ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจเรียกร้องให้มีการจ้างพนักงานตามผลผลิต

ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจเรียกร้องให้มีการจ้างพนักงานตามผลผลิต

Time Stamp: 17 กุมภาพันธ์ 2023 12:00 น.
โหนดต้นทาง: 1967719

ความไม่มั่นคงของตลาดในปีที่แล้วไม่น่าจะหายไปในเร็วๆ นี้ นักเศรษฐศาสตร์คาดการณ์ถึงภาวะถดถอยในปี 2023 นับตั้งแต่เดือนสิงหาคมปีที่แล้ว และซีอีโอในภาคส่วนต่าง ๆ กำลังเตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด เนื่องจากธนาคารกลางสหรัฐยังคงขึ้นอัตราดอกเบี้ยอย่างต่อเนื่องเพื่อต่อสู้กับภาวะเงินเฟ้อ นั่นแปลว่ากำลังซื้อของผู้บริโภคลดลง ความต้องการสินค้าและบริการลดลง และท้ายที่สุดคือช่วงเวลาที่ยากลำบากสำหรับธุรกิจ

การจัดหาพนักงานหมายความว่าอย่างไร? ตามก รายงานล่าสุด จากสมาคมเศรษฐศาสตร์ธุรกิจแห่งชาติ ผู้นำส่วนใหญ่คาดการณ์ว่าจำนวนการจ้างงานจะลดลงในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า สิ่งหนึ่งที่แน่นอนก็คือ: การดำเนินการที่ว่องไวและยืดหยุ่นนั้นจะต้องดิ้นรนน้อยที่สุดเมื่อเผชิญกับความไม่มั่นคงของตลาด

มีวิธีเตรียมความพร้อมสำหรับความผันผวนในการจ้างงานที่ธุรกิจจำนวนมากอาจไม่ได้รับประโยชน์: การเปลี่ยนไปใช้พันธมิตรด้านการจัดหาพนักงานตามผลผลิต รูปแบบการรับพนักงานแบบดั้งเดิมจะเรียกเก็บเงินตามจำนวนพนักงาน แต่ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย ตัวเลขเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา ในทางกลับกัน โมเดลตามผลผลิตจะรับประกันต้นทุนและผลลัพธ์ผ่านการเปลี่ยนแปลงด้านบุคลากร ต้นทุนค่าแรง และรายได้ ต่อไปนี้คือวิธีที่กลยุทธ์ด้านผลผลิตสามารถช่วยให้บริษัทได้รับงบประมาณที่แน่นอน ลดต้นทุน และเพิ่มความสามารถในการผลิต 

ได้รับความมั่นใจด้านงบประมาณ. การลดจำนวนพนักงานในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยหมายถึงต้นทุนแรงงานที่ไม่แน่นอน และนั่นคือสิ่งสุดท้ายที่ฝ่ายปฏิบัติการต้องการเมื่อพยายามหาเงินเลี้ยงชีพ โมเดลการจัดหาพนักงานตามผลผลิตเสนอราคาคงที่ให้กับบริษัทเพื่อให้บรรลุผลการปฏิบัติงานในระดับหนึ่ง ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงจำนวนพนักงานจึงไม่ส่งผลกระทบต่องบประมาณและรับประกันความสามารถในการผลิต

วัตถุประสงค์ทางธุรกิจสามารถเปลี่ยนแปลงได้สัปดาห์ต่อสัปดาห์ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย และกลยุทธ์ผลลัพธ์ได้รับการออกแบบให้มีความยืดหยุ่นในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ไม่ว่าตลาดจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจของลูกค้าอย่างไร ทีมงานจัดหาพนักงานตามผลผลิตจะจัดหาจำนวนพนักงานที่ต้องการในแต่ละวันเพื่อให้ตรงตามตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก

ทั้งหมดนี้เกิดจากการได้รับความมั่นใจในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน บริษัทที่เลือกแนวทางที่เน้นผลลัพธ์เป็นหลักจะมีความมั่นใจมากขึ้นในการบรรลุเป้าหมายในช่วงที่มีการใช้งานสูงสุดและช่วงวิกฤต เนื่องจากค่าจ้างของพันธมิตรด้านการจัดหาพนักงานขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพการผลิตขั้นสุดท้ายของทีม ไม่ใช่จำนวนพนักงาน ทีมงานจัดหาพนักงานจะใช้การจัดการบุคลากร ข้อเสนอแนะด้านการผลิตอย่างต่อเนื่อง และความรับผิดชอบต่อตัวเลขประสิทธิภาพเพื่อรับรองประสิทธิภาพการผลิต 

เพิ่มความยืดหยุ่นและลดต้นทุนการหมุนเวียน. สำหรับธุรกิจที่ทำตามรูปแบบการจัดหาพนักงานแบบดั้งเดิม จำนวนพนักงานที่ผันผวนในช่วงที่เศรษฐกิจไม่แน่นอนมาพร้อมกับค่าใช้จ่ายมากมาย กล่าวคือ เวลาและพลังงานที่ใช้ในการกระจายกะงาน มอบหมายความรับผิดชอบใหม่ และโดยทั่วไปจะชดเชยให้กับคนงานที่สูญเสียไป 

ด้วยกลยุทธ์ที่อิงตามผลลัพธ์ ทีมงานเจ้าหน้าที่จะดูแลการดำเนินการด้านแรงงานในแต่ละวัน ดังนั้นจึงง่ายกว่าที่จะเพิ่มจำนวนผู้ร่วมงานขึ้นหรือลงเมื่อตลาดเปลี่ยนแปลง แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่จำนวนคนในอาคาร การปฏิบัติงานจะจัดเจ้าหน้าที่ตามจำนวนพัสดุที่ต้องจัดส่ง หรือพาเลทที่ต้องบรรทุกขึ้นรถบรรทุก ทีมงานพันธมิตรด้านการจัดหาพนักงานและจัดกำหนดการสถานที่ทำงาน และลูกค้าจะจ่ายเงินตาม KPI การประชุมเท่านั้น

โมเดลการจัดหาพนักงานแบบดั้งเดิมมักต้องใช้ต้นทุนมากเกินไปซึ่งเกี่ยวข้องกับแรงงานที่ไม่ก่อให้เกิดประสิทธิผล การลาออก และการฝึกอบรมและการฝึกอบรมใหม่ในภายหลัง ค่าใช้จ่ายเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย เนื่องจากบริษัทต่างๆ ลดขนาดพนักงานลง ความจริงก็คือธุรกิจไม่จำเป็นต้องต่อสู้กับปัญหาเหล่านี้ ทีมงานจัดหาพนักงานตามผลงานจะจัดการการจ้างงาน การเริ่มต้นใช้งาน และการฝึกอบรมพนักงานใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแก่ลูกค้า การรวมกระบวนการต่างๆ นี้ส่งผลให้การดำเนินงานมีความคล่องตัว ย้อนเวลาให้ผู้จัดการมุ่งเน้นไปที่การผลิต และความรับผิดชอบที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเมื่อความรับผิดชอบถูกพรากไปจากธุรกิจของลูกค้า 

เพิ่มผลผลิต. อย่างไรก็ตาม จำนวนพนักงานที่จำกัด การดำเนินงานยังคงต้องบรรลุ KPI ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอย ไม่เช่นนั้นอาจเสี่ยงต่อการสูญเสียรายได้ที่สำคัญ ธุรกิจจะรักษาประสิทธิภาพการผลิตได้อย่างไรแม้ว่าทรัพยากรแรงงานจะลดลง?

แนวทางแก้ไขประการหนึ่งคือโปรแกรมการจ่ายค่าตอบแทนตามสิ่งจูงใจ ซึ่งจะให้รางวัลแก่พนักงานโดยไม่ต้องขึ้นเงินเดือน แต่ผู้ร่วมงานจะได้รับค่าตอบแทนตามเกณฑ์ชี้วัดประสิทธิภาพการทำงาน เช่น รายการที่ประมวลผล ชั่วโมงที่ได้รับ และการเข้างาน ระบบเหล่านี้ไม่เพียงแต่ส่งเสริมประสิทธิภาพสูงสุดเท่านั้น แต่ยังจูงใจทีม ลดการลาออกโดยให้พนักงานมีส่วนร่วมกับบริษัท และเพื่อเพิ่มผลผลิตในระยะยาว แบบจำลองตามผลลัพธ์จะพิจารณาแต่ละขั้นตอนในกระบวนการดำเนินการเพื่อระบุความไร้ประสิทธิภาพและกำจัดของเสียออกจากกระบวนการทำงาน

แม้ว่านักเศรษฐศาสตร์หลายคนเห็นพ้องกันว่าภาวะเศรษฐกิจถดถอยกำลังอยู่ในรายงานสำหรับปี 2023 แต่ก็ยังมีการถกเถียงกันเกี่ยวกับความรุนแรงและระยะเวลาของการชะลอตัวที่คาดการณ์ไว้ ความจริงก็คือ ธุรกิจไม่สามารถคาดการณ์ได้อย่างแน่ชัดว่าพวกเขาจะได้รับผลกระทบจากตลาดอย่างไร แต่พวกเขาต้องพร้อมที่จะปรับตัวกับสิ่งที่เกิดขึ้น ลองพิจารณาภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่เกิดจากเชื้อโควิด-2020 ในปี 19 ซึ่งกินเวลาเพียงสองเดือนและตามมาด้วยการฟื้นตัวในระยะสั้นอย่างกะทันหัน หากภาวะตกต่ำในปีนี้เกิดขึ้นเพียงช่วงสั้นๆ เท่ากัน บริษัทต่างๆ จะต้องทบทวนระดับการผลิตของตนภายในไตรมาสที่ 4

พันธมิตรด้านการจัดหาพนักงานตามผลผลิตพร้อมที่จะปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ก็ตามที่ตลาดอาจนำมาซึ่ง การใช้กลยุทธ์การจัดหาพนักงานนี้ไม่เพียงแต่สร้างความสามารถในการคาดการณ์ต้นทุนแรงงานและผลผลิตเท่านั้น ด้วยการมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและการลดต้นทุนการหมุนเวียน โมเดลนี้จะตั้งค่าลูกค้าเพื่อการดำเนินธุรกิจที่คล่องตัวและยืดหยุ่นมากขึ้น ไม่ว่าอนาคตจะต้องเผชิญกับอุปสรรคทางเศรษฐกิจหรือการเปลี่ยนแปลงใดก็ตาม 

Carl Schweihs เป็นประธานและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ PeopleManagement ทรูบลูฝ่ายบริหารกำลังคน.

ประทับเวลา:

เพิ่มเติมจาก ห่วงโซ่อุปทานสมอง