3 ทักษะการเจรจาต่อรองที่สามารถปรับปรุงสุขภาพของคุณได้

เดือนมกราคมนี้ถือเป็นปีที่ห้าของ Inman เดือนชื่นชมตัวแทนซึ่งไปสิ้นสุดที่ Inman Connect นิวยอร์ก ในการเฉลิมฉลองตัวแทนในช่วงปลายเดือนมกราคม นอกจากนี้เรายังเปิดตัวสิ่งที่ปรารถนาอีกด้วย รางวัลผู้เล่นอินแมนพาวเวอร์เช่นเดียวกับรางวัล New York Power Brokers และ MLS Innovators

ผมดู ถังปลาฉลาม วันก่อนก็พบว่าตัวเอง เกร็งขึ้น เมื่อเสียงเพลงลางสังหรณ์เริ่มขึ้น และผู้ประกอบการรายต่อไปก็เดินเข้าไปใน “The Tank” ฉันสังเกตเห็นท่าทาง สีหน้า และการหายใจของพวกเขา แน่นอนว่าวิญญาณผู้กล้าหาญนั้นกำลังเตรียมพร้อมสำหรับการเจรจาต่อรองแบบฮาร์ดคอร์ที่อาจเปลี่ยนแปลงชีวิตของพวกเขาได้

ในฐานะตัวแทนและนายหน้า เราถูกโยนลง “ถัง” หลายครั้งตลอดทั้งวัน การเจรจาต่อรองถือเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจของเรา พวกเราบางคนเกิดมาเป็นนักเจรจาต่อรอง แต่อาจปลอดภัยที่จะบอกว่าสำหรับพวกเราส่วนใหญ่ มันเป็นทักษะที่ได้รับการฝึกฝน

การเจรจาทั้งหมดนี้ส่งผลต่อสุขภาพของเราอย่างไร?

การศึกษาแสดง สำหรับคนส่วนใหญ่ ความคิดในการ “เจรจา” กระตุ้นให้เกิดความวิตกกังวล เนื่องจากเราคาดการณ์ถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดความขัดแย้งในระหว่างการเจรจา พวกเราหลายคนเดินสายตรงเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งเพราะเรามองว่ามันเป็นภัยคุกคามต่อความเป็นอยู่ที่ดีของเรา

จะเป็นอย่างไรถ้าเราตีกรอบ “ศิลปะแห่งการเจรจา” ใหม่ให้เป็นสิ่งที่ให้พลังแก่เรามากกว่าที่จะปลดอาวุธเรา? ถ้ามันดีต่อสุขภาพของเราจริง ๆ ล่ะ?

3 ทักษะการเจรจาต่อรองที่อาจช่วยให้สุขภาพของคุณดีขึ้น  

1. การหยุดชั่วคราว

เมื่อตอนที่ฉันยังใหม่กับธุรกิจนี้ ฉันเข้าร่วมการฝึกอบรมตัวแทนคนใหม่ของบริษัท สิ่งเดียวที่ฉันจำได้จากช่วงสามสัปดาห์นั้นคือตัวแทนที่มีประสบการณ์มาก อดีตทนายความที่สอนเรื่องสัญญาในการฝึกอบรม โดยกล่าวว่า “เครื่องมือการเจรจาที่ทรงพลังที่สุดคือความเงียบ”

เขากำลังพูดถึง "พลังของการหยุดชั่วคราว" การหยุดชั่วคราวเป็นหนึ่งในสิ่งที่ “พูดง่ายกว่าทำ” โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ร้อนแรง หลายๆ คนรู้สึกไม่สบายใจเมื่อมีความเงียบหรือหยุดชะงักในการสนทนา ความวิตกกังวลของพวกเขาอาจเข้าครอบงำ และพวกเขาพยายามเติมเต็มพื้นที่ว่าง ในช่วงเวลาเหล่านี้ เราอาจสูญเสียอำนาจในการเจรจาเพื่อแลกกับความไม่สบายใจของเรา

การหยุดชั่วคราวต้องใช้วินัย ก็ควรที่จะปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอเพื่อว่า หยุดชั่วคราว กลายเป็นนิสัยที่ฝังแน่นและอาจตอบสนองโดยไม่รู้ตัวในช่วงเวลาแห่งความเครียด

วิธีฝึก 'การหยุดชั่วคราว' ในแต่ละวันได้แก่:

• รวมการทำสมาธิ โยคะ หรือสวดมนต์วันละ 5-10 นาทีในแต่ละวันของคุณ เหล่านี้ การปฏิบัติ ฝึกให้เราช้าลง หายใจ และถอยห่างจากทุกสิ่ง
• กำหนดเวลาหยุดพักเป็นประจำตลอดทั้งวัน โดยละสายตาจากหน้าจอและมุ่งความสนใจไปที่ภาพที่สงบเงียบมากขึ้น เช่น ต้นไม้นอกหน้าต่าง หรือสุนัขที่แทบเท้าของคุณ
• ขยับทุกๆ 20-30 นาที ตั้งเตือนให้หยุดและยืดตัว เดินเล่น หรือเดินขึ้นบันได
• ก่อนที่จะส่งอีเมลสำคัญถึงใครบางคนหรือยกหูโทรศัพท์เพื่อโทรกลับ ให้เดินออกไปสักพักหรือหายใจเข้าลึกๆ

2. ตั้งใจฟัง 

ใน WomanUp ครั้งแรกของฉัน! ในการประชุมใหญ่ เลสลี แอปเปิลตัน ยัง ให้คำแนะนำปราชญ์บางอย่างที่ฉันจะไม่มีวันลืม เธอพูดว่า “คุณกำลังฟังอยู่หรือคุณกำลังรอที่จะพูด?”

เมื่อเราอยู่ท่ามกลางการเจรจาที่ดุเดือด เป็นเรื่องปกติที่จะคาดหวังคำแก้ตัวต่อไปมากกว่าที่จะรับฟังอย่างแข็งขัน แต่น่าเสียดายที่อาจไม่ใช่กลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับความสำเร็จหรือสุขภาพของเรา

กำลังฟังอยู่ คือเมื่อคุณไม่เพียงแต่ได้ยินสิ่งที่ใครบางคนพูด แต่ยังปรับให้เข้ากับความคิดและความรู้สึกของพวกเขาด้วย คุณเห็นใจพวกเขา เปลี่ยนการสนทนาให้เป็นปฏิสัมพันธ์แบบสองทางที่กระตือรือร้น ไม่มีการแข่งขัน และสามารถอำนวยความสะดวกได้ การเจรจาราบรื่นยิ่งขึ้น.

การฝึกซ้อม การเอาใจใส่ ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถลดความเครียดและเป็นยาแก้พิษต่อความเหนื่อยหน่ายได้

เนื่องจากการฟังอย่างกระตือรือร้นต้องเน้นไปที่ผู้ที่เรามีส่วนร่วมด้วยอย่างเต็มที่ มันขัดกับวัฒนธรรมของการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน ซึ่ง ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นอันตรายต่อการทำงานของการรับรู้ และส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดี

3. ช่วงเวลาแห่งเสียงหัวเราะ

เมื่อเรา LOL ในชีวิตจริง มันสามารถกำหนดทิศทางของการเจรจาที่ประสบความสำเร็จได้ มี เสียงหัวเราะที่ดี กับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานก่อนที่จะเข้าสู่การเจรจาสามารถช่วยให้คุณคลายความวิตกกังวลในเรื่องความคาดหวังและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การมองหาช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับการหัวเราะในระหว่างการเจรจาสามารถสร้างความสัมพันธ์และจุดยืนร่วมกัน รวมถึงช่วยกระจายความตึงเครียดและความโกรธ

เสียงหัวเราะไม่เพียงแต่จะสร้างบรรยากาศในการเจรจาให้ประสบความสำเร็จเท่านั้น แต่ยังดีต่อสุขภาพของเราด้วย

การศึกษา แสดงให้เห็นว่าการหัวเราะช่วยกระตุ้นระบบประสาทพาราซิมพาเทติก ความเย็นสบายของสมอง ช่วยลดความเครียด เสริมสร้างความสัมพันธ์ทางสังคม เพิ่มออกซิเจนในร่างกาย และยังช่วยให้สุขภาพของหัวใจดีขึ้นอีกด้วย การวิจัยศึกษา การหัวเราะสามารถลดฮอร์โมนความเครียด ลดการอักเสบของหลอดเลือด และเพิ่ม HDL ซึ่งเป็นคอเลสเตอรอล “ชนิดดี” ทั้งหมดนี้ล้วนเป็นเหตุผลที่ดีในการ LOL

พวกเขากล่าวว่า “วิธีที่เราทำสิ่งหนึ่ง ก็คือวิธีที่เราทำทุกอย่าง” ด้วยการวางแนวทางปฏิบัติที่ส่งเสริมการหยุดชั่วคราว การฟังอย่างกระตือรือร้น และช่วงเวลาแห่งเสียงหัวเราะอย่างมีสติ เราสามารถสร้างประสบการณ์การเจรจาต่อรองเชิงบวกและมีประสิทธิผลมากขึ้นสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง