วิธีการเข้าถึงการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์สำหรับสตาร์ทอัพอีคอมเมิร์ซ

เมื่อคุณเดินเข้าไปในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง คุณมักจะคาดหวังที่จะเห็นสินค้าที่ได้รับการจัดระเบียบอย่างรอบคอบ การเดินผ่านชั้นวางเป็นแถวเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณต้องการควรจะเป็นเรื่องง่าย และหากไม่เป็นเช่นนั้น คุณก็แค่กลับออกมาอีกครั้งแล้วย้ายไปที่อื่น 

อย่างไรก็ตาม นั่นเกี่ยวข้องกับการเดินจริงๆ ในร้านค้าออนไลน์ สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อออกไปคือแตะนิ้วของคุณ ง่ายกว่ามาก. 

ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับคืออะไร ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ เพื่อรักษาความสนใจของผู้เยี่ยมชม? มีหลายสิ่งที่มีส่วนช่วย แต่ในบทความนี้ เราจะเน้นไปที่ความสำคัญของการออกแบบที่ดี การจัดหมวดหมู่สินค้า. 

เหตุใดการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญ

การจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เป็นมากกว่าแค่แบบฝึกหัดการออกแบบ ที่จริงแล้ว มันสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ 

ช่วยให้ลูกค้าพบสิ่งที่ต้องการ

ประการแรกและชัดเจนที่สุด การจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีเหตุผลจะช่วยให้ลูกค้าของคุณค้นพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาได้ หากคุณเพียงแค่อัปโหลดทั้งหมดของคุณ คำอธิบายผลิตภัณฑ์ เป็นรายการยาวๆ คุณอาจจะขายได้ไม่มาก 

การออกแบบเว็บไซต์สมัยใหม่เป็นเรื่องเกี่ยวกับ ประสบการณ์การใช้งาน. ใช้งานง่ายควบคู่ไปกับการโหลดหน้า ความเร็วและการเข้าถึง เป็นปัจจัยสำคัญที่กำหนดระยะเวลาที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณมีแนวโน้มที่จะอยู่ที่นั่น ยิ่งพวกเขาคงอยู่นานเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากขึ้นเท่านั้น การจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยวิธีที่ใช้งานง่ายจะช่วยดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ และหมายความว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะกลับมาอีก 

มันเลียนแบบประสบการณ์การช็อปปิ้งทางกายภาพ

อย่าดูถูกความสำคัญของการสร้างบางสิ่งที่เหมือนกับทางกายภาพ ประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์. เมื่อคุณเข้าไปในร้านค้าจริง สินค้าจะถูกจัดหมวดหมู่ตามประเภท และผู้ค้าปลีกทางกายภาพมีความเชี่ยวชาญมากในการใช้เลย์เอาต์ให้เป็นประโยชน์ เพิ่มยอดขาย. 

ในทำนองเดียวกันร้านค้าอีคอมเมิร์ซสามารถมุ่งเน้นได้ จิตวิทยาลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย การใช้การจัดหมวดหมู่ที่ใช้งานง่ายทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณช่วยทำให้การเดินทางของลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้นในทุกด้าน 

ประการแรกและชัดเจนที่สุด การจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างมีเหตุผลจะช่วยให้ลูกค้าของคุณค้นพบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา รวมถึงความถูกต้องแม่นยำ ราคาสินค้า ข้อมูล. หากคุณเพียงแค่อัปโหลดคำอธิบายผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณเป็นรายการยาวๆ เดียว คุณอาจขายได้ไม่มากนัก 

มันเพิ่มยอดขาย

ยิ่งคุณทำให้ลูกค้าค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้นเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งซื้อมากขึ้นเท่านั้น การมีระบบการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพหมายความว่าลูกค้าจะใช้เวลาเพียงไม่กี่คลิกเพื่อไปยังสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา 

นอกจากนี้ยังช่วยกระตุ้นการซื้อแรงกระตุ้น ร้านค้าอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ใช้ซอฟต์แวร์แนะนำเพื่อแนะนำการซื้อที่เกี่ยวข้อง หากระบบการจัดหมวดหมู่ของคุณทำงานได้ไม่ดี อาจเป็นไปได้ว่าคำแนะนำเหล่านั้นจะไม่เกี่ยวข้องมากนัก ดังนั้น คุณอาจพลาด cโอกาสในการขายต่อ. 

แหล่งที่มาของภาพd จาก Apple 

มันยอดเยี่ยมมากสำหรับ SEO

มีข้อดีทางเทคนิคหลายประการในการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งเช่นกัน สำหรับการเริ่มต้นอีคอมเมิร์ซ SEO มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพยายามตั้งหลักที่สำคัญใน ตลาดการแข่งขัน.  

เครื่องมือค้นหาเช่น Google ใช้โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเพื่อตรวจสอบเว็บไซต์ โดยพยายามหาวิธีจัดระเบียบเว็บไซต์และดูว่าเว็บไซต์ประกอบด้วยอะไรบ้าง การมีไซต์ที่จัดวางอย่างมีเหตุผลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างไซต์ของคุณ เป็นมิตรกับโปรแกรมรวบรวมข้อมูลไซต์. โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีหน้าผลิตภัณฑ์จำนวนมาก เนื่องจากตรรกะในความเกี่ยวข้องกันของหน้าผลิตภัณฑ์เหล่านั้นจะต้องชัดเจนเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณมีอันดับสูงในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา 

วิธีเริ่มต้นการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์

ทั้งหมดนี้อาจจะดีมากในทางทฤษฎี แต่คุณจะทำให้มันใช้งานได้จริงได้อย่างไร? ถ้าคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้คุณจะไม่ผิดไปไกล 

สร้างแหล่งข้อมูลของคุณ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือการจัดตั้ง แหล่งใดที่จะใช้ สำหรับข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ สำหรับการดำเนินการอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ นี่จะหมายถึงข้อมูลที่รวบรวมจากซัพพลายเออร์ โดยจะรวมรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ เช่น ชื่อ ขนาด สี และอื่นๆ คุณอาจกำลังติดต่อกับแหล่งข้อมูลค่อนข้างหลากหลาย เช่น: 

• แคตตาล็อกสินค้า 
• Spreadsheets 
• ไฟล์อัพเดตข้อมูล 
• ตัวดึงข้อมูล 

รวบรวมข้อมูล

ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าข้อมูลของคุณมาจากไหน ก็ถึงเวลารวบรวมข้อมูลแล้ว เมื่อคุณดำเนินการ ข้อมูลทั้งหมดจะต้องป้อนลงในพื้นที่เก็บข้อมูลส่วนกลางแห่งเดียวที่คุณเก็บไว้เอง เพื่อให้คุณสามารถควบคุมวิธีจัดเก็บและใช้ข้อมูลได้ วิธีที่ดีในการทำเช่นนี้คือการใช้ ระบบการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ (PIM)ซึ่งช่วยให้คุณจัดระเบียบผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณอย่างเป็นระบบ 

แหล่งที่มาของภาพd จากพนักงานขาย 

โปรดจำไว้ว่านี่จะเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องเมื่อมีการเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่และสินค้าเก่าที่ถูกลบ ดังนั้นจึงเป็นความคิดที่ดีที่จะดำเนินการ โดยอัตโนมัติ มัน. หากคุณคาดว่าจะเพิ่มสินค้าบ่อยครั้งคุณควรพิจารณาตั้งค่าก การนำเข้าสตรีม ขั้นตอนซึ่งช่วยให้สามารถอัพเดตแบบเรียลไทม์ ทันทีที่มีผลิตภัณฑ์ใหม่ปรากฏขึ้นหรืออัปเดตผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ข้อมูลจะถูกนำเข้าและประมวลผลทันทีเพื่อจัดหมวดหมู่ 

  

เริ่มสร้างหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์

หมวดหมู่ของคุณต้องนั่งใน ลำดับชั้นเชิงตรรกะ. ที่ด้านบนสุด คุณจะมีหมวดหมู่หลักของคุณ (บางครั้งเรียกว่าหมวดหมู่เมตา) ซึ่งแต่ละหมวดหมู่จะครอบคลุมหมวดหมู่ย่อยจำนวนหนึ่ง คุณควรสร้างสิ่งเหล่านี้โดยคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า เนื่องจากนั่นคือวิธีการใช้สิ่งเหล่านี้บนไซต์ของคุณ 

หมวดหมู่หลักจะเป็นหมวดหมู่ที่กว้างที่สุด และสิ่งที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขาย ตัวอย่างเช่น ไซต์ที่ขายผลิตภัณฑ์หลายประเภทอาจมีการแบ่งหมวดหมู่หลักดังนี้: 

• แฟชั่น 
• ร้านหนังสือเกาหลี 
• อิเล็กทรอนิกส์ 
• ของเล่น 
• บ้านและสวน 
• อุปกรณ์สัตว์เลี้ยง 

แต่หากไซต์นั้นเน้นไปที่สิ่งใดสิ่งหนึ่งเหล่านี้โดยเฉพาะ เช่น แฟชั่น ก็คงไม่สมเหตุสมผลที่จะมี "แฟชั่น" เป็นหมวดหมู่หลัก เพราะทุกอย่างจะอยู่ภายใต้หมวดหมู่นั้น! นี่จะหมายถึงการเพิ่มระดับที่ซ้ำซ้อนลงในแผนผังหมวดหมู่ จะดีกว่ามากถ้ามีหมวดหมู่หลักๆ แบบนี้: 

• สตรี 
• ชาย 
• เด็ก 
• รองเท้า 
• จิวเวอร์รี่ 

แหล่งที่มาของภาพd จากฟีดโนมิกส์ 

หมวดหมู่ย่อย – สาขาของโครงสร้างหมวดหมู่ หากคุณต้องการ – ให้จัดกลุ่มผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกันตามคุณลักษณะเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ดังนั้น ในตัวอย่างแรกของเราด้านบน คุณอาจเห็นหมวดหมู่ "หนังสือ" แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ย่อยตามประเภท ในตัวอย่างที่สอง "ผู้หญิง" จะแยกตามประเภทเสื้อผ้า (เดรส กระโปรง เสื้อ ฯลฯ) 

วางผลิตภัณฑ์เป็นหมวดหมู่

ทั้งหมดนี้ฟังดูสมเหตุสมผล แต่ก็เป็นเรื่องง่ายที่จะหลุดลอยไป ตัวอย่างเช่น ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะเก็บกลุ่มย่อยและหมวดหมู่ย่อยต่างๆ ไว้ใต้อีกกลุ่มหนึ่งต่อไปแม้จะดูน่าดึงดูดใจก็ตาม เมื่อคุณ วางผลิตภัณฑ์ของคุณลงในหมวดหมู่ย่อยคุณต้องแน่ใจว่ามีจำนวนรายการที่เหมาะสมในแต่ละรายการ ดังนั้นอย่าจัดหมวดหมู่ให้ละเอียดเกินไป ไม่เช่นนั้นเว็บไซต์ของคุณจะหงุดหงิดในการนำทางในไม่ช้า 

มีคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์มากมายที่สามารถเป็นแท็กได้ แทนที่จะแยกหมวดหมู่ เช่น สี ขนาด หมายเลขสต็อก และอื่นๆ ลูกค้าของคุณจะยังสามารถค้นหาสิ่งเหล่านี้ได้โดยไม่จำเป็นต้องสร้างหมวดหมู่ที่เป็นอิสระอย่างสมบูรณ์ของตนเอง 

โปรดจำไว้ว่าวัตถุประสงค์หลักของกระบวนการนี้คือเพื่อ ช่วยเหลือลูกค้าของคุณด้วยการนำทาง. และจากนั้น เพื่อเร่งกระบวนการคัดเลือกของพวกเขา และหากโชคดี ให้กำลังใจพวกเขาผ่าน ชำระเงินด่วน อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด 

โดยทั่วไป วิธีที่ดีที่สุดคือยึดสามเลเยอร์ในลำดับชั้นของคุณเป็นระดับสูงสุด กล่าวคือ หมวดหมู่หลัก หมวดหมู่ย่อยของหมวดหมู่เหล่านั้น และหมวดหมู่ย่อยของหมวดหมู่เหล่านั้น ทำให้มันง่ายกล่าวอีกนัยหนึ่ง 

ตรวจสอบและแก้ไข

จะมีการลองผิดลองถูกจำนวนหนึ่งที่นี่ คุณสามารถดำเนินการเชิงรุกเกี่ยวกับเรื่องนี้และ การทดสอบ A / B หน้าร้านที่แตกต่างกันหากคุณต้องการ อย่างไรก็ตาม อาจใช้เวลานานสำหรับผู้ปฏิบัติงานรายเล็กและไม่จำเป็นเลย 

ประเด็นสำคัญคือการจับตาดูพฤติกรรมของลูกค้าและสำคัญ ตัวชี้วัดอีคอมเมิร์ซ. เมื่อคุณศึกษาว่าผู้คนใช้ไซต์ของคุณอย่างไร คุณอาจพบว่าความสัมพันธ์บางอย่างระหว่างผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่ที่คุณวางไว้นั้นไม่สอดคล้องกับลูกค้าเลย หากเป็นเช่นนั้น ให้ทำตามผู้นำของพวกเขาและคิดว่าคุณจำเป็นต้องปรับแต่งหมวดหมู่ของคุณหรือไม่ 

แหล่งที่มาของภาพd จากโคห์ล 

 

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์

สิ่งที่ต้องทำ

ตั้งชื่อหมวดหมู่โดยคำนึงถึง SEO เพียงอย่างเดียว: เมื่อตั้งชื่อหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณ ควรรักษาสมดุลระหว่างสัญชาตญาณและการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ดำเนินการวิจัยคำหลักเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังค้นหาอะไรก่อนที่จะสรุปชื่อหมวดหมู่ของคุณ แนวทางนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าหมวดหมู่ของคุณไม่เพียงแต่ใช้งานง่ายเท่านั้น แต่ยังได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อดึงดูดการเข้าชมทั่วไปอีกด้วย 

คำนึงถึงตำแหน่งทางภูมิศาสตร์: หากคุณจัดส่งระหว่างประเทศ อาจมีผลิตภัณฑ์บางอย่างที่คุณไม่สามารถขายให้กับบางประเทศได้ เพื่อรองรับสิ่งนี้ ให้พิจารณาปรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณตามสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ กลยุทธ์นี้ช่วยให้คุณรักษาการปฏิบัติตามกฎระเบียบระดับภูมิภาคและรับรองว่าลูกค้าของคุณทุกคนจะสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการ ซึ่งช่วยเพิ่มความพึงพอใจโดยรวม 

ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่อง: การดำเนินการเรียนรู้ของเครื่อง (ม.ป.ป) มาไกลมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อัลกอริธึม ML สามารถจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติตามคำอธิบาย รูปภาพ และคุณลักษณะอื่นๆ ดังนั้นการใช้ซอฟต์แวร์ที่อิงตามผลิตภัณฑ์เหล่านี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณได้ 

ใช้การนำทางเบรดครัมบ์: รวมเส้นทางเบรดครัมบ์บนหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถติดตามเส้นทางของตนและนำทางกลับไปยังหมวดหมู่ก่อนหน้าได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้จะปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และช่วยให้ผู้ซื้อสำรวจผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง 

ไม่ต้องทำอะไร

อย่าใส่ผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งหมวดหมู่: แม้ว่าอาจดูน่าดึงดูดใจในการป้องกันความเสี่ยงในการเดิมพันของคุณ แต่นี่คือ SEO ที่ยิ่งใหญ่ที่ไม่ต้องทำอะไรเลย นั่นเป็นเพราะโปรแกรมรวบรวมข้อมูลของเครื่องมือค้นหาจะระบุว่าเป็นเนื้อหาที่ซ้ำกันและลงโทษเว็บไซต์ของคุณใน SERPS 

ไม่มีหมวดหมู่ "อื่นๆ": จิตวิญญาณที่อยากรู้อยากเห็นบางคนอาจคลิกเข้าไปที่มัน แต่หลายๆ คนกลับไม่คลิก จะดีกว่ามากหากกำหนดผลิตภัณฑ์ที่จัดหมวดหมู่ยากให้กับหมวดหมู่ที่มีชื่อ แม้ว่าลิงก์จะดูไม่ชัดเจนก็ตาม แน่นอนว่า หากคุณพบว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ประเภทนี้มากมาย คุณก็ควรที่จะทบทวนหมวดหมู่ของคุณโดยรวมใหม่ 

หลีกเลี่ยงหมวดหมู่ที่มีผลิตภัณฑ์น้อยเกินไปหรือมากเกินไป: พยายามรักษาสมดุลภายในหมวดหมู่ หากหมวดหมู่มีผลิตภัณฑ์เพียงไม่กี่รายการ อาจไม่รับประกันหมวดหมู่ของตัวเองและสามารถรวมกับหมวดหมู่อื่นได้ ในทางกลับกัน หากหมวดหมู่มีผลิตภัณฑ์จำนวนมาก ให้พิจารณาสร้างหมวดหมู่ย่อยเพื่อปรับปรุงองค์กร 

วางทุกอย่างไว้ในที่ของมัน

การจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้องอาจซับซ้อนกว่าที่ปรากฏครั้งแรก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพยายามเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซตั้งแต่เริ่มต้น 

ด้วยการวางแผนและการวิจัยเพียงเล็กน้อย ก็สามารถทำได้ดีอย่างแน่นอน และนั่นหมายถึงประสบการณ์การใช้งานที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าของคุณ และโอกาสที่ดีที่พวกเขาจะกลับมาหาคุณครั้งแล้วครั้งเล่า 

 

เกี่ยวกับผู้แต่ง:

Pohan Lin เป็นผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการตลาดบนเว็บและการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นที่ Databricks ซึ่งเป็นผู้ให้บริการข้อมูลและ AI ระดับโลกที่เชื่อมโยงคุณสมบัติของคลังข้อมูล และ Data Lake เพื่อสร้างสถาปัตยกรรม Lakehouse พร้อมกับ TensorFlow โดย Databricks

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://blog.2checkout.com/product-categorization-for-ecommerce-startups/