Drawboard ปรับขนาดสู่ตลาดใหม่โดยใช้ Chargebee อย่างไร

เผยแพร่ซ้ำโดยเพลโต

ผู้ติดตาม: 0

ปัญหา

ชุด Drawboard ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์สองรายการ Drawboard PDF ใช้มาร์กอัป PDF สำหรับผู้ใช้คนเดียวและเป็นแอปเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอันดับต้นๆ ใน Microsoft Store ในทางกลับกัน Bullclip เป็นแพลตฟอร์มกลางสำหรับการทบทวนการออกแบบ ซึ่งบริษัทสถาปัตยกรรมและวิศวกรรมที่ใหญ่ที่สุดในโลกบางแห่งได้มาร์กอัป พูดคุย และติดตามการเปลี่ยนแปลงแบบเรียลไทม์

แม้ว่า Drawboard PDF จะใช้บริการสมัครสมาชิกของ Microsoft แต่ก็เป็นกรณีคลาสสิกของการสร้างและการซื้อสำหรับ Bullclip การสร้างสถาปัตยกรรมการเรียกเก็บเงินมีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อการเปิดตัวของ Bullclip โดยพวกเขาสรุปในขณะนั้นว่าเวลาส่วนใหญ่จะใช้เวลาไปกับการสร้างแพลตฟอร์มการเรียกเก็บเงิน แทนที่จะสร้างผลิตภัณฑ์จริงๆ มีการตัดสินใจเกี่ยวกับมรดกและหนี้เทคโนโลยีที่ชัดเจนซึ่งเกิดขึ้นที่นี่

ในคำพูดของ Nathan “ตัวอย่างเช่น ขณะนี้เรากำลังมาถึงจุดที่เราต้องการสร้างแดชบอร์ดสิทธิ์การใช้งานภายในแบบกำหนดเองเป็นการภายในสำหรับทีม SaaS ของเราในขณะที่ทีมเติบโตขึ้น แต่จนถึงขณะนี้ เราสามารถพึ่งพาแพลตฟอร์มของบุคคลที่สามสำหรับสิ่งนี้ได้ พูดง่ายๆ ก็คือ IP ของเราไม่ได้เรียกเก็บเงิน IP ของเราไม่ใช่แดชบอร์ดการขาย IP ของเราคือสิ่งที่ส่งเสริมคุณค่าของเราในผลิตภัณฑ์ Drawboard ดังนั้นเราจึงมุ่งเน้นไปที่วิศวกร 16 คนของเราในเรื่องนั้น ไม่ใช่สิ่งที่คนอื่นอย่าง Chargebee ทำได้ดีกว่า”

โซลูชั่น

หลังจากประเมิน Chargebee กับ Recurly, Chargify และ Zoho เพื่อจัดการองค์ประกอบการเรียกเก็บเงินสำหรับ Drawboard และแม้กระทั่งพิจารณาสร้างมันขึ้นมาภายใน Salesforce ทีมงานก็ตัดสินใจเลือก Chargebee เป็นตัวเลือกโซลูชันด้วยเหตุผลหลักสี่ประการ:

Chargebee แสดงให้เห็นถึงคำมั่นสัญญาในแง่ของการจัดการใบอนุญาตเนื่องจากมีการคิดมาอย่างดี โครงสร้างเอพีไอ
ทุกกรณีการใช้งาน Chargebee จัดการสิ่งที่จะเกิดขึ้นในปัจจุบันและอนาคต รวมถึงรูปแบบการเรียกเก็บเงิน รูปแบบการกำหนดราคา และวิธีการชำระเงินแบบออฟไลน์
พื้นที่ แผนฟรีเมียม นำเสนอโดย Chargebee ช่วยให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจผ่านช่องทางต่างๆ แทนที่จะกังวลเรื่องการชำระเงินตั้งแต่เนิ่นๆ
เดอะชาร์จบี หน้าปัด เป็นอินเทอร์เฟซที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมขายในการจัดการใบอนุญาต

“เรารู้สึกมั่นใจในการปรับขนาดร่วมกับ Chargebee ในอนาคตอันใกล้นี้ สี่ปีแล้วกับ Chargebee ขณะนี้เรากำลังขยายวิธีที่เราใช้ Chargebee แต่ฉันไม่เห็นเราย้ายออกจาก Chargebee ไปอีกหลายปีข้างหน้า เพียงเพราะมันได้รับการพิจารณาอย่างดีในลักษณะที่ออกแบบมาสำหรับกรณีการใช้งานเช่นเรา” นาธานกล่าว

ผลตอบแทน

การปฏิบัติตาม PCI และ GDPR: ด้วยการปฏิบัติตาม PCI ของ Chargebee Drawboard จึงเลือกใช้พอร์ทัลบริการตนเองสำหรับผู้ใช้เพื่อจัดการการสมัครสมาชิกและข้อมูลการชำระเงินของตนเอง ในทำนองเดียวกัน การขยายขนาดไปยังยุโรปหมายความว่า Drawboard จำเป็นต้องเป็นไปตาม GDPR กับวิธีจัดการข้อมูลลูกค้า การมีผู้จำหน่ายบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้อย่าง Chargebee ช่วยให้การปฏิบัติตาม PCI และ GDPR ง่ายขึ้นนั้นเป็นตัวเปลี่ยนเกมตาม Drawboard
การจัดการการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างการเรียกเก็บเงินและราคา: ด้วยการกำหนดราคาแบบคงที่ของ Chargebee รวมถึงความสามารถในการกำหนดราคาต่อผู้ใช้ ความสามารถในการแบ่งส่วนค่าบริการตามเวลาที่ลูกค้าลงชื่อสมัครใช้ ตลอดจนการบัญชีสำหรับจำนวนเงินตามสัดส่วน ความซับซ้อนในการเรียกเก็บเงินของ Drawboard จึงถูกมองข้ามไปอย่างมาก นอกจากนี้ยังช่วยให้ Drawboard ขยายขนาดได้อย่างมั่นใจ โดยรู้ว่าพวกเขาสามารถทำซ้ำวิธีเรียกเก็บเงินหรือกำหนดราคาลูกค้าได้
ระดับโลกพร้อมการชำระเงินทั่วโลก: เนื่องจากเป็นธุรกิจที่รองรับพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่แตกต่างกัน ลูกค้าส่วนหนึ่งของ Drawboard จึงนิยมชำระเงินด้วยการโอนเงินควบคู่ไปกับการชำระเงินด้วยบัตร ด้วยการสนับสนุนหลายสกุลเงินของ Chargebee ทีมงานจึงสามารถมี 'ตัวแทนทางการเงินในท้องถิ่น' ซึ่งช่วยให้สามารถโอนเงินข้ามพรมแดนได้ง่ายขึ้นมาก
การกู้คืนรายได้ด้วย Smart Dunning: การติดตามหนี้ของ Chargebee ช่วยให้ติดตามการชำระเงินที่เกินกำหนดสำหรับ Drawboard ได้อย่างง่ายดาย พร้อมการลองใหม่อย่างชาญฉลาดร่วมกับอีเมลติดตามผลที่เกี่ยวข้อง สิ่งที่ทำให้ความสามารถนี้ดีขึ้นคือการขยายไปสู่การชำระเงินแบบออฟไลน์ด้วยเช่นกัน
ความยืดหยุ่นและใช้งานง่าย: Chargebee ขจัดความซับซ้อนให้กับทีมของ Nathan โดยทำให้การกำหนดค่าบนอินเทอร์เฟซและการใช้งาน Chargebee ในกรณีใช้งานต่างๆ มากมายง่ายขึ้น เอกสารที่ชัดเจนยังช่วยได้มากในการทำความเข้าใจ Chargebee ในฐานะผลิตภัณฑ์ ทำให้ Nathan เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความรู้ได้ง่ายขึ้น เขาให้เหตุผลโดยกล่าวว่า "ฉันสามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านความรู้ของ Chargebee ได้โดยไม่ต้องมีพื้นฐานด้านวิศวกรรมซอฟต์แวร์ที่กว้างขวาง ฉันสามารถเป็นเจ้าของกระบวนการเปิดตัวในบริษัทของเราได้โดยสิ้นเชิง”

Chargebee ช่วยให้เราเติบโตจากบริษัทออสเตรเลียในท้องถิ่นที่มีบัญชีขนาดเล็กสองสามบัญชีไปสู่การอยู่ในตลาดทางภูมิศาสตร์หลายแห่ง ช่วยให้เราสามารถขยายขนาดจากศูนย์ใบอนุญาตใน Bullclip ไปเป็นร้อยองค์กรที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา มันช่วยให้เราสามารถเป็นธุรกิจระดับโลกได้อย่างแท้จริง โดยไม่ต้องคิดเรื่องการเรียกเก็บเงินให้หนักเกินไป
นาธานฟิลด์, (อดีต) หัวหน้าฝ่ายการตลาด Drawboard