อนาคตของการระดมทุน: แนวโน้มในการบริจาคซอฟต์แวร์คราวด์ฟันดิ้ง

การระดมทุนมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วตามการเติบโตของแพลตฟอร์มการบริจาคออนไลน์และ ซอฟต์แวร์คราวด์ฟันดิ้ง. เนื่องจากมีผู้คนออนไลน์มากขึ้นเพื่อบริจาคเพื่อการกุศล เทคโนโลยีเหล่านี้จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร กิจการเพื่อสังคม โรงเรียน โบสถ์ และอื่นๆ เพื่อระดมเงิน ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ เราได้เห็นนวัตกรรมมากมายในด้านซอฟต์แวร์การบริจาค ที่มีการบูรณาการปัญญาประดิษฐ์ การเรียนรู้ของเครื่องจักร และอินเทอร์เฟซที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่

บทความนี้สำรวจแนวโน้มสำคัญที่กำหนดอนาคตของซอฟต์แวร์ระดมทุน และวิธีที่องค์กรต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าล่าสุด เราจะดูว่า AI ช่วยเพิ่มอัตราความสำเร็จของแคมเปญได้อย่างไร การเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มการบริจาคที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก บทบาทที่เพิ่มขึ้นของผู้มีอิทธิพลทางสังคม และอื่นๆ จุดมุ่งหมายคือการให้ข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์เพื่อให้ผู้ระดมทุนสามารถนำเทคนิคที่ล้ำสมัยมาใช้และเพิ่มผลลัพธ์การระดมทุนได้

ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการบริจาคคราวด์ฟันดิ้ง 

การระดมทุนจากการบริจาคได้กลายเป็นหนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรในการระดมเงินออนไลน์ ตามสถิติ การบริจาคคราวด์ฟันดิ้งคิดเป็นเกือบ 50% ของตลาดคราวด์ฟันดิ้งทั้งหมด ตั้งแต่ปี 2013 ถึง 2022 ปริมาณการบริจาคออนไลน์ที่ได้รับจากองค์กรไม่แสวงผลกำไรเพิ่มขึ้นอย่างเหลือเชื่อถึง 583% 

อะไรขับเคลื่อนการเติบโตนี้? การบริจาคคราวด์ฟันดิ้งเป็นช่องทางที่ง่ายและรวดเร็วสำหรับบุคคลทั่วไปในการบริจาคเพื่อการกุศลที่พวกเขาใส่ใจ แพลตฟอร์มเช่น GoFundMe, GiveSmart, Classy และ Donorbox ทำให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรในการสร้างหน้าแคมเปญที่กำหนดเองเพื่อแชร์บนโซเชียลมีเดียและรวบรวมเงินบริจาค ผู้คนสามารถบริจาคเพียงครั้งเดียวหรือตั้งค่าการบริจาครายเดือนเป็นประจำได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

ความง่ายในการบริจาคออนไลน์รวมกับผู้สนับสนุนที่แชร์แคมเปญผ่านเครือข่ายช่วยให้องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรบรรลุเป้าหมายการระดมทุนอย่างรวดเร็ว ซอฟต์แวร์การบริจาคขจัดข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์เพื่อให้โครงการต่างๆ สามารถเข้าถึงในระดับสากลได้ การแพร่ระบาดยังทำให้มีการใช้เครื่องมือบริจาคเร็วขึ้น โดยจำกัดการระดมทุนแบบมาด้วยตนเองและแบบเงินสด

เมื่อการระดมทุนออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น แพลตฟอร์มการบริจาคก็จะรวบรวมจุดยืนของตนในฐานะอนาคตของการบริจาคเพื่อการกุศล

บูรณาการ AI และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเพิ่มความสำเร็จ 

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่องกำลังพบการใช้งานที่เพิ่มขึ้นในซอฟต์แวร์ระดมทุน เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงการบริจาคและบรรลุเป้าหมายได้เร็วขึ้น แพลตฟอร์มต่างๆ ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อให้คำแนะนำแบบไดนามิกแก่แคมเปญในระหว่างกระบวนการระดมทุน

อัลกอริทึมกระทืบข้อมูล เช่น ประสิทธิภาพของเนื้อหาแคมเปญ ประเภทข้อความที่ทำให้เกิดการบริจาค และความน่าจะเป็นของผู้สนับสนุนที่จะบริจาคตามกิจกรรมที่ผ่านมา จากนั้นซอฟต์แวร์จะปรับหน้าเพจให้เหมาะสมและส่งข้อความแจ้งเตือนส่วนบุคคลไปยังผู้เยี่ยมชมไซต์แบบเรียลไทม์เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาเปลี่ยนมาเป็นผู้บริจาค สิ่งต่างๆ เช่น การแสดงคำแนะนำจำนวนเงินดอลลาร์ที่กำหนดเอง การแสดงแถบความคืบหน้า และการส่งอีเมลหากมีคนออกโดยไม่ได้บริจาคจะช่วยเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชันได้

ขณะนี้มีเครื่องมือการเขียน AI ที่สามารถสร้างเนื้อหาสำเนาและหน้า Landing Page ที่ดึงดูดใจทางอารมณ์ได้ การเขียน Robo ใช้การสร้างภาษาธรรมชาติเพื่อปรับแต่งข้อความให้เหมาะกับกลุ่มผู้ชมที่แตกต่างกัน มีการประมาณการว่าสำเนาที่ปรับให้เหมาะสมกับ AI สามารถทำงานได้ดีกว่าเนื้อหาที่เขียนโดยมนุษย์ถึง 30% สำหรับการแปลง

เนื่องจากการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และการเรียนรู้ของเครื่องก้าวหน้า สิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นส่วนสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการบริจาคให้สูงสุด ผู้ระดมทุนสามารถคาดหวังว่าเครื่องมือ AI จะทดสอบรูปแบบต่างๆ ของการคัดลอก รูปภาพ วิดีโอ และการจัดวางอย่างต่อเนื่อง เพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดที่โดนใจฐานผู้สนับสนุนมากที่สุด ข้อมูลเชิงลึกอัตโนมัติจะช่วยให้ทีมปรับแต่งแนวทางรายสัปดาห์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายได้อย่างต่อเนื่อง

การเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มการบริจาคที่ตอบสนองต่อมือถือ

ช่วงไม่กี่ปีมานี้ถือเป็นจุดเปลี่ยนที่อุปกรณ์เคลื่อนที่แซงหน้าเดสก์ท็อปสำหรับกิจกรรมออนไลน์ ปัจจุบันการบริจาคมากกว่า 60% มาจากโทรศัพท์มือถือ ผู้คนใช้ประโยชน์จากแอปและเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทั้งที่บ้านและระหว่างเดินทางเพื่อสนับสนุนแคมเปญระดมทุน 

เมื่อตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การบริจาคที่มีความคิดก้าวหน้าจึงเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มด้วยการออกแบบที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก คุณลักษณะต่างๆ รวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น เทมเพลตแบบตอบสนองที่ปรับขนาดแบบไดนามิกสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด การชำระเงินแบบสัมผัสที่ง่ายดาย และการตลาดทาง SMS เพื่อดึงดูดผู้สนับสนุนให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้ง

การสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่นสำหรับสมาร์ทโฟนเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อตอบสนองความคาดหวังของผู้บริจาคยุคใหม่ อินเทอร์เฟซมือถือที่ราบรื่นช่วยลดแรงเสียดทานซึ่งสามารถเพิ่มโปรแกรมการให้ซ้ำได้ ผู้ที่ใช้มือถือบริจาคครั้งเดียวก็มีแนวโน้มที่จะบริจาคซ้ำเมื่อเวลาผ่านไปเมื่อแพลตฟอร์มยังคงใช้งานง่าย

นอกจากนี้ การมีข้อมูลและแดชบอร์ดที่รวมเป็นหนึ่งทั่วทั้งเว็บและอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้ผู้ระดมทุนสามารถประสานงานแคมเปญช่องทาง Omni ได้ ทีมสามารถกำหนดเป้าหมายผู้สนับสนุนใหม่ได้ด้วยการส่งข้อความส่วนตัว ไม่ว่าอุปกรณ์ใดก็ตามจะช่วยเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของผู้บริจาคก็ตาม การติดตามการวิเคราะห์ที่เชื่อมต่อผ่าน API แทนที่จะอยู่ในไซโลช่องทางยังช่วยให้มองเห็นสิ่งที่ทำงานได้ดีที่สุดในช่องทางต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น

เนื่องจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังคงครองพฤติกรรมผู้ใช้ต่อไป ซอฟต์แวร์การบริจาคที่เน้นไปที่ประสบการณ์บนมือถือเป็นหลักจะดึงการยอมรับของผู้ใช้และระดมทุนล่วงหน้า

อิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย

ความนิยมของผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียถือเป็นโอกาสสำคัญสำหรับแคมเปญที่เน้นการบริจาค การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่า 16 พันล้านดอลลาร์ โดยหนึ่งในสามของผู้บริโภคอาศัยคำแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์ในการตัดสินใจซื้อ 

องค์กรไม่แสวงผลกำไรต่างตระหนักถึงความเปลี่ยนแปลงดังกล่าว จึงได้ร่วมมือกับบุคคลที่มีชื่อเสียงเพื่อส่งเสริมการระดมทุน นักเคลื่อนไหวที่มีค่านิยมสอดคล้องกันใช้ผู้ติดตามจำนวนมากบน Instagram, TikTok, YouTube และอื่นๆ เพื่อเน้นย้ำถึงประเด็นและสนับสนุนการบริจาค

ข้อดีบางประการที่ผู้มีอิทธิพลมีให้ ได้แก่:

– เข้าถึงเครือข่ายที่กว้างขวางและมีส่วนร่วมได้ทันที ผู้สร้างยอดนิยมมีรายชื่ออีเมลที่มีสมาชิกมากถึง 100 คนและมีผู้ติดตามทางโซเชียลนับล้าน การแสดงในตัวนี้สามารถกระจายการรับรู้เกี่ยวกับแคมเปญได้อย่างรวดเร็ว

- การรับรู้ถึงความไว้วางใจและความถูกต้อง ผู้ชมมองว่าผู้มีอิทธิพลเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องและมีศรัทธาในการตัดสินของพวกเขา การรับรองที่ชัดเจนจะเพิ่มความน่าเชื่อถือซึ่งชักชวนให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วม

– การขยายเนื้อหาไวรัส เนื้อหาไวรัลเชิงสร้างสรรค์ได้รับการแชร์อย่างกว้างขวางและดึงดูดความสนใจได้นานหลังจากโพสต์ครั้งแรกเผยแพร่ องค์กรไม่แสวงผลกำไรใช้ประโยชน์จากผลกระทบเล็กๆ น้อยๆ นี้เพื่อแรงผลักดันที่ยั่งยืน

การติดตามลิงก์ที่รวมเข้ากับแพลตฟอร์มการบริจาคช่วยให้ผู้มีอิทธิพลตรวจสอบการอ้างอิงและเงินที่ขับเคลื่อนไปยังแคมเปญ พวกเขาสามารถทดสอบคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) รูปแบบการส่งข้อความ และรูปแบบเนื้อหาโซเชียลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเพิ่มจำนวน

ในตัวอย่างหนึ่ง Jack Harries ผู้สนับสนุนด้านสิ่งแวดล้อมได้บริจาคเงินกว่า 500 ปอนด์ให้กับองค์กรการกุศล: Water ผ่านการระดมทุนของ Instagram เมื่อผู้สร้างตระหนักถึงศักยภาพในการสร้างรายได้ของตนเองมากขึ้น ความร่วมมือด้านการกุศลที่มีอิทธิพลกับอินฟลูเอนเซอร์ก็จะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว อำนาจการยิงทางการตลาดของพวกเขาจะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นต่อความสำเร็จของแคมเปญการบริจาค

การเกิดขึ้นของ Gamified ประสบการณ์เชิงโต้ตอบ 

แพลตฟอร์มการบริจาคกำลังผสมผสานเทคนิคการเล่นเกมเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และกระตุ้นให้เกิดการให้ การออกแบบภาพยนตร์ที่มากขึ้นเมื่อจับคู่กับองค์ประกอบแบบโต้ตอบจะช่วยเน้นย้ำถึงผลกระทบที่มีความหมายเพื่อกระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วม 

ตัวอย่างของประสบการณ์การเล่นเกม ได้แก่:

• เครื่องมือติดตามความคืบหน้า – ตัวติดตามที่โดดเด่นสะดุดตาจะเน้นเงินทุนที่เข้ามาแบบนาทีต่อนาทีจากทั่วโลก การสร้างภาพข้อมูลจะขยายพลังโดยรวมของการบริจาคจำนวนเล็กน้อยที่สะสมมาจากผู้คนจำนวนมาก เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้เยี่ยมชมเข้าร่วม

• ภารกิจ/ความท้าทาย – ไซต์กำลังรวมอินเทอร์เฟซภารกิจที่จำนวนเงินสนับสนุนจะปลดล็อกเนื้อหาไซต์ใหม่หรือกระตุ้นกิจกรรมในโลกแห่งความเป็นจริงที่เชื่อมโยงกับสาเหตุ แคมเปญหนึ่งเสนอให้ผู้บริจาคทัวร์จักรยานเสมือนจริงเพื่ออัปเกรดอาคารการกุศลของตนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายสำคัญ
• รางวัล/รางวัล – ผู้คนจะได้รับป้าย คะแนน และสินค้าเสมือนจริงสำหรับการอ้างอิง และการบริจาคซ้ำซึ่งเป็นผลมาจากการตอบแทนทางจิตวิทยา สินค้าเสมือนจริงกลายเป็นสัญลักษณ์สถานะที่มองเห็นได้ในตู้โชว์ของผู้บริจาคสาธารณะ
• เติมความเป็นจริง – แคมเปญที่เกิดขึ้นใหม่ผสมผสานเอฟเฟกต์ดิจิทัลเข้ากับสภาพแวดล้อมจริงผ่านกล้องสมาร์ทโฟน ผู้คนสามารถถ่ายภาพเซลฟี่กับสัตว์ใกล้สูญพันธุ์เสมือนจริงที่บันทึกไว้โดยอิงจากเงินที่ได้รับ เป็นต้น 

การโต้ตอบเปลี่ยนการให้ไปสู่การเดินทางแทนที่จะเป็นธุรกรรมเดี่ยวๆ ประสบการณ์การเล่นเกมช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้บริจาคเมื่อผู้คนกลับมาตรวจสอบความคืบหน้าของภารกิจและรับรางวัลใหม่ มูลค่าของขวัญโดยเฉลี่ยมักจะเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปเช่นกัน

การผสมผสานความคิดสร้างสรรค์ อารมณ์ และเทคโนโลยีจะกำหนดแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดใน UX ของแคมเปญบริจาค ความบันเทิงที่มีจุดมุ่งหมายขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมในขณะเดียวกันก็ถ่ายทอดผลกระทบต่อชุมชนที่มีความหมายขององค์กรการกุศล

ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการบริจาค Crypto

Cryptocurrency ได้นำเสนอศักยภาพใหม่ในการใช้ประโยชน์จากการบริจาคทางการเงินแบบกระจายอำนาจ องค์กรไม่แสวงผลกำไรชั้นนำจาก UNICEF ไปจนถึง Save the Children เริ่มรับเงินสนับสนุนจากสกุลเงินดิจิทัลแล้ว สิ่งนี้ทำให้พวกเขาสามารถรับเงินทั่วโลกจากผู้ที่ใช้เหรียญดิจิทัล

กลุ่มประชากรอายุน้อยกำลังลงทุนอย่างมากในสินทรัพย์ crypto โดย 43% ของเศรษฐีพันปีเป็นเจ้าของสินทรัพย์เหล่านั้นแล้ว การเข้าถึงกลุ่มความมั่งคั่งที่เกิดขึ้นใหม่นี้สามารถขยายกลุ่มผู้บริจาคได้อย่างมาก ผู้คนยังชื่นชมความโปร่งใสของธุรกรรมบล็อกเชนพร้อมการติดตามที่อยู่กระเป๋าเงินสาธารณะอย่างชัดเจน

อย่างไรก็ตาม ความผันผวนอย่างรุนแรงของการประเมินมูลค่าสกุลเงินดิจิทัลทำให้เกิดอุปสรรคต่อการยอมรับ กลุ่มช่วยเหลือบางกลุ่มถอนเงินออกจาก crypto อย่างรวดเร็วเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ราคาตกต่ำก่อนที่จะสามารถใช้เงินทุนได้

เพื่อเอาชนะปัญหาต่างๆ สกุลเงินเหรียญที่มีความเสถียร เช่น USDC และ DAI ได้มีการนำค่าที่ตรึงไว้กับเงินทั่วไปมาใช้ ผู้บริจาคบริจาคเหรียญที่มั่นคงเพื่อล็อคจำนวนเงินคำสั่งไว้เพื่อการกุศล โดยไม่คำนึงถึงความผันผวนของตลาด กลไกการแปลงยังสามารถให้การจ่ายเงินอัตโนมัติเพื่อให้องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรได้รับการโอนเงินผ่านธนาคารในสกุลเงินที่พวกเขาต้องการ

สิ่งนี้เชื่อมช่องว่างสำหรับองค์กรที่ไม่ชอบความเสี่ยงที่จะได้รับประโยชน์จากการบริจาค crypto ที่สูงขึ้น ในขณะที่เครื่องมือบล็อกเชนมีความก้าวหน้า แอปพลิเคชันแบบกระจายอำนาจอาจลดค่าธรรมเนียมการดำเนินการและเร่งการโอนเงินระหว่างประเทศด้วย  

การบูรณาการสกุลเงินดิจิทัลส่งสัญญาณถึงความทันสมัยของระบบการชำระเงินที่ไม่แสวงหาผลกำไรสำหรับยุค Web 3.0 ผู้ที่ทดลองใช้ crypto ก่อนกำหนดจะดึงดูดผู้บริจาคอายุน้อยในขณะที่การระดมทุนในอนาคต

บรรทัดด้านล่าง

ซอฟต์แวร์ระดมทุนบริจาค กำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วซึ่งนำโดยเทคโนโลยีเกิดใหม่ เช่น AI อินเทอร์เฟซมือถือ และสกุลเงินดิจิตอล เนื่องจากช่องทางออนไลน์กลายเป็นช่องทางหลักที่ผู้คนค้นพบและมีส่วนร่วมในการกุศล เครื่องมือการบริจาคที่สร้างขึ้นตามวัตถุประสงค์จึงกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ 

องค์กรต่างๆ จะต้องติดตามนวัตกรรมการระดมทุนดิจิทัลอย่างใกล้ชิด และเต็มใจที่จะนำร่องความก้าวหน้าที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย การสร้างประสบการณ์เชิงโต้ตอบที่เป็นส่วนตัวสูงซึ่งขับเคลื่อนโดยข้อมูลจะเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญ