สรุป
ในรูปแบบโค้ดนี้ สร้างเฟรมเวิร์กที่อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งการสืบค้นด้วยเสียงโดยใช้แอปพลิเคชัน WhatsApp และรับการตอบกลับจาก IBM Watson Assistant แบบสอบถามจากผู้ใช้จะถูกส่งไปยัง Watson Speech to Text Service ผ่านแอปพลิเคชันที่กำหนดเอง เอาต์พุตจาก Watson Speech to Text Service จะถูกป้อนไปยัง Watson Assistant Watson Assistant ตอบกลับผู้ใช้ด้วยคำตอบที่เหมาะสม
รายละเอียด
วอยซ์บอท AI แบบสนทนาช่วยให้ธุรกิจทำการสืบค้นซ้ำและใช้เวลานานโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ทีมของคุณมีเวลามากขึ้นในการจัดการงานเชิงกลยุทธ์ที่มีลำดับความสำคัญสูงและซับซ้อนมากขึ้น ในขณะที่ยังคงสร้างความมั่นใจว่าลูกค้ามีส่วนร่วม วอยซ์บอทรับคำสั่งเสียงและสามารถนำเข้า วิเคราะห์ ตีความ และตอบคำถามของลูกค้า โดยมีเป้าหมายที่จะสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์ หรือสามารถดำเนินการแลกเปลี่ยนข้อความกับลูกค้าเพื่อชี้แจงคำถามต่อไป
วอยซ์บอทมีประโยชน์ในหลายสถานการณ์ที่การพิมพ์ไม่ใช่ตัวเลือกที่สะดวก เช่น:
- ลูกค้าสูงอายุที่ชอบพูดมากกว่าพิมพ์ ลูกค้าบางคนมีทักษะทางภาษาพูดที่ดีกว่าทักษะทางภาษาเขียน พวกเขาพบว่าใช้วอยซ์บอทได้ง่ายขึ้น
- ผู้บริหารจัดส่งพร้อมลุยกับการปรับปรุงระบบ
รูปแบบโค้ดนี้ใช้สถานการณ์จำลองของลูกค้าที่พูดภาษาโปรตุเกสแบบบราซิลผ่านแอปพลิเคชัน WhatsApp เพื่อโต้ตอบกับศูนย์ดูแลลูกค้า มีการสร้างกรอบงานที่ให้ลูกค้าส่งคำถามโดยใช้คำพูดบน WhatsApp แล้วรับคำตอบจาก Watson Assistant ข้อความค้นหาของผู้ใช้จะถูกส่งไปยัง Watson Speech to Text Service ผ่านแอปพลิเคชันที่กำหนดเอง เอาต์พุตจาก Watson Speech to Text Service จะถูกป้อนลงใน Watson Assistant Watson Assistant เข้าใจคำถามด้วยความช่วยเหลือของการสนับสนุนในตัวสำหรับโปรตุเกสแบบบราซิลและตอบกลับผู้ใช้ด้วยการตอบกลับที่เหมาะสม รูปแบบรหัสนี้สามารถกำหนดค่าให้รองรับหลายภาษา Watson Assistant รองรับสิ่งเหล่านี้ ภาษา.
เมื่อคุณเสร็จสิ้นรูปแบบโค้ดนี้ คุณจะเข้าใจวิธี:
- ใช้บริการเสียงพูดเป็นข้อความของวัตสัน
- ใช้บริการ Watson Assistant
- รวม WhatsApp กับ Watson Services
- จัดการข้อความค้นหาที่ส่งผ่านเสียงใน WhatsApp
แผนภาพการไหล
- ผู้ใช้ส่งเสียงหรือข้อความในแอปพลิเคชัน WhatsApp
- ข้อความถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังบริการ Twilio Programmable Messaging
- Twilio เปลี่ยนเส้นทางข้อความไปยังแอปพลิเคชันวอยซ์บอทที่ปรับใช้บน IBM Cloud หรือ Red Hat OpenShift
- หากผู้ใช้ส่งข้อความเสียง แอปพลิเคชั่นวอยซ์บอทจะใช้ Watson Speech to Text Service เพื่อถ่ายทอดข้อความเป็นข้อความ
- ข้อความจะถูกส่งไปยัง Watson Assistant
- แชทบอทของ Watson Assistant ตรวจจับเจตนาและตอบกลับด้วยการตอบกลับ
- บริการส่งข้อความที่ตั้งโปรแกรมได้ของ Twilio เปลี่ยนเส้นทางข้อความตอบกลับไปยัง WhatsApp
- ผู้ใช้สามารถดูข้อความตอบกลับบน WhatsApp ได้
คำแนะนำ
ค้นหาขั้นตอนโดยละเอียดใน README ไฟล์. ขั้นตอนเหล่านี้อธิบายวิธี:
- โคลนที่เก็บ
- สร้างบริการวัตสัน
- สร้างบริการ Twilio
- สร้างและปรับใช้แอปพลิเคชันวอยซ์บอท
- ลองใช้แอปพลิเคชั่นวอยซ์บอทบน WhatsApp
- AI
- การใช้งาน
- ผู้ช่วย
- ร่างกาย
- สร้าง
- ธุรกิจ
- ซึ่ง
- chatbot
- เมฆ
- รหัส
- เนื้อหา
- ต่อ
- ลูกค้า
- ตลาดแลกเปลี่ยน
- ผู้บริหารระดับสูง
- เฟด
- ไหล
- กรอบ
- จุดสูง
- สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade?
- ทำอย่างไร
- HTTPS
- ไอบีเอ็ม
- IBM Cloud
- IBM Watson
- ความตั้งใจ
- IT
- ภาษา
- ภาษา
- ส่งข้อความ
- ย้าย
- ตัวเลือกเสริม (Option)
- แบบแผน
- หมวกสีแดง
- คำตอบ
- บริการ
- ทักษะ
- ยุทธศาสตร์
- สนับสนุน
- รองรับ
- ระบบ
- เวลา
- Twilio
- บันทึก
- ผู้ใช้
- รายละเอียด
- เสียงพูด
- วัตสัน
- WHO
