ธุรกิจแห่งอนาคตที่ทรงพลังด้วยปัญญาประดิษฐ์

เผยแพร่ซ้ำโดยเพลโต

ผู้ติดตาม: 0

นี่คือเวลาของการปฏิวัติดิจิทัล เทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว และหากเราไม่ระมัดระวัง ก็อาจส่งผลเสียต่อสังคมของเราได้ การสาธิตทำได้ดีที่สุดในภาพยนตร์ไซไฟเช่น Minority Report และ Blade Runner ซึ่ง AI ถูกนำมาใช้อย่างเต็มศักยภาพ

ธุรกิจก็ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้ AI มีการเติบโตขึ้นทุกวัน แต่เราต้องคำนึงถึงพลังของมัน เพราะมันสามารถเปลี่ยนชีวิตของเราในแบบที่มนุษย์ไม่สามารถทำได้ หากธุรกิจใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์อย่างกว้างขวาง พวกเขาสามารถพัฒนาแนวคิดใหม่และดึงดูดลูกค้าในกระบวนการนี้

“ธุรกิจที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์สามารถมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากกว่าธุรกิจที่ไม่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยลดความเสี่ยง เพิ่มความไว้วางใจ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า”

ปัญญาประดิษฐ์คืออะไร

AI เป็นเทคโนโลยีที่ใช้ แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อทำงานอัตโนมัติ ที่มนุษย์ทำกันตามธรรมเนียมผ่านคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ มีมาตั้งแต่ปี 1960 แต่เพิ่งเห็นการใช้งานที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากการปรับปรุงที่สำคัญในพลังการประมวลผล AI การพัฒนาซอฟต์แวร์ และความพร้อมใช้งานของข้อมูล

AI เข้ายึดครองหลายอุตสาหกรรม:

ปัญญาประดิษฐ์ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วในโลกธุรกิจ ด้วยความช่วยเหลือของ AI บริษัทต่างๆ จะสามารถทำงานที่น่าเบื่อและใช้เวลานานที่สุดได้โดยอัตโนมัติและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

การสนทนาอัตโนมัติระหว่างบริษัทและลูกค้าจะช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถนำเสนอบริการที่เป็นส่วนตัวซึ่งน่าสนใจยิ่งขึ้น นอกจากนี้ การใช้ AI ผู้ช่วยดิจิทัล ในแคมเปญการตลาดจะนำไปสู่การมีส่วนร่วมของผู้บริโภคมากขึ้น

เทคโนโลยีนี้ได้เข้ามามีบทบาทในด้านการดูแลสุขภาพ การเงิน การผลิต และอื่นๆ ด้วยการนำ AI มาใช้ในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่เพิ่มขึ้น ธุรกิจจะเปลี่ยนกระบวนทัศน์ด้วยเทคโนโลยีในฐานะผู้เล่นชั้นนำ

ปัญญาประดิษฐ์และธุรกิจในปัจจุบัน

เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในธุรกิจ พวกเขาสามารถทำงานที่ซ้ำซากและใช้เวลานานได้โดยอัตโนมัติ ทำให้พนักงานที่เป็นมนุษย์มีสมาธิกับสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด – ความคิดสร้างสรรค์ การวิเคราะห์ และการคิดเชิงวิพากษ์

การใช้เครื่องมือ AI ไม่ได้มาแทนที่คนงานที่เป็นมนุษย์สำหรับงานที่เป็นระบบอัตโนมัติ และยังต้องการงานจากมนุษย์อีกมาก

ปัญญาประดิษฐ์เป็นเครื่องมือที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในธุรกิจในปัจจุบัน นอกจากนี้ มีการใช้ในการรวบรวมข้อมูลซ้ำๆ เป็นหลัก การวิเคราะห์ข้อมูล หรือแม้แต่การรายงาน ซึ่งมักจะใช้เวลานานและน่าเบื่อหน่าย ในทางกลับกัน มนุษย์ยังคงเป็นที่ต้องการมากขึ้นกว่าเดิมเนื่องจากพวกเขานำความคิดสร้างสรรค์ การวิเคราะห์ และการคิดเชิงวิพากษ์มาซึ่ง AI ยังไม่สามารถแทนที่ได้

AI ช่วยให้ธุรกิจเติบโตได้อย่างไร?

AI กำลังสร้างผลกระทบอย่างมากต่อการดำเนินธุรกิจ มีการใช้เพื่อทำให้งานและกระบวนการทำงานโดยอัตโนมัติ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และสร้างกระแสรายได้ใหม่

บริษัทต่างๆ กำลังใช้ AI เพื่อสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน แม้ว่า AI จะไม่ได้อยู่ที่นั่นเพียงเพื่อผลประโยชน์ แต่ก็มีกรณีการใช้งานเฉพาะ เช่น การสร้างเนื้อหา การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า หรือการทำงานอัตโนมัติ

ทศวรรษที่แล้ว เป็นเรื่องยากสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจที่จะอยู่รอดโดยปราศจากความช่วยเหลือจาก CEO ที่มากประสบการณ์ แต่ตอนนี้ เป็นเรื่องง่ายสำหรับพวกเขาในการค้นหาและจ้างบุคคลที่มีประสบการณ์ ด้วยความช่วยเหลือของ AI ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของตนไปข้างหน้าได้เร็วขึ้น AI สามารถทำให้มนุษย์กลับมารับผิดชอบงานที่ละเอียดอ่อนเกินไปหรือใช้เวลานานสำหรับพวกเขา

วิวัฒนาการของ AI

ปัญญาประดิษฐ์มีมาระยะหนึ่งแล้วและมีการพัฒนาอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บทความนี้จะสำรวจวิวัฒนาการของ AI ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และสิ่งนี้มีความหมายต่ออนาคตของมนุษยชาติอย่างไร

AI กำลังมีนวัตกรรมมากขึ้น ใช้งานได้หลากหลายขึ้น และผู้คนเข้าถึงได้มากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมา ปัญญาประดิษฐ์เป็นที่แพร่หลายมากขึ้นในอุตสาหกรรมต่างๆ ตั้งแต่การดูแลสุขภาพ การเงิน ไปจนถึงการตลาด

ตัวอย่างบางส่วนของตำแหน่งที่ AI สามารถสร้างความแตกต่างในธุรกิจได้

ธุรกิจอาจมีศักยภาพมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยความช่วยเหลือด้าน AI ในอนาคต

อนาคตของธุรกิจยังไม่ชัดเจน แต่ดูเหมือนว่าปัญญาประดิษฐ์จะเข้ามามีบทบาทสำคัญ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่ AI สามารถสร้างความแตกต่างในธุรกิจได้

อัตโนมัติ

AI สามารถช่วยลดงานแบบแมนนวลและเชิงกระบวนการที่สามารถทำงานอัตโนมัติโดยการเรียนรู้ของเครื่องและเทคโนโลยีการเรียนรู้เชิงลึก ซึ่งจะช่วยสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ และกระบวนการใหม่ๆ ที่ไม่เคยทำมาก่อนเนื่องจากข้อจำกัดของมนุษย์

อย่างมีประสิทธิภาพ

การทำงานที่ต้องทำด้วยตนเองหลายๆ อย่างเป็นอัตโนมัติ ธุรกิจจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งช่วยให้ผลิตภาพเพิ่มขึ้นถึง 15% นอกจากนี้ยังช่วยให้ใช้ทรัพยากรได้ดีขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพและประหยัดเงินค่าจ้างพนักงานและค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม

นักวิเคราะห์ส่วนบุคคลที่หาโอกาสให้เป็นไปได้มากที่สุด

นวัตกรรมคือกุญแจสู่ความสำเร็จของบริษัทใดๆ อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับทุกคน บางบริษัทต้องการความช่วยเหลือจากนักประดิษฐ์ที่มีทักษะที่หลากหลาย เช่น นักวิเคราะห์ธุรกิจ นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล และนักออกแบบ UX AI สามารถสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันโดยมอบวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการค้นหาผู้ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับโครงการนวัตกรรมภายในบริษัท

เทเลคอม

AI มีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงการบริการลูกค้าในอุตสาหกรรมโทรคมนาคม ระบบปัญญาประดิษฐ์ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสามารถระบุปัญหาในเชิงรุกที่ขัดขวางไม่ให้ลูกค้าเข้าถึงออนไลน์หรือทำธุรกรรมกับผู้ให้บริการโทรคมนาคมของตนให้เสร็จสิ้นได้ ซึ่งช่วยให้ตัวแทนสามารถนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาในทันทีเพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ ในขณะที่ยังให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป

อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

ด้วยปัญญาประดิษฐ์ บริษัทด้านการดูแลสุขภาพสามารถให้การดูแลผู้ป่วยได้ดีที่สุดในขณะที่ให้การควบคุมสุขภาพของพวกเขามากขึ้น

AI ในการดูแลสุขภาพช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและคุณภาพการรักษา ช่วยให้การดูแลผู้ป่วยดีขึ้นโดยการลดข้อผิดพลาดของมนุษย์และปรับปรุงการปฏิบัติตามแนวทางตามหลักฐาน AI ยังช่วยลดรายการรอ ลดการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน และแบ่งเบาภาระของแพทย์

ด้วยความก้าวหน้าของ AI บทบาทของ อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ กำลังเปลี่ยนแปลงเช่นกัน ผู้ป่วยสามารถตรวจสอบสุขภาพของตนเองได้ด้วยความช่วยเหลือด้าน AI และควบคุมสภาพของตนเอง

สามวิธีที่แตกต่างกันในการประยุกต์ใช้ AI ในการดูแลสุขภาพ:

1) Health-tech AI – รวบรวม วิเคราะห์ และตีความข้อมูลเกี่ยวกับสภาพของผู้ป่วยเพื่อหาข้อมูลเชิงลึกใหม่

2) AI ทางการแพทย์ – ทำงานเฉพาะที่เคยเป็นความท้าทายสำหรับแพทย์หรือพยาบาลโดยอัตโนมัติ

3) การวิเคราะห์ข้อมูลด้านการดูแลสุขภาพ – การใช้ AI เพื่อสร้างแบบจำลอง คาดการณ์ และปรับปรุงรูปแบบการดูแลผู้ป่วย

ภาคการธนาคารและการผลิต:

AI ได้รับความช่วยเหลืออย่างมากในอุตสาหกรรมการผลิตด้วยการช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าใจ ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า โดยใช้การเรียนรู้อย่างลึกซึ้ง นอกจากนี้ยังมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต คุณภาพ และประสิทธิภาพ นอกจากนี้ AI ยังมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการให้คำแนะนำที่เป็นกลางหรือข้อมูลเฉพาะบุคคลในเวลาที่เหมาะสม

AI ยังมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการให้คำแนะนำที่เป็นกลางหรือข้อมูลเฉพาะบุคคลในเวลาที่เหมาะสม ธนาคารต่างๆ ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อความปลอดภัยและการตรวจจับการฉ้อโกง ซึ่งช่วยให้ธนาคารจัดการทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในที่สุด

ธุรกิจอัตโนมัติด้วย AI จะยิ่งมีประสิทธิภาพและเปลี่ยนแปลงมากขึ้นเท่านั้น ความสามารถในการเรียนรู้และพัฒนาชุดทักษะใหม่จะมีให้เฉพาะบางส่วนเท่านั้น

ธุรกิจจำนวนมากเริ่มสำรวจและใช้เทคโนโลยี AI ในการดำเนินธุรกิจ บริษัทที่นำเทคโนโลยีนี้มาใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ จะมีความได้เปรียบในตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านความเร็วและประสิทธิภาพ โดยพื้นฐานแล้ว การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดใน AI จะเปลี่ยนวิธีที่เราอาศัยและทำงาน เป็นการยากที่จะคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเหล่านี้ แต่ก็ไม่ได้ยากเกินไปที่จะจินตนาการถึงการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง