การศึกษากล่าวว่าการบาดเจ็บของ Amazon แพร่กระจายมากกว่าที่คิด

การศึกษากล่าวว่าการบาดเจ็บของ Amazon แพร่กระจายมากกว่าที่คิด

ประทับเวลา: 27 ตุลาคม 2023 12:00 น.
โหนดต้นทาง: 2957067

มากกว่าสองในสามของพนักงานคลังสินค้าในสหรัฐฯ ที่สำรวจโดยนักวิจัยของ Amazon.com Inc. รายงานว่าพวกเขาใช้เวลาหยุดโดยไม่ได้รับค่าตอบแทนเพื่อฟื้นตัวจากความเจ็บปวดหรือความเหนื่อยล้าจากการทำงาน

การศึกษาระดับชาติฉบับใหม่ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันที่ 25 ตุลาคมโดยศูนย์พัฒนาเศรษฐกิจเมืองแห่งมหาวิทยาลัยอิลลินอยส์ ชิคาโก พบว่า 69% ของคนงานที่ทำการสำรวจอยู่บ้านโดยไม่ต้องจ่ายเงินเพื่อพักฟื้น รวมถึง 34% ที่ทำแบบนั้นสามครั้งขึ้นไป

ข้อมูลชี้ให้เห็นว่า "การบาดเจ็บและความเจ็บปวดที่ Amazon แพร่หลายมากขึ้น" อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน Beth Gutelius ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยของศูนย์และเป็นผู้เชี่ยวชาญชั้นนำด้านงานโลจิสติกส์และคลังสินค้ากล่าว

รายงานดังกล่าวอิงจากการสำรวจออนไลน์ 98 คำถาม ซึ่งรวบรวมคำตอบจากพนักงานคลังสินค้า 1,484 คนในโรงงาน 451 แห่งใน 42 รัฐ นักวิจัยกล่าว ดำเนินการระหว่างเดือนเมษายนถึงเดือนสิงหาคม และวัดเปอร์เซ็นต์ของคนงานที่ลางานในช่วงเดือนที่ผ่านมา Amazon จ้างพนักงานคลังสินค้าหลายแสนคนในสหรัฐอเมริกา

นักวิจัยพบว่าอาสาสมัครของตนใช้โฆษณาบนแอพ Meta Platforms Inc. โดยกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ที่ระบุว่า Amazon เป็นนายจ้างหรืออาศัยอยู่ในพื้นที่ที่บริษัทดำเนินธุรกิจ โครงการนี้ได้รับเงินทุนจากมูลนิธิฟอร์ด, อ็อกซ์แฟม อเมริกา และโครงการกฎหมายการจ้างงานแห่งชาติที่ไม่หวังผลกำไรเพื่อสนับสนุนแรงงาน

มอรีน ลินช์ โวเกล โฆษกของอเมซอนกล่าวว่ารายงานดังกล่าว “ไม่ใช่ 'การศึกษา' แต่เป็นการสำรวจที่ทำบนโซเชียลมีเดีย โดยกลุ่มที่มีเจตนาแอบแฝง” เธอแนะนำให้ผู้คนอ่านข้อมูลด้านความปลอดภัยที่ Amazon ส่งให้กับฝ่ายบริหารความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในแต่ละปี “ซึ่งแสดงให้เห็นว่าอัตราในอาคารของเรามีการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญ และเราสูงกว่าค่าเฉลี่ยเล็กน้อยในบางพื้นที่และต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในบางพื้นที่เล็กน้อย ”

อ่านเพิ่มเติม: Amazon ตกอยู่ภายใต้การดูแลของ OSHA เกี่ยวกับอัตราการบาดเจ็บของพนักงานที่สูง

Lynch Vogel ยอมรับว่ามีงานที่ต้องทำ แต่ความปลอดภัยของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญที่สุด และ Amazon ยังคงลงทุนในด้านความปลอดภัยตลอดการดำเนินงาน

รายงานซึ่งเป็นการสำรวจทางวิชาการที่กว้างที่สุดเกี่ยวกับพนักงานของ Amazon ในปัจจุบัน ช่วยเพิ่มการตรวจสอบการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์ของบริษัทที่ขยายวงกว้างมากขึ้นเรื่อยๆ นักวิจัยประเมินว่า Amazon เป็นนายจ้างภาคเอกชนรายใหญ่อันดับสองรองจาก Walmart Inc. และจ้างพนักงานคลังสินค้าประมาณ 29% ของประเทศ นั่นทำให้บริษัทมีอิทธิพลเหนือกว่าสภาพการทำงานและค่าตอบแทนของอุตสาหกรรม

นักวิจารณ์กล่าวว่า Amazon กดดันพนักงานให้ทำงานหนักเกินไปและเร็วเกินไป นำไปสู่การบาดเจ็บที่หลีกเลี่ยงได้ หน่วยงานกำกับดูแลความปลอดภัยในสถานที่ทำงานในรัฐวอชิงตัน ซึ่งเป็นบ้านเกิดของ Amazon กล่าวหาว่ามีความเชื่อมโยงโดยตรงระหว่างการเฝ้าติดตามพนักงานและระเบียบวินัย และความผิดปกติของระบบกล้ามเนื้อและกระดูกที่คนงานต้องทนทุกข์ทรมาน ในขณะเดียวกัน หน่วยงานความปลอดภัยและอาชีวอนามัยของรัฐบาลกลางได้อ้างถึง Amazon ที่ทำให้พนักงานมีความเสี่ยงตามหลักสรีระศาสตร์ในโรงงานหลายแห่งทั่วประเทศ

Amazon กล่าวว่าข้อกล่าวหาของหน่วยงานกำกับดูแลนั้นไม่ถูกต้องและกำลังท้าทายพวกเขา รวมถึงในช่วงหลายสัปดาห์ของการพิจารณาคดีที่จัดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้เกี่ยวกับการอ้างอิงของรัฐวอชิงตัน บริษัทกล่าวว่าการลงทุนด้านความปลอดภัยของพนักงาน รวมถึงการผลักดันให้ทำงานที่ซ้ำซากและยากลำบากโดยอัตโนมัติ กำลังช่วยลดอัตราการบาดเจ็บ

อ่านเพิ่มเติม: ภาคการค้าปลีกของสหรัฐฯ มีอัตราการบาดเจ็บและการเจ็บป่วยเพิ่มขึ้นมากที่สุด

Gutelius และผู้ร่วมเขียน Sanjay Pinto กล่าวว่า 63% ของพนักงานยอมรับว่า Amazon ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยเป็นอันดับแรก แต่อย่างไรก็ตาม มีหลายคนได้รับบาดเจ็บ และคนงานที่บอกว่าพวกเขามีปัญหาในการดูแลงาน มีแนวโน้มที่จะได้รับบาดเจ็บในที่ทำงานมากกว่า ตามความเห็นของ Gutelius

“ยิ่งคนงานรักษาจังหวะการทำงานได้ยาก ยิ่งมีโอกาสได้รับบาดเจ็บมากขึ้นเท่านั้น” เธอกล่าว

พนักงานยังประสบปัญหาสุขภาพจิตจากการทำงานอีกด้วย ผู้ตอบแบบสำรวจมากกว่าครึ่งรายงานว่ารู้สึกเหนื่อยหน่าย นักวิจัยกล่าวว่าส่วนของพนักงานที่รายงานว่าเหนื่อยหน่ายเพิ่มขึ้นตามอายุงาน

นักวิจัยได้ยกเว้นผลลัพธ์ที่ไม่ได้คำนึงถึงคำถามอย่างจริงจังหรือดูเหมือนว่าจะแกล้งทำเป็นจ้างงานกับ Amazon ไม่รวมผู้จัดการและคนขับรถด้วย คำตอบได้รับการถ่วงน้ำหนักเพื่อให้สอดคล้องกับสถิติที่เผยแพร่ของ Amazon เกี่ยวกับการแบ่งแยกทางเชื้อชาติและเพศของพนักงาน

โดยรวมแล้ว 41% ของคนงานรายงานว่าได้รับบาดเจ็บขณะทำงานที่คลังสินค้าของ Amazon ส่วนแบ่งเพิ่มขึ้นเป็น 51% สำหรับผู้ที่ทำงานที่บริษัทมานานกว่าสามปี

“พวกเขากำลังดำเนินการบางอย่าง แต่การแก้ไขขอบจะไม่ได้ผล” ปินโตกล่าวถึงความพยายามของ Amazon ที่จะลดการบาดเจ็บในระดับของตน “มีบางอย่างที่เป็นพื้นฐานเกี่ยวกับระบบที่ต้องเปลี่ยนแปลง” 

ประทับเวลา:

เพิ่มเติมจาก ห่วงโซ่อุปทานสมอง