ความยืดหยุ่นสูงสุด

ความท้าทายในการหาแรงงานที่มีอยู่ บวกกับต้นทุนที่สูงขึ้น ผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์ iForce และลูกค้าของพวกเขา The Works ต้องคิดใหม่ถึงแนวทางของพวกเขาในการบรรลุจุดสูงสุดสำหรับร้านค้าปลีกของเล่นและเครื่องเขียนชั้นนำ การรับประกันการปฏิบัติตามที่เชื่อถือได้นั้นต้องการความมุ่งมั่นต่อระบบอัตโนมัติขั้นสูง รวมถึงเทคโนโลยีการบรรจุขนาดที่เหมาะสมที่ล้ำสมัยจาก Sparck

The Works ก่อตั้งขึ้นในปี 1981 และเติบโตจนกลายเป็นร้านค้าปลีกมูลค่าหลายช่องทางสำหรับการอ่าน การเรียนรู้ ความคิดสร้างสรรค์ และการเล่น โดยมีร้านค้า 525 แห่งในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์ และร้านค้าออนไลน์ที่มีลูกค้าเข้าเยี่ยมชมมากกว่า 41.5 ล้านคนต่อปี

การบริการลูกค้ามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อธุรกิจ การดำเนินการตามคำสั่งซื้อออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมกับการส่งมอบสินค้าที่บรรจุหีบห่ออย่างดีอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการชนะการขายซ้ำ อย่างไรก็ตาม ด้วยความขาดแคลนแรงงานที่เหมาะสมทั่วทั้งอุตสาหกรรม และต้นทุนแรงงานที่สูงขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ การส่งมอบปริมาณสูงสุดที่เพิ่มขึ้นจึงกลายเป็นความท้าทายมากขึ้น

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ในปี 2020 iForce ได้ริเริ่มโครงการทั่วทั้งธุรกิจเพื่อพัฒนากลยุทธ์สำหรับการลงทุนในระบบคลังสินค้าอัตโนมัติขั้นสูง และในฐานะลูกค้าหลัก The Works มีส่วนร่วมอย่างเต็มที่และสนับสนุนการย้ายดังกล่าว

Neil Lavercombe ผู้จัดการฝ่ายวางแผนธุรกิจที่ ไอฟอร์ซซึ่งรับผิดชอบด้านการพัฒนาอีคอมเมิร์ซอธิบายว่า: “เช่นเดียวกับทุกธุรกิจในอุตสาหกรรม แรงงานเริ่มหายากขึ้นและมีราคาแพงขึ้น และนั่นทำให้ความเสี่ยงในความสามารถของเราในการส่งมอบสูงสุดให้กับลูกค้าของเรา ดังนั้นเราจึงตัดสินใจที่จะพัฒนากลยุทธ์เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติ โดยพิจารณาจากการลดการพึ่งพาแรงงานของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีการใช้งานสูงสุด ดังนั้นจึงเป็นการลดความเสี่ยงในการส่งมอบของเรา”

มีสามองค์ประกอบในกลยุทธ์: การหยิบสินค้าตามคำสั่งซื้อโดยหุ่นยนต์ หุ่นยนต์ช่วยหยิบ และ ระบบบรรจุภัณฑ์อัตโนมัติส. อย่างไรก็ตาม จำเป็นอย่างยิ่งที่ทั้งสามควรทำงานประสานกันอย่างสมบูรณ์แบบ

The Works เป็นตัวเต็งสำหรับการหยิบสินค้าโดยใช้หุ่นยนต์ช่วยเชื่อมโยงกับเครื่องบรรจุอัตโนมัติ Lavercombe ชี้ให้เห็นว่า: “เมื่อต้องประเมินโซลูชันการบรรจุที่แตกต่างกันในตลาด เราตัดสินใจอย่างรวดเร็วว่าหลักการของบรรจุภัณฑ์ขนาดพอดีอัตโนมัติมีข้อได้เปรียบอย่างมากเหนือระบบปิดกล่องแบบดั้งเดิม และซัพพลายเออร์ที่โดดเด่นจริงๆ เคยเป็น สปาร์ค เทคโนโลยีส์ ด้วยเครื่อง CVP Impack”

CVP Impack วัด สร้าง ติดเทป ชั่งน้ำหนัก และติดฉลากพัสดุแต่ละชิ้นในเวลาไม่กี่วินาที ผู้ปฏิบัติงานเพียงแค่วางสินค้าที่จะบรรจุลงในเครื่องและสแกนคำสั่งซื้อ ระบบจะระบุคำสั่งซื้อและลำเลียงรายการไปยังเครื่องสแกน 3 มิติโดยอัตโนมัติเพื่อวัดและคำนวณขนาดกล่องขั้นต่ำที่จำเป็น จากนั้นกระดาษแข็งจะถูกตัดและพับเพื่อให้พอดีกับสินค้าและติดเทปเพียงสองด้านเพื่อยึดกล่อง จากนั้นเครื่องชั่งแบบอินไลน์จะตรวจสอบน้ำหนักตามคำสั่งซื้อ และสุดท้าย กล่องจะถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์ฉลากโดยอัตโนมัติซึ่งมีการสร้างและใช้ฉลากที่เป็นไปตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการขนส่ง

การตัดสินใจติดตั้งเครื่อง CVP Impack แบบฟีดคู่เกิดขึ้นที่คลังสินค้า Rugby ของ iForce ในเดือนมิถุนายน 2022 ซึ่งทันเวลาพอดี งาน ฤดูใบไม้ร่วงที่วุ่นวาย ฟีดผู้ปฏิบัติงานคู่ช่วยให้สั่งการได้อย่างราบรื่นและต่อเนื่อง ตั้งแต่การสั่งสินค้ามาถึงเครื่องจักร ไปจนถึงการบรรจุหีบห่อที่มีขนาดสมบูรณ์แบบ ชั่งน้ำหนักและติดฉลากให้เสร็จสมบูรณ์ พร้อมสำหรับการจัดส่ง

ความเร็ว ปริมาณงาน และความน่าเชื่อถือเป็นคุณสมบัติหลักของเทคโนโลยี auto-boxing ของ Sparck ซึ่งเป็นความสามารถที่สำคัญ เนื่องจากที่จุดสูงสุด The Works จะเห็นพัสดุอีคอมเมิร์ซประมาณ 70% ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติโดย CVP Impack

ความท้าทายด้านอีคอมโดยทั่วไปเกี่ยวกับโปรไฟล์คำสั่งซื้อที่เปลี่ยนแปลงได้มากที่จุดสูงสุด คำสั่งซื้อหลายรายการและความแปรปรวนของ SKU เล่นกับจุดแข็งของ CVP Impack และความยืดหยุ่นโดยธรรมชาติของเทคโนโลยีขนาดพอดีของ Sparck อ้างอิงจาก Lavercombe: “โปรไฟล์การสั่งซื้อ ในแง่ของสินค้าต่อการสั่งซื้อพร้อมกับขนาดจริงของการสั่งซื้อ อาจแตกต่างกันไปตลอดทั้งปี ตั้งแต่โปรไฟล์ ecom ทั่วไปที่มีสินค้าหนึ่งหรือสองรายการต่อการสั่งซื้อ ไปจนถึง 10+ รายการต่อการสั่งซื้อ CVP Impack ผลิตบรรจุภัณฑ์ที่มีขนาดเหมาะสมสำหรับทุกคำสั่งซื้อที่เรามี ซึ่งเป็นกระบวนการที่ง่ายกว่าและซับซ้อนน้อยกว่าการใช้กล่องขนาดคงที่แบบดั้งเดิมมาก โดยมีข้อได้เปรียบเพิ่มเติมตรงที่การเติมช่องว่างจะถูกกำจัดออกไปโดยสิ้นเชิง” เป็นผลให้ประหยัดต้นทุนวัสดุได้อย่างมาก

เครื่อง CVP ล่าสุดของ Sparck Technologies เสนอความเป็นไปได้ในการเลือกฟีดอินพุตสูงสุดสามรายการ โดยแต่ละรายการมีความกว้างของกระดาษแข็งต่างกัน ซึ่งช่วยให้เครื่องสามารถเลือกขนาดบอร์ดที่เหมาะสมที่สุดได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดวัสดุสิ้นเปลือง

มีประโยชน์ที่สำคัญสำหรับลูกค้าด้วย ด้วยการสร้างบรรจุภัณฑ์ตามขนาดที่กำหนดเองสำหรับการสั่งซื้อแต่ละครั้ง ลูกค้าจะได้รับกล่องขนาดกะทัดรัดที่เหมาะสม ซึ่งสะดวกต่อการพกพา ขจัด 'ความทุกข์ใจของผู้บริโภค' เนื่องจากบรรจุภัณฑ์สิ้นเปลือง และส่งข้อความเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อม ข้อดีอีกประการของบรรจุภัณฑ์กระดาษแข็งขนาดพอดีกับผลิตภัณฑ์คือความกระชับพอดีกับผลิตภัณฑ์ ซึ่งป้องกันไม่ให้สิ่งของเคลื่อนที่ไปมา ให้การปกป้องที่ดีกว่าโดยไม่ต้องใช้ฟองหรือเติมช่องว่าง

“เราต้องการทำให้ทุกอย่างเรียบง่าย” Lavercombe กล่าว “เครื่องบรรจุภัณฑ์ต้องผสานรวมกับทั้งกระบวนการแบบแมนนวลที่มีอยู่และระบบหุ่นยนต์ใหม่ของเรา ซึ่งเป็นวิธีการง่ายๆ อีกครั้ง สปาร์ก เครื่องทำงานให้เรา ดูเหมือนว่าได้รับการออกแบบจากล่างขึ้นบนเพื่อทำงาน ไม่ใช่ระบบที่ดัดแปลง ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมคือส่วนประกอบที่จำเป็นสำหรับการบำรุงรักษาแบบวันต่อวันพร้อมใช้งานและระบบลิ้นชักช่วยให้เข้าถึงได้ง่าย – ออกแบบมาอย่างดีตั้งแต่วันแรก

“นอกจากนี้ หากเรามีปัญหากับเครื่องจักรเมื่อใด วิศวกรของ Sparck สามารถเข้าถึงกล้องที่ติดตั้งบนเครื่องจักรจากระยะไกลและให้คำแนะนำแก่เราได้ สิ่งเหล่านี้เป็นข้อได้เปรียบล่วงหน้าของตลาด” เขากล่าว

ดังนั้นเครื่องทำงานอย่างไร? “คำติชมจากเว็บไซต์ Rugby นั้นยอดเยี่ยมมาก” Lavercombe กล่าว “โดยพื้นฐานแล้ว เครื่องจักรทำตามที่ Sparck บอกว่าจะทำทุกประการ และที่สำคัญ สิ่งที่เราต้องการให้ทำ ในบางโอกาสที่เกิดปัญหาขึ้น ความเร็วในการตอบสนอง ข้อมูลที่ให้ และวิธีที่ Sparck จัดการกับสถานการณ์นั้นดีมากจริงๆ หากจำเป็นต้องมีวิศวกรในไซต์งาน พวกเขาก็มาถึงเร็วมาก”

เขากล่าวเสริม: “การติดตั้งก็เป็นไปอย่างราบรื่นเช่นกัน เครื่องมาถึงในเช้าวันจันทร์และมีกล่องมาตามสายในวันศุกร์ต่อมา มันใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ภายในสองสัปดาห์”

สรุปแล้ว Lavercombe กล่าวว่า: "Sparck สนับสนุนเราตลอดทาง มันให้ความรู้สึกเหมือนเป็นหุ้นส่วนมากกว่าความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ากับซัพพลายเออร์”