ประโยชน์การประมวลผลภาษาธรรมชาติในแอปอีคอมเมิร์ซ

ประโยชน์การประมวลผลภาษาธรรมชาติในแอปอีคอมเมิร์ซ

ประทับเวลา: 13 มิถุนายน 2023 12:03 น
โหนดต้นทาง: 2720988

ประโยชน์การประมวลผลภาษาธรรมชาติในแอปอีคอมเมิร์ซ 

ไม่ต้องสงสัย การประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เทคโนโลยีคืออนาคตของอุตสาหกรรมการพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซ ในโลกออนไลน์นี้ เทคโนโลยี NLP จะให้สัมผัสของมนุษย์แก่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต

เทคโนโลยี NLP ช่วยให้แอปอีคอมเมิร์ซบนมือถือสามารถส่งมอบการตอบสนองที่เหมือนมนุษย์และปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าออนไลน์ ช่วยให้แอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์สามารถแปลภาษามนุษย์ได้อย่างง่ายดายและตอบสนองทันทีด้วยผลลัพธ์ที่แม่นยำ 100%

เนื่องจากเทคโนโลยีสามารถประมวลผลข้อมูลผู้ใช้จำนวนมหาศาล การผสานรวมคุณลักษณะ NLP ในแอปอีคอมเมิร์ซหรือ Marketplace จึงเป็นประโยชน์ต่อบริษัทในหลาย ๆ ด้าน ในที่นี้เราได้พูดคุยกันบางส่วน ข้อดีหลักๆ ของการใช้ NLP ในการพัฒนาแอพมือถืออีคอมเมิร์ซ

กระบวนการ NLP ในธุรกิจ

ประโยชน์ของการใช้ NLP ในแอปอีคอมเมิร์ซ

การรวมความสามารถ NLP เข้ากับแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซมีประโยชน์อย่างมาก ผู้ค้าปลีกออนไลน์สามารถใช้แอปพลิเคชัน NLP และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ นี่คือประโยชน์ห้าอันดับแรกของการใช้แอปอีคอมเมิร์ซที่ใช้ NLP Android/iPhone.

  1. การตอบสนองทันที

บทบาทหลักของแอป NLP ในอีคอมเมิร์ซคือการตอบสนองผู้ใช้ปลายทางทันที โดยใช้พลังของ ปัญญาประดิษฐ์ (AI)เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติของแบรนด์ต่างๆ สามารถให้ความช่วยเหลือเสมือนแก่ลูกค้าได้

ความช่วยเหลือด้วยเสียงที่ใช้ NLP จะเปลี่ยนคำถามของผู้ใช้ให้เป็นข้อความคอมพิวเตอร์ ตีความได้ง่าย และเริ่มการสนทนาได้เหมือนกับมนุษย์

  1. การวิเคราะห์ความเชื่อมั่น

หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของเทคโนโลยี NLP คือการวิเคราะห์ความรู้สึก การใช้ NLP ในการพัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับอีคอมเมิร์ซหรือตลาดกลางจะช่วยให้บริษัทต่างๆ วิเคราะห์ความรู้สึกหรืออารมณ์ในเสียงตอบรับหรือข้อความของลูกค้าได้ดีขึ้น

คำสั่งผสมของ เครื่องเรียนรู้การเรียนรู้เชิงลึก และเครื่องมือขั้นสูงอื่นๆ แอป NLP จะวิเคราะห์การตอบสนองทางอารมณ์และแยกการตอบสนองออกเป็นผลลัพธ์เชิงลบและบวก

การวิเคราะห์ลูกค้าดังกล่าวจะช่วยให้แบรนด์ต่างๆ วิเคราะห์ Pain Point ของลูกค้า ปรับปรุงคุณภาพการบริการ และตอบสนองผู้ชมได้ทันที

  1. การวิเคราะห์ข้อมูลแบบไม่มีโครงสร้าง

ใช่ NLP เป็นผู้เชี่ยวชาญในการแปลงข้อความดิบที่ไม่มีโครงสร้างให้เป็นข้อมูลที่มีโครงสร้างที่เข้ารหัสด้วยเครื่องเพื่อการวิเคราะห์ที่ง่ายขึ้น ช่วยให้แอปอีคอมเมิร์ซที่ใช้ NLP ประมวลผลข้อความเสียงของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและส่งมอบเนื้อหา (ข้อมูลผลิตภัณฑ์) ที่พวกเขาต้องการ

  1. ประสิทธิภาพคุ้มราคา

พร้อมกับการปรับปรุงการบริการลูกค้า บริษัท อีคอมเมิร์ซ ที่ใช้แอปที่ใช้ NLP สามารถประหยัดเงินได้มากที่พวกเขาใช้กับบริการสนับสนุนลูกค้า

แอปพลิเคชันที่ขับเคลื่อนด้วย NLP ให้ความช่วยเหลือเสมือนจริงชั้นยอดแก่ลูกค้า และรับประกันบริการดูแลลูกค้าที่ได้รับการปรับปรุงตลอดเวลา

ดังนั้นแอป NLP อัจฉริยะในอีคอมเมิร์ซจะช่วยลดค่าใช้จ่ายสำหรับผู้บริหารฝ่ายสนับสนุนลูกค้า แชทบอท AI จะปรับปรุงการโต้ตอบกับแบรนด์และลูกค้า และเพิ่มความน่าเชื่อถือของบริการ

  1. ทำให้ฟังก์ชันการค้นหามีประสิทธิภาพมากขึ้น

การใช้ NLP ในแอปอีคอมเมิร์ซทำให้ฟังก์ชันการค้นหาราบรื่นและเป็นมิตรกับลูกค้า ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหาผลิตภัณฑ์โดยการสั่งงานด้วยเสียงและทำให้การค้นหาแบบกำหนดเองเร็วขึ้นและง่ายขึ้น

ไม่จำเป็นต้องพิมพ์ชื่อผลิตภัณฑ์ทั่วไป เป็นคุณสมบัติเพิ่มเติมที่ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และยกระดับบริการอีคอมเมิร์ซของคุณไปอีกระดับ

คำสุดท้าย

NLP ได้กลายเป็นเทคโนโลยีที่จำเป็นและจำเป็นมากขึ้นสำหรับการพัฒนาแอปมือถืออีคอมเมิร์ซ เพื่อส่งมอบบริการชั้นยอดและเป็นส่วนตัวมากขึ้นให้กับลูกค้าออนไลน์ แอปอีคอมเมิร์ซจะต้องรวมเข้ากับคุณสมบัติ NLP เพื่อดูประโยชน์ที่จับต้องได้

USM เป็นหนึ่งใน บริษัทพัฒนาแอปอีคอมเมิร์ซชั้นนำในสหรัฐอเมริกา. ของเรา นักพัฒนาแอปซอฟต์แวร์ชั้นนำ จะวิเคราะห์ข้อกำหนดการพัฒนาแอป NLP ของคุณและสร้างแอปอีคอมเมิร์ซที่ขับเคลื่อนด้วย NLP ที่ทันสมัยที่สุด

แจ้งให้เราทราบข้อกำหนดของแอปของคุณ แล้วเราจะสร้างแอป NLP ที่ดีที่สุดสำหรับ Android และ iPhone!

ประทับเวลา:

เพิ่มเติมจาก เทคโนโลยีขั้นสูง