AI เชิงสร้างสรรค์ตอบสนอง CRM ด้วย Salesforce Einstein GPT

Salesforce และ OpenAI กำลังทำงานร่วมกันเพื่อสร้าง Salesforce Einstein GPT ซึ่งจะช่วยบริษัทต่างๆ โดยให้ข้อมูลสรุปแชททันที เครื่องมือสำหรับการวิจัย และความช่วยเหลือด้านการเขียน Einstein GPT ไม่จำกัดเพียง Slack ใช้ AI เชิงสร้างสรรค์เพื่อสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลสำหรับระบบคลาวด์ Salesforce ทุกระบบ สิ่งนี้สามารถทำให้พนักงานทุกคนมีประสิทธิผลมากขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าสำหรับทุกคน

คุณยังใหม่กับปัญญาประดิษฐ์หรือไม่? ไม่ต้องกังวล ยังมีเวลาอีกมากที่จะก้าวขึ้นรถไฟ AI เช่น Salesforce เดอะ กองทุน Generative AI มูลค่า 250 ล้านดอลลาร์ จาก Salesforce Ventures จะช่วยสตาร์ทอัพและการพัฒนาผู้รับผิดชอบ AI กำเนิด. อย่ากลัวศัพท์แสง AI เราได้สร้างรายละเอียด คำศัพท์ AI ที่นิยมใช้กันมากที่สุด เงื่อนไขปัญญาประดิษฐ์ และอธิบาย พื้นฐานของปัญญาประดิษฐ์ เช่นเดียวกับ ความเสี่ยงและประโยชน์ของปัญญาประดิษฐ์. อย่างไรก็ตาม คุณคิดว่า ChatGPT สำหรับ Slack เป็นความคิดที่ดีหรือไม่? มาสำรวจกันเถอะ!

Salesforce Einstein GPT: อธิบาย ChatGPT สำหรับ Slack หรือที่เรียกว่า Slack GPT

Salesforce เปิดตัว Einstein GPT ในวันนี้ซึ่งเป็น เทคโนโลยี AI CRM เจนเนอเรชั่นแรกของโลก. ใช้ AI เพื่อสร้างเนื้อหาสำหรับการขาย บริการ การตลาด การค้า และการโต้ตอบด้านไอที และสามารถทำได้ในระดับที่ใหญ่มาก ยิ่งไปกว่านั้น คุณใช้กับ Slack บางคนเริ่มเรียกว่า Slack GPT แล้ว

[เนื้อหาฝัง]

Einstein GPT ซึ่งทำงานร่วมกับ Salesforce Data Cloud และผสานรวมเข้ากับระบบคลาวด์ทั้งหมดของพวกเขา เช่นเดียวกับ Tableau, MuleSoft และ Slack ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยให้ลูกค้าทั้งหมดของพวกเขาเข้าถึงอนาคตของ AI เมื่อเปิดตัวพวกเขาจะรวมเข้ากับ OpenAI

“โลกกำลังประสบกับหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่ลึกซึ้งที่สุด ด้วยการเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีแบบเรียลไทม์และ AI เชิงกำเนิด สิ่งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่สำคัญ เนื่องจากทุกบริษัทต่างให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อกับลูกค้าด้วยวิธีที่ชาญฉลาด อัตโนมัติ และเป็นส่วนตัวมากขึ้น”

– Marc Benioff ซีอีโอของ Salesforce

Salesforce กำลังรวมเทคโนโลยี ChatGPT ระดับองค์กรของ OpenAI เข้ากับโมเดล AI ส่วนตัวของ Salesforce เพื่อสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและน่าเชื่อถือ นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้คนเรียกมันว่า Slack GPT

“เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้นำพลังของเทคโนโลยี OpenAI มาใช้กับ CRM” Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI กล่าว “สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ และช่วยให้เราเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานในโลกแห่งความเป็นจริง ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาและการใช้งาน AI อย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งเป็นความเชื่อที่ Salesforce แบ่งปันกับเรา”

ธุรกิจต่างๆ จะสามารถใช้ข้อมูล Salesforce CRM เพื่อสร้างเนื้อหาที่ "น่าเชื่อถือ" ด้วยความช่วยเหลือจาก AI ตัวอย่างเช่น สามารถส่งอีเมลไปยังเพื่อนร่วมงานและลูกค้าโดยอัตโนมัติ สร้างภาพจากชุดข้อมูลบางชุด และสร้างโค้ดสำหรับนักพัฒนาที่ออกแบบการเดินทางของลูกค้าแบบออนไลน์ คุณต้องการเรียนรู้กรณีการใช้งานเพิ่มเติมหรือไม่? อ่านต่อ…

คุณสมบัติ GPT ของ Salesforce Einstein

นี่คือคุณสมบัติ GPT ที่ดีที่สุดของ Salesforce Einstein:

• Salesforce Einstein GPT สำหรับการขาย: สร้างกิจกรรมการขาย รวมถึงการส่งอีเมล การจัดกำหนดการประชุม และอื่นๆ พร้อมทำงานโดยอัตโนมัติ
• Salesforce Einstein GPT สำหรับบริการ: สร้างชิ้นส่วนข้อมูลโดยการขุดบันทึกกรณีที่ผ่านมา ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าด้วยบริการที่รวดเร็วและเป็นรายบุคคลโดยสร้างการตอบกลับแชทโดยอัตโนมัติสำหรับตัวแทนของคุณ
• Salesforce Einstein GPT สำหรับการตลาด: ด้วยเครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คุณสามารถพัฒนาเนื้อหาเฉพาะสำหรับอีเมล อุปกรณ์เคลื่อนที่ ออนไลน์ และโฆษณาที่จะดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ได้
• Salesforce Einstein GPT สำหรับแอป Slack Customer 360: การสรุปโอกาสทางการขายอย่างชาญฉลาดและการเน้นย้ำการกระทำของผู้ใช้ เช่น การอัปเกรดบทความความรู้เป็นเพียงสองตัวอย่างที่แสดงให้เห็นว่าข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI นั้นสามารถนำเสนอใน Slack ได้อย่างไร นั่นเป็นสาเหตุหนึ่งที่ผู้คนเรียกมันว่า Slack GPT
• Salesforce Einstein GPT สำหรับนักพัฒนา: ใช้ผู้ช่วยแชท AI เพื่อสร้างโค้ดและถามคำถามสำหรับภาษาต่างๆ เช่น Apex ทั้งหมดนี้ด้วยความช่วยเหลือจากโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Salesforce Research
• ChatGPT สำหรับ Slack สร้างโดย OpenAI: Salesforce และ OpenAI ได้เปิดตัวแอป ChatGPT สำหรับ Slack ในวันนี้ ตอนนี้แอปมีสรุปการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ เครื่องมือวิจัยเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ และความช่วยเหลือในการเขียนเพื่อเขียนข้อความอย่างรวดเร็ว เรียกอีกอย่างว่า Slack GPT

การคาดการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI มากกว่า 200 พันล้านรายการถูกส่งทุกวันผ่าน Customer 360 และ Einstein GPT คือแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ Einstein รุ่นต่อไปของ Salesforce ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากข้อความแจ้งในภาษาธรรมชาติบนข้อมูล CRM เพื่อเปิดใช้งานระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพและประหยัดเวลา และสร้างเนื้อหาส่วนบุคคลที่สร้างโดย AI โดยการผสานโมเดล AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Einstein เข้ากับ ChatGPT หรือโมเดลภาษาขนาดใหญ่ชั้นนำอื่นๆ

จะใช้ Salesforce Einstein GPT ได้อย่างไร

ดูวิดีโอด้านล่างและเรียนรู้วิธีใช้ Salesforce Einstein GPT จาก Mayukh Bhaowal ผู้อำนวยการอาวุโสของ Salesforce

[เนื้อหาฝัง]

ดูรายละเอียดข้อมูลได้ที่ Salesforce.

---

การเรียนรู้ วิธีการใช้เอไอ เป็นตัวเปลี่ยนเกม

---

ขณะนี้อยู่ในช่วงเบต้าแบบปิด น่าเสียดายที่คุณต้องรอเพื่อใช้ Slack GPT

GPT ของ Einstein เป็นเรื่องใหญ่อย่างแน่นอน และเป็นเรื่องน่าสนใจที่จะเห็นว่าผู้ใช้ Salesforce ที่แตกต่างกันเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากมันอย่างไร

เครื่องมือ AI อื่น ๆ ที่เราตรวจสอบแล้ว

เกือบทุกวัน เครื่องมือ โมเดล หรือคุณสมบัติใหม่ปรากฏขึ้นและเปลี่ยนแปลงชีวิตของเรา เช่น Bing AI บนมือถือ และเราได้ตรวจสอบเครื่องมือที่ดีที่สุดบางส่วนแล้ว:

• เครื่องมือ AI แปลงข้อความเป็นข้อความ

คุณต้องการที่จะเรียนรู้ วิธีใช้ ChatGPT อย่างมีประสิทธิภาพ เรามีเคล็ดลับและคำแนะนำสำหรับคุณโดยไม่ต้องเปลี่ยนไปใช้ แชท GPT Plus! วิศวกรรมพร้อมท์ AI เป็นกุญแจสู่โลกที่ไร้ขีดจำกัด แต่คุณควรระวัง เมื่อคุณต้องการใช้เครื่องมือ AI คุณจะได้รับข้อผิดพลาดเช่น “ตอนนี้ ChatGPT เต็มความจุแล้ว” และ  “คำขอมากเกินไปใน 1 ชั่วโมงลองอีกครั้งในภายหลัง”. ใช่ มันเป็นข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญจริงๆ แต่ไม่ต้องกังวล เรารู้วิธีแก้ไข

• เครื่องมือ AI แปลงข้อความเป็นรูปภาพ

ในขณะที่ยังมีบางคน การโต้วาทีเกี่ยวกับภาพที่สร้างจากปัญญาประดิษฐ์ผู้คนยังคงมองหา เครื่องกำเนิดศิลปะ AI ที่ดีที่สุด. AI จะเข้ามาแทนที่นักออกแบบหรือไม่? อ่านต่อและค้นหา

• เครื่องมือ AI อื่นๆ

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://dataconomy.com/2023/03/salesforce-einstein-gpt-chatgpt-for-slack/