ความท้าทายที่สำคัญที่เจ้าของธุรกิจต้องเผชิญคือการละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์—ผู้ซื้อเริ่มกระบวนการซื้อ แต่ท้ายที่สุดต้องประกันตัวก่อนที่จะทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น การศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นว่า อัตราการละทิ้งรถเข็นเฉลี่ยประมาณ 70%ซึ่งเป็นตัวเลขที่น่าตกใจสำหรับผู้ขายและผู้ประกอบการออนไลน์
คุณสามารถที่จะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านั้นทั้งหมดได้หรือไม่ อาจจะไม่.
ในบทความนี้ เรานำเสนอกลยุทธ์ที่ใช้ได้จริงและอิงตามข้อมูลเพื่อช่วยป้องกันไม่ให้ลูกค้าของคุณละทิ้งรถเข็นของพวกเขา และเพิ่มยอดขายร้านค้าออนไลน์ของคุณในท้ายที่สุด
การละทิ้งรถเข็นคืออะไร?
การละทิ้งตะกร้าสินค้าออนไลน์เป็นปรากฏการณ์ที่ผู้ซื้อเริ่มกระบวนการซื้อแต่ไม่ได้ทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้า เริ่มกระบวนการชำระเงิน จากนั้นไม่สามารถชำระเงินหรือดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ ซึ่งส่งผลให้รถเข็นถูกละทิ้ง
Baymard Institute ติดตามอัตราการละทิ้งรถเข็นเฉลี่ยทั่วโลกเป็นเวลา 12 ปี จากการศึกษาล่าสุดพบว่า อัตราการละทิ้งรถเข็นโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 69.99%. นั่นหมายความว่าลูกค้า 70 ใน 100 รายจะเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น แต่ออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ได้ทำการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น
อัตราการละทิ้งรถเข็นแตกต่างกันมากตามอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น, ตาม Statistaเว็บไซต์ที่ให้บริการการเดินทางด้วยเรือสำราญและเรือข้ามฟากมีอัตราการละทิ้งรถเข็นสูงสุดจากหมวดหมู่ที่วัดได้ทั้งหมด 98% สำหรับร้านขายของชำ พวกเขามีอัตราการละทิ้งรถเข็นต่ำสุดคือ 50%
A device plays a role in cart abandonment too. Mobile shoppers tend to abandon shopping carts more often than desktop shoppers. For example, in the United States, the gap between mobile and desktop abandonment rates is over ten percentage points.
ทำไมผู้ซื้อถึงละทิ้งรถเข็นของพวกเขา?
สถิติอาจดูน่าตกใจ แต่ด้วยการทำความเข้าใจสาเหตุทั่วไปของการละทิ้งตะกร้าสินค้าและดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา คุณสามารถลดอัตราการละทิ้งรถเข็นและเพิ่มยอดขายได้
อันดับแรก มาดูสาเหตุยอดนิยมของการละทิ้งรถเข็น:
- ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสูงเกินไปและ/หรือไม่คาดคิด (ภาษี ค่าธรรมเนียม หรือค่าจัดส่ง)
- เวลาในการจัดส่งช้าเกินไป
- ขาดตัวเลือกการชำระเงิน
- นโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้าไม่เป็นที่พอใจ
- ขาดความน่าเชื่อถือในการให้ข้อมูลบัตรเครดิตออนไลน์
- อินเทอร์เฟซเว็บไซต์ที่สับสน
- ขั้นตอนการชำระเงินมากเกินไป
- ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ช้า
ดูข้อมูลเชิงลึกจากการวิจัยของสถาบัน Baymard เกี่ยวกับสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดว่าทำไมผู้ซื้อออนไลน์ละทิ้งรถเข็น:
Reduce Cart Abandonment by Improving the Shopping Experience
หากคุณอ่านสาเหตุของการละทิ้งรถเข็นอย่างละเอียด คุณอาจสังเกตเห็นแล้วว่าสาเหตุส่วนใหญ่เชื่อมโยงกับประสบการณ์ของลูกค้าในร้านค้าออนไลน์ ข่าวดีก็คือคุณสามารถปรับปรุงได้อย่างมากด้วยตัวคุณเอง! โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ เช่น Ecwid by Lightspeed
มีความโปร่งใสเกี่ยวกับค่าจัดส่ง
ค่าจัดส่งที่ไม่คาดคิดเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งของการละทิ้งรถเข็นในสภาพแวดล้อมการช็อปปิ้งออนไลน์ ซึ่งหมายความว่าความโปร่งใสเกี่ยวกับค่าจัดส่งเป็นสิ่งสำคัญ
เป็นความคิดที่ดีที่จะรวมข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง (และการคืนสินค้า) ไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์ แทนที่จะให้ผู้ซื้อที่ประหลาดใจด้วยค่าธรรมเนียมจำนวนมากเมื่อมาถึงจุดชำระเงิน
นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าต้นทุนการจัดส่งของคุณ (หากไม่ฟรีสำหรับลูกค้า) ได้รับการปรับให้เหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากคุณเปิดร้าน Ecwid คุณก็สามารถทำได้ แสดงบริการจัดส่งและต้นทุนตามเวลาจริง เพื่อให้ลูกค้าของคุณเลือกที่เหมาะกับพวกเขา
อัตราคงที่ บรรเทาลูกค้าจากทั้งค่าใช้จ่ายและการคำนวณที่ไม่คาดคิด หากคุณต้องการลดการละทิ้งรถเข็น ให้ลองหาต้นทุนเฉลี่ยเป็นอัตราคงที่
การจัดส่งฟรียังเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับลูกค้าของคุณ หากคุณเสนอโปรโมชันการจัดส่งฟรี ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการระบุไว้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วย (เช่น มี ไอคอนจัดส่งฟรี or บาร์โปรโมชั่น) — เนื่องจากเป็นข้อเสนอที่น่าสนใจอย่างยิ่งสำหรับผู้ซื้อของคุณ
มีความโปร่งใสเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
แสดงรายละเอียดการกำหนดราคาที่ครอบคลุม รวมถึงภาษีและค่าธรรมเนียมโดยเร็วที่สุดในกระบวนการจัดซื้อ เพื่อป้องกันลูกค้าที่ไม่คาดคิดด้วยค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิด
หากราคาของคุณไม่รวมภาษี คุณควรระบุในแคตตาล็อกสินค้าของคุณให้ถูกต้อง หรือเพียงแค่ แสดงราคารวมภาษีแล้ว ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ
เมื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เช่น ค่าธรรมเนียมการจัดการ ให้ระบุจำนวนเงิน นอกจากนี้ อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะอธิบายว่าค่าธรรมเนียมเหล่านี้ครอบคลุมอะไรบ้าง เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าค่าธรรมเนียมนั้นสมเหตุสมผล
ลดความซับซ้อนของกระบวนการชำระเงิน
กระบวนการชำระเงินที่ยาวและซับซ้อนเป็นปัจจัยสำคัญที่อยู่เบื้องหลังการละทิ้งรถเข็น
ปรับปรุงกระบวนการโดยลดจำนวนคลิกและขั้นตอนที่จำเป็น จำกัดช่องแบบฟอร์มของคุณให้เหลือเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้ลูกค้าก้าวไปข้างหน้า
หากคุณเปิดร้านค้า Ecwid การชำระเงินของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมแล้ว เป็นหน้าเดียว เสร็จเร็ว และแสดงให้ลูกค้าเห็นขั้นตอนทั้งหมดที่ต้องทำให้เสร็จ (ซึ่งมีไม่มาก)
คุณควรพิจารณาเพิ่ม รับของที่ร้าน ตัวเลือกเมื่อเหมาะสม ซึ่งช่วยให้ลูกค้าไม่ต้องป้อนข้อมูลการจัดส่งและรับสินค้าที่ร้านค้าปลีกของคุณ
มีหลายวิธีในการทำให้การชำระเงินเร็วขึ้น:
- ให้ผู้ซื้อชำระเงินโดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชีเพื่อให้ลูกค้าของคุณมีตัวเลือกมากขึ้น
- ยอมรับ Apple Pay และ Google Pay เพื่อให้ลูกค้าสามารถชำระเงินด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว
- เชื่อมต่อ PayPal Checkout เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถเข้าสู่บัญชี PayPal และใช้ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในบัญชีเป็นข้อมูลการชำระเงินได้
- ปรมาจารย์ของคุณ ตัวเลือกสินค้า เพื่อรับรายละเอียดการสั่งซื้อที่จำเป็นทั้งหมดก่อนชำระเงิน
เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย
ผู้บริโภคมีความชอบในการชำระเงินที่แตกต่างกัน และการเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายสามารถลดโอกาสที่ลูกค้าจะละทิ้งรถเข็นเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินได้อย่างมาก
เมื่อเลือกช่องทางการชำระเงิน ให้คำนึงถึงความนิยม ความสะดวกสำหรับลูกค้า และความปลอดภัย สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติม โปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับการเลือกช่องทางการชำระเงินสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ:
หากคุณเปิดร้านค้า Ecwid ระบบจะรวมเข้ากับเกตเวย์การชำระเงินที่เชื่อถือได้มากกว่า 80 แห่ง เพื่อให้คุณสามารถมอบตัวเลือกที่สะดวกที่สุดแก่ลูกค้าของคุณ รวมถึงการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต กระเป๋าเงินดิจิทัล และตัวเลือก “ซื้อเลย จ่ายทีหลัง” คุณสามารถรับการชำระเงินแบบประจำได้เช่นกัน เช่น เมื่อ ขายกล่องสมัครสมาชิก หรือผลิตภัณฑ์สมัครสมาชิกอื่นๆ
ทำให้การนำทางร้านค้าง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และรถเข็นของคุณนั้นง่ายสำหรับผู้เยี่ยมชม ซึ่งรวมถึงการออกแบบที่ตอบสนอง ปุ่มที่มีเครื่องหมายชัดเจน และเมนูที่ไม่ซับซ้อน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามองเห็นปุ่มรถเข็นในทุกหน้า นอกจากนี้ การให้ลูกค้าของคุณซื้อผลิตภัณฑ์ทันทีด้วย a. จะเป็นประโยชน์ ปุ่มซื้อ.
ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์เว็บไซต์ เช่น Google Analytics เพื่อระบุปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการนำทางที่อาจทำให้ผู้ซื้อออกจากไซต์ก่อนกำหนดหรือละทิ้งรถเข็น
อย่าลืมเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับผู้ใช้มือถือ ที่มีมากกว่า ครึ่งหนึ่งของปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตทั้งหมดเกิดจากอุปกรณ์เคลื่อนที่จำเป็นต้องตอบสนองกับกลุ่มประชากรที่กำลังเติบโตนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณเหมาะกับมือถือด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและองค์ประกอบที่ปรับให้เหมาะกับระบบสัมผัสเพื่ออำนวยความสะดวกในการนำทางที่ราบรื่นสำหรับผู้ซื้อบนมือถือ
หากคุณเปิดร้านค้า Ecwid ก็เป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และนำทางได้ง่ายอยู่แล้ว คุณยังสามารถลองที่แตกต่างกัน การตั้งค่าเมนูและหมวดหมู่ เพื่อค้นหาร้านที่เหมาะกับร้านของคุณที่สุด
ความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ที่ช้าอาจขัดขวางผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ดังนั้นควรหมั่นตรวจสอบประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณโดยใช้เครื่องมืออย่าง PageSpeed Insights
แสดงเวลาจัดส่งโดยประมาณและตัวเลือกการรับสินค้า
Slow delivery is one of the main reasons online shoppers don’t finish their purchases. Make sure your customers know what to expect and when. Adding estimated delivery times on the product page or at checkout helps customers manage their expectations.
หากคุณเปิดร้าน Ecwid คุณก็ทำได้ แสดงเวลาจัดส่งโดยประมาณ ในหน้าชำระเงินและหน้าผลิตภัณฑ์
Another option is to provide customers with various shipping options, including faster delivery services. Some shoppers might prefer a more expensive service but get the order faster (for example, when buying a gift.)
สุดท้าย แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าสามารถมารับสินค้าที่ร้านค้าได้หรือไม่ บางคนชอบซื้อของออนไลน์แต่ได้รับสินค้าอย่างรวดเร็วเพียงแค่ไปรับที่ร้าน การมีตัวเลือก “มารับที่ร้าน” เป็นวิธีที่ง่ายในการสร้างความพึงพอใจและลดการละทิ้งรถเข็น
ทำให้นโยบายการคืนสินค้าน่าสนใจและมองเห็นได้
นโยบายการคืนสินค้าไม่เป็นที่พอใจเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักในการออกจากเว็บไซต์โดยไม่ได้ทำการสั่งซื้อ เพื่อให้ลูกค้ามีความมั่นใจมากขึ้นและลดการละทิ้งรถเข็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่านโยบายการคืนสินค้าของคุณชัดเจนและมองเห็นได้
พิจารณาเสนอการคืนสินค้าง่าย ๆ เพื่อให้นักช้อปมั่นใจว่าพวกเขาจำเป็นต้องซื้อ แจ้งให้พวกเขาทราบว่ามีทางเลือกอะไรบ้างในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด คุณยังสามารถเสนอการรับประกันคืนเงิน ซึ่งอาจทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อจากร้านค้าของคุณแทนที่จะเป็นของคู่แข่ง
No matter how great your Return Policy is, it’s no good if shoppers can’t see it. Make sure to display the refund policy on all pages of your website, especially at checkout. You can also add a dedicated page with comprehensive information about returns and refunds.
อ่านบทความของเราเกี่ยวกับการเขียนนโยบายการคืนสินค้าที่น่าสนใจด้านล่างนี้ โบนัส: เทมเพลตสำหรับสร้างร้านค้าของคุณอย่างรวดเร็ว!
ให้การสนับสนุนลูกค้าทันที
เสนอความช่วยเหลือทางแชทสดบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้คำตอบทันทีและเป็นส่วนตัวสำหรับคำถามหรือข้อกังวลใดๆ ที่ลูกค้าอาจมี การสนับสนุนแบบเรียลไทม์นี้สามารถช่วยคลายข้อสงสัยและกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมทำการซื้อให้เสร็จสิ้น
หากคุณขายออนไลน์กับ Ecwid คุณสามารถเพิ่ม Facebook Messenger แชทสด ไปยังร้านค้าออนไลน์ของคุณเพื่อให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถดำเนินการต่อไปได้อย่างรวดเร็ว
หรือเลือกจากหลายสิบ แอพแชทสด หากคุณกำลังมองหาคุณสมบัติขั้นสูง เช่น แชทบอทอัตโนมัติ
แสดงสัญญาณความน่าเชื่อถืออย่างเด่นชัด
“ฉันไม่เชื่อถือไซต์ที่มีข้อมูลบัตรเครดิตของฉัน” เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักในการละทิ้งรถเข็น แสดงสัญญาณความไว้วางใจในหน้าชำระเงินเพื่อลดความกังวลของลูกค้า ตัวอย่างเช่น ป้ายความปลอดภัยในการชำระเงิน
หากคุณใช้ Ecwid สำหรับร้านค้าออนไลน์ การชำระเงินของคุณแสดงว่าข้อมูลของลูกค้าของคุณได้รับการปกป้องแล้ว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความปลอดภัยของ Ecwid สำหรับขายของออนไลน์
อย่างไรก็ตาม การสร้างความไว้วางใจไม่ได้เป็นเพียงการจัดเตรียมการชำระเงินที่ปลอดภัยเท่านั้น (แม้ว่าจะเป็นสิ่งที่จำเป็น) แสดงบทวิจารณ์ของลูกค้า ข้อความรับรอง ใบรับรอง หรือรางวัลหรือการยอมรับใดๆ ที่ธุรกิจของคุณได้รับอย่างชัดเจนเพื่อพิสูจน์ความน่าเชื่อถือของคุณในฐานะผู้ค้าปลีกออนไลน์
การแสดงสัญญาณความไว้วางใจต่างๆ สามารถช่วยคลายความกังวลที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจมี ทำให้พวกเขารู้สึกมั่นใจในการซื้อจากร้านค้าของคุณมากขึ้น
เอาชนะใจลูกค้าที่จากไปโดยไม่ได้ซื้อกลับคืนมา
เมื่อคุณได้ปรับปรุงประสบการณ์การช็อปปิ้งในร้านค้าของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะต้องแน่ใจว่าคุณได้ลูกค้าที่ยังออกไปโดยไม่ได้ซื้อกลับคืนมา
พูดตามความเป็นจริง อัตราตะกร้าสินค้าละทิ้ง 0% นั้นไม่สามารถทำได้ เพราะไม่ว่าประสบการณ์การช็อปปิ้งในร้านค้าของคุณจะดีแค่ไหน ผู้คนก็ยังเสียสมาธิได้ ตัวอย่างเช่น นักช้อปของคุณสามารถรับสายหรือมีปัญหากับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ข่าวดีก็คือคุณยังสามารถดึงลูกค้าบางส่วนกลับมาได้!
ต่อไปนี้คือวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเอาชนะใจผู้ซื้อที่ทิ้งสินค้าไว้ในรถเข็น:
แสดงป๊อปอัปพร้อมข้อเสนอพิเศษ
ป๊อปอัปหรือการแจ้งเตือนที่ปรากฏด้านหน้าและตรงกลางร้านค้าออนไลน์ของคุณ สามารถช่วยแบ่งปันข้อมูลสำคัญ ข้อเสนอพิเศษ หรือข้อความเร่งด่วนที่ป้องกันไม่ให้นักช้อปละทิ้งรถเข็นของตน
ตัวเลือกที่แตกต่างกันเล็กน้อย ได้แก่ :
- ป๊อปอัปเจตนาออก: ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ซื้อพยายามออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น
- ป๊อปอัปผู้เยี่ยมชมครั้งแรก: ข้อเสนอพิเศษหรือส่วนลดสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ใหม่
- ข้อเสนอป๊อปอัป: โปรโมตข้อเสนอพิเศษ/การขาย/รายการใหม่
- ป๊อปอัปอีเมล: รวบรวมที่อยู่อีเมลของผู้เยี่ยมชมไซต์เพื่อให้คุณสามารถติดตามได้ในภายหลัง
อย่างที่คุณเห็น คุณสามารถใช้ป๊อปอัปได้หลายประเภท แต่โปรดจำไว้ว่าคุณควรจำกัดการใช้ป๊อปอัปเหล่านี้ เนื่องจากป๊อปอัปจำนวนมากเกินไปอาจรบกวนได้ ทดลองทีละรายการเพื่อดูว่าป๊อปอัปใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
หากต้องการสร้างป๊อปอัปที่ผสานรวมกับร้าน Ecwid ของคุณได้อย่างราบรื่น ให้ลอง ป๊อปอัปง่ายซึ่งมีเทมเพลตที่ปรับแต่งได้หลากหลาย คุณยังสามารถสร้างป๊อปอัปได้ด้วย MailChimp หรือเลือกแบบอื่นๆ เครื่องมือป๊อปอัป สนับสนุนที่ Ecwid
ส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง
อีเมลกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งจะค่อย ๆ สะกิดผู้ที่อาจเป็นผู้ซื้อให้กลับไปที่รถเข็นของพวกเขาในร้านค้าของคุณ อีเมลดังกล่าวมักจะประกอบด้วยการเตือนเกี่ยวกับสินค้าที่เหลืออยู่ในรถเข็นและคำกระตุ้นการตัดสินใจที่นำลูกค้ากลับไปที่ร้านค้าของคุณ คุณยังสามารถเพิ่มรหัสคูปองในอีเมลเพื่อทำให้น่าดึงดูดยิ่งขึ้น
If you use Ecwid for your online store, you can send abandoned cart emails automatically by enabling a single toggle. No need to write an email copy, design an email template, or schedule emails yourself!
คุณสามารถใช้อีเมลเริ่มต้นสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งหรือปรับแต่งได้ตามที่เห็นสมควร เช่น ใส่คูปองส่วนลด
อีเมลสำหรับตะกร้าสินค้าที่ละทิ้งโดยอัตโนมัติเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการนำลูกค้ากลับมาที่ร้านค้าของคุณเพื่อดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น ตรวจสอบวิธีการนี้ ผู้ขายกู้คืน 17% ของรถเข็นที่ถูกละทิ้งด้วย Ecwid.
คุณยังสามารถใช้อีเมลตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งเป็นโอกาสในการรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและค้นหาสาเหตุที่ผู้ซื้อไม่ติดตาม ตามค่าเริ่มต้น เทมเพลตจะมีอีเมลและคำกระตุ้นการตัดสินใจสำหรับติดต่อคุณในกรณีที่เกิดปัญหาใดๆ
เรียกใช้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook และ Google
โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายซ้ำจะดึงดูดลูกค้าให้กลับมาที่ร้านของคุณโดยแสดงผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเคยดูผ่านเครือข่ายพันธมิตร เช่น Facebook หรือ Google เมื่อใช้โฆษณาเหล่านี้ คุณสามารถเตือนผู้เลือกซื้อถึงสิ่งของที่พวกเขาทิ้งไว้ และช่วยให้พวกเขาวนกลับมาเพื่อดำเนินการชำระเงินให้เสร็จ
หากคุณขายสินค้าออนไลน์กับ Ecwid คุณสามารถเปิดใช้โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่บน Facebook และ Google ได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าคุณจะไม่มีประสบการณ์โฆษณาเลยก็ตาม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับมันในของเรา ลูกค้าสัมพันธ์.
ลดการละทิ้งรถเข็นเพื่อเพิ่มยอดขาย
Ready to capture that 70% of shoppers who are slipping away? Let’s do a quick recap of the ways you can reduce cart abandonment and make more sales through your online store:
- มีความโปร่งใสเกี่ยวกับค่าจัดส่ง เวลาจัดส่ง ค่าธรรมเนียม และภาษี
- เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่สะดวกและเป็นที่นิยม
- ทำให้นโยบายการคืนสินค้าของคุณสมบูรณ์แบบและทำให้มองเห็นได้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการนำทางและชำระเงินในร้านค้าของคุณราบรื่นและรวดเร็ว
- แสดงสัญญาณความน่าเชื่อถือบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น บทวิจารณ์ รางวัล ป้ายความปลอดภัย
- ให้การสนับสนุนลูกค้าทันที
- ใช้ประโยชน์จากป๊อปอัปแสดงเจตนาออกและการแจ้งเตือนอื่นๆ
- ไม่พลาดการติดต่อด้วยอีเมลอัตโนมัติ
- นำลูกค้ากลับมาด้วยโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่
การลดการละทิ้งรถเข็นทำให้เข้าใจว่าทำไมผู้ซื้อถึงออกจากร้านโดยไม่ทำการซื้อและใช้กลยุทธ์ที่ตรงเป้าหมายเพื่อลดเหตุผลเหล่านั้น ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณและใส่ใจกับความต้องการและข้อกังวลใจของลูกค้าอย่างใกล้ชิด คุณจะสามารถส่งเสริมประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยมที่ทำให้พวกเขากลับมาซื้อซ้ำอีก
คุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัลหรือไม่?
- เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
- เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
- การสร้างอนาคตโดย Adryenn Ashley เข้าถึงได้ที่นี่.
- ที่มา: https://www.ecwid.com/blog/7-ways-to-reduce-cart-abandonment-in-your-online-store.html
- :มี
- :เป็น
- :ไม่
- การละทิ้ง
- สามารถ
- เกี่ยวกับเรา
- ยอมรับ
- ตาม
- ลงชื่อเข้าใช้
- บัญชี
- ถูกต้อง
- ข้าม
- เพิ่มเติม
- ที่อยู่
- โฆษณา
- สูง
- ความได้เปรียบ
- การโฆษณา
- ทั้งหมด
- บรรเทา
- ช่วยให้
- แล้ว
- ด้วย
- จำนวน
- การวิเคราะห์
- และ
- ปรากฏ
- เป็น
- รอบ
- บทความ
- ความช่วยเหลือ
- ที่เกี่ยวข้อง
- ความสนใจ
- อัตโนมัติ
- อัตโนมัติ
- เฉลี่ย
- ได้รับรางวัล
- กลับ
- เพราะ
- รับ
- ก่อน
- เริ่ม
- หลัง
- กำลัง
- ด้านล่าง
- ที่ดีที่สุด
- ระหว่าง
- โบนัส
- เพิ่ม
- ทั้งสอง
- นำมาซึ่ง
- การก่อสร้าง
- ธุรกิจ
- เจ้าของธุรกิจ
- แต่
- ปุ่ม
- ซื้อ
- ผู้ซื้อ
- การซื้อ
- โทรศัพท์
- CAN
- สามารถรับ
- จับ
- บัตร
- การ์ด
- รอบคอบ
- กรณี
- แค็ตตาล็อก
- หมวดหมู่
- สาเหตุที่
- ศูนย์
- บาง
- การรับรอง
- ท้าทาย
- การเรียกเก็บเงิน
- chatbots
- ตรวจสอบ
- การตรวจสอบ
- Checkout
- ทางเลือก
- Choose
- เลือก
- วงกลม
- ชัดเจน
- อย่างเห็นได้ชัด
- ปิดหน้านี้
- รหัส
- รวบรวม
- มา
- ร่วมกัน
- จับใจ
- สมบูรณ์
- เสร็จสิ้น
- ซับซ้อน
- ครอบคลุม
- กังวล
- ความกังวลเกี่ยวกับ
- ความมั่นใจ
- ทำให้เกิดความสับสน
- งานที่เชื่อมต่อ
- การเชื่อมต่อ
- พิจารณา
- ความสะดวกสบาย
- สะดวกสบาย
- ราคา
- ค่าใช้จ่าย
- คูปอง
- หน้าปก
- สร้าง
- การสร้าง
- ความน่าเชื่อถือ
- เครดิต
- บัตรเครดิต
- บัตรเครดิต
- ล่องเรือ
- ลูกค้า
- ประสบการณ์ของลูกค้า
- ลูกค้า
- ปรับแต่งได้
- ปรับแต่ง
- ข้อมูล
- จัดการ
- ทุ่มเท
- ค่าเริ่มต้น
- การจัดส่ง
- บริการจัดส่งสินค้า
- ประชากรศาสตร์
- ออกแบบ
- เดสก์ท็อป
- รายละเอียด
- เครื่อง
- ต่าง
- ดิจิตอล
- digital marketing
- กระเป๋าสตางค์ดิจิตอล
- ส่วนลด
- แสดง
- Dont
- ลง
- หลายสิบ
- ฮวบ
- ขับรถ
- e
- ก่อน
- อย่างง่ายดาย
- อีคอมเมิร์ซ
- มีประสิทธิภาพ
- องค์ประกอบ
- อีเมล
- อีเมล
- การเปิดใช้งาน
- ทำให้มั่นใจ
- ผู้ประกอบการ
- สิ่งแวดล้อม
- โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
- จำเป็น
- ประมาณ
- แม้
- ตัวอย่าง
- เป็นพิเศษ
- ทางออก
- คาดหวัง
- ความคาดหวัง
- แพง
- ประสบการณ์
- การทดลอง
- อธิบาย
- พิเศษ
- ใบหน้า
- Facebook messenger ได้
- อำนวยความสะดวก
- ล้มเหลว
- คำถามที่พบบ่อย
- เร็วขึ้น
- คุณสมบัติ
- ค่าธรรมเนียม
- ข้อเสนอแนะ
- ค่าธรรมเนียม
- สองสาม
- สาขา
- รูป
- หา
- เสร็จสิ้น
- พอดี
- แบน
- ปฏิบัติตาม
- ดังต่อไปนี้
- สำหรับ
- ฟอร์ม
- ข้างหน้า
- อุปถัมภ์
- ฟรี
- ราคาเริ่มต้นที่
- ด้านหน้า
- ช่องว่าง
- เกตเวย์
- ได้รับ
- ของขวัญ
- ให้
- เหตุการณ์ที่
- ไป
- ดี
- Google Analytics
- ยิ่งใหญ่
- ร้านขายของชำ
- การเจริญเติบโต
- รับประกัน
- การจัดการ
- มี
- มี
- ช่วย
- เป็นประโยชน์
- จะช่วยให้
- จุดสูง
- ที่สูงที่สุด
- อย่างสูง
- สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade?
- HTML
- HTTPS
- ความคิด
- ทันที
- การดำเนินการ
- สำคัญ
- ปรับปรุง
- การปรับปรุง
- การปรับปรุง
- in
- ประกอบด้วย
- รวมถึง
- รวมทั้ง
- เพิ่ม
- อุตสาหกรรม
- อุตสาหกรรม
- ข้อมูล
- แจ้ง
- เริ่มต้น
- ข้อมูลเชิงลึก
- ด่วน
- แทน
- สถาบัน
- แบบบูรณาการ
- รวม
- อินเตอร์เฟซ
- อินเทอร์เน็ต
- เข้าไป
- ใช้งานง่าย
- ปัญหา
- IT
- รายการ
- ITS
- เพียงแค่
- เก็บ
- การเก็บรักษา
- ทราบ
- เปิดตัว
- เรียนรู้
- ทิ้ง
- การออกจาก
- ช่วยให้
- ความเร็วแสง
- กดไลก์
- น่าจะ
- LIMIT
- สด
- โหลด
- ที่ตั้ง
- ดู
- ที่ต้องการหา
- สูญเสีย
- Lot
- หลัก
- สำคัญ
- ทำ
- ทำให้
- การทำ
- จัดการ
- หลาย
- โดดเด่น
- การตลาด
- เรื่อง
- ความกว้างสูงสุด
- อาจ..
- วิธี
- ข่าวสาร
- Messenger
- อาจ
- ใจ
- การลด
- บรรเทา
- โทรศัพท์มือถือ
- ข้อมูลเพิ่มเติม
- มากที่สุด
- เป็นที่นิยม
- การย้าย
- หลาย
- นำทาง
- การนำทาง
- การเดินเรือ
- จำเป็น
- จำเป็นต้อง
- ความต้องการ
- เครือข่าย
- ใหม่
- ข่าว
- เด่น
- การแจ้งเตือน
- ตอนนี้
- จำนวน
- เสนอ
- การเสนอ
- เสนอ
- ONE
- ออนไลน์
- ผู้ค้าปลีกออนไลน์
- ช้อปปิ้งออนไลน์
- ร้านค้าออนไลน์
- เพียง
- โอกาส
- เพิ่มประสิทธิภาพ
- การปรับให้เหมาะสม
- การเพิ่มประสิทธิภาพ
- ตัวเลือกเสริม (Option)
- Options
- or
- ใบสั่ง
- อื่นๆ
- ของเรา
- เกิน
- เจ้าของ
- หน้า
- หุ้นส่วน
- ชำระ
- การจ่ายเงิน
- การชำระเงิน
- ระบบการชำระเงิน
- การชำระเงิน
- เพย์พาล
- คน
- เปอร์เซ็นต์
- การปฏิบัติ
- ส่วนบุคคล
- ปรากฏการณ์
- เลือก
- รถกระบะ
- การวาง
- เวที
- เพลโต
- เพลโตดาต้าอินเทลลิเจนซ์
- เพลโตดาต้า
- จุด
- นโยบาย
- นโยบาย
- ยอดนิยม
- ความนิยม
- เป็นไปได้
- ที่มีศักยภาพ
- ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
- ที่มีประสิทธิภาพ
- ประยุกต์
- ชอบ
- การตั้งค่า
- นำเสนอ
- ป้องกัน
- ราคา
- การตั้งราคา
- อาจ
- ปัญหาที่เกิดขึ้น
- กระบวนการ
- กระบวนการ
- ผลิตภัณฑ์
- ผลิตภัณฑ์
- ส่งเสริม
- โปรโมชั่น
- การป้องกัน
- พิสูจน์
- ให้
- การให้
- ซื้อ
- การซื้อสินค้า
- การจัดซื้อ
- คำถาม
- รวดเร็ว
- อย่างรวดเร็ว
- คะแนน
- ราคา
- อ่าน
- เหตุผล
- ปะยางรถ
- ที่ได้รับ
- เมื่อเร็ว ๆ นี้
- กู้คืน
- การฟื้นตัว
- ที่เกิดขึ้น
- ลด
- คืนเงินให้
- การคืนเงิน
- จำเป็นต้องใช้
- การวิจัย
- การตอบสนอง
- ผลสอบ
- ค้าปลีก
- ร้านค้าปลีก
- กลับ
- รับคืน
- รีวิว
- บทบาท
- วิ่ง
- ความปลอดภัย
- ขาย
- กำหนด
- ไร้รอยต่อ
- ได้อย่างลงตัว
- Section
- ปลอดภัย
- ความปลอดภัย
- ขาย
- ผู้ขาย
- Selling
- ความรู้สึก
- บริการ
- บริการ
- หลาย
- Share
- การส่งสินค้า
- Shop
- ผู้ซื้อ
- ช้อปปิ้ง
- ตะกร้าสินค้า
- น่า
- โชว์
- แสดง
- การจัดแสดง
- แสดงให้เห็นว่า
- สัญญาณ
- อย่างมีความหมาย
- การลงชื่อ
- ง่ายดาย
- เดียว
- เว็บไซต์
- ลื่นไถล
- ช้า
- บาง
- บางสิ่งบางอย่าง
- แหล่ง
- การพูด
- พิเศษ
- ความเร็ว
- เริ่มต้น
- สหรัฐอเมริกา
- สถิติ
- ขั้นตอน
- ยังคง
- จัดเก็บ
- เก็บไว้
- ร้านค้า
- กลยุทธ์
- การศึกษา
- การสมัครสมาชิก
- อย่างเช่น
- เหมาะสม
- สนับสนุน
- ที่สนับสนุน
- น่าแปลกใจ
- SWIFT
- ระบบ
- การ
- แตะเบา ๆ
- เป้าหมาย
- ภาษี
- เทมเพลต
- แม่แบบ
- สิบ
- กว่า
- ที่
- พื้นที่
- ของพวกเขา
- พวกเขา
- ล้อยางขัดเหล่านี้ติดตั้งบนแกน XNUMX (มม.) ผลิตภัณฑ์นี้ถูกผลิตในหลายรูปทรง และหลากหลายเบอร์ความแน่นหนาของปริมาณอนุภาคขัดของมัน จะทำให้ท่านได้รับประสิทธิภาพสูงในการขัดและการใช้งานที่ยาวนาน
- พวกเขา
- นี้
- เหล่านั้น
- ตลอด
- เวลา
- ครั้ง
- เคล็ดลับ
- ไปยัง
- เกินไป
- เครื่องมือ
- ด้านบน
- แตะ
- การติดตาม
- การจราจร
- การทำธุกรรม
- ความโปร่งใส
- โปร่งใส
- การเดินทาง
- วางใจ
- ที่เชื่อถือ
- กลับ
- ชนิด
- ในที่สุด
- ความเข้าใจ
- ไม่คาดฝัน
- พร้อมใจกัน
- ประเทศสหรัฐอเมริกา
- การเร่งรีบ
- ใช้
- ผู้ใช้
- การใช้
- มักจะ
- ความหลากหลาย
- ต่างๆ
- มองเห็นได้
- ผู้มาเยือน
- ผู้เข้าชม
- กระเป๋าสตางค์
- ทาง..
- วิธี
- Website
- เว็บไซต์
- อะไร
- ที่
- WHO
- ทำไม
- กว้าง
- จะ
- ชนะ
- กับ
- ไม่มี
- ทั่วโลก
- เขียน
- การเขียน
- ผิด
- ปี
- เธอ
- ของคุณ
- ลมทะเล