Från att övervaka din lagerkapacitet till att övervaka dina lagernivåer till att organisera ditt distributionsnätverk som består av flera operatörer och tjänsteleverantörer nedströms, det är ingen enkel sak att effektivt driva en försörjningskedja. Och det kan kosta företag en betydande mängd tid, energi och resurser att hålla igång och distrahera dem från sina kärnkompetenser.
Det är ingen överraskning att många företag idag vänder sig till outsourcade lösningar för att hjälpa dem att hantera de växande kraven på deras leveranskedja. Outsourcing av logistik kan hjälpa till att sänka kostnaderna, förbättra kundservicen och effektivisera din verksamhet, hela vägen från lager till leverans.
I den här guiden går vi igenom allt du behöver veta om hur du lägger ut logistiklösningar och vad de kan betyda för ditt företag. Vi kommer även att täcka tips som hjälper dig att hitta rätt logistikföretag att lägga ut på entreprenad till som kommer att leverera lämpliga lösningar för ditt företag.
Vad är logistikoutsourcing?
Vi antar att du är bekant med outsourcing. I sådana fall är logistikoutsourcing när ett företag använder en tredjepartsleverantör för att hantera sin logistik och leveranskedja.
Som du kanske vet omfattar logistik en hel uppsättning av daglig verksamhet, såsom distribution, lagerhållning, transporter, gränssnitt med olika transportörer, etc. När du lägger ut logistikverksamheten kommer företaget du lägger ut till vanligtvis att ta över ledningen av de flesta eller alla av dessa funktioner.
Detta inkluderar de olika backoffice-rollerna och uppgifterna förknippade med supply chain management, såsom redovisning, fakturering, kundsupport, försäkringar, compliance, etc.
Idag används begreppen utlokaliserad logistik och tredjepartslogistik något omväxlande. Leverantörer kallas vanligtvis också 3PL
Typer av tredjepartslogistiktjänster
Som ett så brett område bör det inte komma som någon överraskning att det finns olika typer av logistiktjänster som du kan lägga ut på entreprenad till upp och ner i försörjningskedjan. Leverantörer som är specialiserade på olika aspekter kan kanske erbjuda olika mervärdestjänster eller förbättrad prestanda i vissa sammanhang.
Även om det inte nödvändigtvis är allmänt överenskommet, här är fyra breda kategorier som 3PLs kan delas in i:
- Dedikerad kontraktsvagn: Tillhandahålla transportutrustning och arbetskraft (som chaufförer) för att underlätta transporter.
- Inrikes transportledning (DTM): Tillhandahåller icke-tillgångsbaserade mervärdestjänster när det kommer till transporthantering. I sin tur lägger de vanligtvis ut till ett distributionsnätverk av fraktmäklare inom en specifik region, t.ex. Nordamerika.
- International Transportation Management (ITM): Liknar en DTM, men med ett internationellt transport- och distributionsnätverk.
- Value-Added Warehousing and Distribution (VAWD): Detta är en end-to-end supply chain-tjänst. Dessa leverantörer tillhandahåller service över hela logistikområdet, inklusive lagerhållning, lagerhantering, distribution, transport, sista mils leverans, etc. Vanligtvis har de sina egna lagerutrymmen med flera distributionscenter.
Så, som du kan se, har företag som vill lägga ut sin logistik verkligen många val när det kommer till vilken typ av tjänster som finns tillgängliga på marknaden. Olika 3PLs kan täcka olika områden i försörjningskedjan, eller till och med tillhandahålla end-to-end-lösningar som en del av deras tjänst.
Vilka är fördelarna med att outsourca logistiktjänster?
Från lagret till dina slutkunders belåtenhet, från att minska kostnader till att låsa upp tillväxtpotential – en utlokaliserad logistiktjänst kan ge enorma fördelar för ditt företag. Här är de viktigaste anledningarna till att företag vänder sig till outsourcingtjänster och varför det är viktigt:
Fokusera på din kärnkompetens
Supply chain management är en komplex, resurskrävande och tidskrävande affärsprocess. Visst, du kanske måste offra lite kontroll över din distribution, transport, lagerhållning, lager och andra aspekter av logistikhantering.
Detta ger dig dock mer tid att fokusera på din kärnverksamhet. Av särskild vikt kommer det att tillåta dig att fokusera på affärsstrategi och effektivitet, särskilt när omfattningen av ditt företag växer.
Till exempel kan du lägga din fulla vikt på att öka marknadsföringen och driva försäljningen, utan att oroa dig för hur du kommer att utöka din leveranskedja för att hålla jämna steg med de ökade kraven.
Tilläggstjänster
Tredjepartslogistikföretag är specialiserade på drift av försörjningskedjan. I många fall består deras arbetsstyrka av de högsta branschexperterna med massor av erfarenhet och expertis inom logistik och alla dess underaspekter, såsom transportledning, lagertjänster, logistikteknik, transporter, etc.
De flesta företag som är verksamma inom andra branscher kommer inte att ha samma kapacitet specifikt när det gäller logistiklösningar. En 3PL kommer sannolikt att kunna identifiera sätt att förbättra dina försörjningskedjor, oavsett om det är genom att mer effektivt utnyttja lagerutrymmet, arbeta till lägre kostnad eller implementera strömlinjeformade operationer. Om du lägger ut på entreprenad är det ett sätt att få de bästa hjärnorna på området involverade i din verksamhet.
Genom konsultation kan de ge expertråd om hur du bättre kan hantera din logistik och förbättra din övergripande strategi. De kan till exempel hjälpa dig att utföra en grundlig riskanalys för att försöka begränsa hotexponeringen från din leveranskedja eller eventuella skulder.
Minska backoffice-verksamheten
Typiskt har 3PL-verksamheter kapacitet i form av arbetskraft att ta hand om alla sina kunders behov och att flytta resurser mellan kunder efter behov. Så om du lägger ut på dessa typer av tjänster kommer det troligen att vara en komplett logistiklösning som inkluderar den personal, hårdvara och mjukvara som krävs, såsom transportledningssystem, och till och med resten av arbetsstyrkan, såsom transportörer, chaufförer, etc., även om det är från nedströmsleverantörer. Detta kommer i sin tur att bidra till att få ner en mängd sekundära kostnader.
Förbättrad kundnöjdhet
Utöver lager, lager, försörjningskedja och transporthantering, involverar logistiktjänster också samverkan med leverantörer, transportörer och kunder. Att hantera all din logistikverksamhet internt kan lägga till en betydande börda för ditt befintliga kundnöjdhetsteam.
Många 3PL-företag kan också hantera denna konsumentinriktade sida av ditt företag. Eftersom de vanligtvis är i framkant av logistiken kan de också förbättra konsumentupplevelser, till exempel genom att utföra leveranser på kortare tid, implementera användarvänlig teknik och svara på marknadstrender.
Förbättrad riskhantering och färre skulder
Säkerhetsklassificeringar. Försäkring. Flerföretagsfakturering. You name it – logistik går hand i hand med en uppsjö av potentiella skulder. Även godartad misskötsel kan leda till allvarliga ekonomiska eller operativa återverkningar. Som sitt enda fokus är logistiktjänster på entreprenad vanligtvis beredda att navigera i alla dessa utmaningar utan att låta dem påverka tjänsteleveransen.
Bättre lagerhantering kan också leda till mindre driftskostnader. Till exempel genom att optimera användningen av lagerutrymmen, balansera utbud med efterfrågan och undvika avbrott i lager.
Skalbarhet och tillväxt
När som helst har en leverantör av logistiktjänster vanligtvis tillgång till mer intern personal och resurser än vad som är absolut nödvändigt. Detta gör det möjligt för dem att flexibelt möta sina kunders behov, vilket gör att de kan dra fördel av stordriftsfördelarna. Detta är en av de viktigaste fördelarna med nästan alla typer av outsourcinglösningar.
Att hantera logistik internt samtidigt som ditt företag växer kräver att du också kontinuerligt investerar och skalar upp till andra omgivande resurser, såsom teknik, HR, löner etc. Detta kräver inte bara ekonomiska resurser, utan det är också en ledtid involverad med skalningsoperationer upp eller ner. Om du lägger ut på entreprenad till ett tredjepartslogistikföretag kommer du att kunna anpassa dig med färre växtvärk.
Tips för outsourcing av logistikverksamhet
När du lägger ut logistiktjänster på externa parter kommer du att lita stort på deras förmåga att hantera dessa operationer som är avgörande för din verksamhet. Så det är av yttersta vikt att du gör din due diligence på potentiella leverantörer och väljer en som kan erbjuda den mest lämpliga tjänsten för ditt företag.
Innan du lägger ut någon på entreprenad bör du komma med en detaljerad outsourcingplan. Vill du bara lägga ut logistik för en viss plats? Vilka är dina huvudsakliga mål, t.ex. att sänka logistikkostnaderna? Vill du lägga ut hela din supply chain management eller bara specifika operationer, såsom transport, lager, fakturering etc.? Hur mycket kontroll vill du behålla internt jämfört med en mer plug-and-play-strategi?
Alla leverantörer erbjuder inte samma lösningar eller har samma expertis inom specifika områden. Så att veta exakt vad du behöver är det första steget till framgångsrik outsourcing.
När du väl vet vad du förväntar dig att få ut av en 3PL-lösning eller leverantör, här är andra faktorer du bör överväga för att hjälpa dig att avgöra vilken leverantör som är rätt partner:
Analysera din nuvarande kapacitet och outsourcingbehov
Efter att du har genomfört din egen analys av dina system är det också en bra idé att få en ordentlig granskning från en opartisk tredje part. En ansedd 3PL-leverantör bör också kunna genomföra en ordentlig analys av din logistik som inkluderar en gapanalys, kostnadsanalys samt en översyn av ditt lager, transport, transportörer, teknik och andra system.
Identifiera logistiktjänstleverantörens kapacitet
Först och främst bör du försöka avgöra om 3PL-leverantören har kapacitet att hantera din logistikverksamhet, både vad gäller skala och expertis. Har de rätt distributionsnätverk med välrenommerade operatörer på plats? Har de tillräckliga faciliteter, inklusive kontor och förvaring, som ett lagerutrymme? Har de den nödvändiga och tillräckligt utbildade arbetskraften, som chaufförer eller lagerarbetare?
Påvisbar verklig expertis
Verklig erfarenhet och expertis är avgörande för en leverantörs förmåga att korrekt hantera logistik och leverera tjänster av hög kvalitet. Om de har arbetat på andra större kontrakt tidigare, bör du kunna hitta recensioner eller feedback på deras hemsida, forum, recensionssajter som Capterra.
Om de har erfarenhet av att leverera outsourcad logistik inom just din bransch eller målmarknad är det också ett stort plus. Begär information om de lösningar de har implementerat tidigare och om de har några framgångsmått för dem.
Gör en konkurrentanalys
Som nämnts finns det många olika 3PL-leverantörer där ute. Bara för att du har fått en personlig rekommendation eller att en specifik leverantör var det första resultatet i Google betyder det inte att de är det bästa för ditt företag.
Försök att komma på en kortlista över outsourcingkandidater och jämför dem i termer av potentiella kostnads-nytto-förhållanden, kundfeedback, nivåer av expertis och kapacitet, incidensfrekvenser, prestationsindex, etc. Återigen bör du gå längre än att bara surfa leverantörens webbplats men försök verkligen hitta objektiva informationskällor.
Slutsats
Som en av dina mest vitala back-of-house-verksamheter är en väl fungerande försörjningskedja ett måste. Att effektivt hantera din försörjningskedja kan dock vara en logistisk mardröm. Kostnaderna kan snabbt komma utom kontroll, inte bara ekonomiskt utan också när det kommer att påverka din förmåga att fatta viktiga beslut och tillhandahålla en exceptionell service.
Från lagerhantering till lager till kundservice till att växla med marknadstrender – kraven är oändliga.
Detta tvingar många företag att välja mellan att fokusera på antingen sin kärnverksamhet eller logistik på bekostnad av den andra. Detta behöver dock inte vara fallet.
När du lägger ut på en extern tjänsteleverantör kan de hjälpa dig att förbättra din logistik på ett antal fronter. Med branschexpertis kan de ge varje aspekt av din försörjningskedja den uppmärksamhet den förtjänar, oavsett om det är lagerhållning, kostnadshantering eller kundservice.
