เจ็ทสตาร์เปิดตัวแรงผลักดันในการสรรหาบุคลากรท่ามกลางปัญหาเรื่อง OTP อย่างต่อเนื่อง

Billed as one of the largest cabin crew recruitment drives in the low-cost carrier’s history, the plan will see Jetstar operate almost 40 training schools across the country, and is part of Qantas Group’s ambition to create 8500 new operational roles over the next 10 years.

“It’s been fantastic to welcome new recruits with such a variety of skills and experience. We have people joining us with backgrounds in health care, hospitality and retail, who are all excited to travel as part of their career,” said Jetstar’s Head of Customer Experience, Jennifer Armor.

Jetstar has increased its staffing levels in customer service, engineering and operational areas by up to 20 per cent over the past year as it attempts to improve on-time performance and reliability.

The announcement comes not long after BITRE data showed Jetstar to be “considerably worse” for cancellations than other airlines, according to the ACCC, with an 8.1 per cent cancellation rate in April 2023 compared to an industry average of 3.9 per cent. Only 59.7 per cent of Jetstar flights arrived on time and 57.1 per cent departed on time in April.

เจ็ทสตาร์เมื่อเดือนที่แล้ว ประกาศยกเครื่อง เพื่อเช็คอิน กำหนดเวลาโหลดกระเป๋า และขึ้นเครื่องเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานตรงเวลา Matt Franzi ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการยอมรับว่าผลการดำเนินงานของสายการบิน “ไม่ได้ดีเลิศ” และกล่าวว่า Jetstar ทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุงความตรงต่อเวลาและความน่าเชื่อถือ ในขณะเดียวกันก็รักษาราคาตั๋วเครื่องบินให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

“เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของเรา เรากำลังรับสมัครพนักงานสนามบิน พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และสมาชิกในทีมวิศวกรรมมากขึ้น และทำการเปลี่ยนแปลงเวลาเช็คอิน โหลดกระเป๋า และขึ้นเครื่อง เพื่อให้สอดคล้องกับสายการบินต้นทุนต่ำอื่นๆ ทั่วโลก " เขาพูดว่า.

“ทุกคนทั่วทั้งสายการบินมุ่งมั่นที่จะให้บริการเจ็ทสตาร์ให้ดีที่สุดในขณะที่มอบค่าโดยสารที่ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้ลูกค้าของเราสามารถบินไปยังสถานที่ต่างๆ ได้มากขึ้น บ่อยขึ้น”