ลิงก์ระหว่างกล่องของขวัญและปัญหาการพนัน “ตรวจสอบอย่างแน่นหนา”

การวิจัยใหม่ได้ “ตรวจสอบอย่างเข้มงวด” ว่ามีความเชื่อมโยงระหว่างกล่องของขวัญและการพนันที่มีปัญหา

นักวิจัยจากมหาวิทยาลัย Plymouth และ Wolverhampton กล่าวว่ากล่องของขวัญ “มีโครงสร้างและจิตใจคล้ายกับการพนัน”

นอกจากนี้ยังพบว่าเด็กจำนวนมากกำลังเปิดกล่องของขวัญ

กล่องของขวัญคือกลไกวิดีโอเกมที่มีการโต้เถียงซึ่งสนับสนุนการใช้จ่ายจริงในสินค้าเสมือนจริง

Loot Boxes ปรากฏในวิดีโอเกมจำนวนหนึ่ง แต่เป็นซีรีย์ FIFA ของ EA และโดยเฉพาะอย่างยิ่งโหมด Ultimate Team ที่หมุนเงินซึ่งได้กลายเป็นจุดสนใจของการอภิปรายรอบตัว EA ปฏิเสธเสมอว่า Loot Boxes ของ FIFA เป็นการพนัน

ใน Ultimate Team ผู้เล่นสามารถใช้เงินจริงกับชุดผู้เล่นเสมือนได้ แม้ว่า EA จะแสดงอัตราต่อรองแพ็ค นั่นคือ เปอร์เซ็นต์โอกาสที่คุณจะได้รับผู้เล่นที่สูงกว่าคะแนนโดยรวมที่กำหนด คุณไม่มีทางรู้แน่ชัดว่าคุณจะได้การ์ดใบใด

Ultimate Team ถูกกล่าวหาว่าเป็นโหมดจ่ายเพื่อชนะเพราะกล่องของขวัญเหล่านี้ซึ่ง EA เรียก "กลไกเซอร์ไพรส์". EA ยังยืนยันอีกว่า "คุณสามารถรับไอเทมทั้งหมดโดยไม่ต้องใช้เงิน" ใน Ultimate Team แต่ การสอบสวน Eurogamer ล่าสุด ตั้งข้อสงสัยในข้อเรียกร้องนั้น

พื้นที่ การวิจัยใหม่ซึ่งได้รับมอบหมายจากองค์กรการกุศล GambleAware พบว่าในเด็กร้อยละ 93 ที่เล่นวิดีโอเกม มากถึงร้อยละ 40 ที่เปิดกล่องของขวัญ นอกจากนี้ยังพบว่า 12 จาก 13 การศึกษาเกี่ยวกับกล่องของขวัญที่สร้างความสัมพันธ์ที่ "ชัดเจน" กับพฤติกรรมการพนันที่มีปัญหา โดยชายหนุ่มมีแนวโน้มที่จะใช้กล่องของขวัญมากที่สุด และอายุน้อยและการศึกษาที่ต่ำกว่ามีความสัมพันธ์กับการใช้ที่เพิ่มขึ้น

รายงานกล่าวว่าเกมจำนวนมากใช้ "การสะกิดทางจิตวิทยา" เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนซื้อกล่องของขวัญ เช่น กลัวว่าจะพลาดสิ่งของที่มีเวลาจำกัดหรือข้อเสนอพิเศษ

สิ่งนี้สามารถเห็นได้อย่างชัดเจนใน FIFA Ultimate Team ซึ่งซื้อขายบน FOMO เป็นประจำโดยการปล่อยไพ่ที่ทรงพลังและเป็นที่ปรารถนาในปริมาณจำกัดหรือในระยะเวลาจำกัด

“นักเล่นเกมหลายคนกำหนดมูลค่าทางการเงินที่ไม่ต่อเนื่องให้กับเนื้อหากล่องของขวัญ – ตามราคาซื้อหรือขายต่อ – แนะนำว่ากล่องของขวัญจำนวนมากตรงตามเกณฑ์ที่มีอยู่สำหรับการควบคุมการพนัน” รายงานอ่าน

รายงานยังมุ่งเป้าไปที่องค์ประกอบ "วาฬ" ของรายได้จากกล่องของขวัญ พบว่าบางคนสามารถใช้จ่ายเงินได้มากกว่า 70 ปอนด์ต่อเดือนกับกล่องของขวัญ แม้ว่าคนที่ทำเช่นนี้จะไม่จำเป็นต้องได้รับเงินจำนวนมาก

ดร.เจมส์ โคลส นักวิจัยอาวุโสแห่งมหาวิทยาลัยพลีมัธกล่าวว่า “งานของเราได้พิสูจน์แล้วว่าการมีส่วนร่วมกับกล่องของขวัญนั้นสัมพันธ์กับพฤติกรรมการพนันที่มีปัญหา โดยผู้เล่นได้รับการสนับสนุนให้ซื้อผ่านเทคนิคทางจิตวิทยา เช่น 'กลัวว่าจะพลาด' เรายังได้แสดงให้เห็นด้วยว่าบุคคลที่มีความเสี่ยง เช่น นักพนันที่มีปัญหา เกมเมอร์ และคนหนุ่มสาว มีส่วนสนับสนุนอย่างไม่สมส่วนต่อรายได้จากกล่องของขวัญ

“เราได้เสนอแนะนโยบายจำนวนหนึ่งเพื่อจัดการความเสี่ยงเหล่านี้ต่อผู้ที่มีความเสี่ยงได้ดียิ่งขึ้น แม้ว่าอาจจำเป็นต้องมีการคุ้มครองผู้บริโภคในวงกว้าง”

Zoe Osmond หัวหน้าของ GambleAware กล่าวเสริมว่า: “การวิจัยพบว่ามีเด็กจำนวนมากที่เล่นวิดีโอเกมซื้อ Loot Box และเรากังวลมากขึ้นว่าการพนันเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันสำหรับเด็กและคนหนุ่มสาว

“ GambleAware ให้ทุนสนับสนุนการวิจัยนี้เพื่อเน้นข้อกังวลเกี่ยวกับกล่องของขวัญและปัญหาการพนัน ก่อนการทบทวนพระราชบัญญัติการพนันที่จะเกิดขึ้น ตอนนี้เป็นหน้าที่ของนักการเมืองที่จะต้องทบทวนงานวิจัยนี้ เช่นเดียวกับหลักฐานขององค์กรอื่นๆ และตัดสินใจว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงกฎหมายและระเบียบข้อบังคับใดเพื่อจัดการกับข้อกังวลเหล่านี้”

EA ถูกบังคับให้เปลี่ยนวิธีการทำงานของ FIFA เพื่อตอบสนองต่อการแทรกแซงของรัฐบาล ในเดือนมกราคม 2019 EA หยุดขายคะแนน FIFA ในเบลเยียม หลังรัฐบาลกดดันยกกล่อง หน่วยงานด้านการพนันของเนเธอร์แลนด์ได้ประกาศให้กล่องของขวัญเป็นสิ่งผิดกฎหมาย เนื่องจากถือว่าเป็นเกมเสี่ยงโชค ดังนั้นจึงละเมิดพระราชบัญญัติการพนันของประเทศ ทางการเนเธอร์แลนด์จบลง ออก EA ด้วยค่าปรับ สูงถึง 10 ล้านยูโรจากกล่องของขวัญใน FIFA

ปัจจุบันกล่องของขวัญของ FIFA ไม่ถือเป็นการพนันรูปแบบหนึ่งในสหราชอาณาจักร แม้ว่ารัฐบาลจะพิจารณาอย่างใกล้ชิดในบริบทนั้น ในเดือนกรกฎาคม, คณะกรรมการการพนันสภาขุนนางเร่งเร้ารัฐบาล เพื่อ "ดำเนินการทันที" เพื่อควบคุมพวกเขา กรมดิจิทัล วัฒนธรรม สื่อ และกีฬาได้เริ่มการปรึกษาหารือเกี่ยวกับกล่องของขวัญในเดือนกันยายน และทบทวนพระราชบัญญัติการพนันปี 2005 ในเดือนธันวาคมปีที่แล้ว มีกำหนดออกสมุดปกขาวก่อนสิ้นปีนี้

หากสหราชอาณาจักรตัดสินใจที่จะจัดประเภทกล่องของขวัญและการพนัน EA อาจถูกบังคับให้เปลี่ยนวิธีการทำงานของ Ultimate Team ในระดับพื้นฐาน ข้อเสนอแนะคือถ้า EA ยึดติดกับกล่องของขวัญก็จะถูกบังคับให้ตบ FIFA ด้วยการจัดระดับอายุ 18 ปีขึ้นไปซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่ใช่สิ่งที่จะทำ คำถามที่ผู้จัดพิมพ์ต้องเผชิญคือ: จะสามารถสร้างรายได้ให้เติบโตต่อไปได้อย่างไรโดยที่ยังคงรักษา Ultimate Team ให้เหมาะสมสำหรับเด็ก ๆ ในสหราชอาณาจักร

ฉันเรียกร้องให้ EA หยุดขายกล่องของขวัญด้วยเงินจริงและเปลี่ยนไปใช้ระบบ Battle Pass สำหรับ Ultimate Team มานานแล้ว ตามที่ฉันเขียนใน .ของเรา รีวิว FIFA 21:

“ EA ไม่ได้รับบันทึกช่วยจำการต่อสู้หรืออะไร? Fortnite ผ่านสตูดิโอไปหรือเปล่า? FIFA 21 มีความคืบหน้าของฤดูกาล ซึ่งดูเหมือนว่าจะต้องการเป็นแบทเทิลพาส แต่รู้สึกเหมือนกับว่า EA ถอนตัวออกจากแท็คเกิลเพราะกลัวว่าจะได้รับบาดเจ็บ กำจัดกล่องของขวัญแบบจ่ายเพื่อชนะและขายแบทเทิลพาสแบบพรีเมียม ขายของไร้สาระ ขายงานฉลอง. ขายชุดคิท. ขายทรงผมของผู้เล่น ทั้งหมดที่ฉันใส่ใจ สโลแกนที่โด่งดังของ EA Sports คือ "มันอยู่ในเกม" เอาล่ะ ถึงเวลาที่จะจ่ายเงินเพื่อชนะ – และใส่การต่อสู้ที่เหมาะสมเข้าไป”

ที่มา: https://www.eurogamer.net/articles/2021-04-03-link-between-loot-boxes-and-problem-gambling-robustly-verified