วิธีบูรณาการทีมขายและการตลาดธุรกิจกัญชาของคุณ | สื่อกัญชา

เป็นคนแรกที่รู้เมื่อมีเนื้อหาใหม่เช่นนี้!

สมัครรับจดหมายข่าวของเราเพื่อรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโพสต์ใหม่ ข่าวท้องถิ่น และข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม

เมื่อธุรกิจกัญชา ขจัดอุปสรรคระหว่างทีมขายและการตลาด, ผลลัพธ์จะดีขึ้น การวิจัยพบว่าการบูรณาการการขายและการตลาดนำไปสู่รายได้ที่สูงขึ้น ผลตอบแทนจากการลงทุนที่เพิ่มขึ้นต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การปรับปรุงโฟกัสและประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพ และความผิดหวังลดลง 

และนี่เป็นเพียงบางส่วนของ เหตุผลที่การรวมการขายและการตลาดเป็นสิ่งสำคัญ สู่ความสำเร็จของธุรกิจกัญชา! ความจริงก็คือเมื่อบริษัทต่างๆ ผสมผสานการขายและการตลาดเข้าด้วยกัน ผลกระทบเชิงบวกจะเกิดในวงกว้าง

5 ขั้นตอนในการบูรณาการการขายและการตลาด

การบูรณาการทีมขายและการตลาดและการทำงานเป็นกระบวนการต่อเนื่องหลายขั้นตอนที่เริ่มต้นที่ระดับผู้นำและกลยุทธ์ ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนสำคัญห้าขั้นตอนในการรวมทีมขายและการตลาดของธุรกิจกัญชาเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

1. รับความเป็นผู้นำ Buy-in

ทุกอย่างเริ่มต้นที่ด้านบน หากผู้นำบริษัทของคุณไม่ซื้อในความสำคัญของการรวมการขายและการตลาด พวกเขาก็จะไม่จำลองพฤติกรรมที่จำเป็นในการโน้มน้าวให้พนักงานซื้อ 

ดังนั้น ให้เริ่มต้นด้วยการทำให้มั่นใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของผู้บริหารทุกคนเข้าใจถึงประโยชน์ของการบูรณาการและสนับสนุนการดำเนินการอย่างถ่องแท้ ซึ่งอาจจำเป็นต้องเปลี่ยนลำดับความสำคัญ งบประมาณ บุคลากร และแม้แต่วัฒนธรรมของบริษัทเพื่อให้แน่ใจว่าการบูรณาการจะครอบคลุมและยั่งยืน 

2. พัฒนาแผนกลยุทธ์รายได้และตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่ใช้ร่วมกัน

เพื่อให้ทีมขายและการตลาดรวมกันได้ พวกเขาจำเป็นต้องแบ่งปันเป้าหมายและตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPI) ที่สอดคล้องกับเป้าหมายเหล่านั้น แทนที่จะคิดถึงการขายและการตลาดแบบแยกส่วน ให้คิดว่าพวกเขาเป็นทีมเดียวในภารกิจในการเพิ่มรายได้ ด้วยความคิดดังกล่าว คุณสามารถสร้างแผนกลยุทธ์ด้านรายได้ที่ใช้ร่วมกัน แทนที่จะเป็นแผนกลยุทธ์ทางการตลาดและแผนกลยุทธ์การขายแยกต่างหาก

กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ควรรวมถึงคำจำกัดความของผู้นำด้วย อะไรคือตะกั่วที่เย็น อุ่น หรือร้อน? ลีดที่มีคุณสมบัติทางการตลาดเทียบกับลีดที่ผ่านการรับรองคืออะไร? ทุกคนจำเป็นต้องเข้าใจและยอมรับในคำจำกัดความเหล่านี้ เช่นเดียวกับเป้าหมายที่ใช้ร่วมกันและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก มิฉะนั้นการรวมการขายและการตลาดจะไม่ทำงานอย่างเหมาะสม

3. สร้างระบบและกระบวนการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน

เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดได้รับการติดตามอย่างถูกต้องและทันเวลาและไม่มีใครสูญหาย ควรมีระบบและกระบวนการร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายการขายและการตลาดร่วมกัน ตัวอย่างเช่น ควรมีกระบวนการเพื่อส่งต่อลูกค้าเป้าหมายจากการตลาดสู่การขาย (หรือกลับสู่การตลาด) ในเวลาที่เหมาะสม ในทำนองเดียวกัน ควรจัดให้มีกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่าตัวแทนขายสามารถเข้าถึงเนื้อหาทางการตลาดและสื่อที่จำเป็นสำหรับการขายประเภทต่างๆ ได้ 

เพื่อให้กระบวนการทำงานแบบบูรณาการ สมาชิกในทีมขายและการตลาดต้องมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือและระบบที่เหมาะสมเพื่อสื่อสาร แชร์สินทรัพย์ แบ่งปันข้อมูล และอื่นๆ อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบที่จำเป็นทั้งหมดควรได้รับการพัฒนาและควรกำหนดค่าเครื่องมือไว้ล่วงหน้า เพื่อให้สมาชิกในทีมสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในแต่ละวัน กล่าวอีกนัยหนึ่งคือไม่มีใครควรต้องเสียเวลาค้นหาข้อมูลหรือขอเข้าถึงเอกสาร

4. เปิดการสื่อสารและเปิดไว้

การสื่อสารที่เปิดกว้างและโปร่งใสมีความสำคัญต่อการบูรณาการการขายและการตลาด การใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันและการสื่อสาร เช่น Slack, Trello หรือ Asana สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในวิธีที่ผู้คนเข้าถึงและแบ่งปันข้อมูล นอกจากนี้ไม่ควรพลาดการประชุมรายสัปดาห์ การประชุมเหล่านี้เปิดโอกาสให้ทุกคนได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจตรงกัน และทำให้ทุกคนมีความรับผิดชอบตามกำหนดเวลา สมาชิกในทีมทุกคนควรเข้าร่วม รวมทั้งผู้นำด้วย

นอกจากนี้ ให้สร้างวงผลตอบรับระหว่างการขายและการตลาดที่เกี่ยวข้องกับความต้องการ ปัญหา จุดที่มีปัญหา ประสบการณ์ และอื่นๆ ของลูกค้าที่คาดหวัง ข้อมูลทั้งหมดนี้จำเป็นต่อการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อและโปรไฟล์ลูกค้าที่สามารถใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า (และดีกว่า) มากขึ้น เนื่องจากทีมขายพูดกับลูกค้าโดยตรง จึงมีข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับความต้องการ ปัญหา และอื่นๆ ที่ควรแชร์กับทีมการตลาด

ในทำนองเดียวกัน ข้อมูลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป้าหมายควรแชร์กับทั้งการตลาดและการขาย ใช้เครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อติดตามการมีส่วนร่วมทั้งหมดกับลูกค้าเป้าหมายแต่ละราย ซึ่งรวมถึงการมีส่วนร่วมทางการตลาด (เช่น แคมเปญอีเมลที่ส่ง แคมเปญที่เปิด การคลิกลิงก์ และอื่นๆ) และการมีส่วนร่วมในการขาย (เช่น ผลลัพธ์ของการโทรขายหรือข้อความอีเมลแบบตัวต่อตัว ข้อมูลที่เรียนรู้เกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่านการสื่อสารส่วนบุคคลเหล่านี้ และ เร็วๆ นี้). ข้อมูลทั้งหมดนี้สามารถช่วยให้ทั้งสองทีมได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น – แต่ถ้ามีการแชร์ข้อมูลเท่านั้น

5. ฝึกอบรมสมาชิกในทีม

เมื่อคุณเตรียมความพร้อมให้กับสมาชิกทีมขายและการตลาดในระดับใด ๆ ขององค์กร พวกเขาจะต้องได้รับการฝึกอบรมอย่างเต็มที่เกี่ยวกับวิธีการทำงานของทีมขายและการตลาดแบบบูรณาการ ซึ่งรวมถึงการอธิบายแผนกลยุทธ์รายได้ที่ใช้ร่วมกัน คำจำกัดความของโอกาสในการขาย กระบวนการส่งต่อลูกค้าเป้าหมาย KPI ระบบ กระบวนการ เครื่องมือ วิธีอัปเดต CRM ด้วยข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย และอื่นๆ 

หากไม่มีข้อมูลทั้งหมดนี้ สายการสื่อสารจะเริ่มพังทลายลง อุปสรรคระหว่างทีมขายและทีมการตลาดเริ่มที่จะลุกลามอีกครั้ง และผลลัพธ์ก็จะตามมา ขึ้นอยู่กับผู้นำที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองทีมอยู่ในแนวเดียวกันเพื่อให้ บริษัท ยังคงได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากความพยายามของพวกเขาต่อไป

ประเด็นสำคัญเกี่ยวกับวิธีการบูรณาการทีมขายและการตลาดธุรกิจกัญชาของคุณ

ประโยชน์ของการรวมทีมขายและการตลาดมีมากกว่าผลเสีย ดังนั้นยิ่งคุณสามารถรวมทีมทั้งสองนี้ได้เร็วเท่าไร ธุรกิจกัญชาของคุณก็จะยิ่งเห็นผลเร็วขึ้นเท่านั้น 

หากคุณต้องการ CRM เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ถือใบอนุญาตกัญชาและกัญชาในสหรัฐอเมริกา แคนาดา และตลาดต่างประเทศ เพื่อให้ทีมขายและการตลาดของคุณสามารถติดตาม รับรอง และแปลงโอกาสในการขายตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ กำหนดเวลาการสาธิต ของฐานข้อมูลใบอนุญาตสื่อกัญชา