Financial Conduct Authority ได้เตือนบริษัท e-money ที่ดำเนินงานในสหราชอาณาจักรว่าพวกเขาจะต้องดำเนินการ “เปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมและพฤติกรรมที่สำคัญ” หากพวกเขาต้องปฏิบัติตามกฎใหม่เกี่ยวกับหน้าที่ของผู้บริโภค
ในจดหมาย 'Dear CEO' ที่ส่งถึงสถาบันการชำระเงิน สถาบันเงินอิเล็กทรอนิกส์ และผู้ให้บริการข้อมูลบัญชีที่ลงทะเบียนโดยเฉพาะ Matthew Long ผู้อำนวยการ FCA ของสินทรัพย์ดิจิทัลกล่าวว่าการปฏิบัติตามหน้าที่จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมและพฤติกรรมที่สำคัญ
“เราตระหนักดีว่าการดำเนินการตามหน้าที่นั้นมาถึงช่วงเวลาที่ท้าทาย” เขาเขียน “อย่างไรก็ตาม เราเชื่อว่าการฝังหน้าที่อย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้บริษัทด้านการชำระเงินยังคงสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้บริโภคในการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายมากขึ้น และทำให้ภาคส่วนเติบโตต่อไปในลักษณะที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีอย่างสม่ำเสมอแก่ลูกค้า”
จดหมายดังกล่าวมีขึ้นเพียงหนึ่งเดือนหลังจาก FCA เตือนว่าบางบริษัทกำลังล้าหลังในการเตรียมพร้อมสำหรับระบอบการปกครองใหม่ และล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาการขาดแคลนทรัพยากรเทคโนโลยีของตน
ในการพูดคุยกับ CEO ของ e-money โดยตรง Long ดึงความสนใจไปที่ข้อบกพร่องจำนวนมากที่สร้างปัญหาให้กับภาคส่วนนี้ รวมถึงการควบคุมอาชญากรรมทางการเงินที่ไม่ดี ช่องทางการสนับสนุนลูกค้าที่ไม่เพียงพอ โปรโมชั่นที่ทำให้เข้าใจผิด การกำหนดราคามูลค่ายุติธรรมและค่าใช้จ่ายแอบแฝง และการพึ่งพามือถืออย่างเดียวมากเกินไป การรับรองความถูกต้อง
นอกจากนี้ Long ยังเตือนบริษัทต่างๆ เกี่ยวกับความรับผิดชอบของพวกเขาในการให้การดูแลลูกค้าที่ตกเป็นเหยื่อของนักต้มตุ๋น รวมถึงนักต้มตุ๋นที่ได้รับอนุญาต
“แม้ว่าเราจะชื่นชมที่ข้อเท็จจริงเหล่านี้ยากที่จะพิสูจน์ได้ แต่บริษัทต่างๆ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าการปฏิบัติต่อลูกค้าที่รู้สึกว่าตัวเองตกเป็นเหยื่อและกำลังทุกข์ใจนั้นไม่ได้รุนแรงเกินควรหรือไม่สนับสนุน” Long เขียน
- เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
- เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
- ที่มา: https://www.finextra.com/newsarticle/41841/fca-demands-significant-shift-in-culture-by-e-money-firms?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrafeed
- 70
- a
- เกี่ยวกับเรา
- ลงชื่อเข้าใช้
- ที่อยู่
- ที่อยู่
- หลังจาก
- ในหมู่
- และ
- ขอขอบคุณ
- สินทรัพย์
- ความสนใจ
- การยืนยันตัวตน
- ผู้มีอำนาจ
- ธนาคาร
- หลัง
- เชื่อ
- สร้าง
- สร้างความไว้วางใจ
- ซึ่ง
- ผู้บริหารสูงสุด
- ซีอีโอ
- ท้าทาย
- ช่อง
- โหลด
- ความประพฤติ
- ผู้บริโภค
- ผู้บริโภค
- ต่อ
- การควบคุม
- อาชญากรรม
- วัฒนธรรม
- ลูกค้า
- Customer Support
- ลูกค้า
- มอบ
- ความต้องการ
- ดิจิตอล
- สินทรัพย์ดิจิทัล
- โดยตรง
- ผู้อำนวยการ
- เป็นทุกข์
- ฮวบ
- เงินอิเล็กทรอนิกส์
- มีประสิทธิภาพ
- ความพยายาม
- อิเล็กทรอนิกส์
- ทำให้สามารถ
- ทำให้มั่นใจ
- สร้าง
- อีเธอร์ (ETH)
- ที่ขยาย
- ธรรม
- ลดลง
- ล้ม
- FCA
- ทางการเงิน
- ความประพฤติทางการเงิน
- อำนาจการดำเนินการทางการเงิน
- สถาบันการเงิน
- อาชญากรรมทางการเงิน
- ไฟน์เอ็กซ์ตร้า
- บริษัท
- บังคับ
- fraudsters
- ดี
- ขึ้น
- ยาก
- ช่วย
- ซ่อนเร้น
- อย่างไรก็ตาม
- HTTPS
- การดำเนินงาน
- ปรับปรุง
- in
- รวมทั้ง
- ข้อมูล
- สถาบัน
- จดหมาย
- นาน
- ที่ประชุม
- เงิน
- เดือน
- เดือน
- จำเป็นต้อง
- ใหม่
- จำนวน
- การดำเนินงาน
- อื่นๆ
- การชำระเงิน
- การชำระเงิน
- เพลโต
- เพลโตดาต้าอินเทลลิเจนซ์
- เพลโตดาต้า
- น่าสงสาร
- การตั้งราคา
- ผลิตภัณฑ์
- สินค้าและบริการ
- โปรโมชั่น
- การป้องกัน
- ผู้ให้บริการ
- การให้
- ผลัก
- พิสัย
- รับรู้
- ระบบการปกครอง
- ลงทะเบียน
- ต้องการ
- แหล่งข้อมูล
- ความรับผิดชอบ
- กฎระเบียบ
- พูดว่า
- scammers
- ภาค
- บริการ
- ผู้ให้บริการ
- บริการ
- เปลี่ยน
- ความขาดแคลน
- น่า
- สำคัญ
- บาง
- เฉพาะ
- สนับสนุน
- เทคโนโลยี
- พื้นที่
- สหราชอาณาจักร
- ของพวกเขา
- ตัวเอง
- เวลา
- ไปยัง
- การรักษา
- วางใจ
- Uk
- ความคุ้มค่า
- ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อ
- เตือน
- WHO
- จะ
- ลมทะเล