Amazon ถูกปรับ 31 ล้านดอลลาร์ หลังละเมิดความเป็นส่วนตัว

ไทเลอร์ ครอส
เผยแพร่เมื่อ: มิถุนายน 2, 2023

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Amazon ได้บรรลุข้อตกลงแยกกันสองฉบับในศาลเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ซึ่งรวมเป็นค่าปรับกว่า 31 ล้านดอลลาร์

Amazon ตกลงที่จะจ่ายค่าปรับทางแพ่งมูลค่า 25 ล้านดอลลาร์ หลังจากที่ Federal Trade Commission นำพวกเขาขึ้นศาลเนื่องจากข้อกล่าวหาว่า Amazon ละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวของเด็กโดยใช้ฟีเจอร์ช่วยเหลือด้วยเสียงของ Alexa ตามกฎหมายแล้ว Amazon ไม่ได้รับอนุญาตให้รวบรวมเสียงเด็กหรือเก็บข้อมูลส่วนตัวโดยใช้ Alexa

เหนือสิ่งอื่นใด Amazon ยังถูกบังคับให้ยกเครื่องแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมข้อมูล รวมถึงการลบข้อมูลบางอย่างที่บันทึกจากผู้ใช้เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดใหม่ นอกเหนือจากการได้รับคำสั่งให้กำหนดมาตรฐานการรวบรวมข้อมูลที่เข้มงวดขึ้นและกฎความเป็นส่วนตัวที่โปร่งใสมากขึ้น

โดยพื้นฐานแล้ว Amazon ละเมิดกฎหมายคุ้มครองเด็กตั้งแต่ปี 1998 ด้วยการเก็บเสียงและข้อมูลของเด็กไว้เพื่อปรับปรุงระบบปรับแต่งซอฟต์แวร์ให้เป็นส่วนตัว สิ่งนี้ทำให้ Amazon มีความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดและกระตุ้นให้บริษัทอื่นๆ ทำเช่นเดียวกัน FTC นี้หวังว่าค่าปรับจำนวนมากจะเป็นอุปสรรคต่อบริษัทอื่นๆ ที่พยายามใช้กลยุทธ์เดียวกัน

Samuel Levine หัวหน้าฝ่ายคุ้มครองผู้บริโภคของ FCT กล่าวว่า “ประวัติของ Amazon เกี่ยวกับการทำให้ผู้ปกครองเข้าใจผิด การเก็บบันทึกของเด็กอย่างไม่มีกำหนด และการดูหมิ่นคำขอให้ลบของผู้ปกครอง ละเมิด COPPA (กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทางอินเทอร์เน็ตของเด็ก) และเสียสละความเป็นส่วนตัวเพื่อผลกำไร” Samuel Levine หัวหน้าฝ่ายคุ้มครองผู้บริโภคของ FCT กล่าว

ค่าปรับครั้งที่สองมีขนาดเล็กกว่ามาก รวมเป็นเงิน 5.8 ล้านดอลลาร์ ในกรณีนี้ ค่าปรับเกี่ยวข้องกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวสำหรับผลิตภัณฑ์กริ่งประตู Ring แม้ว่าข้อร้องเรียนดังกล่าวจะเกิดขึ้นก่อนวันที่ Amazon ซื้อบริษัทในปี 2018 แต่ Amazon ก็แทบไม่ได้แก้ไขปัญหาเหล่านี้เลย

กริ่งประตูอัจฉริยะมีช่องโหว่ร้ายแรงที่ทำให้พนักงานและผู้รับเหมาเห็นวิดีโอส่วนตัวของผู้ใช้ผ่าน Ring ยิ่งไปกว่านั้น ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยยังปล่อยให้ผู้คุกคามสามารถขโมยข้อมูลของคุณหรือเจาะเข้าไปในระบบของคุณได้

Amazon อาจไม่เห็นด้วยกับข้อกล่าวหาเหล่านี้ แต่ตกลงที่จะจ่ายค่าปรับ 5.8 ล้านดอลลาร์ (ใช้สำหรับการคืนเงินของลูกค้า) เพื่อ “ทิ้งเรื่องเหล่านี้ไว้ข้างหลังเรา”

แม้จะมีการร้องเรียนจาก Amazon แต่ FTC ก็ลงมติเป็นเอกฉันท์ให้บังคับใช้ค่าปรับและปรับโครงสร้างวิธีการรวบรวมข้อมูล

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตไอสตรีม. ข้อมูลอัจฉริยะ Web3 ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• การสร้างอนาคตโดย Adryenn Ashley เข้าถึงได้ที่นี่.
• ซื้อและขายหุ้นในบริษัท PRE-IPO ด้วย PREIPO® เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://www.safetydetectives.com/news/amazon-fined-31-million-after-privacy-violations/