บิ๊กเทคอยู่ภายใต้แรงกดดันจากลูกค้าระบบคลาวด์ที่คำนึงถึงต้นทุน

การเติบโตอย่างยาวนานของคลาวด์คอมพิวติ้งได้มาถึงจุดเปลี่ยนแล้ว เนื่องจากลูกค้าที่คำนึงถึงต้นทุนที่เพิ่มขึ้นและแรงกดดันทางเศรษฐกิจรวมกันทำให้ตลาดที่มีการเติบโตร้อนแรงที่สุดแห่งหนึ่งของ Big Tech ลดลง

“มีแรงกดดันมหาศาลจากลูกค้าในการลดต้นทุนของพวกเขา” Barry Briggs อดีตผู้บริหารของ Microsoft และปัจจุบันเป็นนักวิเคราะห์ของบริษัทวิจัยอิสระ Directions on Microsoft กล่าว

หลังจากที่ได้เห็นของพวกเขา เมฆ ค่าใช้จ่ายพุ่งสูงขึ้นเมื่อพวกเขาย้ายส่วนใหญ่ของคอมพิวเตอร์ไปยังแพลตฟอร์มที่ดำเนินการโดยบริษัทต่างๆ เช่น Amazon, Microsoft และ Google เขากล่าวเสริมว่า ลูกค้าจำนวนมากเริ่มฉลาดขึ้นในการหาวิธีลดต้นทุนจากการใช้จ่ายบนคลาวด์

Amazon และ Microsoft ต่างชี้ให้เห็นถึงความพยายามของลูกค้าในการ "เพิ่มประสิทธิภาพ" การใช้จ่ายบนคลาวด์ของพวกเขาสำหรับการเติบโตของคลาวด์ที่ลดลงอย่างน่าประหลาดใจในไตรมาสล่าสุด

รายได้จากแพลตฟอร์มคลาวด์ Azure ของ Microsoft เพิ่มขึ้น 42 เปอร์เซ็นต์ก่อนผลกระทบจากการเคลื่อนไหวของสกุลเงินต่างประเทศ ซึ่งต่ำกว่าที่คาดการณ์ไว้ ในขณะที่ยอดขายของ Amazon Web Services เพิ่มขึ้น 27 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตรายไตรมาสที่ช้าที่สุดนับตั้งแต่ Amazon เริ่มทำลายยอดขายคลาวด์จากรายได้โดยรวม

แรงกดดันต่อการเติบโตเกิดขึ้นเมื่อบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งต้องเผชิญกับค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เนื่องจากพวกเขาย้ายคอมพิวเตอร์ของตนไปไว้บนคลาวด์มากขึ้น หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของธนาคารขนาดใหญ่แห่งหนึ่งบ่นว่าบริษัทคลาวด์ที่ใหญ่ที่สุดไม่ได้เคลื่อนไหวเร็วพอที่จะลดค่าใช้จ่ายคงที่สำหรับสิ่งต่างๆ เช่น การจัดเก็บข้อมูลและการประมวลผล เนื่องจากปริมาณธุรกิจที่เพิ่มสูงขึ้น แม้ว่าประสิทธิภาพที่มากกว่านั้นมาจากการดำเนินงานในปริมาณมากก็ตาม

บริษัทต่างๆ พยายามที่จะเผชิญหน้ากับความขาดแคลนในการเติบโต โดยกล่าวว่าพวกเขากำลังทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับคุณค่ามากขึ้นจากบริการของพวกเขา และนั่นจะเป็นการตอบแทนในระยะยาว

“ในช่วงเวลานี้ ผมคิดว่าเรากำลังจะทำการปรับให้เหมาะสมกับความภักดีของลูกค้าในระยะยาว” Satya Nadella ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Microsoft กล่าวกับนักวิเคราะห์หลังจากผลประกอบการล่าสุดของบริษัทของเขา

แต่ผลลัพธ์ที่ได้สร้างความประหลาดใจให้กับ Wall Street และชี้ให้เห็นถึงการชะลอตัวที่ไม่คาดคิดในตลาดคลาวด์ร้อน ซึ่งผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่เชื่อว่ายังอยู่ในช่วงเริ่มต้น

บริษัทต่างๆ พยายามที่จะเปลี่ยนการลดทอนให้เป็นประโยชน์ ชดเชยแรงกดดันด้านการใช้จ่ายด้วยการให้ลูกค้าซื้อบริการมากขึ้นหรือสมัครข้อตกลงระยะยาว

Amazon กล่าวว่าวิธีหนึ่งที่จะช่วยให้ลูกค้าประหยัดเงินได้คือการย้ายปริมาณงานคอมพิวเตอร์ไปยังชิปของตัวเอง ซึ่งเป็นสิ่งที่สามารถเพิ่มความพยายามในการเป็นบริษัทเทคโนโลยีแบบครบวงจรในแนวดิ่งอย่างเต็มรูปแบบ บริษัทได้ออกแบบโปรเซสเซอร์ประสิทธิภาพสูงของตัวเองที่เรียกว่า Graviton รวมถึงตัวเร่งความเร็วเพื่อเร่งการคำนวณของแมชชีนเลิร์นนิงที่เรียกว่า Trainium ทำให้สามารถแข่งขันโดยตรงกับบริษัทชิปที่จัดตั้งขึ้น เช่น Intel และ Nvidia

AWS ยังเสนอส่วนลดให้กับลูกค้าที่เพิ่มช่องทางธุรกิจคลาวด์ไปยังศูนย์ข้อมูล ซึ่งอาจบีบคู่แข่งที่มีขนาดเล็กลง

Corey Quinn จาก The Duckbill Group ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาสำหรับบริษัทที่ต้องการลดค่าบริการคลาวด์กล่าวว่า “พวกเขาต้องการให้คุณมุ่งมั่นที่จะใช้จ่ายเงินจำนวนมากและเติบโตบนแพลตฟอร์มของพวกเขา และไม่พิจารณาผู้ให้บริการระบบคลาวด์รายอื่น”

“พวกเขาชอบใช้คำต่างๆ เช่น 'ทั้งหมด' บนคลาวด์หนึ่งๆ หรือ 'ผู้ให้บริการคลาวด์ที่ต้องการ' ซึ่งจะปลดล็อกส่วนลดที่มากกว่า แต่ในทางกลับกัน คุณตกลงที่จะเป็นข้อมูลอ้างอิงสำหรับพวกเขาและไม่ใช่ข้อมูลอ้างอิงสำหรับคนอื่น” กล่าว ควินน์

“ลูกค้าที่พึ่งพา AWS ในข้อผูกพันระยะยาวที่มากขึ้นและยาวนานขึ้นมักจะเพลิดเพลินไปกับเศรษฐศาสตร์ที่ดีที่สุด” เอลิซาเบธ เบเกอร์ รองประธานฝ่ายกลยุทธ์และโปรแกรมข้อตกลงทั่วโลกของ AWS กล่าว “เราไม่บอกลูกค้าว่าจะรันปริมาณงานได้จากที่ใด และไม่ได้เลือกผู้ขายที่เป็นปัจจัยกำหนดราคาของเรา”

ในขณะเดียวกัน Microsoft กำลังผูกมัดบริการคลาวด์ที่แตกต่างกันก่อนหน้านี้ เช่น Azure, Microsoft 365 และ Dynamics เข้าด้วยกันอย่างใกล้ชิดมากขึ้นเพื่อ "ยึด [ตัวมันเอง] เข้ากับลูกค้า" Briggs กล่าว

ตามที่นักวิเคราะห์ บริษัท คลาวด์ยังเสนอข้อตกลงเพื่อล็อคลูกค้าให้นานขึ้น Briggs กล่าวโดยให้คำมั่นว่าจะใช้ทรัพยากรในคลาวด์ใดระบบหนึ่งเป็นเวลาหลายปี ลูกค้าสามารถหวังว่าจะได้ส่วนแบ่ง 70 ถึง 80 เปอร์เซ็นต์จากการชำระเงินของพวกเขา "มันสามารถส่งผลให้ประหยัดได้มากพอสมควร" เขากล่าว

ไมเคิล ซิลเวอร์ นักวิเคราะห์จาก Gartner กล่าวว่า ลูกค้ากำลังค้นพบว่าพวกเขาสามารถได้รับ “การต่อรองอำนาจ” เหนือบริษัทคลาวด์ด้วยการวางแผนล่วงหน้าที่ดีขึ้นและมุ่งมั่นที่จะซื้อบริการล่วงหน้าถึงห้าปี

แม้จะมีแรงกดดันใหม่ๆ จากลูกค้าเพื่อให้การใช้จ่ายบนคลาวด์มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่กล่าวว่ามีสัญญาณเพียงเล็กน้อยที่การแข่งขันในอุตสาหกรรมคลาวด์จะรุนแรงขึ้น

ซิลเวอร์กล่าวว่า บริษัทต่างๆ ต้องเผชิญกับต้นทุนการสลับที่สูงหากพยายามย้ายคอมพิวเตอร์ไปยังเครื่องเล่นคลาวด์อื่น “และเมื่อคุณเปลี่ยน คุณก็จะถูกล็อกเข้ากับผู้ให้บริการรายใหม่ และในที่สุดก็มีปัญหาเดียวกันกับพวกเขา” เขากล่าวเสริม

<!–
->

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://blockchainconsultants.io/big-tech-under-pressure-from-cost-conscious-cloud-customers/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=big-tech-under-pressure-from-cost-conscious-cloud-customers