วิธีจ้าง COO สำหรับการเริ่มต้นธุรกิจของคุณในยุค Generative AI

By Marina Davydova 

การดำเนินการปรับขนาดเป็นหินที่ซ่อนอยู่ซึ่งผู้ก่อตั้งมักจะสะดุด และนั่นคือจุดที่ AI สามารถเข้ามามีบทบาทได้

การดำเนินการตามปกติโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มทรัพยากรสำหรับงานที่สำคัญ และการได้รับข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเป็นเพียงส่วนหนึ่งของ ประโยชน์ของเอไอ.

Generative AI ก้าวไปอีกขั้นด้วยโซลูชันการดำเนินการด้วยตนเอง ซึ่งกำหนดนิยามใหม่ของบทบาทของประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ ในฐานะรักษาการประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ ฉันเห็นการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นโดยตรงเมื่อช่วยให้บริษัทสตาร์ทอัพในพอร์ตโฟลิโอของเราจ้าง COO ที่สำคัญได้

วิธีการจ้าง COO ที่ดี

บางคนคิดว่าเป็นสตาร์ทอัพ ไม่จำเป็นต้องมี COO.

แต่ฉันเชื่อว่าการมี COO จะเป็นประโยชน์ในช่วงเริ่มต้นของสตาร์ทอัพ การปรับขนาดนำมาซึ่งความซับซ้อน และผู้ก่อตั้งมักจะใช้จ่ายถึงขนาดนั้น 40% ของชั่วโมงทำงาน ในงานที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้

COO สามารถยกงานเหล่านั้นออกจากไหล่ของ CEO ได้โดยปล่อยให้ฝ่ายหลังมุ่งเน้นไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม กล่าวอีกนัยหนึ่งทุก Mark Zuckerberg ตะกายต้องการ Sheryl Sandberg.

ความเชี่ยวชาญของ COO ส่วนใหญ่อยู่ในสายงานธุรกิจเฉพาะ อย่างไรก็ตาม สตาร์ทอัพต่างจากบริษัทตรงที่ต้องมี COO เพื่อครอบคลุมความรับผิดชอบหลายประการ ตั้งแต่การเงินและการตลาดไปจนถึงการจัดการห่วงโซ่อุปทาน เมื่อบริษัทเติบโตขึ้น บทบาทก็ยังคงเป็นแบบข้ามสายงาน

ดังนั้นหากคุณกำลังจ้าง COO ให้มองหาผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเชิงลึกหรือบทบาทข้ามสายงาน แต่มีทักษะในห้าด้านเหล่านี้:

1) ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก: ถามผู้สมัครของคุณว่าพวกเขาใช้การวิเคราะห์เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงกระบวนการที่มีอยู่อย่างไร ผู้สมัครที่ดีจะมีตัวอย่างที่วัดผลได้

2) ความรู้ด้าน AI: คุณต้องการใครสักคนที่สามารถระบุปัญหาคอขวดในการดำเนินงานและแก้ไขด้วย AI อย่างไรก็ตาม การทำให้กระบวนการอัตโนมัติต้องใช้ความเชี่ยวชาญของมนุษย์ไม่มีประโยชน์ และผู้สมัครที่เห็นความแตกต่างระหว่างทั้งสองก็ถือว่าได้เปรียบ

3) การจัดการบุคลากร (และเครื่องมือ): COO จำเป็นต้องจัดการทั้งแรงงาน "ดิจิทัล" และมนุษย์โดยการสร้างสภาพแวดล้อมแบบผสมผสานที่งานจะกระจายตามประสิทธิภาพการจัดหาทรัพยากร

4) ขับเคลื่อนด้วยกระบวนการ: ทีมที่ยอดเยี่ยมคือทีมที่สร้างสมดุลระหว่างพนักงานที่ขับเคลื่อนด้วยผลงาน ผู้คน หรือกระบวนการ ใช้ สินค้าคงคลังการปรับใช้จุดแข็ง เพื่อระบุสิ่งที่ผลักดันผู้สมัครของคุณ — และสแนปพวกเขาหากพวกเขาเป็น “สีเขียว”

5) การคิดเชิงกลยุทธ์ขององค์กร: การคิดแบบองค์กร ช่วยให้มั่นใจว่าแม้ว่าผู้สมัครจะมาจากหน้าที่เฉพาะเจาะจง เขาหรือเธอก็จะพยายามขับเคลื่อนวิสัยทัศน์ของ CEO ในทุกการดำเนินงานของบริษัท

จาก COO สู่ COPO

ที่บริษัทของฉัน Davidovs Venture Collectiveจัดการพอร์ตโฟลิโอของสตาร์ทอัพ 56 แห่งและทำข้อตกลงใหม่เจ็ดหรือแปดครั้งทุกไตรมาสด้วยทีมงานปฏิบัติการอัตโนมัติที่จำเป็นสี่คน ดังนั้นเราจึงทำสิ่งนั้นโดยใช้ generative AI

บริษัทของเราห้าสิบแห่งแบ่งปันการอัปเดตทุกเดือน และการระบุวิธีการช่วยเหลือถือเป็นภาระ ตอนนี้เราใช้เครื่องมือภายในที่เราพัฒนาขึ้นที่ DVC ชื่อ Ask2Task เพื่อป้อนการอัปเดต OpenAIGPT-4 ของซึ่งจะแปลงเป็นงานสำหรับสมาชิกชุมชนของเรา จากนั้นเราเพียงต้องการหานักลงทุนที่ยินดีให้ความช่วยเหลือและเชื่อมโยงพวกเขากับผู้ก่อตั้ง

เนื่องจากเรามีการแนะนำหลายสิบครั้งต่อวัน เรากำลังสร้าง Introduck ซึ่งเป็นผู้ช่วยอีเมลที่ใช้ GPT-4 ค้นหาโปรไฟล์และเขียนคำขอแนะนำสำหรับทั้งสองฝ่าย

สุดท้ายนี้ ข้อมูลเริ่มต้นมักมาในรูปแบบอีเมลหรือ PDF พร้อมด้วยรูปภาพ กราฟ และแผนภูมิ Deck Analytics ของ Alnalyst ซึ่งเป็นเครื่องมือภายในอีกตัวที่เราพัฒนาขึ้น สามารถแปลงข้อมูลนี้เป็นข้อความได้ กอดหน้าLayoutLMv3 ของ จากนั้นป้อนเข้าสู่ GPT-4 ผ่าน หลังโซ่. แต่ละสำรับใหม่จะปรากฏโดยอัตโนมัติใน Airtable ไปป์ไลน์ซึ่งทริกเกอร์ MiniMemo หนึ่งเพจ COO ของคุณสามารถนำประสิทธิภาพดังกล่าวมาสู่โต๊ะได้ด้วย

โดยสรุป COO ในอุดมคติของคุณคือผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ซึ่งมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศในการปฏิบัติงานและความรอบรู้ด้าน AI และสามารถกำหนดความต้องการระบบอัตโนมัติและขับเคลื่อนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้ ด้วยวิธีนี้ COO แห่งอนาคตก็คือ COPO (ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการด้านผลิตภัณฑ์) ซึ่งรับประกันการดำเนินงานที่ราบรื่นของทั้งพนักงานจริงและเสมือน

---

Marina Davydova เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและหุ้นส่วนทั่วไปของ Davidovs Venture Collectiveซึ่งเป็นนักลงทุน VC ระยะเริ่มต้นที่ได้รับการสนับสนุนจากวิศวกร ผู้ก่อตั้ง และนักลงทุนเทวดา 99 คน และ COO ของ Humanism.is ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการลงทุนในผลลัพธ์ทางการเงินในอนาคตของแต่ละบุคคล

ภาพประกอบ: ดอม กุซมัน