Bästa e-handelsstatistik för onlineföretag att studera med Analytics

Analysteknik är mycket viktig för onlineföretag. Du måste ägna stor uppmärksamhet åt analysdata om olika KPI:er för att avgöra om din strategi fungerar bra och vilka justeringar som behöver göras.

Som e-handelsentreprenör har du fördelen av att när som helst kunna komma åt en mängd data om flera områden av ditt företag och hur konsumenter interagerar med det. Den goda nyheten är att det finns massor av fantastiska analysverktyg som onlineföretag kan använda för att bättre förstå sina kunder. Crazy Egg, Google Analytics, Voluum och andra analysverktyg gör det mycket lättare att skapa en väloptimerad och lönsam verksamhet.

Faktorer att utvärdera med dina Analytics-data

Men många nya ledare för nätbutiker tar inte tillräckligt mycket notis om den information som är tillgänglig för dem. De går miste om att justera sin verksamhet och förbättra försäljningen som ett resultat.

Analysdata kan vara mycket användbar för företag som försöker skapa lönsamma affärsmodeller online. Om detta är ett område du har varit slapp med hittills, är det nu dags att fokusera. Var uppmärksam på följande mätvärden i din analysinstrumentpanel för att hjälpa dig nå större framgång med din butik.

Publikinformation

Till att börja med, förstå vilka dina kunder är och vad de vill ha. Att analysera data kommer att ge dig insikter i detta. Använd analysprogram för att lära dig saker som geografisk plats, kön, intressen, produktpreferenser, bästa shoppingtider, enheterna som används, söktermer som angetts och mer.

Det lönar sig att använda en kvalitet sessionsinspelningsverktyg för att se vad folk gör när de är på din webbplats. Se hur människor reagerar på informationen och grafiken som presenteras, var de hänger kvar, klickar och klickar iväg, hur länge de handlar, vad de köper och så vidare. Ju fler mätvärden relaterade till konsumentbeteende du kan spåra och granska, desto bättre kommer du att kunna rikta din webbplatss varor och processer till dina kunder och deras behov.

Förvärvskostnader

För att få nya potentiella kunder kommer du att investera i olika marknadsföringsstrategier. För att säkerställa att du spenderar din tid och pengar på taktik som ger dig en anständig avkastning på investeringen, håll noga koll på kostnaderna för kundförvärv. Detta mått är det genomsnittliga siffran du måste lägga in för att få nya kunder.

Räkna ut denna kostnad genom att dividera det totala beloppet du spenderar på att försöka vinna nya kunder med en viss period (t.ex. månad eller kvartal) och med antalet nya kunder du landar under den tidsramen. Beräkna denna genomsnittliga kostnad för att kontrollera om de strategier du använder just nu fungerar för dig eller inte. Det finns ingen speciell siffra du måste möta här, eftersom den varierar beroende på många faktorer, men ju lägre siffra du kommer tillbaka med, desto bättre.

Om siffran är för hög visar det att du spenderar för mycket på marknadsförings- och försäljningsstrategier som inte fungerar för dig. Kom dock ihåg att din genomsnittliga kostnad för kundförvärv sannolikt kommer att minska med tiden när du får mer varumärkesmedvetenhet på marknaden.

Omvandlingsfrekvens

Ett annat viktigt mått är konvertering Betygsätta. Vid vilken tidpunkt förvandlas en onlineshoppare till en verklig kund för dig? Med tiden vill du att denna omvandlingsfrekvens ska minska när du testar och mäter olika aspekter av din webbplats, de produkter du säljer, den kundtjänst du tillhandahåller och så vidare. I grund och botten vill du att folk ska konvertera till betalande kunder ASAP.

Det lönar sig också att göra vissa segmenterade konversationsfrekvensberäkningar. Även om din allmänna omvandlingssiffra ger dig en övergripande framgångsindikator, finns det mer att lära. Du kan hitta andra användbara insikter för att få ditt företag att växa om du tittar på data som omvandlingar efter trafikkälla (t.ex. Google-sökningar, blogglänkar, direkta URL-inmatningar etc.) och omvandlingar efter enhetstyp, som dator eller mobil använda sig av.

Du kan också kontrollera konversationsfrekvensen efter besökarnas plats, antalet nya webbläsare som konverterar till försäljning kontra återkommande köpare och konvertering efter produkt- och kategorityp.

Kundens livslängd

Ett bra sätt att få en uppfattning om hur ditt företag spårar och var du kan göra några positiva förändringar är att undersöka ditt företags genomsnittliga kundlivstidsvärde. Det vill säga, hur mycket nettovinst kommer du vanligtvis att få från kunder under hela din relation med dem? Denna siffra är baserad på hur ofta folk handlar hos dig och hur mycket de spenderar när de köper.

Beräkna detta mått genom att börja med det genomsnittliga värdet på din försäljning i dollar (ett annat mått värt att titta på). Denna siffra är i princip hur mycket kunder spenderar per transaktion i genomsnitt. Ta detta belopp och multiplicera det med det genomsnittliga antalet transaktioner du får per kund, och sedan igen med det genomsnittliga antalet år du behåller kunder.

Ju högre detta livstidsvärde motsvarar, desto färre kunder behöver du för att tjäna pengar och hålla ditt företag igång. Den här siffran är användbar eftersom den ger dig en uppfattning om hur värt det är att "köpa" varje ny kund och hur mycket du ska spendera på att göra det. Om livstidsvärdet är lågt vill du inte spendera för mycket pengar på dina kundanskaffningskostnader, annars kommer investeringen inte att vara värt det på lång sikt. 

All denna information hjälper dig att fatta bättre beslut för ditt företag och upptäcker användbara sätt att förbättra hur du driver det.

Analysdata är ovärderlig för onlineföretag

Som ägare av ett onlineföretag har du inte råd att förbise vikten av analysdata. Du bör använda din analysinstrumentpanel för att uppmärksamma KPI:erna ovan. Det här kommer att hjälpa din datadrivna onlineverksamhet att blomstra under de kommande åren.

Källa: https://www.smartdatacollective.com/top-ecommerce-metrics-for-online-businesses-to-study-with-analytics/