ผลการสำรวจ FCAC: ทำความเข้าใจมุมมองของผู้บริโภคชาวแคนาดาเกี่ยวกับ Open Banking | สมาคม Crowdfunding & Fintech แห่งชาติของแคนาดา

เอฟซีเอซี | 5 มิ.ย. 2023

รูปภาพ: แผนภูมิการสำรวจที่ได้รับมอบหมายจาก FCAC

FCAC ทำสัญญากับบริการของ Advanis เพื่อดำเนินการ POR ระหว่างวันที่ 16 พฤษภาคมถึง 28 มิถุนายน 2022 เพื่อให้ชาวแคนาดารับรู้และเข้าใจเกี่ยวกับบริการธนาคารแบบเปิดและเทคโนโลยีทางการเงินหรือบริการฟินเทค 

เป้าหมายของการวิจัยนี้คือเพื่อช่วยให้ FCAC เข้าใจความรู้ การรับรู้ อุปนิสัย ความกังวล และความคาดหวังในการคุ้มครองผู้บริโภคของผู้บริโภคชาวแคนาดาเกี่ยวกับ เปิดธนาคาร และบริการฟินเทคที่เกี่ยวข้อง

• ความตระหนักและความเข้าใจต่ำเกี่ยวกับธนาคารแบบเปิด:
  • ผลการวิจัยพบว่า มีชาวแคนาดาเพียง 9% เท่านั้นที่เคยได้ยินเกี่ยวกับธนาคารแบบเปิดมีเพียง 7% ของผู้ตอบแบบสอบถามเหล่านี้ที่ "คุ้นเคย" เป็นอย่างดี สิ่งนี้บ่งชี้ถึงช่องว่างความรู้ที่สำคัญในหมู่ผู้บริโภค โดยเน้นถึงความจำเป็นในการริเริ่มด้านการศึกษาที่ครอบคลุมเพื่อเพิ่มความตระหนักและความเข้าใจเกี่ยวกับธนาคารแบบเปิด
• การคุ้มครองผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญ:
  • การศึกษาระบุว่ามาตรการคุ้มครองผู้บริโภคที่รวมอยู่ในกรอบงานธนาคารแบบเปิดจะส่งผลกระทบต่อการมีส่วนร่วมอย่างมาก การป้องกันที่ได้รับความนิยมสูงสุด คัดเลือกโดย 70% ของผู้ตอบแบบสอบถาม “ได้รับความคุ้มครองอย่างเต็มที่จากความสูญเสียใดๆ” หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น.
  • ความคุ้มครองที่มีมูลค่าอื่นๆ ได้แก่ ความสามารถในการเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา และข้อกำหนดสำหรับการรายงานการละเมิดข้อมูล

โปรดดูที่:  แบบสำรวจของ Visa: ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความชอบของผู้บริโภคสำหรับ Open Banking

• ความสนใจจำกัดในการเข้าร่วม:
  • แม้จะมีประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นจากธนาคารแบบเปิด แต่ความสนใจของผู้บริโภคในการใช้บริการธนาคารแบบเปิดนั้นอยู่ในระดับต่ำ หลังจากได้ยินคำจำกัดความของโอเพ่นแบงกิ้งแล้ว ชาวแคนาดามากกว่าครึ่ง (52%) กล่าวว่าจะไม่เข้าร่วม ในระบบธนาคารเปิด ประมาณหนึ่งในสาม (29%) กล่าวว่า "อาจจะ" ในขณะที่มีเพียง 15% ที่กล่าวว่าจะเข้าร่วม
  • ชาวแคนาดาอีกด้วย ให้ความสำคัญกับการกำกับดูแลที่แข็งแกร่งและการกำกับดูแลด้านกฎระเบียบ:
    • 53% ของผู้ตอบแบบสอบถามเลือก "ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคนดูแลระบบธนาคารแบบเปิดเพื่อปกป้องผู้บริโภค" และ
    • 54% ต้องการให้แน่ใจว่าธนาคารไม่สามารถกดดันให้เปิดเผยข้อมูลทางการเงินได้
    • หากมีข้อผิดพลาด 62% ต้องการกระบวนการที่ชัดเจนและง่ายต่อการปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขให้ถูกต้อง
  • ชาวแคนาดาจำนวนมากจำเป็นต้องรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธนาคารแบบเปิด ก่อนตัดสินใจว่าจะใช้หรือไม่

ข้อมูลเพิ่มเติม –> ที่นี่

ดาวน์โหลดรายงานผลการสำรวจ PDF 22 หน้า –> ที่นี่

พื้นที่ สมาคม Crowdfunding & Fintech แห่งชาติ (NCFA Canada) เป็นระบบนิเวศน์นวัตกรรมทางการเงินที่ให้การศึกษา, ข่าวกรองตลาด, การดูแลอุตสาหกรรม, โอกาสในการสร้างเครือข่ายและการจัดหาเงินทุนและการบริการแก่สมาชิกชุมชนหลายพันคน และทำงานอย่างใกล้ชิดกับภาคอุตสาหกรรม รัฐบาล พันธมิตรและบริษัทในเครือเพื่อสร้างฟินเทคและเงินทุนที่สร้างสรรค์และสร้างสรรค์ อุตสาหกรรมในแคนาดา กระจายอำนาจและกระจาย NCFA ทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั่วโลกและช่วยบ่มเพาะโครงการและการลงทุนในฟินเทค การเงินทางเลือก คราวด์ฟันดิ้ง การเงินแบบ peer-to-peer การชำระเงิน สินทรัพย์ดิจิทัลและโทเค็น บล็อกเชน สกุลเงินดิจิทัล regtech และ insurtech ร่วมเป็นผู้ขายกับเราที่ Fintech & Funding Community ของแคนาดาวันนี้ ฟรี! หรือกลายเป็น สมาชิกที่มีส่วนร่วม และรับสิทธิพิเศษ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชม: www.ncfacanada.org