เมื่อคุณอยู่ที่นี่ หมายความว่าคุณเข้าใจว่าคุณต้องดึงดูดลูกค้าผ่านช่องทางที่พวกเขาสะดวกที่สุดที่จะใช้ ขอชื่นชมคุณ!
คุณรู้ว่าลูกค้าของคุณค่อนข้างใช้งาน WhatsApp ตอนนี้คุณมีคำถามสองข้อในใจ
- คุณสามารถดึงดูดลูกค้าผ่าน WhatsApp ด้วยตนเองได้หรือไม่ หรือคุณต้องการ chatbot?
- คุณสร้างไฟล์ chatbot บน WhatsApp?
เรามีคำตอบทั้งหมดที่คุณกำลังมองหา
เราจะช่วยคุณตัดสินใจว่าคุณต้องการ WhatsApp หรือไม่ chatbotจากนั้นแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนถึงวิธีการสร้างบอท และแนะนำคุณตลอดขั้นตอนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในการปรับใช้บอทบน WhatsApp
คว้าที่นั่งของคุณ เรากำลังเริ่มต้น!
หากคุณมีลูกค้ากลุ่มเล็กๆ คุณอาจสามารถอยู่รอดได้ด้วยการตอบกลับแต่ละข้อความด้วยตนเอง แต่เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น มันก็จะยากขึ้น
อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณจะมีฐานลูกค้าที่จำกัด แต่ก็ยังมีปัญหาสำคัญประการหนึ่งในการตอบคำถามทุกข้อด้วยตนเอง นั่นก็คือ การขาดความรวดเร็ว
ลูกค้าของคุณจะต้องรอให้คุณตอบคำถามของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าบ่อยครั้งที่พวกเขาจะไม่ได้รับคำตอบเมื่อต้องการ นั่นไม่ใช่ความคิดที่ดีเลย
หากคุณเข้าสู่อีคอมเมิร์ซหรือการค้าปลีก นั่นจะทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่ท้าทายมากขึ้น 53% ของผู้ซื้อออนไลน์ละทิ้งรถเข็นเนื่องจากขาดคำตอบในทันที
ดังนั้น หากคุณสนใจที่จะมีลูกค้าพึงพอใจและปกป้องรถเข็นของคุณจากการละทิ้ง คุณควรสร้าง WhatsApp chatbot.
- การสร้างแชทบอท
- ความต้องการ
- การติดตั้ง
- กำลังกำหนดค่า WhatsApp
- ทดสอบแล้ว
1. รายงานแนวโน้มของ Chatbot ปี 2021
2. 4 สิ่งที่ควรทำและ 3 สิ่งที่ไม่ควรทำสำหรับการฝึกอบรม Chatbot NLP Model
3. Concierge Bot: จัดการ Chatbots หลายรายการจากหน้าจอแชทเดียว
เมื่อพูดถึงการสร้างแชทบอท คุณมีสองทางเลือก
- รหัสมัน
- ใช้แพลตฟอร์มแชทบอทที่ทรงพลังและไม่ต้องเขียนโค้ด (บอกเป็นนัยว่านี่เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า)
การสร้างมันด้วยแพลตฟอร์มแชทบอทแบบไม่มีโค้ดอย่าง Engati ถือเป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดกว่าอย่างแน่นอน ท้ายที่สุดแล้ว เหตุใดคุณจึงต้องพยายามเขียนโค้ดแชทบอท WhatsApp อย่างระมัดระวัง ในเมื่อคุณสามารถสร้างมันขึ้นมาด้วยสายตาได้
Engati สามารถช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งานบอทและเริ่มสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณได้เร็วกว่าที่คุณเลือกเขียนโค้ดด้วยตัวเอง
นอกจากนี้ Engati ยังให้การวิเคราะห์เชิงลึกเกี่ยวกับการสนทนาของคุณกับลูกค้า ซึ่งช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพของข้อความ WhatsApp ของคุณ
ส่วนประกอบหลักของแชทบอท
แชทบอททุกตัวที่คุณสร้างมีองค์ประกอบการสร้างหลักบางประการ
- คำถามที่พบบ่อย: คำถามที่พบบ่อยคือชุดของรูปแบบการสืบค้นพร้อมกับคำตอบที่เหมาะสม
- เส้นทาง: Engati ช่วยให้คุณสร้างแชทบอท WhatsApp ของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยเส้นทางโดยใช้ UI แบบลากและวาง
- จุดประสงค์และเอนทิตี: คุณสามารถสร้างคำถามที่พบบ่อยโดยมีจุดประสงค์เพื่อจัดการกับเอนทิตีระบบเฉพาะ เช่น วันที่และสถานที่ พวกเขายังสามารถจัดการเอนทิตีแบบกำหนดเองได้
- คำพ้องความหมายและคำหยุด: แชทบอท Engati ของคุณยังมีความสามารถในการจัดการคำพ้องความหมายและช่วยให้คุณสามารถกำหนดค่าและจัดการคำหยุดได้
โบนัส: คุณสามารถทำให้การฝึกบอทของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้ด้วยความช่วยเหลือจากเรา เทคโนโลยี DocuSense. สามารถแยกวิเคราะห์เอกสารที่คุณอัปโหลดและดูดซับข้อมูล 12 หน้าทุกๆ 8 วินาที
เราได้ฝังวิดีโอไว้ที่ด้านล่างของบทความนี้ ซึ่งจะแสดงวิธีสร้างแชทบอทและปรับใช้บน WhatsApp มันจะนำคุณไปสู่กระบวนการทีละขั้นตอน
หลังจากที่คุณสร้างบอทแล้ว มีบางสิ่งที่คุณต้องปรับใช้บน WhatsApp ขั้นแรก คุณต้องมีสิทธิ์เข้าถึง WhatsApp Business API WhatsApp ให้สิทธิ์การเข้าถึง API เหล่านี้ด้วยตนเองผ่านทางพันธมิตร คุณจะต้องมีธุรกิจที่ได้รับการยืนยันบน Facebook ด้วย
คุณต้องลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เป็นหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business ของคุณด้วย WhatsApp จะโทรหาหมายเลขนี้เพื่อเปิดใช้งาน ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าหมายเลขดังกล่าวสามารถรับสายจากสหรัฐอเมริกาได้
ในพอร์ทัล Engati ให้ไปที่แท็บ Deploy และเลือก WhatsApp ตอนนี้คุณต้องการเลือกผู้ให้บริการของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลง
ตอนนี้ คุณจะต้องอัปเดตบางฟิลด์:
- Phone Number
- คีย์ API
- SID
- URL ของลูกค้า
ช่องการตั้งค่าแชทบอท WhatsApp
คุณต้องการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ให้บริการ WhatsApp ของคุณ ตอนนี้ คุณต้องไปที่แท็บ "ช่อง" ในเมนู
ในช่อง ให้คลิกที่ตัวจัดการ WhatsApp และเลือกแท็บการกำหนดค่า
เปิดแท็บการกำหนดค่า
คัดลอกหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business ที่ลงทะเบียนและอนุมัติแล้ววางลงในช่องหมายเลขโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มรหัสประเทศโดยไม่ต้องเว้นวรรคหรือเครื่องหมาย '+'
ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business ของคุณ
Engati จะให้ URL แก่คุณ วางสิ่งนั้นไว้ในส่วน URL ในแท็บการกำหนดค่า
วาง URL ที่ Engati ให้ไว้
ในส่วนนักพัฒนา ให้กดปุ่มสร้างคีย์ API
สร้างคีย์ API ของคุณ
หลังจากตั้งชื่อและบันทึกคีย์ API ใหม่แล้ว ให้คัดลอกคีย์พร้อมกับ SID และวางทั้งสองรายการลงในพอร์ทัล Engati
วาง SID และคีย์ API ของคุณในพอร์ทัล Engati
ตอนนี้ นำ SID ที่สร้างจากบัญชีผู้ให้บริการของคุณและวางลงใน URL นี้:
https://api.kaleyra.io/v1/<sid>/messages </sid>
นั่นจะให้ URL ลูกค้าของคุณ วางพร้อมกับคีย์ API และ SID ของคุณในพอร์ทัล Engati
วาง URL ลูกค้าของคุณลงในพอร์ทัล Engati
เมื่อคุณกรอกรายละเอียดทั้งหมดแล้ว คุณก็พร้อมที่จะทดสอบแชทบอท Engati ที่คุณสร้างบน WhatsApp แล้ว
ตอนนี้ฉันรู้ว่าคุณคิดอะไรอยู่ คุณได้เรียนรู้วิธีสร้างบอท WhatsApp ของคุณแล้ว ตอนนี้คำถามในใจของคุณคือ 'ฉันสามารถรวมบอท WhatsApp เข้ากับเว็บไซต์ของฉันได้หรือไม่'
ไม่ต้องกังวล. เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าต้องทำอย่างไรเช่นกัน
ก่อนอื่น คุณจะต้องเพิ่ม div ด้วยรหัสปุ่ม
<! — Div where the WhatsApp will be rendered →
ตอนนี้คุณจะต้องเพิ่มบล็อกสคริปต์ใน div นั้น
$(ฟังก์ชัน () {
$('#WAButton').floatingWhatsApp({
โทรศัพท์: 'WHATSAPP-PHONE-NUMBER', //หมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp Business
headerTitle: 'แชทกับเราทาง WhatsApp!', // ชื่อป๊อปอัป
popupMessage: 'สวัสดี เราจะช่วยคุณได้อย่างไร' //ข้อความป๊อปอัป
showPopup: true, //เปิดใช้งานการแสดงป๊อปอัป
ปุ่มรูปภาพ: ' ', //รูปภาพปุ่ม
//headerColor: 'crimson', //สีส่วนหัวที่กำหนดเอง
//สีพื้นหลัง: 'สีแดงเข้ม', //สีปุ่มพื้นหลังแบบกำหนดเอง
ตำแหน่ง: “ขวา” // ตำแหน่ง: ซ้าย | ขวา
});
});
ฟังดูง่ายใช่ไหมล่ะ? ง่ายยิ่งกว่าที่ปรากฏ! ลงทะเบียนและสร้างของคุณเอง บอท WhatsApp วันนี้!
Larsen & Toubro (L&T) ต้องการโซลูชันเพื่อดึงดูดพนักงาน 3,30,000 คนทั่วทั้งไซต์งาน ตอบคำถามทุกข้อ และรับข้อมูลอัปเดตความคืบหน้าจากพวกเขา
พวกเขาปรับใช้แชทบอทอัจฉริยะที่ทำงานเป็นภาษาอังกฤษและฮินดีผ่าน WhatsApp และ Telegram.
อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างพนักงานที่ทำงานในสถานที่ก่อสร้างต่างๆ และผู้จัดการโครงการนอกสถานที่ ด้วยการส่งคำถามไปยังพนักงานและรวบรวมคำตอบ บอทจึงลดเวลาที่ใช้ในการรายงานรายวัน
มันยังทำให้กระบวนการติดตามความคืบหน้าในหลาย ๆ โครงการสำหรับผู้จัดการโครงการง่ายขึ้นอีกด้วย
Poppy's เป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่อีกรายที่เลือกใช้แชทบอท WhatsApp กับ Engati Live Chat การผสมผสานอันทรงพลังของระบบอัตโนมัติและการสัมผัสของมนุษย์ทำให้ลูกค้าได้รับคำตอบทุกคำถามทันที โดยไม่คำนึงถึงความซับซ้อน!
บอทของพวกเขาสามารถดึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของตนและแบ่งปันกับลูกค้าทั้งภาษาอังกฤษและสเปน
เนื่องจากแคตตาล็อกมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การฝึกบอทด้วยตนเองจึงไม่สมเหตุสมผล Poppy ไม่ต้องการอัปโหลดคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับทุกผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง
นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาเลือกใช้ โดคูเซนส์. เทคโนโลยีเอกสารของเราใช้การค้นหาแบบองค์ความรู้เพื่อแยกวิเคราะห์เอกสารและตอบคำถามของลูกค้าตามข้อมูลในเอกสารเหล่านั้น
ผลลัพธ์? ลูกค้าจะได้รับคำตอบสำหรับทุกคำถาม ในขณะที่ทีมของ Poppy ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาฝึกฝนบอทด้วยตนเอง!
Mall of the Emirates ใช้ Engati เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าและดำเนินโปรแกรมสะสมคะแนน พวกเขาใช้แชทบอท WhatsApp อัจฉริยะและด้วย Engati แชทสดเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
บอท WhatsApp ของพวกเขาใช้การรู้จำอักขระด้วยแสง (OCR) เพื่อดึงรายละเอียดจากใบเสร็จรับเงินที่แขกอัปโหลด ดังนั้นสิ่งที่พวกเขาต้องทำคือส่งใบเสร็จรับเงินไปที่บอท และคะแนนสะสมของพวกเขาจะถูกจัดสรรโดยอัตโนมัติโดยไม่มีการแทรกแซงของมนุษย์
หากต้องการปรับใช้แชทบอทบน WhatsApp สิ่งที่คุณต้องมีคือธุรกิจที่ได้รับการยืนยันบน Facebook หมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจ WhatsApp ที่ลงทะเบียนไว้ และ WhatsApp Business API อย่างเป็นทางการ (ซึ่ง Engati ช่วยคุณได้)
หลังจากสร้างแชทบอทของคุณบนพอร์ทัล Engati แล้ว ให้ไปที่ส่วน "ปรับใช้" และคลิกที่ WhatsApp ตอนนี้ คุณจะต้องเลือกผู้ให้บริการและอัปเดตบางช่อง รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์, คีย์ API, SID และ URL ของไคลเอ็นต์ คุณสามารถดูคำอธิบายที่ครอบคลุมได้ในเอกสารของนักพัฒนา
ข้อความเซสชันคือข้อความที่ส่งภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการสนทนาที่ผู้ใช้เริ่มต้น หากคุณต้องการเริ่มการสนทนากับลูกค้าหลังจากกรอบเวลาดังกล่าวหมดลง คุณจะต้องส่งข้อความเทมเพลตที่กำหนดไว้ล่วงหน้าไปให้ลูกค้า เพื่อจำกัดสแปม WhatsApp จะควบคุมการอนุมัติเทมเพลตและการเรียกเก็บเงินสำหรับข้อความเหล่านี้
คุณสามารถใช้การออกอากาศเพื่อส่งข้อความธรรมดา ข้อความพร้อมตัวเลือก และแม้แต่นำผู้ใช้ไปตามเส้นทางต่างๆ เรายังอนุญาตให้คุณกำหนดเวลาการออกอากาศและกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้ใช้เฉพาะของคุณ หากต้องการออกอากาศข้อความบน WhatsApp นอกกรอบเวลา 24 ชั่วโมง คุณจะต้องใช้ข้อความเทมเพลต
WhatsApp จัดจำหน่าย WhatsApp Business API ผ่านพันธมิตร เมื่อคุณสร้างแชทบอท WhatsApp บนแพลตฟอร์มของเรา Engati จะช่วยให้คุณเข้าถึง API เหล่านี้ได้
เนื่องจาก WhatsApp ไม่อนุญาตให้แสดงโฆษณาบนแพลตฟอร์ม พวกเขาจึงได้รับรายได้จากการเรียกเก็บเงินสำหรับการใช้ WhatsApp API ดังนั้น แม้ว่าการติดตั้งแชทบอทบน WhatsApp จะไม่ฟรี แต่ด้วยความร่วมมือกับผู้ให้บริการ WhatsApp API Engati สามารถช่วยคุณดำเนินการดังกล่าวได้ในราคาที่แข่งขันได้
Source: https://chatbotslife.com/create-whatsapp-chatbot-24e3f7d67bf3?source=rss—-a49517e4c30b—4
- &
- 000
- การละทิ้ง
- เข้า
- ลงชื่อเข้าใช้
- คล่องแคล่ว
- AI
- ทั้งหมด
- การวิเคราะห์
- API
- APIs
- รอบ
- บทความ
- อัตโนมัติ
- ธ ปท
- สร้าง
- การก่อสร้าง
- ธุรกิจ
- โทรศัพท์
- ช่อง
- การรู้จำอักขระ
- โหลด
- การเรียกเก็บเงิน
- chatbot
- แพลตฟอร์ม Chatbot
- chatbots
- ลูกค้า
- รหัส
- ความรู้ความเข้าใจ
- การเก็บรวบรวม
- การสื่อสาร
- การก่อสร้าง
- การสนทนา
- การสนทนา
- การสร้าง
- Customer Support
- ลูกค้า
- CZ
- ข้อมูล
- วันที่
- ผู้พัฒนา
- นักพัฒนา
- DID
- เอกสาร
- หล่น
- อีคอมเมิร์ซ
- เอมิเรต
- พนักงาน
- ภาษาอังกฤษ
- EU
- EV
- EY
- สาขา
- ชื่อจริง
- ฟรี
- ฟังก์ชัน
- ดี
- ทุน
- GV
- โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
- สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade?
- ทำอย่างไร
- HP
- hr
- HTTPS
- ia
- ความคิด
- รวมทั้ง
- ข้อมูล
- ร่วมมือ
- IT
- คีย์
- Kx
- ได้เรียนรู้
- LG
- ถูก จำกัด
- ความจงรักภักดี
- โปรแกรมความภักดี
- สำคัญ
- วัด
- กลาง
- NLP
- OCR
- เป็นทางการ
- ออนไลน์
- การดำเนินงาน
- การรู้จำอักขระด้วยแสง
- Options
- ความร่วมมือ
- เวที
- พอร์ทัล
- ราคา
- ผลิตภัณฑ์
- ผลิตภัณฑ์
- โครงการ
- โครงการ
- โครงการ
- รายงาน
- คำตอบ
- ค้าปลีก
- ร้านค้าปลีก
- รายได้
- วิ่ง
- วิ่ง
- ประหยัด
- ค้นหา
- ความรู้สึก
- ชุด
- Share
- ผู้ซื้อ
- สถานที่ทำวิจัย
- เล็ก
- So
- สแปม
- ความเร็ว
- ใช้จ่าย
- เริ่มต้น
- สนับสนุน
- ระบบ
- เป้า
- เทคโนโลยี
- ทดสอบ
- คิด
- เวลา
- แตะ
- การติดตาม
- การฝึกอบรม
- แนวโน้ม
- ui
- บันทึก
- การปรับปรุง
- us
- สหรัฐอเมริกา
- ผู้ใช้
- วีดีโอ
- รอ
- Website
- ภายใน
- แรงงาน
- กำลังแรงงาน