Proxyclick ขยายตัวอย่างไรด้วยการสมัครสมาชิกและการดำเนินงานด้านรายได้ที่ปรับให้เหมาะสม

Proxyclick ขยายตัวอย่างไรด้วยการสมัครสมาชิกและการดำเนินงานด้านรายได้ที่ปรับให้เหมาะสม

ประทับเวลา: 21 เมษายน 2023 6:43 น
โหนดต้นทาง: 2600395

ปัญหา

การเปลี่ยนไปใช้รูปแบบธุรกิจแบบสมัครสมาชิกเป็นการตัดสินใจปกติสำหรับ Proxyclick ก่อน Chargebee นั้น Proxyclick ใช้สเปรดชีต Excel เพื่อจัดการการเรียกเก็บเงิน ความเจ็บปวดเริ่มต้นขึ้นเมื่อปริมาณใบแจ้งหนี้รายเดือนเพิ่มขึ้นอย่างมากทุกเดือน กระบวนการนี้น่าเบื่อและใช้เวลานาน เนื่องจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถสมัครได้โดยตรงโดยไม่ต้องมีส่วนร่วมใดๆ จากมุมมองด้านการเงิน/การเรียกเก็บเงิน

Soon issues of scale started creeping in, as with businesses in the growth stage. Their one-member finance team managed everything related to pricing and revenue reporting. And every time they had to offer custom pricing to their prospects, they’d essentially end up creating a new product. This was proving to be a burden as their client base grew rapidly. At the same time, their enterprise plan – which offers custom pricing – starting enticing more customers.

การปรับขนาดยังหมายถึงการขยายไปยังพื้นที่ใหม่ๆ ด้วย ในฐานะบริษัทเบลเยียม การขยายธุรกิจไปยังสหรัฐอเมริกาถือเป็นความท้าทายสำหรับ Proxyclick พวกเขาต้องจัดการกับความซับซ้อนของการเปลี่ยนแปลงอัตราภาษีขายในแต่ละเขตอำนาจศาล โดยเฉพาะ การเก็บภาษี was the Supreme Court ruling in 2018 that require online businesses to collect sales taxes irrespective of physical presence. “Nowadays it would be impossible to maintain our customer base outside of any automated billing tool,” said ฌอง-โธมัส ค็อก, (อดีต) รองประธานฝ่ายการเงิน บริษัท Proxyclick.

โซลูชั่น

Proxyclick มองหาเครื่องมือที่จะเปิดใช้งานการออกใบแจ้งหนี้อัตโนมัติเมื่อต่ออายุซึ่งพวกเขาสามารถตั้งค่าและลืมไปได้ พวกเขายังต้องการรวมเครื่องมือเข้ากับผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถลงทะเบียนออนไลน์และเปิดใช้งานใบอนุญาตได้โดยไม่ต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

เมื่อ Proxyclick เลือก Chargebee ความต้องการเฉพาะได้รับการระบุและตอบสนองตามประเด็นสำคัญๆ รวมถึงไอที ​​ผลิตภัณฑ์ และการเงิน REST API แบบเปิดของ Chargebee ยังเป็นองค์ประกอบสำคัญที่เหมาะกับพวกเขามากกว่า เมื่อเปรียบเทียบกับระบบการเรียกเก็บเงินอื่นๆ ที่พวกเขาเคยลองใช้

นักพัฒนาของเรามีความสุขมากทุกครั้งที่ฉันถามเขาเกี่ยวกับ Chargebee หรือข้อมูลที่มาจาก Chargebee เขาแบบว่า 'ใช่' คุณสามารถทำอะไรก็ได้' เพราะ API ดีมาก

ฌอง-โธมัส ค็อก, รองประธานฝ่ายการเงิน, Proxyclick

การจ่ายเงิน

ทีมการเงินมองเห็นประโยชน์สูงสุด ตามมาด้วยฝ่ายการตลาดและการขาย โดยเฉพาะทีมงานการเงินพบว่าระบบมีประสิทธิภาพ ใช้งานง่าย และเชื่อถือได้

การแทนที่ราคาของ Chargebee ช่วยให้พวกเขาสามารถเสนอการกำหนดราคาแบบกำหนดเองแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในกลุ่มองค์กรได้โดยไม่ต้องสร้างวงล้อที่พวกเขาเจรจาการกำหนดราคาแบบกำหนดเองขึ้นมาใหม่

สำหรับ Proxyclick “การบูรณาการของ Chargebee กับ Avalara เป็นตัวเปลี่ยนเกมและช่วยชีวิต” ช่วยพวกเขาในการจัดตั้งการดำเนินงานทางการเงินในสหรัฐอเมริกา “ฉันทำไม่ได้ถ้าไม่มีมัน (Chargebee + Avalara) เพราะฉันมีความรู้เรื่องภาษีการขายในท้องถิ่นในอเมริกาไม่เพียงพอ และเราขายได้แทบทุกรัฐ” Mr. Cock กล่าว

ในฐานะรองประธานฝ่ายการเงินของ Proxyclick Mr. Cock ติดตามลูกค้าที่ไม่ชำระเงิน สร้างใบแจ้งหนี้และรายงานทางการเงินที่เหมาะสม ปรับแต่งกฎการเรียกเก็บเงินสำหรับลูกค้าบางราย และวนซ้ำการกำหนดราคาเมื่อจำเป็น

Proxyclick ยังสามารถควบคุมการเลิกใช้งานโดยการหยุดชั่วคราวหรือเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกของลูกค้าอีกครั้ง ในกรณีที่ลูกค้าต้องการใช้ผลิตภัณฑ์สำหรับกิจกรรมเฉพาะ

ด้วยการสร้างเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะระหว่าง Intercom, Chargebee และ HubSpot ทีมการตลาดสามารถติดตามสถานะทดลองใช้งานของผู้ใช้ และเปิดตัวแคมเปญการเริ่มต้นใช้งานตามบริบทตามตำแหน่งที่ผู้ใช้นั่งอยู่ในการเดินทางของลูกค้า

ประทับเวลา:

เพิ่มเติมจาก SaaS Chargebee.com