If you run an online business, you definitely know that there are order fulfillment challenges and managing them involves many moving parts. Ecommerce order fulfillment is among these moving parts that most eCommerce retailers overlook. Your profitability, customer experience, and overall business growth suffer without effective fulfillment.
ที่น่าสนใจแม้ว่า simplified order fulfillment, most online store owners still struggle with several challenges.
Outlined below are common fulfillment obstacles faced by online businesses and their solutions.
1. Slow Shipping Speeds
Changing customer behavior means that modern customers expect eCommerce businesses to pack and deliver their orders within the shortest time possible. While businesses may deliver their end of the bargain, some eCommerce fulfillment companies may not.
If your business relies on a disorganized and complicated eCommerce fulfillment company, you won’t meet your customer expectations. As a result, they will prefer buying from your competitor who delivers faster.
Since eCommerce businesses move fast, your order fulfillment services should match your speed. Ensure that you create a fast, efficient, and streamlined eCommerce shipping process. To achieve this, work with a fulfillment service provider who respects shipping timelines to meet customer expectations.
2. Constraints of Shipping Location
Like when buying your home, location is an important factor that stands out for eCommerce fulfillment. Location determines 3PL fulfillment prices and dictates how soon customers get their products. If you have fulfillment facilities close to customers, delivering their orders becomes fast. You will not only satisfy your customers but also reduce shipping costs.
On the other hand, if you have only one fulfillment center or multiple centers not strategically located close to your customer base, you should brace for slow deliveries. Another challenge closely associated with this is the lack of worldwide order fulfillment. This is a major problem, especially for businesses with global customers.
The perfect solution to this problem is working with fulfillment providers with multiple warehouses. This ensures that customers receive their orders quickly. As an eCommerce business owner, you should do thorough market research to identify where your customers reside before you choose your perfect Ecommerce Fulfillment solution. If you sell your products globally, partner with a global fulfillment firm for streamlined international orders.
3. Using a Complicated Fulfillment Software
Most eCommerce businesses have powerful platforms with integrated eCommerce fulfillment software to ease order fulfillment. However, if you have complicated software that is difficult to operate and your employees don’t find it intuitive, it can bring your entire business process to a stop. This slows down shipping speeds and frustrates your customers and employees.
The solution to this challenge is understanding your business needs and goals before integrating an eCommerce fulfillment software solution. Note that different software, be it multi channel or omni channel solutions, have varying features. For instance, some have additional marketing abilities and branding capabilities, while others focus solely on improving fulfillment speeds. Select a software that is easy to use, integrate, and meets your business needs.
4. Inefficient Ecommerce Returns
As more customers prefer placing their orders online, the rate of eCommerce returns increases. Statistics and predictions estimate that eCommerce returns or reverse fulfillments will surpass $ 550 พันล้าน by the end of 2020. This is 75.2% more than the total cost of eCommerce returns in 2016. Note that these figures don’t include restocking expenses and losses on inventory.
Unlike brick and mortar businesses with physical locations, returns from customers to eCommerce businesses end up at fulfillment centers. If you are not prepared to evaluate and restock these items, they will sit unrecognized in your storage centers. Since you can’t sell them before including them in your inventory, you won’t make profits from returned items.
The solution to this challenge also comes down to choosing an effective eCommerce fulfillment provider. Even with a good returns policy, such as free returns, it won’t be effective if your fulfillment provider doesn’t deliver returns timely. Delayed returns affect both your customer experience and profit margins. Choose a fulfillment provider with enough infrastructure, manpower, and ability to handle high volume returns.
5. Backorders
Backorders occur when items are unavailable due to more customer orders than the amount currently available on the inventory, even though new items will be available eventually. Unfortunately, most customers aren’t ready to wait. As such, they start searching for these products from your competitors. Fortunately, proper warehouse management can eliminate the occurrence of backorders.
Backorders can affect your business negatively, and you should avoid such occurrences by using previous purchase patterns to predict possible future trends. For instance, you can stock up sweaters during winter and cold months and scale down during warmer months. You should also diversify your product suppliers. With this, if one supplier runs out of stock, you can source from another supplier to fulfill your orders.
During these situations, ensure that you communicate with your customers openly. Explain to them the cause of delays and when they should expect the new inventory. You may offer discounts for those who place orders in advance. Most customers will accept delays if there is a convincing discount.
6. Damaged Products
UPS, FedEx, and USPS, the three leading U.S couriers, delivered almost 13.5 billion packages in 2018. Interestingly, approximately 11% of these deliveries were damaged. This means an estimated 1.5 million packages were damaged. This can lead to major revenue loss in the following ways:
· Repairing or replacing damaged products
· Managing product returns
· Offering discounts on next purchases
· Labor on customer service, such as following freight claims and filing insurance
· Damaged brand reputation
· Inspection and disposing of returned items
· Loss of customers and potential referrals
While accidents happen, eCommerce businesses should do everything possible to mitigate product damages. For instance, besides adhering to eCommerce fulfillment principles, businesses should improve product packaging. This includes using sturdier boxes, cushioning fragile products from interior walls, and no over-packing.
Endnote
With continuous eCommerce businesses growth, businesses should brace for various challenges associated with eCommerce fulfillment. Outlined above are just but a few common order fulfillment challenges that businesses face and their solutions. However, increasing purchase volume and changing customer expectations exert more pressure on supply chain and fulfillment operations.
Businesses should find ways of adapting accordingly.
Order fulfillment challenges articles and permission to publish here provided by Catherine Park. Originally written for Supply Chain Game Changer and published on December 22, 2021.
- เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
- ที่มา: https://supplychaingamechanger.com/top-ecommerce-order-fulfillment-challenges/
- :เป็น
- :ไม่
- :ที่ไหน
- $ ขึ้น
- 1
- 13
- 2%
- 2016
- 2018
- 2020
- 2021
- 22
- 3PL
- 75
- a
- ความสามารถ
- ความสามารถ
- ข้างบน
- ยอมรับ
- อุบัติเหตุ
- ตาม
- บรรลุ
- เพิ่มเติม
- ยึดมั่น
- ความก้าวหน้า
- มีผลต่อ
- เกือบจะ
- ด้วย
- ในหมู่
- จำนวน
- an
- และ
- อื่น
- ประมาณ
- เป็น
- บทความ
- AS
- ที่เกี่ยวข้อง
- At
- ใช้ได้
- หลีกเลี่ยง
- ฐาน
- BE
- จะกลายเป็น
- ก่อน
- พฤติกรรม
- ด้านล่าง
- นอกจากนี้
- พันล้าน
- ทั้งสอง
- ในกล่องสี่เหลี่ยม
- ยี่ห้อ
- แบรนด์ดิ้ง
- อิฐและปูน
- นำมาซึ่ง
- ธุรกิจ
- เจ้าของธุรกิจ
- กระบวนการทางธุรกิจ
- ธุรกิจ
- แต่
- การซื้อ
- by
- CAN
- ความสามารถในการ
- แคทเธอรี
- ก่อให้เกิด
- ศูนย์
- ศูนย์
- โซ่
- ท้าทาย
- ความท้าทาย
- เปลี่ยน
- เปลี่ยนแปลง
- ช่อง
- Choose
- เลือก
- การเรียกร้อง
- ปิดหน้านี้
- อย่างใกล้ชิด
- ผู้สมัครที่ไม่รู้จัก
- มา
- ร่วมกัน
- สื่อสาร
- บริษัท
- บริษัท
- คู่แข่ง
- คู่แข่ง
- ซับซ้อน
- ข้อ จำกัด
- ต่อเนื่องกัน
- ราคา
- ค่าใช้จ่าย
- สร้าง
- ขณะนี้
- ลูกค้า
- ฐานลูกค้า
- พฤติกรรมของลูกค้า
- ความคาดหวังของลูกค้า
- ประสบการณ์ของลูกค้า
- บริการลูกค้า
- ลูกค้า
- ธันวาคม
- อย่างแน่นอน
- ล่าช้า
- ความล่าช้า
- ส่งมอบ
- ส่ง
- การส่งมอบ
- การส่งมอบ
- มอบ
- บงการ
- ต่าง
- ยาก
- ส่วนลด
- ส่วนลด
- กระจาย
- do
- ไม่
- Dont
- ลง
- สอง
- ในระหว่าง
- ความสะดวก
- ง่าย
- อีคอมเมิร์ซ
- มีประสิทธิภาพ
- ที่มีประสิทธิภาพ
- กำจัด
- พนักงาน
- ปลาย
- พอ
- ทำให้มั่นใจ
- เพื่อให้แน่ใจ
- ทั้งหมด
- โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
- ประมาณการ
- ประมาณ
- ประเมินค่า
- แม้
- ในที่สุด
- ทุกอย่าง
- คาดหวัง
- ความคาดหวัง
- รายจ่าย
- ประสบการณ์
- อธิบาย
- ใบหน้า
- ต้องเผชิญกับ
- สิ่งอำนวยความสะดวก
- ปัจจัย
- FAST
- เร็วขึ้น
- คุณสมบัติ
- เฟดเอ็กซ์
- สองสาม
- ตัวเลข
- ยื่น
- หา
- บริษัท
- โฟกัส
- ดังต่อไปนี้
- สำหรับ
- โชคดี
- ฟรี
- ค่าระวาง
- ราคาเริ่มต้นที่
- เติมเต็ม
- ปฏิบัติตาม
- อนาคต
- เกม
- เกมเปลี่ยน
- ได้รับ
- เหตุการณ์ที่
- ทั่วโลก
- เป้าหมาย
- ดี
- การเจริญเติบโต
- มือ
- จัดการ
- เกิดขึ้น
- มี
- โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
- จุดสูง
- หน้าแรก
- สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade?
- อย่างไรก็ตาม
- HTTPS
- แยกแยะ
- if
- สำคัญ
- ปรับปรุง
- การปรับปรุง
- in
- ประกอบด้วย
- รวมถึง
- รวมทั้ง
- เพิ่มขึ้น
- ที่เพิ่มขึ้น
- ไม่มีประสิทธิภาพ
- โครงสร้างพื้นฐาน
- ตัวอย่าง
- รวบรวม
- แบบบูรณาการ
- การบูรณาการ
- ภายใน
- International
- ใช้งานง่าย
- สินค้าคงคลัง
- ที่เกี่ยวข้องกับการ
- IT
- รายการ
- เพียงแค่
- ทราบ
- แรงงาน
- ไม่มี
- นำ
- ชั้นนำ
- ที่ตั้งอยู่
- ที่ตั้ง
- วันหยุด
- ปิด
- การสูญเสีย
- สำคัญ
- ทำ
- การจัดการ
- หลาย
- อัตรากำไรขั้นต้น
- ตลาด
- การวิจัยทางการตลาด
- การตลาด
- การจับคู่
- อาจ..
- วิธี
- พบ
- มีคุณสมบัติตรงตาม
- ล้าน
- บรรเทา
- ทันสมัย
- เดือน
- ข้อมูลเพิ่มเติม
- มากที่สุด
- ย้าย
- การย้าย
- หลาย
- หลาย
- ความต้องการ
- ในเชิงลบ
- ใหม่
- ถัดไป
- ไม่
- หมายเหตุ
- อุปสรรค
- เกิดขึ้น
- การเกิดขึ้น
- of
- เสนอ
- การเสนอ
- Omni
- on
- ONE
- ออนไลน์
- ธุรกิจออนไลน์
- ธุรกิจออนไลน์
- ร้านค้าออนไลน์
- เพียง
- เปิดเผย
- ทำงาน
- การดำเนินการ
- or
- ใบสั่ง
- คำสั่งซื้อ
- แต่เดิม
- อื่นๆ
- ผลิตภัณฑ์อื่นๆ
- ออก
- ที่ระบุไว้
- ทั้งหมด
- เจ้าของ
- เจ้าของ
- ห่อ
- แพคเกจ
- บรรจุภัณฑ์
- สวนสาธารณะ
- หุ้นส่วน
- ส่วน
- รูปแบบ
- สมบูรณ์
- การอนุญาต
- กายภาพ
- สถานที่
- การวาง
- แพลตฟอร์ม
- เพลโต
- เพลโตดาต้าอินเทลลิเจนซ์
- เพลโตดาต้า
- นโยบาย
- เป็นไปได้
- ที่มีศักยภาพ
- ที่มีประสิทธิภาพ
- คาดการณ์
- การคาดการณ์
- ชอบ
- เตรียม
- ความดัน
- ก่อน
- ปัญหา
- กระบวนการ
- ผลิตภัณฑ์
- ผลิตภัณฑ์
- กำไร
- ทำกำไรได้
- กำไร
- เหมาะสม
- ให้
- ผู้จัดหา
- ผู้ให้บริการ
- ประกาศ
- การตีพิมพ์
- ซื้อ
- อย่างรวดเร็ว
- คะแนน
- พร้อม
- รับ
- ลด
- การซ่อมแซม
- การวิจัย
- ความนับถือ
- ผล
- ร้านค้าปลีก
- รับคืน
- รายได้
- ย้อนกลับ
- วิ่ง
- ทำงาน
- s
- ขนาด
- ค้นหา
- เลือก
- ขาย
- บริการ
- ผู้ให้บริการ
- บริการ
- หลาย
- การส่งสินค้า
- ที่สั้นที่สุด
- น่า
- ที่เรียบง่าย
- ตั้งแต่
- นั่ง
- สถานการณ์
- ช้า
- ช้า
- ซอฟต์แวร์
- โซลูชันซอฟต์แวร์
- เพียงผู้เดียว
- ทางออก
- โซลูชัน
- บาง
- ในไม่ช้า
- แหล่ง
- ความเร็ว
- ความเร็ว
- ยืน
- เริ่มต้น
- สถิติ
- ยังคง
- สต็อก
- หยุด
- การเก็บรักษา
- จัดเก็บ
- กลยุทธ์
- คล่องตัว
- การต่อสู้
- อย่างเช่น
- ผู้จัดจำหน่าย
- ซัพพลายเออร์
- จัดหาอุปกรณ์
- ห่วงโซ่อุปทาน
- กว่า
- ที่
- พื้นที่
- ของพวกเขา
- พวกเขา
- ที่นั่น
- ล้อยางขัดเหล่านี้ติดตั้งบนแกน XNUMX (มม.) ผลิตภัณฑ์นี้ถูกผลิตในหลายรูปทรง และหลากหลายเบอร์ความแน่นหนาของปริมาณอนุภาคขัดของมัน จะทำให้ท่านได้รับประสิทธิภาพสูงในการขัดและการใช้งานที่ยาวนาน
- พวกเขา
- นี้
- เหล่านั้น
- แต่?
- สาม
- เวลา
- ระยะเวลา
- ทันเวลา
- ไปยัง
- ด้านบน
- รวม
- แนวโน้ม
- ความเข้าใจ
- น่าเสียดาย
- ใช้
- การใช้
- USPS
- ต่างๆ
- แตกต่างกัน
- ปริมาณ
- รอ
- คลังสินค้า
- อุ่น
- วิธี
- คือ
- เมื่อ
- ในขณะที่
- WHO
- จะ
- ฤดูหนาว
- กับ
- ภายใน
- ไม่มี
- งาน
- การทำงาน
- ทั่วโลก
- เขียน
- เธอ
- ของคุณ
- ลมทะเล