 เปอร์เซ็นต์ เทียบกับอัตราการยึดถือ 42 เปอร์เซ็นต์เมื่อผู้บริโภคนำเข้าคดีในหมวดหมู่เดียวกันโดยตรง
แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับจุดยืนเกี่ยวกับสินเชื่อยานยนต์ James Dipple-Johnstone รองหัวหน้าผู้ตรวจการแผ่นดินของ Financial Ombudsman กล่าวว่า: “ขณะนี้การร้องเรียนสินเชื่อยานยนต์ส่วนใหญ่ถูกส่งโดยตัวแทนมืออาชีพ เราเห็นการผสมผสานระหว่างแนวปฏิบัติทั้งดีและไม่ดี แต่ด้วยอัตราการสนับสนุนเพียงร้อยละ 8 เป็นที่ชัดเจนว่าตัวแทนบางคนสามารถเรียนรู้จากแนวทางที่เรากำหนดไว้ได้มากขึ้นว่ากรณีใดน่าจะมีประโยชน์และให้คำแนะนำลูกค้าตามนั้น ”
เพื่อเป็นการตอบสนอง ผู้ตรวจการแผ่นดินทางการเงินได้เริ่มการปรึกษาหารือเกี่ยวกับอำนาจใหม่ในการเรียกเก็บเงินจากตัวแทนมืออาชีพที่เกี่ยวข้องในการยื่นคำร้อง ในเวลาเดียวกัน มีการประกาศว่าค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากผู้ให้กู้สำหรับคดีที่ยื่นจะลดลง 100 ปอนด์ต่อกรณี
เมื่อพิจารณาถึงข้อเสนอดังกล่าว Tandem Motor Finance MD Dave Briggs (ภาพ) กล่าวว่า: “เรายินดีเป็นอย่างยิ่งกับข้อเสนอที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลของผู้ตรวจการแผ่นดิน ฉันเชื่อว่าผู้ให้กู้ทุกคนต้องการแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างฉันมิตร ในกรณีที่พิสูจน์ได้ยาก ก็มีตัวเลือกในการแก้ปัญหาที่เข้าถึงได้และไม่มีค่าใช้จ่าย ซึ่งเราจำเป็นต้องทำให้แน่ใจว่าลูกค้าทราบ
“อาจมีบทบาทสำหรับตัวแทนมืออาชีพ ซึ่งบางคนได้รับประโยชน์ในเชิงพาณิชย์ในวงกว้าง เพื่อแก้ไขข้อพิพาททางการเงิน อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าระดับของกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับระดับความสำเร็จในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านสินเชื่อยานยนต์ จะให้ผลลัพธ์ที่ดีแก่ลูกค้าหรือไม่ ก็เป็นคำถามที่สมเหตุสมผล
“การใช้ระบบการเรียกเก็บเงินสำหรับบริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพในระดับที่ส่งเสริมกิจกรรมที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นนั้นมีประโยชน์อย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้บริโภค เพื่อให้พวกเขามีข้อบ่งชี้ที่เป็นจริงได้ว่ากรณีของพวกเขาอาจได้รับการปฏิบัติอย่างประสบความสำเร็จ การเคลื่อนไหวดังกล่าวอาจส่งผลให้มีการยื่นเรื่องน้อยลง ส่งผลให้ผู้ตรวจการแผ่นดินสามารถเร่งเวลาตอบกลับในกรณีที่สมควรได้”
การให้คำปรึกษาเปิดให้บริการจนถึงวันที่ 30 มกราคม 2024
- เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
- ที่มา: https://www.am-online.com/news/finance/2023/12/20/watchdog-mulls-fees-for-claims-management-firms
- :มี
- :เป็น
- :ที่ไหน
- 2024
- 30
- 8
- a
- เกี่ยวกับเรา
- เร่งความเร็ว
- สามารถเข้าถึงได้
- ตาม
- อยากทำกิจกรรม
- แนะนำ
- หลังจาก
- ทั้งหมด
- ด้วย
- an
- และ
- ประกาศ
- เข้าใกล้
- เป็น
- AS
- At
- ไม่ดี
- BE
- กำลัง
- เชื่อ
- ประโยชน์
- ทั้งสอง
- นำ
- แต่
- by
- กรณี
- กรณี
- หมวดหมู่
- ร้อย
- รับผิดชอบ
- การเรียกเก็บเงิน
- หัวหน้า
- การเรียกร้อง
- การจัดการการเรียกร้อง
- ชัดเจน
- ลูกค้า
- ในเชิงพาณิชย์
- บริษัท
- เมื่อเทียบกับ
- ร้องเรียน
- พิจารณา
- การปรึกษาหารือ
- ผู้บริโภค
- แกน
- ได้
- ปัจจุบัน
- ลูกค้า
- ลูกค้า
- ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
- เดฟ
- จัดการ
- การส่งมอบ
- รอง
- แม้จะมี
- ยาก
- โดยตรง
- ข้อพิพาท
- do
- สองเท่า
- ขับเคลื่อน
- การเปิดใช้งาน
- กระตุ้นให้เกิดการ
- ทำให้มั่นใจ
- ที่จัดตั้งขึ้น
- ค่าธรรมเนียม
- ค่าธรรมเนียม
- น้อยลง
- เงินทุน
- ทางการเงิน
- เฝ้าระวังทางการเงิน
- บริษัท
- สำหรับ
- สำหรับผู้บริโภค
- ฟรี
- ราคาเริ่มต้นที่
- ดี
- ยิ่งใหญ่
- การเจริญเติบโต
- มี
- อย่างไรก็ตาม
- HTTPS
- i
- การจัดเก็บภาษี
- in
- เพิ่ม
- การแสดง
- อินสแตนซ์
- IT
- ITS
- เจมส์
- มกราคม
- jpg
- เพียงแค่
- ทราบ
- ที่รู้จักกัน
- เปิดตัว
- เรียนรู้
- ผู้ให้กู้
- ชั้น
- ระดับ
- น่าจะ
- ต่ำ
- ส่วนใหญ่
- การจัดการ
- อาจ..
- บุญ
- อาจ
- ผสม
- เดือน
- ข้อมูลเพิ่มเติม
- เครื่องยนต์
- ย้าย
- ใหม่
- ตอนนี้
- กตเวที
- of
- on
- เปิด
- ตัวเลือกเสริม (Option)
- ของเรา
- ผลลัพธ์
- โดยเฉพาะ
- รูปแบบไฟล์ PDF
- ต่อ
- เพลโต
- เพลโตดาต้าอินเทลลิเจนซ์
- เพลโตดาต้า
- ตำแหน่ง
- อำนาจ
- การปฏิบัติ
- ส่วนใหญ่
- มืออาชีพ
- ข้อเสนอ
- พิสูจน์
- ให้
- ให้
- คำถาม
- คะแนน
- เหมือนจริง
- เหมาะสม
- ลดลง
- เกี่ยวกับ
- ระบบการปกครอง
- ญาติ
- ตรงประเด็น
- สภาผู้แทนราษฎร
- ความละเอียด
- แก้ไข
- คำตอบ
- บทบาท
- กล่าวว่า
- เดียวกัน
- ขนาด
- เห็น
- เห็น
- กันยายน
- บริการ
- บาง
- ส่ง
- ความสำเร็จ
- ประสบความสำเร็จ
- อย่างเช่น
- ปรับตัวเพิ่มขึ้น
- ตามกันไป
- เป้าหมาย
- กว่า
- ที่
- พื้นที่
- ของพวกเขา
- พวกเขา
- นี้
- สาม
- ครั้ง
- ไปยัง
- Uk
- จนกระทั่ง
- ส่งเสริม
- กว้างใหญ่
- มาก
- ต้องการ
- คือ
- สุนัขเฝ้าบ้าน
- we
- ยินดีต้อนรับ
- คือ
- เมื่อ
- ว่า
- ที่
- ใคร
- หน้าต่าง
- กับ
- สมควร
- ลมทะเล